Провайдер виртуальных серверов ищет специалиста службы технического сопровождения (1 линия) с начальными навыками системного администрирования.
Должностные обязанности:
– Прием обращений, поступающих от клиентов сервиса по:
– электронной почте,
– телефону,
– Verbox,
– HelpDesk (OTRS)
– Решение возникающих проблем по обращениям в рамках собственной компетенции.
– Консультирование по оказываемым компанией услугам.
– Систематизация и делегирование задач требующих участия руководителя, системного администратора, программиста.
Требования:
– Базовые знания принципов работы семейства ОС Windows (и Windows Server) в том числе:
– Создание, настройка учетных записей. Настройка прав и групп пользователей Windows.
– Настройка правил брандмауэра Windows.
– Понимание основ работы сети.
– Настройка удалённого подключения к рабочему столу и анализ возможных ошибок при подключении.
– Прочие навыки работы с продукцией компании Microsoft, приветствуются.
– Умение работать в режиме многозадачности и обучаемость.
– Стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность и ответственность.
– Грамотная (и уверенная) устная и письменная речь обязательна! Все остальное можно подтянуть, было бы желание.
Мы предлагаем:
– Оформление по ТК РФ
– Возможность обучения
– График 5/2
– Офис в центре Москвы (метро Трубная/Цветной Бульвар) или гибридный, или удаленный формат работы.