............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Tutu.ru 

​Турагентства
4.5
24 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
24
Цены
Фото
14
4.5
24 оценки
24 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Karina Zhdanova​4 отзыва
Хочу оставить жалобу на данную поездку Требую от вас компенсации,за потраченное время. Водитель попал в ДТП,по его словам он врезался в другую машину. Опоздал на час Затем приехал к нам с разбитым радиатором. Как автовокзал мог допустить неисправный автобус после дтп к поездке пассажиров, подвергая опасности жизни людей не проведя диагностику газели.В связи с тем произошла ужасная ситуация. В итоге не доехав до точки назначения, мы остались ночью посреди дороги, были люди с маленькими детьми. В итоге людям пришлось вызывать транспорт за свой счёт. Водитель от Яндекса довёз нас от Бердска до Барнаула за 8 тыс. руб. Все фото, доказательства прикрепляю Повторюсь требую от вас компенсации и возврата средств в немедленном порядке. Иначе буду обращаться в Роспотребнадзор и ФАС России.
Читать целиком
T
Tutu.ru
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что написали. Мы сотрудничаем с тысячами автобусных перевозчиков и стараемся…
ОВ
​Ольга Верховцева​129 отзывов
Поддержка мрак какой-то. 5 операторов не могут решить проблему. Как-будто цель написать отписку и быстрее закрыть диалог. Баг на баге в приложении, они народ зачем-то нагнали своими бонусами. Лично у меня один негатив, пользоваться не хочу таким сервисом бронирования. Лучше бы баги исправили и процессы отладили.
Читать целиком
T
Tutu.ru
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, пока маловато информации, что именно могло пойти не так в приложении. Напишите нам на…
​Камила Габдрахманова​3 отзыва
Бесполезный сервис, содрали комиссию конскую, не советую!
Читать целиком
T
Tutu.ru
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте и извините, что не ответили сразу, ваш отзыв потерялся во времени. Наш сервисный сбор з…
ВБ
​Виктория Богданова​11 отзывов
Ужасная компания, купили сразу билеты туда обратно по итогу планы поменялись не по моей вине и срочно за почти неделю хотели обменять мало того что отвечали больше 48 часов так еще и отказали пришлось брать новый билет интересно куда они дели то наше место(тут мат) просто слов нет! Не советую никому! Лишь бы навариться на бедах граждан России! Фуууу
Читать целиком
T
Tutu.ru
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, в сезон наша поддержка получает много заявок и в первую очередь обрабатываем обмен или…
​Александр Капишников​17 отзывов
Купили билеты на автобус Москва-Минск. В день отправления получили смс с информацией о рейсе, но когда прибыли на автовокзал, узнали, что рейс ДАВНО снят с расписания. Оператор на горячей линии в хамском, непреемлемом тоне сообщила, что компания не обладает информацией об отмене рейса, заявила, что и сами, мол, должны следить, но,правда, пообещала разобраться в ситуации в течение 10 дней. О компенсации морального ущерба и оплаты такси можно и не мечтать.
Читать целиком
T
Tutu.ru
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте и извините, ваш отзыв потерялся во времени. Мы следим за качеством услуг и будем благод…
АД
​Александра Димча​5 отзывов
О ту.ту могу оставить только положительный отзыв, заказы в приложении делаю официально (зарегистрирована) с 2018 года, всегда если сдаю вдруг по каким то причинам билет, деньги на карточку возвращаются быстро, все без обмана, все отчетные документы на оплату присылают (пишут в течении 2-х часов) очень быстро и в полном объёме. Если вдруг звонишь на горячую линию, девушки всегда вежливы, также посмотрят какой рейс и помогут выйти из какой либо ситуации. Дальше буду сотрудничать с ту.ту🙋‍♀️
Читать целиком
T
Tutu.ru
11 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за добрые слова о нашей работе 💛 Приходите ещё 🌸
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее