............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Альмак Прокат 

Компания по аренде автомобилей
4.5
81 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
72
Цены
Фото
208
72 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ПБ
Полина Баранова3 отзыва
На сайте было указано, что при выполнении определенных условий я получу полный бак бензина. Заказ авто был сделан через колл центр. При оформлении договора в офисе менеджер сказал, что в заявке колл центра отсутствует информация о полном баке, поэтому я его не получу. Новая заявка означала бы невозможность взять авто в ближайшие часы. К менеджерам в офисе вопросов нет, как и к авто.Читать целиком
ОС
Ольга Сверкалова1 отзыв
Катастрофа, а не организация, никогда не берите здесь авто. Отзывы не правдивы или накручены. Арендовала авто, заявляла в заказе 2024 год, по факту машина 2023 и с пробегом более 136 тыс. Оплатила полную страховку как КАСКО для спокойствия. Но это не помогло. После двух часов езды по трассе, машина выдает перегрев двигателя. Остановилась на трассе, вытек антифриз. Решение от конторы- ждите эвакуатор три часа от Москвы, ее заберут обратно либо в близлежащий город в сервис. Мой ущерб, что я не доехала куда ехала, вообще никак рассматривался. На просьбу забрать это авто и предоставить другое, чтобы я доехала куда ехала ответ- никто к вам туда не поедет. Менеджер Анастасия, общение в форме хамоватого робота. Никаких извинений , никакой возможности услышать начальство! В итоге выбираю меньшее из зол и едем на эвакуаторе за МОЙ СЧЕТ в сервис ремонтировать за МОИ ДЕНЬГИ. Патрубок там какой-то выпал и все раскручено было под капотом. Компенсация мол потом(!). Ах да , на вопросы почему предоставили сломанную машину ответ гениален – вы ехали с превышением скорости. После сервиса где-то в глуши добралась до своего пункта назначения глубокой ночью. Но самое интересное при выезде обратно такая же история с перегревом двигателя. В итоге дорога в Москву на эвакуаторе в течение 6 часов, огромное количество истраченных нервных клеток, полностью испорченный отдых, взяли оплату ЗА КАЖДЫЙ ДЕНЬ АРЕНДЫ, без каких-либо вычетов. Я от шока сразу не сообразила что это неправильно. И только в самом конце компенсировали фактические затраты на эвакуаторы и сервис. Сдала данное ведро. Не рискуйте брать здесь авто. Потеряете время нервы и деньги.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
23 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте Ольга! Приносим искренние извинения за то, что ваш опыт аренды оказался настолько непр…
СА
Сергей Агапов2 отзыва
Все прошло просто отлично. Даже не смотря на некоторые затруднения, коллектив оперативно решили все проблемы и сделали все на высшем уровне. Огромное спасибо.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
12 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте Сергей! Благодарим вас, что вы нашли время оставить положительный отзыв, отметили работ…
МХ
Максим Хлебный5 отзывов
Полное отсутствие клиентоориентированности!!! Любой вопрос упирается в пофигизм. Хотел перепроверить стоимость проезда по платной дороге и услышал шикарный ответ: нужно подождать, пришлют сумму и оплатите. Только пришлют не стоимость проезда, а штраф 🤣🤣🤣. И на полном серьезе главное. Не рекомендую!Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
23 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте Максим! Приносим извинения за то, что ответ сотрудника не снял ваш вопрос и прозвучал к…
АБ
Александр Брюханов2 отзыва
Брал авто с 03.05.26 по 13.05.26. Катался на Кавказ в горы, остался очень доволен автомобилем и отношением компании к клиенту. Все было просто супер!!! Спасибо вам ребята за вашу работу!!!Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
3 июля 2026, официальный ответ
Александр, спасибо за отзыв и за то, что выбрали нас! Очень рады, что авто отлично показал себя в по…
МТ
Максим Ткачев25 отзывов
Был проездом в мск, срочно понадобился автомобиль. В 3 часа ночи менеджер рассчитал стоимость аренды и назначили время встречи на утро. Авто в чистом виде, по тех части без нареканий получил у уехал по своим делам. Единственный минус - это навязывание дополнительной страховки и 1900 за мойку, если автомобиль грязный.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Благодарим Вас, что Вы нашли время оставить положительный отзыв и оценили рабо…
AN
Andrey Nikonov3 отзыва
Услугами компании остался недоволен. Арендовал 11-14 октября 2025. Негатив связан исключительно с политикой компании. К качеству авто вопросов нет. Условия договора были выполнены обеими сторонами полностью. Описываю клиентский опыт и впечатления от пользования услугами компании. 1. В плохую погоду (снег, дождь) рекомендую фиксировать чистоту ковриков при выдачи авто. У меня в акте зафиксировали грязный кузов и чистый салон. На коврики внимание не стал обращать т.к. машина выдавалась в грязную и дождливую погоду. В такую погоду если вышел из машины на улицу - коврики уже грязные. Мне бы даже в голову не пришло, чтобы в такую погоду посмотреть, а не остались ли следы на коврике после менеджера, который отвечал за выдачу машины . В общем, надо было фиксировать)) Коврики компания считает "частью" салона, поэтому при возврате автомобиля с чистым салоном и грязными ковриками, вас попросят оплатить комплексную мойку за 1300р. По договору не предусмотрен вариант отдельной оплаты только ковров и пылесоса. Стоит быть аккуратным в этом вопросе. 2. Топливо лучше возвращать ровно 1 к 1. Если вернете чуть меньше, чем при приемке, то с вас возьмут недостачу по ставке 80 ₽/л. Я вернул с полным баком (выдавали авто с неполным баком) — никакой компенсации не получил. Об этом предупреждают заранее, справедливости ради. Но я это к тому, что не рассчитывайте на то, что если вернете полный бак, то компания где-то сможет пойти на уступки. Лояльности здесь нет. 3. Машины застрахованы по ОСАГО, но при повреждениях (камень от фуры в лобовое стекло прилетит), страховой риск ляжет на вас. При выдаче авто, вам предложат КАСКО за 900 ₽/сутки. Для клиентов, привыкших планировать бюджет заранее и знать финальную стоимость до поездки, это окажется неприятным сюрпризом. 4. При подаче авто по адресу, где есть платная парковка, просят оплатить парковку. Будьте внимательны (прикладываю скриншот в качестве доказательства). Вывод: Договор составлен так, что все риски лягут вас. Не рекомендую.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за отзыв. Мы приняли Вашу обратную связь, благодарим за подробн…
АД
Александра Давыдова11 отзывов
Брали с мужем машину для семейного отдыха! Ездили в Петрозаводск , брали на 5 суток. Машинку доставили в Домодедово, прекрасное обслуживание , все понятно , машина в идеальном состоянии, как из салона!!! Предложили страховку, взяли , тк дорога длинная мало ли что! Хорошо что не пригодилась! Но лучше брать! Тем более с такими погодными условиями, как сейчас в Москве! С удовольствием обратимся еще не раз в данную компанию!!!! Большое спасибо 🙏🏻Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
27 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо что нашли время оставить подробный положительный отзыв и оценили р…
ЛД
Лаврук Денис14 отзывов
Новые авто, хороший сервис. Есть не большие недочеты, такие как: не доставили авто в нужное место, пришлось в офис ехать... Не оказалось детского кресла... Это не критично. В целом, все супер.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
25 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте Денис! Благодарим вас, что вы нашли время оставить положительный отзыв, описали некие м…
ИВ
Игорь В8 отзывов
Воспользовался услугами компании впервые, в общем-то всё как везде только лучше. Приветливый персонал, грамотный подход клиенту. Машину взял новую, только почти с пустым баком, пришлось сразу ехать на заправку, возвращал так же с пустым, так как возврат за бензин не делают.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
24 октября 2023, официальный ответ
Игорь, благодарим Вас за высокую оценку. Все автомобили заправлены минимум на 1/3 бака. Ждем Вас сно…
АО
Андрей Орловский1 отзыв
Если хотите столкнутся с хамством так называемой службы безопасности то добро пожаловать сюда. Я брал авто, получил штраф, но зачем писать во все мессенджеры в хамской грубой форме требовать оплатить штраф. Забывая про этикет и вежливое общение, вы приставы или микрозаймы в таком тоне с клиентами общаться?Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Изучили информацию в соответствии с Вашим отзывом. После завершения аренды Вам…
аи
артем игоревич2 отзыва
Самая не порядочная компания по аренде авто. Не рекомендую. Вводят клиентов в заблуждения, не компетентные менеджеры. Работали с ними по безналу, обманули с ндс,не сказали что агенты. Договор кривой, вообщем крайне не порядочные ребята!!! Не советуюЧитать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артем.. Благодарим Вас за отзыв. Мы приняли Вашу обратную связь. В свою очередь хотим…
СШ
Светлана ШВ8 отзывов
Брала Экстид. Машина чистые, свежая. Все быстро, возврат без проблем.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
22 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана, благодарим за Ваше мнение. Наш парк насчитывает более 450 автомобилей, всегд…
Кирилл Ефимов19 отзывов
Машина чистая. Доставили вовремя, без лишней болтовни. Цены стандартные.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо что нашли время оставить положительный отзыв, нам очень важна обратная…
Павел Семыкин7 отзывов
Все было на высшем уровне!!! Привезли авто к подъезду и забрали около дома. Новый , чистый Geely , отличный прокат за адекватные деньги!!!Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
21 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Павел! Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв, нам очень ценно ваше мнение. Буд…
Е
Евгений8 отзывов
Брал эксид ликс в апреле 24 года. Все прошло отлично. Перед взятием осмотрели авто вместе с представителем. Все что мне не понравилось записали. ( никаких пререканий со стороны представителя что удивило). В общем мне все понравилось. Еще ребят обзаведитесь микроавтобусами в парк. Вообще супер будет. Удачи и процветания! Буду в Москве и если понадобится авто, то только к вам! P.S. Совсем забыл написать. Залог вернули сразу. И не нужно ждать неделю или две как у большинства где я пытался взять авто!Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
21 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Евгений! Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв, нам очень ценно ваше мнение. Б…
AK
Alexander Krynetskiy1 отзыв
Отличный сервис. Рекомендую!Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте Александр! Благодарим вас, что вы нашли время оставить положительный отзыв. Возвращайте…
SM
Shoxjahon Musajonov2 отзыва
Просто огоньЧитать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
25 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо что нашли время оставить отзыв, нам очень важна ваша обратная связь. Будем рад…
С
Сергей3 отзыва
Точная подача авто по времени, внешний вид соответствует фото в объявлении, полная страховка, консультация 24/7.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
25 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо что нашли время оставить отзыв, нам очень важна ваша обратная связь. Будем рад…
ЕГ
Елена Гнедышева2 отзыва
Рекомендую ☝️Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
7 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте Елена! Благодарим вас за то, что вы нашли время оставить положительный отзыв, мы ценим…
Evgeniy Frolov26 отзывов
Брал у них машину. Машина новая, чистая, не «укатанная». Заранее забронировал и они не подвели. Перезвонили, все оперативно согласовали, сделали скиндку за длительный период аренды. К назначенному времени прибыл в офис и забрал машину. Хорошо, что взял еще КАСКО. Накануне возвращения машины, ночью случайно поцарапал по низу молдинг на двери. На моменте возвращения автомобиля все прошло легко и непринужденно, без суеты и нервов. Однозначно обращусь к ним еще.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
2 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте Евгений! Благодарим вас за приятные слова и высокую оценку наших компании. Полный пакет…
ВШ
Владимир Шишело5 отзывов
Договорились о бронировании машины заранее, сказали будет в наличии (хендай Солярис) в последний день перед сделкой (вечером )- позвонили и говорят, что машину продлили...Предложили естественно машину дороже в 2 раза. Не скидки, никакой лояльности не предложили. Вечером в последний день перед выездом необходимо искать новую машину. Спасибо. Не рекомендую данную компанию, если планируете что то заранее.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте Владимир! На смогли найти на ваше имя бронирование , просим вас отправить ФИО клиента н…
Игорь М1 отзыв
Быстро и качественно. Машины новые, всегда чистые.
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте Игорь! Благодарим вас, что вы нашли время оставить положительный отзыв. Возвращайтесь к нам! С уважением Отдел по работе с обращениями.
ВТ
Василий Травнов1 отзыв
Хороший прокат с хорошими условиямиЧитать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте Василий! Благодарим вас что нашли время оставить положительный отзыв, мы ценим наших кл…
В
Валерия1 отзыв
Супер пупер низкие цены, мгновенное бронирование и профессиональное консультирование! Этот сервис по прокату автомобилей сделает ваше путешествие незабываемым.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте Валерия! Благодарим вас, что вы нашли время оставить положительный отзыв. Спасибо что в…
Денис Кунгурцев12 отзывов
Чистый машины, удобный офис, лояльные правила, а вот с приложением беда. Надо его как-то наладить, заявку в приложение сделал, никто не перезвонил, машины в приложение, не факт что есть в наличие в офисе МоскваЧитать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте Денис! Благодарим вас, что вы нашли время оставить отзыв и дали свою обратную связь, мы…
ВН
Василий Николаев3 отзыва
Чистые удобные машины, впечатление отличноеЧитать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
21 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте Василий! Благодарим вас, что вы нашли время оставить положительный отзыв. Мы рады что з…
Павел Андреевич42 отзыва
Отличные машины, как новые. Техническое состояние хорошее, внешний вид отличный, не думал что будут такие хорошие машиныЧитать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
2 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте Павел ! Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв, нам очень ценно ваше мнение. Мы…
Pavel Dmitr31 отзыв
Порядочный персонал. Машины в отличном состоянии. служба поддержки отлично работает. Рекомендую однозначно. Ребята так держать ваш сервис обслуживается служит отличным примером.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
29 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Павел! Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв, оценили работу наших сотрудников…
Антон Ибрагимов5 отзывов
Отличный, честный прокат. Брали в первый раз и остались очень довольны. Смело можно обращаться и кататься в свое удовольствие.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
18 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Антон! Благодарим вас, что вы нашли время оставить положительный отзыв. Возвращайтесь к…
Олег Болотов6 отзывов
Был приятно удивлен состоянием машины. По состоянию и внешне, и технически все идеальное, как новое.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
18 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Олег! Благодарим вас, что вы нашли время оставить положительный отзыв. Возвращайтесь к…
Ника Коновалова5 отзывов
Брала авто в аренду, все отлично и все понравилось. Персонал грамотный и вежливый, сами по себе автомобили чистые и обслуженные. Буду рекомендовать друзьям и знакомым и сама буду обращаться. Спасибо большое за предоставление такого сервиса, все очень круто, давно не встречала такого👍Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
18 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Ника! Благодарим вас за то, что вы нашли время оставить положительный отзыв, Для нас це…
Юля Назарова5 отзывов
Качеством услуги довольна, машина чистая, подготовлена к выезду согласно назначенного времени. Все документы подготвлены заранее, машина заправлена. Рекомендую!Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
15 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Юлия! Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв, нам очень ценно ваше мнение. Мы р…
Надежда Морозова6 отзывов
Срочно нужно было ехать в другой город, а муж забрал машину. Ребята мне помогли, за что им большое человеческое спасибо!Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
14 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Надежда! Благодарим вас, что вы нашли время оставить положительный отзыв. Возвращайтесь…
Виктория Пронина4 отзыва
Отличный сервис. Вежливый персонал. В будущем планирую пользоваться услугами вашей компании и советовать друзьям и знакомым пользоваться услугами вашей компании.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
14 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Виктория! Благодарим вас, что вы нашли время оставить положительный отзыв. Мы рады что…
Наташа Халилова2 отзыва
Сервис на вышке☝🏼 Главное всегда на связи🤙🏼 Для адекватных постоянников хорошие скидки Рекомендую👍🏼Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Наталья! Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв, нам очень ценно ваше мнение. М…
Артём Балуев5 отзывов
Самый лучший сервис по прокату авто. Машины всегда в наличии, приёмка обратно быстро без вопросов и разводов. Машины действительно в безупречном состоянии.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Артем! Спасибо что нашли время оставить положительный отзыв, нам очень важна обратная с…
Надежда Кузнецова1 отзыв
Рекомендую автопрокат, хорошие цены, свежие машины. Вежливый персонал! Я довольна машиной и обслуживанием!Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
7 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Надежда! Благодарим вас, что вы нашли время оставить положительный отзыв, о работе наши…
СП
Стас Пантелеев2 отзыва
🔥🔥🔥👍🏻👍🏻👍🏻 Отличная компания советуюЧитать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
7 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, что вы нашли время оставить положительный отзыв. Возвращайтесь к нам…
Регина Козина3 отзыва
Брала машину для командировки, отличный сервис, приемлемые цены, в следующий раз если понадобится авто, обязательно обращусь снова.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
6 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Регина ! Благодарим вас что вы нашли время оставить положительный отзыв, для нас это це…
Глеб Пилипенко5 отзывов
Отличный сервис, вежливый персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту. Брал машинку на выходные покататься, все понравилось. Кто еще не брал рекомендую данную компанию. Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ ТОЛЬКО К НИМ за чистым и вовремя обслуженным автомобилем.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Глеб! Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв, нам очень ценно ваше мнение. Мы р…
ИФ
Имя Фамилия37 отзывов
Не дали в прокат олимпийскому чемпиону по вольной борьбе , видите ли прописка в Дагестане это основание об отказе , помойка ваш прокат репутацию свою испортили Все кто хоть как-то дружит со спортом к вам не придут включая и русских тожеЧитать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
20 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте ! Благодарим вас что вы нашли время оставить отзыв. Если вы относительно ситуации с Дву…
Александр2 отзыва
Отличная компания. Выдают машину быстро, всегда исправная и чистая. Обращаюсь уже не первый раз, рекомендую!
Flamp
Екатерина2 отзыва
Очень адекватные расценки, отзывчивые сотрудники и всегда чистые автомобили. Обязательно буду обращаться только к вам еще не раз)
Flamp
Дмитрий2 отзыва
Доброго дня! Очень хорошая, честная, добросовестная компания ! Пользуемся не однократно , всегда чистые и достойные авто ! Все рекомендую!
Flamp
Роман2 отзыва
Брали авто в аренду на 3 дня. Срочно понадобилось уехать по неотложным делам. Автомобиль хороший, состояние идеальное, чистый салон!
Flamp
Владимир1 отзыв
Отличный прокат автомобилей, все в срок, точно по договору. Автомобиль обслужен, внутри чисто. Рекомендую!
Flamp
ИК
Ирина Кузнецова2 отзыва
Автопрокат супер! Посмотрела на отзывы и решила бронировать именно здесь и не прогадала. Машина была почти новая, в идеальном техническом и внешнем состоянии.Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
9 января 2024, официальный ответ
Спасибо за приятные слова, стараемся для Вас!
Katherina Solovyeva23 отзыва
Это самые главные обломщики! Уровень компетенции на 0 начиная от бэк-офиса, до фронта. Только испортите себе нервы. Заранее договорилась об аренде авто для выезда на новогодние праздники во Владимирскую область. Менеджер предложил вариант подходящего авто, но не предупредил, что для 100% гарантии арендовать авто надо на 5 суток и более. Ладно, за день до оговоренного дня позвонила менеджер и сказала, что необходимое авто нашлось. Я уточнилась, провели ли они диагностику, так как мне машина была нужна для выезда за пределы Москвы. Менеджер подтвердила готовность авто. В обусловленное время приехала в офис кампании. Менеджер с презрением сначала сообщил, что вообще нет моей брони, а позже другой молодой человек сказал, что авто не исправно о чем стало известно с утра. Я приехала в офис к 12.00. 30 декабря! У всех куча дел, я все отложила и спланировала, а меня даже никто не удосужился предупредить, что не могут предоставить авто. На мой вопрос, когда будет точно известно, что авто неисправно я получила ответ, что неизвестно. Через 20 минут после моего ухода из офиса мне звонят и говорят, что чудесным образом авто готово к выдаче. И в качестве извинений предлагают бесплатную доставку до адреса. Это какой то сюр. Мне не важны эти 1500… вы испортили мне все планы!Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
9 января 2024, официальный ответ
Katherina, благодарим Вас за обратную связь! У нас к Вам одно уточнение, мы не смогли найти брониров…
АА
Анастасия Александрова21 отзыв
Клиентоориентированность и лояльность отсутствует. Арендуем автомобиль 1,5 месяца, отдали 150000₽ приглашают на замену резины на зимнюю. Мы должны согласовать время, потратить свое время на поездку , ожидание и поменять свои планы. Сами просим дать подменный автомобиль, говорят дадим но потом приезжайте, возвращайте-снова тратьте время и заполняйте все документы. Если хотите оставить подменный, то авто дороже еще на 300₽. Обращаюсь к руководству компании. Мы всегда в разных городах берём автомобили. Для примера в Санкт-Петербурге автомобиль начал издавать странные звуки BMW 1серии, нам в течении 2х часов привезли Мазду 6 без доплаты (в прайсе дороже) принося извинения за доставленные неудобства. Теперь когда приезжаем в Питер всегда обращаемся только в эту компанию. В Калининграде брали BMW 5 серии 2006г, компании понадобилось сделать ТО автомобиля, так же привезли на подмену Jaguar XF (БЕЗ какой то доплаты, по прайсу в разы дороже) Беря ответственность и заботу о времени и удобстве клиента. Здесь же разговаривать с операторами бесполезно, тональность «не нравится- не берите, не очень то вы нам и нужны» очень жаль. Возвращаем автомобиль, берём в другой компании. При такой гигантской конкуренции разбрасываться клиентами, для нас, как собственников бизнеса по оказанию услуг очень странно. Поняла бы, если как минимум сказали давайте пока заменяем резину, поменяем Вам автомобиль, сами заберём и привезем другой, если захотите оставить, то дороже. К сожалению не можем отдать по прежней цене. Но для Вашего удобства сделаем все сами. Здесь же просто 0 реакции навстречу клиенту!Читать целиком
АП
Альмак Прокат, компания по аренде автомобилей
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия спасибо вам что нашли время оставить столь подробный отзыв. Позвольте нам ра…
Карта
Москва
Прокат автотранспорта
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии