Чем предстоит заниматься:
Ищем специалиста для "сервисного" обслуживания нашей CRM в облачной версии Битрикс24 (тариф Профессиональный). Нужен человек, который не просто сделает настройку "под ключ" и уйдет, а будет на подхвате — ежедневно решать оперативные задачи, улучшать процессы и подсказывать, как лучше автоматизировать ту или иную задачу.
Основные задачи:
· Автоматизация бизнес-процессов: Настройка и доработка бизнес-процессов под наши текущие нужды. Оптимизация имеющихся сценариев, чтобы они работали быстрее и удобнее.
· Проектирование воронок: Самая интересная часть — помочь создать и настроить воронку производства/поставок. У нас не линейные продажи, а сложные цепочки с разными вариантами развития событий. Нужно предложить структуру, как это грамотно вести в CRM.
· Оперативная поддержка (Service Desk): Ежедневно отвечать на вопросы сотрудников (что где нажать, почему не работает отчёт и тд) и оперативно вносить правки в настройки. Требуется реакция "здесь и сейчас" в рабочие часы.
· Документооборот: Настройка шаблонов документов прямо в Битрикс24. Нужно, чтобы менеджеры могли в один клик формировать и выгружать:
· Расчёты стоимости
· Счета
· Коммерческие предложения
И другое
Что мы предлагаем:
· Занятость: Частичная (удалённо). Четкий объем часов/ставку обсуждаем, но важно ваше присутствие онлайн для быстрых правок в будни.
· Задачи: Живые, не шаблонные. Будет возможность проявить экспертизу в построении нестандартных воронок.
· Платежи: Своевременная оплата по договоренности.
Наши ожидания от кандидата:
· Опыт работы с Битрикс24 (обязательно): Вы должны уверенно чувствовать себя в облачной версии, понимать логику работы CRM, справочников, прав доступа.
· Знание BP (Бизнес-процессы): Понимаете, как работают последовательные и статусные бизнес-процессы . Сможете настроить логику с условиями (если "А", то идет к руководителю, если "Б" — в бухгалтерию).
· Понимание воронок: Можете спроектировать структуру сделок или процессов под задачи производства/снабжения.
· Навыки работы с документами: Умеете настраивать печатные формы, шаблоны счетов и КП прямо в Битрикс24.
· Личные качества: Самостоятельность, ответственность и, главное, желание оперативно помогать пользователям (важно уметь объяснять простым языком, а не только "покопаться в коде").
Будем рады долгосрочному сотрудничеству!