............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Teamprof

Торгово-производственная фирма

1.4

3 оценки

Контакты

НК

Наталья Костенко4 отзыва

Хочу поделиться крайне неприятным опытом работы с компанией Teamprof. Приобрели светодиодные гирлянды нить в количестве 110 шт. При проверке гирлянд оказалось, что гирлянды не соответствуют заявленной длине. На 20-40 см короче, толщина провода заявлена 2,3мм, а на самом деле оказалась 2,14мм. Нашу компанию такие недостатки не устроили. Также при поставке отсутсвовали какие либо технические документы по гирляндам. При том, что товар подпадает под регулируемые сферы (электробезопасность, пожарную безопасность). Обратились с просьбой к менеджеру Павлову Илье вернуть денежные средства за некачественно оказанную услугу, но столкнулись с полным игнорированием и нежеланием идти навстречу клиенту. На эл. почту st@teamprof.ru была отправлена претензия с актом осмотра гирлянд, а также фото и видео не соответствия характеристик. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (пункт 2 статьи 475 ГК РФ). После долгих ожиданий и попыток связаться со службой поддержки, получили лишь ответ на претензию с отпиской о том, что требования наши беспочвенные и возврату гирлянды не подлежат. Хотя в употреблении данный товар не был, его товарный вид и потребительские свойства сохранены. Со дня продажи не прошло 14 календарных дней. Такая позиция по отношению к клиентам – полное равнодушие и нежелание решать возникшие проблемы. Категорически не рекомендую сотрудничество с этой организацией. Общение оставило крайне неприятное впечатление, а подход к клиенту вызывает сомнение в добросовестности. Сложилось стойкое впечатление весь подход этой компании строится не на профессионализме, а на расчёте на тех, кто не разбирается в вопросе и не задаёт неудобных вопросов. Под видом профессиональной продукции вам продадут более простой или дешёвый аналог, который не выдержит заявленной нагрузки или быстро выйдет из строя.Читать целиком

Tт

Teamprof, торгово-производственная фирма

10 сентября 2026, официальный ответ

Наталья, здравствуйте. Вы писали нам с корпоративной почты как контрактный менеджер компании-поставщ…

Светотехника

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии