............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sokolov 

Фирменный ювелирный магазин
4.5
24 оценки
4.5
24 оценки
14 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
АМ
Андрей М.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АР
Артём Р.·1 отзыв
Понравилось
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОЧ
Оксана Черемыга·5 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
ВЛ
Вероника Левашова·3 отзыва
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
ОУ
Ольга Уварова·5 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Валентина Захарченко·44 отзыва
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 января 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв. Будем ждать Вас снова.
ВЦ
Вера Цветаева·17 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Алена Шкарина·10 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 октября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Алена, благодарим вас за приятный отзыв, ждём вас снова 🙏🏼
Полина Рожнова·8 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 октября 2023, официальный ответ
Полина, здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв, очень приятно!
ВЧ
Валера Чайкин·10 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Оксана Семёнова·20 отзывов
В восторге
ЕЖ
Евгений Жизневский·1 отзыв
Совсем не понравилось
Собрался делать предложение. Купил девушке помолвочное кольцо, но боялся прогадать с размером. Консультант предложил взять «карту привилегий», которая позволяет в течение 2 лет обменять украшение по любой причине. Стоимость карты приличная — 20% от цены украшения. Карту приобрёл. А также взял ещё серьги, чтобы комплектом к кольцу шли. Все украшения и карту продавец пробил, и я довольный ушёл. После предложения выяснилось, что кольцо девушке немного велико — буквально на половину размера — но достаточно, чтобы бояться его потерять. Через месяц мы решили, что настало время воспользоваться «картой привилегий» и заменить колечко на такое же, но поменьше. Обратились в магазин, предоставили карту, и выяснилось, что её «привязали» не на тот товар! Привязали на серьги, которые я купил в тот же день, и которые были в одном чеке. Более того, серьги стоили дороже кольца. Обращались и к директору магазина, в котором была совершена покупка, и на горячую линию. Продавец признал ошибку, извинился, обзвонил все внутренние технические службы. Но «перепривязать» карту к украшению, для которого она и покупалась изначально, никто не смог. Продавец просто ошибся, но карта вышла дороже и не на то украшение! Но самое ужасное — эту ошибку никак нельзя ни предотвратить, ни исправить (почему-то). Ни на самой «карте привилегий», ни в чеке — нигде не написано, к какому товару при покупке её привязывают. И проверить это никто, кроме продавца, не может, потому что это делается только в их системе. Писал с просьбой помочь в решении проблемы и на официальную почту — support@sokolov.ru и moscow.office@sokolov.ru. Письмо просто проигнорировали. Как итог, кольцо обмену по карте не подлежит. Испорченное настроение, расстроенная невеста и я — в неловком положении. Никому не рекомендую. Уже отправил письмо в Роспотребнадзор, надеюсь, там обратят внимание на такую дыру в «привилегиях» ювелирной сети. UPD: Со мной связалась администрация сети Соколов. Проблему удалось решить. Спасибо.Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Такое отношение недопустимо со стороны продавцов флагманских магазинов SOKOLOV. Нам оч…
Екатерина Королева·3 отзыва
Не понравилось
🍪
Мы используем cookies подробнее