............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
1
2 оценки
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото9

Вакансии

1
2 оценки
В
​Валерия​9 отзывов
Опоздали на 4 минуты, но это не беда. Заказ 12 товаров на 4193 рубля. 3 товара на 301 рубль оказались плохими: 2 товара были повреждены при доставке 1 товар был испорчен. Поддержка как-либо заменить повреждённые товары отказалась вообще, нарушив тем самым пункт 18 ЗОПП. За просроченный товар пообещал оператор деньги вернуть и… вышел из чата. А следующий оператор сначала попросил фото, что товар действительно просрочен, теперь требует, чтобы я снова потратила своё время, чтобы вернуть просроченный товар курьеру (интересно, зачем? чтобы они его перепродали?), ок, я готова вернуть просроченный товар, хотя выкинула его, после того, как отправила фото, но не проблема - достала из ведра. В итоге мне написали. Ой, сегодня забрать не сможем, напишите (!) завтра. Завтра рабочий день! У меня нет возможности ждать курьера! За 1,5 часа (хотя это ТРИЖДЫ по 30 минут) так и не смогли забрать просроченный суп! Наверное, специально, чтобы не возвращать деньги! Вы доставили просроченный товар! Вы его и забирайте! Жалоба в Роспотребнадзор будет направлена в ближайшее время.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
3 ноября 2025, официальный ответ
Валерия, всегда стараемся оперативно решить каждый вопрос, но мы тщательно проверяем каждую ситуацию…
LH
​Lira Herklotz​144 отзыва
Вместо 30 обещанных минут, прошло 75, а мы всё ждём своих продуктов, чтобы приготовить ужин. Связываюсь со службой поддержки - работу не делают НИКАКУЮ, но при этом получают свои деньги! Наглый обман. Цифры из головы. Опаздываем - будем через 10 минут - и так три раза. Видимо, скоро будет четвёртый. Заказ был небольшой. 5 продуктов. 😡😡😡 Пока-пока, Самокат! Есть другие доставки, которые с уважением относятся ко времени покупателей! Операторы обещают узнать, где заказ, но, конечно, не перезванивают. Вкусвилл обещает привезти за 60 минут - привозит за 30-45. Самокат обещает привезти за 30 минут, и НЕ привозит за 60-70-80… Выводы делайте сами…
Читать целиком
Самокат, служба доставки
9 апреля 2025, официальный ответ
Мы очень обеспокоены данной ситуацией. Пожалуйста, отправьте этот отзыв повторно через один из наших…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее