............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Лавка 

Служба доставки продуктов
2.5
6 оценок
2.5
6 оценок
Алёна Звездная3 отзыва
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
3 октября 2024, официальный ответ
Алёна, спасибо за ваш отзыв :)
Лина Э1 отзыв
Лишили скидки на первый заказ. Ни разу не делала заказ из Я.Лавки. Была попытка заказа, но банк отклонил платёж из-за прямого списание денег (без ввода кода), поэтому тот заказ отменился автоматом и я его не получила. И после в течение 2-3 месяцов я видела, что скидка в 40% сохранилась. Из Я.Маркета привозили заказ курьером из Я.Лавки, но это тоже не считается заказом лавки. И также после этого заказа я видела, что мои 40% оставались. Когда наконец-то добавили оплату СБП, я обрадовалась, хотела сделать первый заказ (сегодня), но скидка исчезла. На мои попытки добиться правды поддержка несёт чушь и общие фразы. Я им раз 5 объясняла ситуацию, но они понимать не хотят. Спрашиваю, когда в таком случае, по-вашему, я делала заказ - не скажем конфедициальная информация. Ко всему прочему ещё и в ВК добавили в чёрный список. Это что такое вообще? Правда глаза колет? Причём мне ответили в комментариях в вк, я хотела ответить на их коммент и объяснить ситуацию, но меня уже заблокировали. Мда, позорище
Читать целиком
НЮ
Наталья Ю. Трушакова1 отзыв
Не рекомендую! Очень плохо! Пользуюсь сервисом 4-й раз, 3 раза до этого было всё на 5+. Поэтому 08.05.2023г. в 17:26 решила сделать заказ на сумму 895₽. И совсем не ожидала, что заказ вообще не привезут. Ни продуктов, ни денег - как результат. На логичный вопрос "что делать" лишь отписки службы поддержки. Служба поддержки говорит, что разбирается (и будет разбираться в течение 24 часов). У сервиса нет четкого алгоритма действий в подобных случаях. Мне предлагается просто ждать. Через 2 часа ожидания я написала заявление на возврат денежных средств, так как продукты так и не были доставлены. Но служба поддержки игнорирует данный факт, и на прямой вопрос, куда и на имя кого направлять заявление, ответа нет. Ситуация - шок для меня! Upd.: Прошло 23 часа. Проблема никак не решается. Служба поддержки включает режим игнорирования. Будьте осторожны!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее