............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Zabota 2.0 

​Компания
5
17 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
17
Цены
Фото
5
5
17 оценок
17 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
КС
​Кристина Силицкая​1 отзыв
Добрый день, коллеги. Сервис Zabota 2.0 - пятизвездочный сервис для пациентов. Достаточно быстро прошла интеграция и настройка модуля. Сервис помогает в работе администратору, куратору стоматологического лечения и главное экономит время. Мы всегда на связи с нашим пациентом благодаря правильной настройки сервиса и индивидуального подхода. Особенно хочу поблагодарить Александру К., персонального менеджера. У нас отличная рабочая команда. Помогает и подсказывает на всех этапах реализации моих идей, всегда внимательна и нацелена на результат. Удобный чат с поддержкой, которая всегда на связи. Каждый месяц получаю отчет по работе с пациентами, все понятно и доступно. Цифры говорят! Zabota 2.0 - удобно, эффективно, мобильно, современно и самое главное, что я ничего сама не настраиваю и не прописываю. Вы все это делаете за меня! Благодарю Вас за Заботу ❤️ Силицкая Кристина
Читать целиком
ЕШ
​Елизавета Шеболдина​7 отзывов
Как клиника, мы используем сервис Zabota 2.0 и можем уверенно сказать, что это действительно удобный и эффективный инструмент для работы с пациентами. Сервис помогает выстраивать более тёплую и системную коммуникацию: напоминания, сопровождение и информирование пациентов происходят вовремя и без лишних усилий со стороны администраторов. Zabota 2.0 заметно упрощает рабочие процессы, снижает количество пропущенных приёмов и повышает уровень сервиса в целом. Для нас важно, что пациенты чувствуют внимание и заботу на каждом этапе взаимодействия с клиникой. Это современное решение, которое действительно работает и помогает нам становиться лучше каждый день.
Читать целиком
​Мария Н​1 отзыв
Сервис "Забота" значительно снизил нагрузку на администраторов: теперь им не нужно самостоятельно обзванивать пациентов и напоминать им о приеме, а также часами искать в базе данных, кого необходимо повторно пригласить в клинику в текущем месяце — теперь это делает "Забота". Кроме того, нам очень нравятся акции. Они помогают эффективно загружать нужные направления или врачей и быстро зарабатывать деньги. Также хочу выразить отдельную благодарность нашему менеджеру Полине.
Читать целиком
ТМ
​Татьяня Милина​1 отзыв
Zabota 2.0 - прекрасное решение. Во-первых, оно облегчает взаимодействие с нашими текущими клиентами, отправляя им уведомления о записи, напоминания о предстоящем визите и запрашивая обратную связь о их самочувствии, предоставляя рекомендации по уходу за полостью рта после посещения. Во-вторых, это решение работает с холодной базой клиентов, отправляя приглашения на различные услуги через как регулярные, так и одноразовые массовые рассылки. Одноразовые массовые рассылки помогают привлечь клиентов, которые давно не посещали нашу клинику. В-третьих, Zabota 2.0 помогает собирать отзывы на отзовиках. В-четвертых, у нас есть маркетолог, ответственный за клинику, который помогает решать все вопросы, связанные с этим продуктом. Ежемесячно он предоставляет отчет о проделанной работе и предлагает рекомендации по улучшению системы. Мы очень довольны работой Zabota 2.0. Спасибо вам большое!
Читать целиком
​Мария Наталушко​2 отзыва
Пишу отзыв как представитель медицинской организации- стоматологической клиники. 3 года назад, когда я планировала в клинике начать измерять NPS-индекс лояльности пациентов,я выбрала сервис «Забота». На первом этапе с помощью сервиса мы только измеряли NPS первичных и повторных пациентов. Нас полностью устраивало каким образом была выстроена работа, поэтому через некоторое время мы перешли на полный функционал сервиса.После внедрения, интеграции с нашей СРМ, отметили следующие положительные моменты: 1. Пациенты очень оценили возможность подтвердить свой визит просто перейдя по ссылке, без звонков. 2. Обратная связь от пациентов, перенаправление на сайты-отзовики в случае положительной оценки. 3. Отправка поздравлений пациентам с праздниками, днем рождения. 4. Возможность рассылки информационных сообщений о новой услуге или акции 5. Опрос о самочувствии после лечения 6. Отправка памяток и рекомендаций после проведенного лечения 7. Отправка рассылок по любым сценариям, которые интересны в данный момент 8. Отклик от пациентов, которые не были длительное время на лечении при рассылке от сервиса намного выше, чем при обзвоне сотрудников колл-центра. 9. Отчет от куратора-маркетолога с результатами, итогами и рекомендациями. Кроме этого хочу отметить, что наш менеджер Полина Батуркина помогает в написании и внедрении любых сценариев, всегда на связи, отзывчива и готова решить любой вопрос.
Читать целиком
МС
​Мария Самсонова​1 отзыв
Не люблю пустых слов, люблю факты. И хочу поделиться простым наблюдением пациента и руководителя стоматологической клиники. Вспомните свой крайний поход в любую частную медицинскую клинику - вы звоните, записываетесь и приходите к врачу, которого искали по рекомендации друзей. Чаще всего клиника вам звонит накануне приема и напоминает о визите. И где вы держите эту информацию - в голове, на листике, в лучшем случае вы записали себе в телефон. Некоторые клиники ещё шлют СМС при записи. А если вы записывались к стоящему врачу, то это было 2 недели назад. Ищи теперь! Таков был мой опыт похода к врачу (любому), наверняка и в вашем случае есть схожие моменты. Неудобно. И это в век ИИ! А если доктор назначил вам лечение и по итогу через пол года плановый осмотр или обследование! Где вы держите эту информацию? Опять в голове, на листике или в телефоне. И как об этом вспомнить через 180 дней??? Это путь пациента. А что же клиника! Приходится отнимать внимание менеджера от пациентов здесь и сейчас находящихся в клинике на обзвон завтрашних пациентов - напомнить о визите. О каком сервисе может мечтать руководитель клиники, если в одной руке менеджера телефон, в другой касса, в третье кофе для пациента, в четвёртой договор на подпись?! А, у вас есть отдельная касса, кол-центр, а кофе делает бариста! И сколько это тянет по затратам на ФОТ? А как системно (часто) и всем ли звонит ваш оператор кол-цента из числа тех пациентов, кому пришло время посетить врача на плановый осмотр? Если посчитать ФОТ этих сотрудников и упущенную выручку по неявке на плановые приёмы (шутка ли вспомнить об этом через 3-6-12 месяцев после приема), руководителю становится очевидно - нужна надежная автоматика, не дорогая в обслуживании и эффективная, как лом (просто и надёжно). И здесь конечно не решить вопрос без CRM. Но где взять?! Написать под себя собственный продукт дорого. Уйти в бесплатный бот - жаль, но функционал ограничен и может закрыть только часть потребностей. Купить коробочное решение, где все уже придумано и обкатано годами - тогда это Забота 2.0. Мы так и поступили. Теперь видим реальный профит в количестве повторных продаж и возвращений в клинику, и экономии на ФОТ армии продажников кол-центра.
Читать целиком
АД
​Анна Дергачева​1 отзыв
Нам Забота очень облегчает жизнь. Пациентам вовремя напоминает о предстоящем приеме, можем отправлять полезные памятки после сложных процедур, много вариантов маркетинговых сценариев. Работа с отзывами, что очень важно в наше время! И негатив можно успеть отработать дл публикации в массы. Как результат - экономия времени администраторов, у наших девочек есть время на работу с пациентами внутри клиник. Высокие рейтинги клиник в публичном пространстве. затраты на заботу точно окупаются - возвращаются пациенты, которые давно у нас не были, увеличилась конверсия в доходность на прием. Плюсов очень много, а вот минусов мы не нашли за 2 года. И нам повезло очень с нашим менеджером - Полиной Батуркиной.
Читать целиком
​Маша Скачкова​1 отзыв
Очень любим Zabota 2.0 Продуманные рассылки, для работы с базой пациентов, то что надо! Особенно нравятся информационные полезные сообщения для пациентов, где размещаем ссылки с видео врачей, например, перед планируемым наркозом или другими предстоящими услугами. Пациенты нас благодарят, что получают инфу в таком формате. Заботу 2.0 всем рекомендуем, только они отталкиваясь от полученных услуг в Мис могут делать отправки точечно определенным сегментам базы
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее