............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Beyosa 

Магазин товаров для сна
4.6
9 оценок
4.6
9 оценок
ЕК
Евгений К2 отзыва
Лояльность к клиентам 0/10; Решение проблем 0/10; Доставка 0/10; Сервис 1/10; Перенос сроков -10/10; Уговоры 10/10 Купили матрас в тц roomer Менеджеры обещают все что вы хотите услышать))) и хороший сервис, и быстрое изготовление и т.п. по факту все заканчивается как только оформили заказ и отдали деньги. Заказали матрас 18.01 , по итогу после 3х недельного ожидания матрас так и не доставили, не смотря на то, что сроки оговаривались в 10 дней, по договору 14. Никто не знает где он, на каком этапе, когда будет. Менеджеры кормят завтраками, сервиса и решения проблем совершенно нет. Дают обещания которые с реальностью не имеют ничего общего, только для вашего успокоения и прекращения разговора. Тактика просто ждите, если подождать нужное время проблема сама решиться. И это еще не доставили, а если возникнут проблемы в эксплуатации или с качеством, решить проблемы совсем не получится т.к. это ИП. Аскона, кстати, не дает ни какие консультации по приобретенных товарах на других площадках, несмотря на то что продавец в договоре фигурирует ООО «тд аскона». Менеджер может говорить что поставил вас в резерв на доставку, это тоже не работает. Доставка асконовская, доставляет сначала свои заказы потом все остальные, и вуаля мы и есть все остальные и ближайшая дата + неделя в лучшем случае. Ни менеджеры (они не отслеживают ни историю, ни судьбу заказа, ни статус своих же запросов, которые оформляют чтобы «вам помочь» ни звонки в аскону ( они вообще не пределах и не отвечают за заказы оформленные не у них, где покупали с ними и решайте) никто вам не поможет разрешить ситуацию.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее