............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Остров очков 

Салон оптики
4.6
13 оценок
4.6
13 оценок
ФВ
Филиппова Вероника5 отзывов
Оо
Остров очков, салон оптики
16 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас, что выбираете нас, ждём снова 🤗
ВД
Васильева Дарья4 отзыва
АВ
Анна Васильева8 отзывов
Читать целиком
Оо
Остров очков, салон оптики
21 января 2025, официальный ответ
Анна, благодарим вас за добрые слова. Всегда рады вам 🤗
АО
Анастасия О1 отзыв
Я ношу очки более 20 лет и впервые сталкиваюсь с настолько низким качеством оправы и неприемлемым отношением к клиентам. В январе 2024 года в вашем магазине я купила три оправы, включая одну, для которой мне заменили линзы за 6,000 рублей, а общая стоимость данных очков составила 7,700 рублей. Я в основном использую контактные линзы, поэтому очки нужны мне изредка. У меня много оправ и все я храню в специальном кейс-борде в шкафу, что опровергает обвинения в мой адрес со стороны вашей сотрудницы. Она утверждает, что я на них СЕЛА (!) В начале ноября 2024 года левая линза очков осталась у меня в руках из-за того, что оправа лопнула в месте прилегания. Я связываю это с некачественным пластиком. Очки сломались менее чем через 9 месяцев, что недопустимо. 20 ноября 2024 года я обнаружила, что на правой линзе появились также трещины, что зафиксировано на фото и видео. При попытке вернуть некачественный товар в магазин, мне предложили купить новую оправу и вставить в неё мои линзы без оплаты, что выглядит как принуждение к покупке. Сотрудница сообщила, что даже если я напишу жалобу, она будет отклонена, и отказалась выдать бланк для обращения, а также номер руководства для урегулирования вопроса. Она отклонила проведение экспертизы. Когда я попросила осмотреть очки, чтобы подтвердить повреждения, сотрудница безосновательно обвинила меня в том, что я «села» на очки, что является унизительным и не соответствует действительности. Убедительно прошу вас: стоимость возврата оправы в 1,700 рублей не соизмерима с потерей репутации вашего магазина. Пересмотрите свою политику обращения с клиентами и качество товаров.
Читать целиком
Оо
Остров очков, салон оптики
20 ноября 2024, официальный ответ
Мы руководствуемся ГОСТ Р 51193-2009, где есть пункт 10 "Гарантии изготовителя": 10.1 Изготовитель…
Алексей Бондаренко4 отзыва
Оо
Остров очков, салон оптики
1 марта 2024, официальный ответ
Благодарим, что выбрали нас! Рады были вам помочь 😉
КЖ
Кирилл Жевакин6 отзывов
JS
Julia Sarina8 отзывов
Читать целиком
Оо
Остров очков, салон оптики
6 июля 2023, официальный ответ
Рады сотрудничеству 💛 Спасибо вам за ваш отзыв 🤗
ВЛ
Вероника Левина17 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее