............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2
6 оценок
2
6 оценок
ОШ
Ольга Ш2 отзыва
6 июня 2023
Читать целиком
O
Ozon
4 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Благодарим вас за отзыв. Простите за поведение сотрудника. Уточните дату и врем…
АА
А А7 отзывов
13 августа 2022, отредактирован
На выдаче работает отвратительная женщина, грубая. Второй раз сталкиваюсь с грубостью в этом пункте выдачи, именно с этой сотрудницей. Первый раз она начала обсуждать меня с другим посетителем, из-за того что я отказалась проверить товар при получении (который был на подарок и я не хотела повредить заводскую упаковку), но в тот раз я не стала писать отзыв и обращаться в поддержку. Я просто стала выбирать другой пункт выдачи, до которого добираться чуть дольше. Так сложились обстоятельства, что мне пришлось снова выбирать этот пункт выдачи, и я выбрала его для возврата босоножек, которые надела всего 2 раза и они порвались, я оформила возврат, как положено в приложении, по всем правилам, выбрала причину из трёх доступных самую подходящую "есть видимые повреждения" и в комментариях указала что босоножки порвались на 2 день, приложила 3 фотографии. Пришла в пункт выдачи, назвала номер, сотрудница открыла коробку, увидела что я их носила, и начала на повышенном тоне со мной общаться, говорить что я неправильно оформила возврат и она у меня их не примет. Начала спорить со мной и доказывать что я должна выбрать причину "повреждены при эксплуатации", и описать все в комментариях с фотографиями, но там такой причины нет. Я при ней отменила возврат и заново создала его и начала показывать что такой причины там нет, а в комментариях я изначально описывала всю проблему. Она начала грубить и говорить что она профессионал и ей виднее. Даже в тех.поддержке мне ответили что мой возврат оформлен правильно, что он одобрен и нужно просто принести его в пункт выдачи, назвать код , отдать товар и уйти. В тех.поддержке мне посоветовали отнести босоножки в другой пункт выдачи, что я и сделала и в другом пункте выдачи у меня приняли товар без проблем. Прошу руководство разобраться в этой ситуации, проверить камеры от 13.08.2022. Такое проведение недопустимо. Хоть и работает она там всегда одна, это не значит что ей можно выбирать у кого принимать товар, а у кого нет.
Читать целиком
O
Ozon
14 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ульяна! Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким серв…
КМ
Камилла Мансурова9 отзывов
11 мая 2022
O
Ozon
13 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Способы оплаты
Оплата эл. кошелькомПеревод с картыОплата по QR-кодуОплата через приложение
Транспорт
1
Бульвар Рокоссовского19 мин1.5 км
14
Улица Глебовская, 51 этаж7669 филиалов
Богородское, Москва, 107258
Ежедневно с 09:00 до 21:00
Закрыто. Откроется завтра в 09:00
+7 (495) 2...
Похожие организации
Оптимист оптика, офис
Бесплатная проверка зрения и скидка 2000 руб. на заказ очков!
Записаться онлайн
Реклама
Flipup.ru, магазин мотоэкипировки
Большой выбор экипировки, приятные скидки. Переходите на сайт
Посмотреть каталог
РекламаИП Медяник А. С., ОГРНИП 319911200027858.
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
Скидка 51% (до 2000 руб.) на первый заказ по промокоду «GIS51»
Заказать со скидкой
Реклама
Boxberry, отделение службы доставки
Отправка посылок без очередей! Скидка 15% по промокоду «КАРТА»
Узнать стоимость
Реклама
Миксзип, интернет-магазин
С нами вы отремонтируете свою технику сами!
Перейти на сайт
Реклама

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.