Приглашаем в команду специалиста, который будет помогать клиентам в решении их вопросов и обеспечивать качественную поддержку по услугам интернет-провайдера.
Мы предлагаем:
– официальное трудоустройство по ТК РФ с полным социальным пакетом;
– работа в офисе (г. Троицк) - не надо тратить время на дорогу в Москву;
– достойное вознаграждение: "белая" заработная плата от 70 000 рублей после вычета налога;
– ежемесячные премии по результатам работы;
– график работы: 2/2 по 12 часов с 10 до 22;
–
перспективы карьерного роста, обучение;
– отсутствие строгого дресс-кода.
Что будет входить в Ваши обязанности:
– консультирование клиентов по услугам, подключению, оплате и прочим возникающим вопросам (входящие обращения, реже очно в офисе, переписка);
– первая линия технической поддержки пользователей;
– работа в информационных базах данных, регистрация сервисных запросов;
– работа с документами;
– обработка претензионных обращений;
– распределение обращений по техническим подразделениям компании.
Что мы хотим от Вас:
– желание работать и развиваться в сфере ИТ/телекоммуникаций;
–
уверенное владение ПК и офисными программами;
– личные качества: неконфликтность, вежливость, грамотная устная и письменная речь;
– опыт работы с клиентами желателен, но готовы рассмотреть и без опыта, обучить.
