............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Henderson 

Магазин мужской одежды
4.8
43 оценки
4.8
43 оценки
МК
Мадина К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ММ
Мыслим М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОР
Олег Р.1 отзыв
Евгений Бодренко1 отзыв
Являюсь клиентом с 2018 года. Покупаю здесь вещи регулярно и всегда пробиваю карту клиента. В декабре 2023 года оказалось, что карта неактивна и по ней значится только первая покупка в 2018 году. В декабре 2023 года старший менеджер (Москва, ул. Щелковская, 75) лично все оформил и заменил карту, но скидку никакую не сделал, даже не смотря на то, что полагалась скидка в честь дня рождения. 26 декабря 2024 года опять сюда пришел за покупками. Оказалось, что карта, привязанная к телефону, неактивна. Скидку сделать отказались. Я сходил домой, нашел чек прошлой покупки и карту. Написал и позвонил в поддержку компании. Карту прикрепили. Пришел во второй раз в магазин. Скидку в честь дня рождения и в этом году не сделали, хотя и в личном кабинете с 2018 года все данные заполнены и дата рождения указана, и паспорт с собой, и карта. Зачем указывать, что есть скидка на день рождения, если ее систематически не делают? Куда пропали все покупки с 2018 по 2023 год? Отвратительный сервис, продавцы и менеджеры ничем помочь не могут. В поддержке предлагают в третий раз к ним прийти и разобраться с ситуацией. Это крайне неклиентоориентированный подход для такого магазина. В общем магазин не рекомендую, хотя вещи продают хорошие.
Читать целиком
Henderson, магазин мужской одежды
27 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы хотели бы разобраться в ситуации. Буд…
ГС
Георгий С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АО
Анастасия О.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИР
Иван Р.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Игорь Манаков4 отзыва
Henderson, магазин мужской одежды
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за оставленный отзыв. Всегда ждем Вас в салонах HENDERSON и на сайте HENDERSON.RU. Остаемся на связи.
ТТ
Татьяна Т.1 отзыв
ДС
Дарья С.1 отзыв
ЕТ
Евгений Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее