Trivio - онлайн-сервис, который помогает компаниям оптимизировать тревел-расходы, упрощая процесс организации деловых поездок.Наша команда создала и развивает IT-платформу, интегрированную со множеством поставщиков туристического контента: авиа и железнодорожные билеты, отели, трансферы, такси, и многое другое.Продукт Trivio уже помогает оптимизировать процесс командировок более 4 000 компаний. Ежедневно наши клиенты оформляют от 10 000 поездок и тратят на одно бронирование менее 2 минут.У нас отличная команда, лучший продукт и драйвовые задачи. А еще мы - аккредитованная IT-компания и с 2021 года - резидент Сколково. Trivio динамично развивается, и мы всегда в поиске талантливых, увлеченных людей с опытом работы в бизнес-тревел, продажах, разработке IT-продуктов.
В 2025 году компания вошла в рейтинг лучших работодателей России по версии РБК.
Что Вы будете делать:
– Принимать и обрабатывать заявки от клиентов в режиме реального времени через корпоративную систему Fresh Desk, входящие звонки и чаты;
– Бронирование/оформление/возврат/обмен авиа и ж/д билетов, автобусных билетов, дополнительных услуг, билетов на Аэроэкспресс, трансферов, страховых полисов, VIP залов, виз;
– Бронирование мест в отелях в РФ и за рубежом;
– Консультировать клиентов по возникающим вопросам – бронирование, отмены и переносы броней, дополнительные запросы, конфликтные ситуации;
– Отвечать за своевременную обработку запросов и высокое качество сервиса для наших клиентов.
Что мы ждем от Вас:
– Знание системы АРС «Сирена-Трэвел» (наличие сертификата желательно) обязательно;
– Знание систем GDS Sabre, Amadeus будет преимуществом;
– Опыт оформления наземных услуг (проживание, трансферы, автобусы, VIP залы и пр.);
– Способность конструктивно и позитивно общаться с клиентами;
– Грамотную и красивую речь (как устную, так и письменную);
– Готовность быстро изучить новые IT инструменты.
Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство и комфортные условия работы:
– Полное соблюдение ТК РФ (оформление с первого рабочего дня, белая зп, оплачиваемые отпуска и больничные);
– Работу в аккредитованной IT компании со статусом в Минцифры;
– Для желающих работать в офисе - уютный современный офис рядом с метро Тульская: комфортные рабочие места, кофе/чай для всех сотрудников и фрукты по пятницам :)
– График работы 5/2, вт-сб/вс-чт, 18:00-3:00, 19:00-4:00, 3:00-12:00, 4:00-13:00 по Московскому времени. Работа в ночные часы оплачивается в соответствии с законодательством;
Социальный пакет:
– ДМС (расширенная программа, которая включает в себя стоматологию и психолога помимо основного пакета);
Профессиональное развитие:
– Современные подходы к бизнесу, возможность предлагать и внедрять новые идеи и решения;
– Классная система наставничества: помощь с адаптацией и интеграцией в компанию (не только от коллег из Вашего отдела);
Корпоративная жизнь:
– Насыщенная корпоративная культура: активности для офисных и удалённых сотрудников, корпоративные мероприятия и ежеквартальные встречи с руководством компании, на которых подводятся итоги периода, а сотрудники задают интересующие их вопросы;
– Разнообразные форматы досуга: праздничные и вечерние мероприятия (настольные игры, квартирники, мастер-классы);
– Клубы и комьюнити по интересам: чаты (в т.ч. про питомцев), Trivio English Club, квиз-клуб (с оплатой участия компанией), «Рекомендалошная», Random Coffee и др;
– Дружелюбная среда, где легко находить единомышленников и участвовать в жизни компании. Также наши сотрудники могут предлагать свои идеи и запускать новые активности :)
А еще:
– Программа рекомендаций сотрудников – за каждого приведенного сотрудника в компанию, который успешно прошел испытательный срок, выплачиваем приятный бонус;
– Возможность получения сертификации АРС «Сирена-Трэвел».Ждём Ваши отклики)