Мастер-приёмщик (сервис-консультант) слесарного цеха
Официальный дилер ООО «МАН Трак энд Бас Рус». Самый крупный сервисный центр коммерческого транспорта в Европе.
Официальный дилер SITRAK , SHACMAN , HOWO , FOTON , DONGFENG
Открыта вакансия : мастер-приёмщик ( сервис консультант ) слесарного цеха .
Обязанности:
— Умение правильно и грамотно общаться с клиентом , быть клиентоориентированным .
— Консультирование клиентов по вопросам слесарного ремонта, проведения технического обслуживания и оказываемых услуг как по телефону , так и очно .
— Запись на ремонт , оформление сопроводительной документации , выяснение потребностей клиента и определение объёма работ .
— Консультирование клиентов по приобретению в сервисном центре необходимых зап. частей для ремонта и выполнение установленных нормативов по их продаже.
— Активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса ( мойка , доп. оборудование , шиномонтаж … )
— Обязательное информирование клиента о всех проводимых сервисных акциях и спец. предложений
— Подготовка предварительного расчёта стоимости ремонта и стоимости зап. частей , информирование и согласование с клиентом объёма и стоимости работ
— Планирование приема автомобилей в ремонт и времени нахождения в ремонте
— Приемка в ремонт и первичный осмотр автомобилей
— Планирование загрузки сервиса
— Своевременная выдача готовых автомобилей клиентам
— Взаимодействие с клиентами , техническая поддержка клиента
— Контроль качества , сроков, объемов и своевременности выполнения заявленных работ
— Оформление сопроводительной документации:заявки на ремонт,заказ-наряды,счета,счета-фактуры
Требования:
Знание устройства грузовых автомобилей , конструктивных особенностей и технологии ремонта грузовых автомобилей .
— Уверенный пользователь ПК (работа в 1С Альфа-Авто)
— Знание программ MS Office
Мы предлагаем:
_ оформление по ТК РФ
_ график работы 4/4 ; 5/2 ; 6/1 ; плавающие выходные ; вахта ....
_ режим работы с 9-00 до 21-00.
_ оклад 55 000 на руки при графике 5/2 ( при 4/4 - 37 500 руб на руки ) + мотивация от результатов выполнения показателей - нормо/часы и продажа Азч ( в среднем от 60 000 до 110 000 руб на руки и выше, в зависимости от показателей работы .
_ соц. пакет ( оплачиваемые отпуска , больничные )
_ питание в нашей столовой по фиксированной цене ( завтрак - 165 р ,обед - 275 р , ужин - 220 р )
_ иногородним – проживание в современном отеле на территории дилерского центра ( 300р/сутки )
_ выдаём спец. одежду
_ гарантируем наличие большого фронта работ
_ два современных корпуса рем. зоны с современным и высокотехнологичным оборудованием и инструментом
_ профессиональный и карьерный рост
_ возможность прохождения обучения
_ благоприятный климат в коллективе , благоприятные условия труда и рабочего места
_ при заинтересованности в вакансии , приглашаем к нам на ознакомительную встречу .
_ корпоративный транспорт от м. Алтуфьево в 8-40 утра ( выход из последнего вагона из центра )
Место работы : г. Москва , м. Алтуфьево , Автомобильный проезд , вл.1 , стр. 9, МКАД 85-й км внешняя сторона ( городской автобус от м. Алтуфьево №303 , №1018 до остановки НИКС , первая остановка после МКАД ) .