IT-инженер выездной поддержки / Выездной системный администратор
Мы ищем: Ответственного и инициативного IT-специалиста. Ваша задача — обеспечивать бесперебойную работу клиентов, оперативно решая любые технические вопросы прямо в их офисе.
Ключевые задачи:
– Оперативное решение проблем: Выезды по заявкам в Москве и МО (в пределах МКАД/ближнее Подмосковье) для технической поддержки пользователей.
– Поддержка и обслуживание:
– Обслуживание и ремонт компьютеров, ноутбуков, оргтехники.
– Установка и настройка ОС (Windows, macOS), офисного и специализированного ПО.
– Сборка и модернизация компьютерных систем.
– Работа с инфраструктурой:
– Настройка и диагностика сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы, точки доступа).
– Подключение и настройка сетевых принтеров, сканеров, IP-телефонов.
– Решение проблем с локальной сетью и интернетом.
– Документирование: Работа в системе учёта заявок Okdesk, фиксация выполненных работ и конфигураций.
Мы ждём от вас:
– Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
– Экспертные знания:
– ОС: Windows 7-11, опыт работы с macOS.
– Железо: диагностика, сборка ПК, замена компонентов.
– Сети: понимание основ TCP/IP, DNS, DHCP. Умение настраивать Wi-Fi, делить сеть, подключать сетевое оборудование.
– Личные качества:
– Умение понятно объяснять технические моменты нетехническим пользователям.
– Клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
– Самостоятельность, ответственность и аккуратность в документации.