.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Отвратительный сервис, ровно как и мойщик окон! Ниже часть моего обращения уже непосредственно к дилеру, после длительной переписки с СЦ, который НИФИГА НЕ УСТРАНИЛ имеющийся дефект! Фото, как этот робот "великолепно моет! - прикладываю. Просто на ветер почти 30 000 рублей. Фото ДО устранения и ПОСЛЕ. Часть переписки, которая закончилась ожидаемо: гарантия уже прошла, отправляйте за ваш счет через ТК, ремонт минимум 4500 р. То есть - могло быть и больше))
06.06.2024 г. через «Сбер Мегамаркет» был приобретен робот-мойщик окон Atvel Zorro Z7 (28 080 руб.). После мойки нескольких окон среднего размера стало понятно, что с роботом что-то не то: после всех моек на окнах оставались белые полосы, которые особенно заметны в темное время суток. Мойка производилась согласно инструкции: первый сухой проезд, затем 2 влажных, салфетки своевременно мылись. Пробовали и 2 сухих проезда, 1 влажный; 2 + 2. Окна в доме, который находится в зеленой зоне (шоссе далеко от поселка), под крышей, загрязнения несильные. И даже при таких загрязнениях робот не справлялся. По ходу эксплуатации также было заметно, что из сопел выбрызгивается недостаточное количество воды. Вода фильтрованная, в доме стоит очистная система, вода на выходе чистая и мягкая. Мыли с моющей жидкостью (приобреталась отдельно, оригинальная для этого робота). От расстройства бросили это дело, помыли окна в итоге вручную.
В сентябре 2024 года потеряли маму, вообще не до робота было, но решила все же добить этот вопрос и 16.10.2024 создала заявку на сайте сервисного центра BrandASC. 10.12. на эл.почту пришло сообщение о том, что аппарат необходимо отправить ТК на диагностику.
13.12.2024. отправила робот. 25.12. получила сообщение: «Произведена чистка гусениц и форсунок подачи воды. После чистки прибор работает в штатном режиме.».
Для меня это было удивительно, я ответила: «Какая чистка? Робот пользовался на 6-7 окнах, которые не были сильно загрязнены. Жидкость заливалась только специальная, купленная для этого устройства. Это что же - его каждый раз так чистить? Можно посмотреть результат, если тестировали?». Ответа не получила.Читать целиком