............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

CDEK 

​Служба экспресс-доставки
1.8
33 оценки
Международная логистическая компания
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы23

Цены

Фото9

Вакансии

1.8
33 оценки
​Анастасия Мамонтова​20 отзывов
Потеряли мою посылку. Отправили вообще чужую коробку. И это крупная сеть службы доставки!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
19 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Подобные ситуации недопустимы. Хотим решить вопрос с поиском отправления к…
АЕ
​Антон Еремин​1 отзыв
Вчера 30.08.2025 приходил в отделение получить заказ, однако сотрудник сообщил, что по техническим причинам 2 дня выдаются только оплаченные посылки. То есть ни получить свою посылку, ни отправить эти 2 дня я не могу. При том что в другом пункте все в порядке. Сегодня сотрудник в пункте выдачи не принимает новый поступивший заказ 10154329378, заказ был утром отправлен в пункт выдачи, но до сих пор статус "В пути". Очень жалею, что заключил договор со СДЭКом и выбрал именно этот пункт выдачи. Сотрудники работать не хотят, а руководство бездействует.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Мы обесп…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Выбрали данную службу доставки из-за сроков не смотря на стоимость, т.к. очень нужно срочно доставить до клиента груз. При оформлении заявки было указано 2 дня от двери до двери. 04.08.2025 груз забрали и привезли клиенту только 12.08.2025. Повторюсь, груз нужно было срочно доставить. (при разговоре выяснилось, что по пути они потеряли одну позицию) При оформлении других ТК срок доставки был бы 08.08.2025 и в 2 раза дешевле. В ответ на мою претензию согласовали мизерную скидку, даже с учётом этой скидки, мы могли уехать в 2 раза дешевле и быстрее фактического приезда данной компании. На новую претензию, о не согласии данной скидки, сказали больше ничего не ждите. Клиентоориентированность компании минус 100%
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш опыт с доставкой не оправдал ожиданий. Мы понимаем, как важно…
VZ
​Valentina Zamula​7 отзывов
Недостойны даже одной звезды! 7 августа сестра отправила посылку через СДЭК из Москвы в Якутск. Оплатила экспресс-доставку за 2800 рублей — оператор уверил, что посылка будет доставлена 14–15 числа. 13 августа мне пришло SMS, что в Иркутске посылку задержали, потому что там оказался «опасный груз» (парфюм). Требовали срочно доплатить 1300 рублей, иначе посылка поедет обратно. Заплатили в течение 15 минут, но с этого момента начался полный хаос: во первых посылка не отслеживается, операторы каждый день давали разную информацию. 17 числа мне сказали, что она якобы отправлена наземным путем из Иркутска. На следующий день выяснилось, что она вообще не покидала Москву и была отправлена только 17 августа! То есть: • сроки доставки сорваны полностью; • сотрудники дезинформируют клиентов; • меня вынудили доплатить ещё 1300 рублей, хотя изначально никто не предупредил о «опасном грузе»; • суммарно потрачено около 5000 рублей на доставку, ценность посылки — 15 000 рублей; • в итоге я уезжаю за границу и получить посылку уже не смогу. Компания абсолютно не несет ответственности за свои обещания, менеджеры некомпетентны, вводят клиентов в заблуждение, а сервис — на самом низком уровне. Так как менеджер который принимал посылку не сказал что парфюм оказывается - опасный груз! СДЭК недостоин даже одной звезды. Никому не рекомендую пользоваться их услугами. Прикладываю переписки с сестрой и с операторами сдэка. Помойка а не сервис.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
19 августа 2025, официальный ответ
Валентина, здравствуйте! Мы понимаем ваши эмоции по поводу произошедшей ситуации и разделяем их. Сог…
МС
​Михаил Сыропятов​1 отзыв
город - Москва курьер - Левкин Григорий Михайлович заказ - 10148860801 17.08.2025 должно было прийти заказное письмо в интервал времени с 9 до 18. Все дела были отложены, так как срок оговорен. Курьер в течении всего времени ни связывался со мной. При достижении 17:30, начал узнавать информацию по курьеру, так как ранее, при уточнении времени доставки, мне было сказано просто ожидать в оговоренное время. В 17:30 служба поддержки дала его номер и связалась сама, курьер сказал что доставка будет около 20:00. Позвонив ему, я сказал что и так готов пойти на уступки до 18:30. В ответ я услышал язвительную интонацию "Во сколько придет, во столько придет, ждите". На то что как я ему сказал оставлю жалобу на такое халатное отношение о общение, ему как я понял всё равно. Итого имеем: 1. Жуткую некомпетентность курьера. 2. Неспособность курьера рассчитать свой маршрут по предоставленной дорожной карте. 3. Неспособность курьера позвонить и предупредить о съезжающих планах. 4. Наплевательское отношение к работе и клиентам, нежелание что-либо менять. Требую разобраться в ситуации, принять меры к курьеру и дать обратную связь.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
19 августа 2025, официальный ответ
Михаил, здравствуйте! Понимаем, что вы рассчитывали на определенный временной интервал и отменили вс…
АБ
​Анастасия Березуева​2 отзыва
Если вы цените свое время и ожидаете посылку, то умоляю вас не пользуйтесь кампанией СДЭК. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Ваши посылки никогда не дойдут вовремя, будут переносить сроки. Оформила ЭКСПРЕСС доставку и что вы думаете? Из Москвы в Ижевск экспресс доставка НЕДЕЛЮ!!!!! За 1300 рублей. Это вопиющий беспредел. Буду писать жалобу на эту контору и рекомендую всем обходить стороной эту шарагу.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем важность свое…
​М Ш​7 отзывов
Это сама отвратительная компания, с которой я когда-либо сталкивалась по доставке. Из-за ошибки сотрудников коробка, приехав в нужный город, но этим же днем была отправлена в другой город за 1500 км. Из-за этого растения в коробке путешествовали 10 дней, вместо 5 и соответственно засохли. На претензию не ответили в срок 10 рабочих дней как заявлено. В итоге ответ написали таким: обратитесь к отправителю, чтобы они обратились с этим вопросом в сдэк. Хотя все финансовые операции несла я. Какой-то бред. И когда я получу компенсацию не понятно. Пинают из угла в угол. И вопросы не решают. Не рекомендую пользоваться сдэком. Трек номер 10134946898
Читать целиком
​Юлия Барашкина​4 отзыва
СДЭК совсем теряет позиции. Уже не первый раз подводят. Один раз отметили, что доставлен товар и оставили лежать его у себя на складе. Сейчас получить не могу уже несколько дней, просто каждый раз назначают дату, сами изменяют ее, при обращении извиняются и потом опять переносят. Как получить товар не понятно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
3 июня 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Нам очень жаль, что мы подводим вас с доставкой посылки! Понимаем, что задержка…
​Халиун Д​4 отзыва
Интернет-магазин отправил мне заказ из этого пункта 09.04, в тот же день сменился статус на «Принят на доставку», но с тех пор уже 5 дней не меняется статус и непонятно отправлен ли заказ и что с ним. В поддержке вчера оператор сказал, что в течении суток свяжется сотрудник и даст ответ. Никто не написал, сегодня в поддержке снова говорят «Ожидайте еще сутки». Указанные в 2гисе номера телефонов этого пункта недоступны. Трек номер 10104642990
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
17 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, Ваша посылка не была отсканирована при отправке из Москвы в Улан-Удэ. Из-з…
​Green Green​3 отзыва
Неприятный парень в пункте выдачи. Больше сюда не закажу доставку.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
13 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы готовы провести работу по ситуации, однако нам потребуется конкретный пример, с уточ…
​Виктория Шошина​3 отзыва
Более отвратительную и безответственную курьес-службу сложно придумать! Неделю назад я заказала ювелирное изделие в Соколов, с доставкой сдэк. Курьер должен был приехать 06.04 с 9:00 до 18:00, предварительно позвонив за час до доставки. Я весь день сидела и ждала курьера, в 17:00 написала как в сам Соколов, так и в сдэк. Сдэк даёт безумные отмазки! И ни как не желают решать ситуацию! Говорят "мы не можем позвонить курьеру, но вы позвоните", я звоню, а курьер просто не отвечает! Звоню в сдэк, они отвечают, что доставка задерживается, подождите ещё. Я ждала ещё час и ничего не изменилось! Предлагают перенести дату доставки, а 07.04 мне нужно эту ювелирку подарить на дне рождения! Что ждать? Вы сами остановили сроки, они чётко прописаны в заказе! Я потратила целый день в ожидании вашего курьера, а по итогу, курьер так и не приехал. Что делает сдэк? Предлагает перенести на другой день! Что бы я ещё день просидела в ожидании? Зачем вы вообще тогда указываете сроки? Почему не звоните и не предупреждаете о задержки? Почему не следите за своими курьеами? Почему вы имеете такое наплевательское отношение к клиентам? При звонке в сдэк ситуация не изменилась. Один оператор солгала что связалась с курьером и через 20 минут он мне позвонит, а далее бросила трубку! Другой оператор ответил, что сам не может дозвониться до курьера! На секундочку, курьер везёт увелирку!!! А они просто не могут до него дозвониться? Нормальные?
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
13 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Сожалею, что Вы оказались в подобной ситуации. Уточните, пожалуйста, номер В…
MH
​Michael Happy​3 отзыва
Пришёл в 19:55 перед носом закрыли дверь
ЕС
​Екатерина Силакова​2 отзыва
Хамство! Сотрудники СДЭКа Относятся к клиентам как к… !за Вас примут решение о положительном решении о заборе товара! Вам не разрешат его осмотреть как следует! Вам нахамят! Это у них в порядке вещей! Еще и будут смеяться над тем, что вы им говорите в ответ! Два «способных» лба сидят и самоутверждаются! Ну ребята) далеко пойдете! Я прошу провести беседу с «сотрудниками» и показать, как должна выглядеть работа с клиентами! Ребятам явно не хватает ликбеза! Уважаемое руководство! Если вам не плевать на этот пункт выдачи и на репутацию компании, которую так успешно «делают» ваши сотрудники! Я прошу обратить ваше внимание! Ах да, и служба поддержки 1 из 6 сотрудников, более-менее спустя час звонка) может что-то и скажет дельное! Остальные просто будут сбрасывать вас, после того, как вы зададите свой вопрос Мне очень жаль, потраченных денег и времени спущенных на этот цирк! 🎪 «Я вижу вас несколько раз в неделю» 😂 дорогой мой сотрудник, какое вы вообще имеете право так разговаривать с клиентами! Я вас никаким образом не оскорбила! Я была третий раз в этом пункте выдачи! И пока там не наведут порядок! Я туда больше не приду! Уважаемые руководители офиса! Вам нужны кадровые перестановки…
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
20 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной, дату и ориентировочное время офиса. Также уточни…
ИХ
​Иван Х.​5 отзывов
Не ходите сюда никто - вы ходите и они считают, что работают нормально с 1 оператором, который зашивается, бедный парень, они тратят Ваше время и зарабатывают на этом деньги, экономя на 2ом операторе. Перестанете приходить, они может быть подумают как должна работать их точка или закроются, что тоже неплохо.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
18 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, не совсем поняла Вас. Расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме, котора…
​Марк Лазарев​3 отзыва
Общение с клиентами оставляет лучшего
CDEK, служба экспресс-доставки
16 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, с которой столкнулись при посещении нашего пункта выдачи.
​Руслан Боргуль​2 отзыва
Очень много раз отправлял именно с этого филиала, но сегодня наступила крайняя точка, менеджер Ольга вообще не умеет общаться с людьми, как такие люди вообще у Вас работают не понятно. С упаковкой тоже проблемы, мне посоветовали пойти в хозяйственный магазин и купить, что нужно, спасибо за потраченное время, больше туда ни ногой, отправлю с другого филиала, главное подальше от Ольги.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
6 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Уточните, пожалуйста, дату и время Вашего обращения, чтобы мы смогли проверить…
АА
​Алекс Алекс​12 отзывов
Зашёл сегодня. Посмотрел, как сотрудник общается с клиентами. Как дошла моя очередь, после общения с ним, ничего отправлять не стал. Снисходительно-пренебрежительное отношение к клиентам. Данный пункт не рекомендую
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
10 сентября 2022, официальный ответ
Алекс, добрый день. Подскажите, пожалуйста, дату и ориентировочное время посещения нашего офиса, про…
MP
​M P​31 отзыв
Нормальный сдек милый персонал
CDEK, служба экспресс-доставки
7 августа 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо Вам большое за отзыв и высокую оценку 🙏 Рады видеть Вас снова ❤
АЛ
​Анастасия Лебедева​9 отзывов
Хорошее отделение рядом с домом, всегда все быстро и четко, спасибо!
CDEK, служба экспресс-доставки
2 августа 2022, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Огромное спасибо за доверие 😌 Мы стараемся.
​Михаил .​5 отзывов
Спасибо парням из этого филиала CDEC, быстро приняли посылку. В целом CDEC’у спасибо, доставили в точно указанный срок и сделали человеку приятно)
CDEK, служба экспресс-доставки
1 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил, благодарим за добрые слова. Рады видеть Вас снова 😁
​Helga Белобородова​18 отзывов
Приехала в это отделение сегодня, хотела отправить бабушке пальто, забыла паспорт дома, с собой были вод. права и фото паспорта, но девушка наотрез отказалась оформлять. Про клиентоориентированность здесь даже не слышали, позорище.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
27 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Таковы правила нашей компании. Прием посылок от частного лица возможен только по предъя…
SL
​Sofiya Lobacheva​12 отзывов
Курьер просто покатал мой заказ по городу и решил его вернуть на склад. Ни звонка от него при этом не поступило. С трудом дозвонилась до оператора, который мне сказал тоже самое, что и веб-ассистенты, мол «заказ теперь можно забрать только завтра». Время 13:00, но с заказом уже сделать, конечно же, ничего нельзя. Думаю теперь о том, что доплатить 100 рублей за другую доставку не так уж и дорого, лишь бы не связываться с этой неорганизованной компанией.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
30 июля 2021, официальный ответ
Добрый день Подскажите, пожалуйста, номер Вашего отправления которое курьер не смог доставить. Прове…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее