............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Nails Up 

Студия красоты
4.1
29 оценок
​Реклама​12+. ООО «Уайклаентс».
27 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АВ
Анна Волчкова1 отзыв
Была записана 27.08.26 к ТОП Мастеру Ирис. Доплачивать за так называемого ТОП мастера и топ лак luxio, но к моему разочарованию "ТОП" данный салон подписывает, но совсем не соответствует действительности. Маникюр через 2 дня потрескался, материал отходит от основания ногтевой пластины, на ногте скол. Я крайне разочарована итоговой работой предоставленную мне услуги от "ТОП" мастера Ирис. Написав свою претензию и предоставил фото в салон через администратора по вотсапу я запросила возврат денежных средств, на что получила отказ от салона, который обусловился тем,что все зависит от ности и длины ногтей и они не несут ответственности, предложив в качестве исключения отремонтировать мне ногти. Я все же требую осуществить мне возврат денежных средсв, в связи с полным разочарованием в работе мастера и накаленной атмосферой с сотрудниками салона. Я ссылаясь на статью 29 РФ " О защите прав потребителей" в случае игнорирования я буду вынуждена обращаться выше с официальными письмами в Роспотребнадзор, официальный сайт франшизы салона, отдел контроля качества, а так же налоговые и пожарные инспекции. Уважаемые потребители! Знайте свои права и не оставляйте недоброкачественных работников без наказания. Если Вам предоставили некачесвенную услугу в данном салоне свяжитесь со мной для групповом жалобы! Данному салону и ее сотрудникам рекомендую повысить клиентоориентированность, подучить заномы, почитать о манерах и все же повысить качество предоставленных услугах, а так же соответствовать тому что сами подписывают о себе!Читать целиком
Виктория Виктория1 отзыв
Инна Артемовна1 отзыв
Мастера, в погоне за количеством клиентов, начинают спешить и некачественно делать свою работу, им же нужно и новых клиентов обслужить и старых втиснуть в выкроенные окошки. Если выпадает так, что сделанный маникюр некачественный и вы это заметили, то не факт, что в скором времени вам переделают, мне предложили на будний день, «очень актуально», если ты работаешь (а вопрос мой был в пятницу). НЕ ВЕДИТЕСЬ на их «акции» на сайте. Поднятие цен происходит с феноменальной скоростью 2 раза в год, никогда не было топ мастеров в данном салоне, и вдруг твой мастер , к которому ты ходил, как к обычному, становится ТОП и сразу цена подскакивает и у тебя уже нет выбора, ты обязан платить больше, а качество хромает, чисто аппаратный маникюр делать не умеют- эта опция вообще отсутствует, но зато ТОП мастера сидят. Скоро декабрь и данный салон любит в декабре поднять цены, тк предпраздничный, чтобы по старой цене успеть. Если вдруг, вы были записаны в обед, а потом через приложение сдвинулись пораньше, то мастер может отсутствовать и вы приедете просто так. Сегодня так и произошло, никто не мог дозвониться, чтобы уведомить мастера, что ему надо не в 12 придти, в пораньше. Я приехала в салон, были переговоры у администратора с владелицей Викторией по поводу решения данного казуса. Ответ был такой : «Мы приносим свои извинения, вы бы не могли придти попозже?». Салоны красоты со статусом всегда ценят каждого клиента и пытаются максимально сохранить его в своей базе, но не в данном случае. В связи с вышесказанным, отдельное послание к руководству - в салоне красоты помимо поднятия цен нужно также следить за качеством оказанных услуг, в первую очередь, и при таких ситуациях, когда к мастеру была возможность записаться утром, а его по итогу не было на месте, когда клиент уже пришел, и вы , как управляющая салоном, просто принесли свои жалкие извинение и предложили придти позже - это позор.Читать целиком
ВИ
Вера Ильина4 отзыва