............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Moritz.werkstatt

Автосервис

2.4

4 оценки

Контакты

3 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Виктория Поплавская1 отзыв

Хороший сервис, все нравится. Всегда стараются найти окошко для клиента, сегодня приехала в самое последнее время, для обслуживания моей машины мастерам пришлось задержаться на работе. Сервис быстрый и на прекрасном уровне, общение вежливое. Получила много ценной информации по техническим особенностям своего автомобиля. Приятное впечатление. Обслуживаю здесь 2 машины, всегда все хорошо.Читать целиком

Mа

Moritz.werkstatt, автосервис

17 августа 2026, официальный ответ

Благодарим, Вас. Виктория за приятный отзыв! Приезжайте пожалуйста еще

Максим Ледник3 отзыва

Планировал оставить в этом сервисе приличную сумму за крупное Т.О. (масло, все фильтры, колодки, свечи, тормозная жидкость), а в итоге получил порцию агрессии и нравоучений. Был здесь не впервые, но после этого случая — больше ни ногой. Суть ситуации: Подъехал к воротам ремзоны, через которые заезжал сюда множество раз до этого. Ворота были открыты, я дождался мастера. Сказал, что записан на 12:00, на что сотрудник позволил мне заехать. Но как только я оказался в боксе, начался цирк. Выскочил другой сотрудник с претензией как я тут оказался, а в клиентской зоне меня ждал администратор. Поведение администратора: Вместо того чтобы разобраться в бардаке среди персонала, администратор в грубой и агрессивной манере начал меня буквально отчитывать. • Начал выговаривать за нарушение «внутренних правил», которые никто не озвучил ни при записи, ни на въезде. • На мое резонное замечание, что я не обязан знать их внутренние правила, перешел на повышенные тона. • Вместо извинений за несогласованность своих мастеров я услышал хамское: «Чтобы в следующий раз такого не повторялось!» в тоне, не допускающем возражений. Итог: Мой ответ прост: следующего раза не будет. Если сервис считает, что вправе «воспитывать» клиентов, которые приносят им прибыль — им не место в сфере услуг. Почему НЕ рекомендую этот сервис: 1. Хаос в коммуникации: Один мастер разрешает, другой возмущается, администратор орет. Правая рука не знает, что делает левая. 2. Агрессивная среда: Администратор явно получает удовольствие от попыток самоутвердиться за счет клиентов. 3. Игнорирование лояльности: Им плевать, что вы ездили к ним множество раз — на вас сорвутся при первой же возможности.Читать целиком

Mа

Moritz.werkstatt, автосервис

17 августа 2026, официальный ответ

Нам очень жаль, что так получилось

Э

Эндрю8 отзывов

из плюсов-- хорошее отношение, в том числе быстрое реагирование на негативные отзывы со стороны собственника. Из минусов все на фото. Царапины и паутина. Все видно на 1, 2, 3 фото. Добавлю что все видно только на солнце. Не под светом фонаря и не в пасмурную погоду. Утром на солнце вылезла вся эта красота. Теперь только посещение детейлинга для устранения всей этой красоты, несмотря на то что машина новая. Вот так помылся, причём цена не соответствует тому сервису, который мне "оказали". Судя по всему "товарищ" который это сделал, не промывал "инструмент" которым он протирал автомобиль. .24 марта после опубликования отзыва собственник оперативно отреагировал, но в связи с тем что он отсутствовал в Москве, от его имени связался сотрудник и попросил приехать для выяснения, всех обстоятельств. Сегодня 28.03.2026 года я приехал в указанное заведение, где состоялся разговор с сотрудником с ресепшена и сотрудником который "оказал" мне описанную услугу (мойщиком) После осмотра машины оба сотрудника сказали, что ничего не видят ( хотя вся, картина видна на опубликованное фото). При этом я конкретно указал, что все это видно при солнечных лучах которых сегодня к сожалению нет. При этом на мой вопрос мыл ли сотрудник мой автомобиль какими - либо губками, мне был дан ответ что нет, хотя это не соответствует действительности, и все это можно собственнику увидеть на камере системы видеонаблюдения установленной в организации. После чего мне был дан ответ, что ничего устранять не будут, и предложили комплексную мойку за счёт заведения😏. Я любезно отказался от такого "щедрого" предложения, ну и на этом пока все. Вообщем сотрудники с их слов не виновны.Читать целиком

Mа

Moritz.werkstatt, автосервис

17 августа 2026, официальный ответ

Мы Вам уже все ответили в Яндекс, но, конечно же, надо было написать на всех возможных площадках. Со…

Легковой автосервис

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии