Альфа-банк

Банки

4.7

136 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.7

136 оценок

109 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

СК

Софья Кривошапкина13 отзывов

в этом филиале я уже 3 раза пытаюсь забрать карту, но оказываюсь в симуляции, в которой я 40 минут одна в очереди, остальные люди приходят и уходят и только я сижу без продвижения ситуации и жду фантомного менеджера, который должен отдать мне карту. не знаю закончится ли это однажды, но пока безрезультатно. не тратьте время

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

3 октября 2025, официальный ответ

Софья, приветствуем! Простите за такие сложности 🙏 Напишите, пожалуйста, ваше ФИО, дату рождения и…

Арина Швалева15 отзывов

6 в очереди человек и только одного обслуживают. Не понятно сколько здесь сидеть, в целом ничего конкретного не говорят.

Читать целиком

Альфа-банк

3 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Арина. Извините, что пришлось ждать. Каждый сотрудник занимается отдельными вопросами…

МБ

Марина Балашова1 отзыв

Благодарна сотруднику за помощь, вчера помог мне разобраться со всеми нюансами по поводу кредитной карты. Объяснил зачем нужна страховка, но не настаивал на ней. 60 дней без процентов рекомендую, норм продукт, выгодный без недоговорок)

Читать целиком

Альфа-банк

24 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Елена Гаевская51 отзыв

Обслужили меня на высшем уровне, помогли мне решить проблему с моей картой, а то переводы долгое время не работали

Читать целиком

Альфа-банк

21 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…

ЖА

Жанна Агаркова1 отзыв

В целом я довольна банком. Довольна работой сотрудников. Они всегда настроены отлично, работают с улыбкой, быстро но не в ущерб качеству

Альфа-банк

20 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Жанна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Qwerty787 16 отзывов

Живу недалеко от Олимпийского, прихожу за наликом в банкоматы. Карты принимает норм, не жует, деньги всегда в наличии и в разных номиналах. По энфиси тоже все четко проходит, не сбоит и не выкидывает всякие коленца.

Читать целиком

Альфа-банк

6 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

дима11 отзывов

Плачу теперь по кьюару везде. В офисе Альфы сказали что начисляют за это кеш бек, да и безопасность выше, так как не видно данных карты при оплате. Приходил сюда как-то в будний день после обеда, в зале никого практически.

Читать целиком

Альфа-банк

4 марта 2026, официальный ответ

Дмитрий, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

АМ

Анна Мартынова9 отзывов

Умение сотрудников работать просто ужас, не разбираются, не умеют и не хотят История началась с того, что при оформлении карты «апельсинки» курьер раздвоил мои данные и сделал меня как два клиента в данном банке в один из дней я пришла в этот офис, чтобы узнать почему не могу пользоваться картами. Мне рассказали об этом случае и сказали, что оформили заявку на соединение данных И В ПЕРВЫЙ мои визит сказали ожидать в течение 3-х дней ответ. Я ждала ответ, но он в итоге не пришел, поэтому я пришла ВО ВТОРОЙ РАЗ через три дня и мне сказали, что она все еще на рассмотрении Далее я пришла в данное отделение уже через 9 дней и получила все тот же ответ. Я начала задавать наводящие вопросы: сколько должна рассматриваться данная заявка? мне ответили уже по другому: В течении 7 дней я спросила, как она может рассматриваться сейчас если уже прошло 9 дней Мне же ответили, что ничего поделать не могут и вот так долго рассматривается, просто ждите В ИТОГЕ: В этот же день я поехала в другой офис, где мне сказали, что данная заявка была отклонена на следующий день после моего первого визита Т.е сотрудники данного офиса видели отклонение заявки у меня на странице, которая им открывается, но просто кормили меня завтраками и не хотели с этим возиться Прошу обратить внимание на халатную работу данного офиса

Читать целиком

Альфа-банк

13 февраля 2026, официальный ответ

Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…

Алма Кульбаева42 отзыва

Спасибо банку за таких классных сотрудников в этом отделение. Помогли мне разобраться и с кредитной картой и с дебетовой, было много вопросов после выхода из зарплатного проекта. Очень понравилось общаться с сотрудницей, все рассказала мне более чем подробно. В итоге я оставила карты для дальнейшего использования.

Читать целиком

Альфа-банк

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алма! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Владислав Роборовский6 отзывов

Открывал вклад, остался полностью доволен. Все консультации были исчерпывающими, процедура заняла минимум времени. Офис уютный и просторный. Все понравилось, пятерка

Читать целиком

Альфа-банк

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Диана Матвеева16 отзывов

Пришла в Альфу за новой кредитной картой. Все сделали понятно и объяснили доступно, обслуживание на высоте. В зале идеальный порядок, прямо приятно там находиться, супер☺️

Читать целиком

Альфа-банк

4 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Дмитрий Кожанов6 отзывов

Пришел за дебетовой картой и одновременно консультацией по инвестированию. Менеджер подробно рассказал про все варианты, доходность и риски, показал на планшете. Офис светлый, чистый, очереди почти не было, сотрудники внимательные и спокойные.

Читать целиком

Альфа-банк

16 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…

РВ

Рената В11 отзывов

Очень хорошая и отзывчивая сотрудница кассы. Спасибо огромное за помощь

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Рената! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АП

Артём П9 отзывов

Отличное отделение в нашем городе, не помню, чтобы здесь кто-то не совсем вежливо общался или информацию недодал, девочки очень хорошие, всегда поздороваются, всегда помогут, особенно Мария ❤️

Читать целиком

Альфа-банк

13 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Артём! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Михаил7 отзывов

Хорошо поставлена работа. На входе девушка рулит потоками, кого куда, кому сама помогает. Благодаря такой четкости не возникает толпы и ажиотажа.

Альфа-банк

6 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АР

Арсений Ребриков7 отзывов

Прямо из метро выскакиваешь и уже почти в офисе альфы. Удобно добираться, людей здесь немного бывает, никакой толкучки или ора как на базаре. Услуги все в срок, не заскучаешь долго в мягком кресле)

Читать целиком

Альфа-банк

4 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Арсений! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОП

Олеся Петрова2 отзыва

Поменяла фамилию, пришла в банк по поводу карт и моих данных в договорах. Меня успокоили, сказали что нормально, пошагово описаи что нужно делать.

Альфа-банк

8 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Олеся! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ОЩ

Оля Щербакова1 отзыв

Приводила маму, ей нужно было приложение перенастроить на новом телефоне. Сотрудница Алина проявила ангельское терпение! Сами понимаете, человек в возрасте, объяснить ей что-то очень сложно. Спасибо большое за терпение и заботу о клиентах банка

Читать целиком

Альфа-банк

2 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ОК

Оксана Кулагина3 отзыва

Кредит с залогом , как выяснилось, вообще не проблема получить. Я боялась, сомневалась. Но тут мои страхи рассеяли. причем аргументированно)

Читать целиком

Альфа-банк

30 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…

АК

Анастасия Ким1 отзыв

Здорово что офис находится прямо рядышком с моей работой, я остаюсь на 200% довольна этим филиалом. Получение новой карты, оформление нового продукта – всё здесь происходит оперативно и без лишних нервов

Читать целиком

Альфа-банк

16 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Lyudmila Zalevskaya16 отзывов

Оперативное обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤

🇰🌙

🇰🇬 🌙1 отзыв

Ужасное обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение?

ДП

Дина Потапова2 отзыва

Обслуживание в этом офисе все устраивает. Заказывала карты детям здесь, сделали быстро, никаких лишних проволочек и проблем. Сотрудники молодцы

Альфа-банк

8 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дина. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ДП

Даша Панкова1 отзыв

Как клиент со стажем, ценю стабильность и качество. В этом отделении все на высоте: от администратора на входе до управляющего. Все сотрудники высшей категории! Радует постоянство высокого уровня сервиса.

Читать целиком

Альфа-банк

18 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Благодарим за добрые слова! Всегда рады работать для вас ❤️

АН

Александра Новикова1 отзыв

Вчера провела весь вечер в этом отделении, в итоге мне сказали, что компетентный сотрудник, который может ОТКРЫТЬ СЧЕТ уже ушёл. Обещали завтра принять без очереди. Пришла сегодня - торчу бесконечно. Сотрудники и неквалифицированы, и крайне нелюбезны

Читать целиком

Альфа-банк

23 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александра. Простите, если не смогли помочь 😞 Хотим детально всё изучить по ситуации…

ТИ

Танюшка Иванова1 отзыв

Перевыпускала карту, получила уведомление, зашла без записи. Приняли меня минут через 10, быстро разобрались, активировали, объяснили условия по новым тарифам

Читать целиком

Альфа-банк

8 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Elena Kim3 отзыва

Сотрудник подойдя попросил открыть приложение банка и после начал беспардонно тыкать в моем телефоне как в своем. Т.к в чате банка мне не смогли поменять паспортные данные и не предупредили о том, что придя в банк нужно нести с собой свидетельство о смене фамилии, сотрудник хамил и не пошел на встречу, не объяснив почему-то почему так произошло, а просто утверждал, что это не он мне отвечал и не его это проблемы. Зачем Вам отделение куда могут прийти клиенты, если там стоит такой уникум и хамит клиентам..?!

Читать целиком

Альфа-банк

3 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Если поменяли паспорт, например, после заключения брака, то для обновления инфо…

МХ

Марина Хромова1 отзыв

Добрые сотрудники и быстрое обслуживание, везде бы так…

Читать целиком

Альфа-банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…

НМ

Наталья Мухаметдинова11 отзывов

Небольшой офис. Чисто, прохладно. Сотрудники офиса быстро помогли решить мою проблему и ответили на всё мои дополнительные вопросы. Удобно, что офис находится прямо по дороге к метро. Можно с собакенами заходить. В офисе удобные места для ожидания своей очереди. Также есть 2 банкомата.

Читать целиком

Альфа-банк

25 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

МК

Максим Карпов3 отзыва

Забрал сегодня дебетку, которую оформлял в приложении. Внутри офиса тихо, чисто, только кондиционер немного сильно дует :) Но это мелочи. Сотрудники доброжелательные, всё подробно рассказали-показали

Читать целиком

Альфа-банк

9 июня 2025, официальный ответ

Приветствуем, Максим! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…

Марианна Козлова3 отзыва

У отделения удобное время работы до 20, находится рядом с метро, а также рядом с моей работой. Помещение просторное, обслуживание хорошее

Альфа-банк

5 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марианна! Спасибо за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЮК

Юлия Комарова1 отзыв

Вклад гибкие сроки, выбрала 6 месяцев

Николай Соколов8 отзывов

Персонал отзывчивый, помогли мне с вкладом

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ИЛ

Игорь Лобанов1 отзыв

ИП-счет сделал, успел в график попасть.

Альфа-банк

11 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НК

Настя Котова3 отзыва

Этот банк прям мое спасение! Спасибо большое персоналу за помощь с вкладом! Сотрудница помогла понять все тонкости за пять минут. Банкоматы рядом, это очень удобно

Читать целиком

Альфа-банк

22 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Настя! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕС

Егор Селиверстов3 отзыва

Был в банке, чтобы решить вопрос со своим кредитом. Переживал, что обслуживание затянется, но потратил всего 20 минут👌

Альфа-банк

20 апреля 2025, официальный ответ

Егор, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

Эрик Беляков2 отзыва

Офис довольно загруженный. По качеству работы к персоналу вопросов нет. Все услуги отвечают самым взыскательным требованиям. Я бываю частенько, у меня тут счет для бизнеса

Читать целиком

Альфа-банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЮФ

Юлия Филиппова3 отзыва

Суперское отделение, иногда может быть чуть больше людей под вечер, но качество обслуживания от этого совсем не страдает Сотрудники молодцы

Альфа-банк

26 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Alla Sidorenko16 отзывов

Как всегда приветливый персонал

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

14 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алла. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

ЮГ

Юлия Горшкова3 отзыва

Это отделение сильно отличается от других банков. По-моему в лучшую сторону, потому как здесь приятная атмосфера и более неформальным сервисом. В таких условиях мне спокойнее и намного легче решать свои вопросики)

Читать целиком

Альфа-банк

27 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…

АТ

Алёнка Титова2 отзыва

около метро офис и в нем всегда есть очередь. Меня тут консультировал сотрудник по вопросу рефинансирования кредита. Очень понятно все объяснил и я приняла решение воспользоваться услугой

Читать целиком

Альфа-банк

12 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ИВ

Иван Варновский1 отзыв

Альфа-банк заблокировал мне доступ к приложению по причине «безопасности». На горячей линии мне ответили, что необходимо проехать в отделение банка для того, чтобы узнать причину и выполнить требования для снятия блокировки. Отделение по этому адресу, к великому сожалению, является почти единственным рабочим в воскресенье. Приехав в отделение мне не сообщили никакой информации от слова совсем. Сказали только, что оставили заявку в отдел безопасности ( который, разумеется, не работает в выходные) и обещали (!) перезвонить в понедельник, чтобы сообщить ответ. Прошла ровно неделя. Мне никто не перезвонил, мне даже не дали визитку с номером менеджера, который меня обслуживал, чтобы я мог с ним связаться самостоятельно. Менеджера, кажется, зовут Артур. Уже неделю я не имею доступа к приложению и, как следствие, к своим счетам и средствам на них. Самое издевательское со стороны альфа-банка, что если тебе буквально жизненно необходимо узнать номер менеджера, который тебя обслуживал, чтобы с ним связаться, ты все равно не дозвонишься дальше горячей линии, на который тебя, с улыбкой на лице, проинформируют, что отделения банка не принимают входящие звонки :)

Читать целиком

Альфа-банк

28 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Напишите нам на почту smm@alfabank.ru с указанием ФИО и датой рождения. В теме у…

БА

Биймырза Асилбек уулу1 отзыв

Уже 12 мин жду не открыли банк

Альфа-банк

22 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Офис работает по будням, с 10:00 до 20:00. График работы отделений пишем на нашем сайте: alfabank.ru/office.

Дарина Химченко4 отзыва

Быстро смогли рассказать об условиях кредитной карты, оформить ее и выдать, понравилось обслуживание и рассказ менеджера

Альфа-банк

4 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Настя Широкова3 отзыва

Очереди есть, да, но я тут единственное только дебетоку получала и меняла номер телефона на привязку к лк, остальные вопросы решаю в приложении Один раз можно и подождать, чтобы стать клиентом Альфы, и жизнь станет намного лучше Сотрудник мне тут понравился, дважды у него была и всегда все приятно и грамотно

Читать целиком

Альфа-банк

25 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…

Вова Базарнов2 отзыва

Получил удовольствие от процесса обслуживания в офисе Альфа банка. Раньше не пересекался с банком но теперь думаю что стоит примотреться к банку

Альфа-банк

9 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НИ

Николь Ильина3 отзыва

Филиал очень удобно расположен, и я часто приезжаю сюда. Ожидание редко превышает 10 минут, и операторы тоже нравятся своей готовностью помощь оказать. Я вполне довольна тем, что выбрала альфа банк в качестве основного банка

Читать целиком

Альфа-банк

28 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Николь! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…

Влад Приказчиков187 отзывов

Менеджеры вообще не обслуживают по операционным вопросам, говорят ожидать, в то время как новый клиент который хочет оформить продукт проходит спокойно. А по операционным вопрос длительное ожидание. Какое-то неравноправие к клиентам

Читать целиком

Альфа-банк

27 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Влад! Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…

СА

Семён Абрамов3 отзыва

Хорошее отделение, светлое и за счет этого кажется просторным. Иногда бывают большие очереди, но они быстро проходят. Наверное, за счет оперативной работы сотрудников.

Читать целиком

Альфа-банк

27 ноября 2024, официальный ответ

Семён, приветствуем! Признательны, что уделили время и поделились своими впечатлениями ❤️ Благодарим…

Jon Gard4 отзыва

В банке стикер выдали быстро, подключили к счёту, теперь можно платить даже без телефона. Отделение тоже понравилось, не часто захожу в банк напрямую, предпочитаю все решать онлайн.

Читать целиком

Альфа-банк

24 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

🍪

Мы используем cookies подробнее