В клинику пластической хирургии и косметологии «FORMULA» требуется Администратор пластического хирурга Новиковой Евгении Игоревны. Если вы любите помогать людям, умеете организовывать процессы и цените атмосферу уюта и профессионализма — мы ждем именно вас!
Ваши задачи:
– Эффективное управление графиком приема врача: стабильная высокая загрузка расписания не менее чем на месяц вперёд, постоянная актуализация листа ожидания.
– Встреча, расчет, ведение пациентов доктора для косметологического и хирургического приемов.
– Оказание удалённой поддержки пациентам на протяжении всего периода лечения, оперативно отвечая на возникающие вопросы и организуя приоритетные и экстренные приёмы.
– Планирование и контроль проведения обязательных консультаций для пациентов, находящихся на ежемесячном наблюдении,
– Организовывать получение обратной связи от пациентов
– Поддержание спокойствия пациентов и соблюдение своевременного прохождения всех необходимых этапов в установленные планом лечения сроки.
– Отслеживание денежных поступлений от оказанных услуг, корректность и своевременность документооборота, финансовая отчётность
– Проверка готовности пациентов к операциям: контроль результатов анализов, заключений специалистов
– Напоминание пациентам о предстоящих осмотрах, консультациях и выполнении рекомендаций врача
– Приглашение пациентов на послеоперационные осмотры
– Обзвон (контроль) пациентов, планировавших операции, но не записавшихся, для уточнения причин и предложения новых дат
– Заказ, контроль и ведение отчетности по операционным материалам: импланты, компрессионное белье и тд.
– Оперативное взаимодействие с врачами и другими специалистами клиники
– Создание атмосферы заботы и доверия для каждого пациента
– Поддержание высокой профессиональной репутации пластического хирурга и клиники перед пациентами и партнерами компании
– Ведение деловой коммуникации с партнерам, умение договариваться
– Командировка - сопровождение в Самару (2-3 дня 1 раз в квартал) для приема пациентов и проведения операций. Оплата билетов, командировочные.
Наши ожидания:
– Опыт работы администратором или координатором пластического хирурга от 1 года
– Умение работать с медицинской документацией и базовыми офисными программами
– Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость
– Организованность, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации
– Поддержание имиджа и высокой репутации врача
– Доброжелательность, высокий уровень эмпатии и желание всегда помочь пациенту.
Условия и преимущества:
– Стабильная заработная плата
– График обсуждается: приоритет 5/2
– Работа в современной клинике премиум-класса с дружной и душевной командой
– Комфортные условия труда, удобное расположение
– Возможности для профессионального роста и обучения
– Приятные бонусы и скидки на услуги клиники
О компании Клиника «FORMULA» — это команда экспертов с современным оборудованием, высоким уровнем сервиса и индивидуальным душевным подходом к каждому гостю. Мы создаем атмосферу доверия и заботы не только для пациентов, но и для сотрудников. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, где ценят профессионализм, открытость и желание развиваться!