............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Багратион 

Капсульный отель
4.5
357 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
213 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ОМ
Омар Магомедов1 отзыв
SU
Sberid User4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Alex Sadko6 отзывов
Хороший хостел, но с неадекватным администратором С момента заселения администратор вёл себя недружелюбно, будто весь день отработал на заводе, а на ночь сел ещё немного подзаработать на ресепшене. На следующий день я сидел в пустой тёмной комнате рядом с кухней и смотрел телевизор, положив ноги на соседний стул (не на стол, и не в обуви поставил). Зашёл администратор и грубо потребовал, чтобы я убрал ноги со стула, устроил перепалку, разговаривал грубо, повышал голос, вёл себя агрессивно, а потом ходил за мной по хостелу, пытаясь доказать свою правоту. При этом он вломился в мою комнату, нарушив конфиденциальность и личные границы, задавал бестактные вопросы и делал неприемлемые комментарии. Заявил: «Не нравится хостел — выезжайте и ищите другое жилье», — как будто я заехал к нему в квартиру. Не рекомендую селиться здесь, если для вас важен базовый сервис и уважение. Руководству стоит обратить на это внимание и навести порядок с персоналом. Должно же быть какое-то представление о сервисе и клиентоориентированности. Вы ведь в сфере гостеприимства работаете? Почему я не должен чувствовать себя в безопасно в вашем хостеле?Читать целиком
2 посещения
Бронирование Отелло
2 посещения и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Кабинет юриста Дмитриева Н.А. Дмитриев4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бк
Багратион, капсульный отель
11 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Ждем вас снова!
Дарья Мур126 отзывов
Хостел просторный. Кухня небольшая, но довольно большая зона для приема пищи. Также есть зоны общие для отдыха. Выбрала общий женский номер. Сама капсула просторная, но матрас так себе. Шкафы большие, но развесить вещи возможности нет, две полки. На входе крючки для верхней одежды, но кто-то из тех кто живет постоянно весит туда полотенца и куртки отодвигает, в итоге, чтобы мои вещи не трогали я убирала куртку в шкаф (но у меня и вещей мало с собой было). Я заселилась в субботу и в выходные уборки не было. С понедельника по четверг (пока жила в хостеле) уборка велась, но только поверхностная, и явно заметно, что нужна генеральная уборка, не ощущения чистоты. На втором этаже есть зона с диванами, которые продавлены ужасно, их бы заменить. Визуально это не видно, но если сесть, то можно удариться. В один из дней я увидела воду возле трубы в комнате, о чем сказала админу девушке, которая живет в женском номере. Она сходила за полотенцем, вытерла воду и оставила там полотенце лежать. Потом его кто-то положил на батарею и вода снова появилась, но я уже не говорила об этом, так она там и осталась. И когда делали «уборку», все оставили как есть. Кстати про этого админа. Она жутко шумная, шелестит пакетами, ночью забегает в комнату, хлопает дверью. Она работают по ночам, насколько я поняла. В Москве в принципе проблема с хостелами, так что ставлю средний балл. Но я бы поставила ниже из-за админа мужчины, который мне нагрубил и не извинился. И прям предвкушаю как он ответит здесь. Продолжение в комментарии.Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
МУ
Мария Угрюмова5 отзывов
Приятно удивлена качеством и сервисом, уютом и клиентоориентированностью! Всегда предпочитала отдых в отелях, т.к. важно личное пространство и не люблю общий сан.узел/душ. Приняв решение по отзывам и фото данного хостела, связалась с администратором за помощью оформления брони. Очень компетентный и вежливый администратор помог оформить бронь и заселить нас с подругой в двухместную комнату. Благодаря этому пребывание в хостеле было максимально комфортным, 10/10🔥 Белоснежные, мягкие полотенца и постельное, которые регулярно меняют✅ Идеально чистые сан.узлы на всех этажах✅ Имеется стиральная машина и услуга бесплатная! Только капсула для стирки 150р и пользуйся🙌🏻 Удобная просторная кухня и зоны отдыха👍🏼 В шаговой доступности Киевский вокзал и метро. Рядом продуктовые магазины и автобусные остановки (7-8 мин и в центре👏🏻) И что важно❗️контингент очень приличный. Не было не приятных моментов и нежелательных поведений других гостей! Всё очень спокойно, тихо и безопасно! Благодарю персонал за заботливое отношение, я в восторге от пребывания в Багратионе и точно буду останавливаться здесь ещё много раз💯 Приятные бонусы: вид на Москва Сити и мясной ресторан The БЫК в ТЦ возле Киевского вокзала❤️‍🔥Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Хусаиншина4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Андрей Андрей2 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Алена Разумовская30 отзывов
Хостел уровня: 5 звёзд! Существуют строгие правила, благодаря которым, обеспечивается комфортное проживание гостей. Заселяют, конечно, не всех подряд; выселяют при нарушении порядка и спокойствия - отсюда недовольство некоторых отдельных личностей. Приготовьте с собой возвратный депозит: 500 рублей наличными, оригинал паспорта и сменную обувь: тут очень чисто. Продуманное место в плане размещения, всё на высшем уровне: локация, ремонт, расположение внутри хостела, круглосуточный доступ всего шумного - кухни, душа, домашнего кинотеатра, мягкой зоны для отдыха. Сервис чистоты работает идеально. Персонал воспитанный и отзывчивый, работают круглосуточно. Я рада как проживать здесь, так и работать. Все гости удивительные, вежливые, разносторонние, увлечённые, добрые люди))) Руководству низкий поклон и большое уважение!Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Бк
Багратион, капсульный отель
7 октября 2023, официальный ответ
Алёна, спасибо за ваш отзыв! Нам приятно видеть то, как клиенты ценят нашу заботу и отзывчивость. Жд…
DW
Danil Warior1 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
BT
Bun Trb27 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НБ
Наталья Братищева7 отзывов
Даша Петус4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
Никита Кузьмищев15 отзывов
Макс Гречкин51 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бк
Багратион, капсульный отель
7 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Мы более внимательно отнесемся к душевым и организуем прочистку…
ЯВ
Ярослав Владимиров4 отзыва
Andrey Zzz17 отзывов
Бк
Багратион, капсульный отель
7 октября 2023, официальный ответ
Андрей, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Вы оценили наши преимущества по достоинству. Нам это очень ценно. С уважением, Команда Багратион
AA
Aidana Askarbekova10 отзывов
Бк
Багратион, капсульный отель
7 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и фото. Хотим видеть вас снова! С уважением, Команда Багратион
ОА
Ольга А15 отзывов
Бк
Багратион, капсульный отель
7 октября 2023, официальный ответ
Ольга, добрый день. Спасибо за ваши тёплые слова в наш адрес! Ждём вас и ваших друзей снова в нашем…
Cs
City spirit8 отзывов
Бк
Багратион, капсульный отель
7 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Спасибо за фото и отзыв! С уважением, Команда Багратион!
Анастасия Волкова4 отзыва
24.09.2023 года я, заселилась в хостел Багратион, который находтися по адресу г. Москва, Кутузовский проспект д. 22. Сайт: http://22bagrationhostel.tilda.ws/about. При выборе хостела, я опиралась на информацию, которая расположена на сайте. При заселении выяснилось, что душевые и туалетные комнаты, это комнаты общего пользования для мужчин и женщин, т.е. одновременно рядом душ могут принимать посторонние друг другу женщина и мужчина. Душевые кабинки разделены перегородками, которые не создают герметичности. Т.е. вода из кабинок течёт в соседние. Комнаты на ключ не закрываются, уборка должным образом не проводится, в капсулах и на шкафах пыль , отсутствуют, окна для проветривания(только фальш окно, при открытии которого проветривание не может быть осуществлено, т.к.за ним всё закрыто другим окном). Потолок в комнате не зашит, даже торчит канализационная труба! Последней каплей при проживании в этом хостеле стало то, что администратор 26 сентября запретила мне разговаривать в номере, аргументируя это тем, что в хостеле люди спят, а разговаривать можно на минус первом этаже, где даже отсутствует связь. На мой вопрос могу ли я разговаривать с 7 утра и до 23 ночи администратор сказала, что разговаривать в принципе можно только на минус первом этаже, это нарушает мои конституционные права, права потребителя и права человека. Администратор угрожала выселением, а на мою просьбу дать телефон руководителя хостела ответила отказом, сославшись на то что, руководитель не должен решать проблемы гостей. При оплате этого хостела, чек мне администратор не выдала.На сайте отсутствуют данные об организации. В договоре не хватает цифр в инн и огрнЧитать целиком
Бк
Багратион, капсульный отель
6 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, информация о нашем хостеле, а также фото и видео нашего хостела и наших условий - расп…
Сергей Копков7 отзывов
Разумовская Алёна Владимировна , подтвердила мне бронирование 14.07.2023 когда я пришёл она общалась со мной грубо и сказала что в хостеле перегрузка, а потом что я не прошел Фэйс контроль. Девушка явно сидит работает не в настроении. Таким не место на ресепшн. Посадите человека поприветливее и повеселее. Девушка всячески юлила и не могла найти причину отказа в заселении. То фэйс контроль не прошёл, то причина не заселения - овербукинг. Для справки : в случае с овербукингом гость вправе потребовать от отеля альтернативный вариант проживания, а если номер будет стоить дороже, то добиться возврата переплаты. Это следует из частей 1 и 5 статьи 4 закона «О защите прав потребителей», а также части 1 статьи 14.4 КоАП РФ. Дальше когда я вызывал такси меня просили не вызывать его на территории прихожей а выйти и стоять мокнуть под дождём. Администратор постоянно перепиралась, использовала максимально пренебрежительные интонации и отпускала не особо интеллектуальные колкости и причины для отказа в бронировании, которое сама до этого же и подтвердила. Правило отеля паспорт РФ - я дал паспорт, 500 р залог за всякие мелочи я положил залог. Но надменно-снисходительное общение со стороны администратора невозможно наблюдать. Так самое забавное что хозяйка отеля мгновенно встала на сторону администратора даже не выяснив как строился у нас диалог и не подняла камеры. Там всё записано , надеюсь микрофоны тоже есть. Посмотрите на досуге как работает Разумовская. По отзывам видно что не я один заметил её странное психологическое состояние которое приводит к отпугиванию гостей и провокациям. Она умудрилась даже просто так нажать кнопку вызова ГБР. Надеюсь потом писала объяснение в трёх томах почему вообще жала. Если есть кнопка , то её необязательно нажимать просто так : Разумовская Алёна Владимировна.Читать целиком
Бк
Багратион, капсульный отель
7 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, в нашем хостеле есть система контроля при заселении. Мы имеем право отказать в заселен…
ЕО
Ева Орлова1 отзыв
Елена 🕊️32 отзыва
Бк
Багратион, капсульный отель
10 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, подскажите пожалуйста точные даты вашего проживания и мы пересмотрим камеры. Нам необхо…
ИМ
Ибрагим М8 отзывов
Бк
Багратион, капсульный отель
21 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ибрагим! Благодарим Вас за ваш отзыв, ждём Вас снова! С уважением, Команда Багратион
SU
Sberid User3 отзыва
Бк
Багратион, капсульный отель
28 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо, очень приятно получать обратную связь 🤗 Ждем вас в гости снова и снова.