............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Fitland 

Фитнес-центр
4.9
186 оценок
4.9
186 оценок
Екатерина Семенова1 отзыв
Сам клуб понравился, довольно не плохой. Планировали приобрести годовой абонемент, так как наш клуб закрылся. Но рассматриваем условия, возможность парковки и остальные нюансы. Очень неприятный осадок после общения оставил непрофессионализм менеджера продаж Марины. Она показала сам клуб и всё подробно рассказала об условиях, скидках, бонусах и всём остальном, к этой стороне у меня вопросов нет. Но некоторые мои коллеги ранее пользовались услугами клуба, имели годовые абонементы. Пообщавшись, мне подсказали какие пробелы в сервисе существуют и к чему быть готовым, а именно пробелы с полотенцами, парковкой в зимний период, перебоем воды из-за зимнего открытого бассейна. Я озвучила информацию Марине, и была уверена что получу обратную связь в формате: « я вас услышала, обязательно обратим внимание, и если проблема действительно существует, то отработаем её и сделаем для вас самый лучший сервис». Ведь я как клиент не пыталась ткнуть носом, а всего лишь обратила внимание на то, где сервис просел или хромает и его просто нужно проработать и довести до комфорта. Кто как не клиент подскажет это своим недовольством. И это нормальная практика, если претензия обоснована. В итоге менеджер Марина мне написала « Вам и правда лучше с таким настроем к нам не идти. Мы ценим наших позитивных гостей» А вот я негативный гость поэтому мне не место в Fitland. Потом диалог с её стороны и вовсе спустился, и стал проецироваться на то, как я должна вести себя в своей профессиональной деятельности на своей работе. Я даже сразу не сообразила что на это ответить. И вообще нужно ли отвечать. Такого непрофессионала в сфере продаж ещё поискать нужно! Абонент в клуб мы всё таки ещё рассматриваем. Но вот осадочек остался, как говорится. Если менеджер продаж так показал себя и клуб в её лице, тогда к какому уровню сервиса нужно быть готовым, что ожидать, если в процессе пользования абонементом возникнут какие либо вопросы. Я бы обратила внимание руководства на данную ситуацию со мной.
Читать целиком
Fitland, фитнес-центр
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. От имени комплекса приносим извинения: такой тон общения со стороны менедже…
Н
Наталья1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Fitland, фитнес-центр
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сообщите пожалуйста Ваше ФИО, номер договора, дату посещения и контактный телефон для связи, Спасибо!
Аягуль Жумагелде4 отзыва
Хочу поделиться своим впечатлением о Фитленде. Место, где всегда можно хорошо позаниматься как самому, так и с тренером. Можно поплавать, сходить на групповые занятия, попариться, посетить массаж. Это прямо спа+спорт комплекс вип класса. Приятно сюда ходить. Сервис – 5 баллов! Мне нравится, что тебя всегда доброжелательно встречают, что можно обратиться и тебе всегда подскажут/помогут. Помещения просторные, дышится легко. В бассейнах вода чистая, душевые чистые. А какой тренажёрный зал! Я когда первый раз увидела была в шоке! Но мне понравилось, всегда найдешь свободный тренажер нужный. И тренера всегда можно попросить, чтоб подсказал. Я вобще брала по началу себе тренера для работы. Потом уже все понимала и знала сама, и теперь уже работаю сама себе. Мне нравится результат, который я здесь получаю от тренировок. Очень полюбила баню. Кожа после нее – шелк.
Читать целиком
Fitland, фитнес-центр
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв 😉 Мы работаем для вас ❤
Елизавета Спиридонова10 отзывов
СЩ
Светлана Щиталина6 отзывов
Этот фитнес поверг меня в культурный шок! Это круче терм! Во первых, парения каждые 2 часа. Каждые 2 часа свежий чай травяной. Глина разная есть постоянно, а не по часам. Очень красивая большая баня на улице со стеклянной стеной - вся в дневном свете. Нет такой толпы, как в Термах. Много залов для йоги, тренажёров, групповых занятий. Большущая соляная пещера в камином и шезлонгами. Там проводят дыхательные практики в том числе. Нет таких толп, как в Термах. Джакузи - впервые такой грамотный встретила, когда одновременно тебя по всему телу массажирует сильными струями. Периодически выносят скраб и раздают из соли, масла и чего-то ещё. Бассейн на улице правда несоленый - это единственное, в чем термы лучше. Несколько кафешек в разных локациях очень уютных. Например, на рассыпанных слоем камешках с низкими столиками. Ну и ты, покупая абонемент, не ограничен во времени.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fitland, фитнес-центр
14 июля 2025, официальный ответ
Огромное спасибо, что выбрали нас 🙏👌 Будьте здоровы!
ИЯ
Иван Ягупов3 отзыва
Гюльну Ибралипова4 отзыва
Татьяна Уварова8 отзывов
Читать целиком
Fitland, фитнес-центр
5 июня 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 😌 Будем вас ждать 💛
ПД
Пётр Дьяков4 отзыва
В прошлом году открыл для себя Фитленд. Переехали, я искал новый спортзал для себя и жены, чтобы поближе к дому, ну, и чтоб это было приличное место, с хорошим сервисом и тренажёрами. И вот, когда вышел на Фитленд, то был приятно удивлен. Для начала взял себе 2 недели пробные. И уже через неделю посещений понял, что это мое. Жена тоже ходит, нам все по душе. Отличный бассейн, тренажерный гигантский. Всегда много места, всем хватает тренажеров, посетители адекватно рассредоточены по залу, поэтому нет ощущение, что людей много, всегда свежий приток воздуха, нет запаха неприятного, кстати, это касается и душевых. Все опрятно, чисто, свежо. Персонал внимательный, улыбчивый. Да, абонемент для кого-то может стоить слишком дорого, но я бы здесь не смотрел на цену, а больше на отличный сервис, качество тренажеров, возможность сделать массаж, поплавать в бассейне, попариться…
Читать целиком
Fitland, фитнес-центр
5 июня 2025, официальный ответ
Пётр, добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв 💛 Мы рады, что вам всё понравилось 🤗
ГК
Георгий Коломийцев2 отзыва
АП
Алёна Петрушова1 отзыв
ТВ
Татьяна Васильева74 отзыва
Ставлю 1звезду , ибо как и театр , клуб начинается с отдела продаж. В данном клубе беда с данным отделом. Искала клуб в близкой локации, увидела красивый сайт (он отличается от реальности) Много вариантов парилок, большой зал , всё красиво , позиционируют себя -зал БИЗНЕС класса ))) По факту переписки с менеджером продаж , дама ответила , что более 20видов абон-в и подбирают на месте . Нет никакого :"приходите , рабочий день с... и до..) Ок,пришла я ,дама начала задавать нелепые вопросы , типа :" вы пришли посмотреть клуб? " Нет, конечно , я пришла с вами поговорить, очень понравилось общение в переписки . Таких продажников называют "ценник" , они не сами рассказывают свои плюсы , а зачитывают , что на ценнике указано о товаре , услуге ( что и сам клиент может прочесть ) И вот с дамы я вытягивала варианты безлимитов на год и на 6месяцев , та озвучила 2варианта (в переписке указала же более 20вариантов) . Ну ок , при этом в день показа -5% . На оплату абон указанного на год пришла на следующий день , дама сделала вид , что согласовывала скидку 5% ))). Ребят , если у вас заложена скидка в тариф , то не имеет значения когда я пришла , вы её можете делать , изображать безумную работу не нужно!!!! И тут при оплате она начала озвучивать другие варианты безлимитов на год (разница в часы посещения) . Почему не озвучили в день посещения , загадка . Ок , оплатила . Далее выяснилось сотрудниками на ресепшене клуба , что парковка с ограничениями территориальными.Не критично , но почему продажник этого не озвучила ? Про приложение клуба , где в ЛК клиент сам может руководить выбором так же не озвучила. Потом мы с ней сделали бессмысленные хождения с ресепшена до отдела продаж, чтоб она села за комп и сказала мне фразу :"ну всё , сейчас вы можете идти заниматься" 🙄. + клуба -парковка 3ч бесплатная,очень классные тренажёры и зал большой , никто не толкается. В комментариях продолжение , не могу без внимания оставить этот клуб 👇
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fitland, фитнес-центр
19 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, хотели бы детальнее разобраться с вашей жалобой. Сообщите пожалуйста Ваше ФИО, номер д…
🍪
Мы используем cookies подробнее