............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Just snap 

Фотостудия
3.1
21 оценка
3.1
21 оценка
ЕХ
Елена Харламова1 отзыв
Крайне не рекомендую данную фотостудию. Обратились в фотостудию , чтобы сделать контент для маркетплейсов. К сожалению, в первый раз нам не удалось провести съемку, тк товар не успел приехать в фотостудию к дате фотосъемки. С момента оплаты до времени, когда мы узнали о задержке доставки, прошло около получаса, однако деньги нам не вернули , мотивируя это тем, что отмена фотосессии менее, чем за 48 часов . Хотя оплата была произведена даже не на расчетный счет , а просто переводом . Оставили деньги в качестве депозита. Во второй раз , когда мы назначили дату на другой день, сьемка была отменена по вине сотрудников фотостудии just snap , которые не забрали реквизит для съемок с пвз. С нашей стороны вся информация была предоставлена заранее. Только с третьего раза нам удалось назначить фотосъемку. Готовый контент мы смогли получить только спустя почти месяц. Фотосессия должна была пройти 16.05.2024. Менеджер сообщила, что готовность фото 3-4 рабочих дня, а дальше перестала отвечать на сообщения. По телефонам , указанным на сайте , не дозвониться. Спустя 14 дней мы написали официальное письмо на почту со скриншотами переписки с менеджером. На следующий же день , 31.05 пришло сообщение в от Ольги , которая представилась руководителем отдела продаж. Ольга сообщила , что заказ будет готов «сегодня к 19.00», а затем также перестала отвечать на сообщения. В итоге , 6 июня мне на почту пришло автоматическое письмо из битрикса о том, что контент в работе. И только 10.06, спустя месяц после запланированной съемки мы получили контент. Контент, надо сказать , очень низкого качества, выполненный не по ТЗ. Теперь не можем забрать вещи со склада, потому что менеджер склада не отвечает на сообщения.
Читать целиком
Ада Маслова1 отзыв
Не советую обращаться в данную организацию. Расскажу о нашел опыте: у нас не состоялась фотосессия, запросили возврат денежных средств в размере 23 540 руб. было написано первое заявление, после него ежедневно кормили завтраками, и обещаниями что в ближайшие дни денежные средства будут возвращены. с 20.03 пообещали что 1.04 обещали вернут деньги, когда деньги не пришли, на несколько дней вообще перестали выходить на связь, потом оказалось что какие то проблемы с р/с, мы опять пошли на встречу, и написали новое заявление, однако результатов мы не получили. После чего уже связались с руководством данной организации. Если думаете что это прольет свет на ситуацию то нет, вы ошибаетесь, у руководителя алгоритмы работы точно такие же, не зря говорят, что рыба гниет с головы)))) Не поднимали трубки, сообщения оставались без ответа, и в конечном итоге 10.04 мы получили новую дату возврата средств - 18.04))) на данный момент, мы так и не получили назад свои деньги, и продолжаем списываться с организацией. Очень не хочется обращаться в вышестоящие инстанции, но видимо придется. Дополнения: 18.04 возврат средств так и не поступил. Звонки не принимают, на сообщения не отвечают. Для всех кто живет спокойно, занимается честным бизнесом, и этого ждет в ответ, рекомендую очень хорошо подумать, прежде чем обращаться в данную организацию! всем хорошего дня, остаемся на позитиве!
Читать целиком
Незаменимый Человек1 отзыв
Евгения Л23 отзыва
Сервис и общение - после оплаты одновременно пишут 3 человека, у них начинается путаница, в итоге ТЗ которое сидишь составляешь никто не соблюдает. Попросила организовать группу,стало более организовано, а не " вчера был выходной, сейчас уточню о чем вы договорились". Сам товар не подготовили , сумки тканевые нужно было немного отпарить, первый раз сфотали мятыми, потом их скомкали, показали после ретуши, естественно ужас как товар можно фотать мятым! Обещали второй раз, конечно не сделали , так как никто не хочет товар готовить заранее к съёмке, просто гораздо легче лапшу на уши повесить и не провести съёмку. Модели выбранные то отменяются , то полиция за час до съёмки забрала, пытаются протолкнуть других, абсолютно не понимая для кого продаёт клиент. Ну и вишенка на торте - ретушь, даже я так в пэйнте смогу. Вообщем деньги не вернут они, никакая это не рич контент сьемка , гардероб из верха нечего выбирать Модели не улыбаются(((((
Читать целиком
АС
Анастасия Семесенко1 отзыв
Заказали предметную съемку на фигурки персонажей. Часть на белом фоне, часть в композиции. В итоге получили готовые изображения только через 5 дней, это ладно, срок небольшой. Но про фото в композиции забыли вообще или не передали. Фото низкого качества, нашему дизайнеру в итоге пришлось искать другие исходники на белом фоне, деньги на ветер. Попросила исходники — оказалось, что товар был снят в 1 кадр каждый ракурс, его же и обработали. Шок… Попросила вернуть деньги за те услуги, что не были сделаны вообще. Долго общались они там с руководством и решили, что хотят доснять сами все-таки обещанное. Лааадно, дали шанс, всякое бывает. Хоть и смутило, что на белом фоне отказались переснять и не пошли на встречу. Опять дни ожидания и опять я получаю фото качества........ причем ТЗ, которое они так запрашивали вообще не было учтено. Не связывайтесь с данной компанией! Сохраните и время, и нервы.
Читать целиком
ПЗ
Павел Змачинский1 отзыв
Js
Just snap, фотостудия
19 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо вам за добрые слова о нашей работе 🔥 Ждём вас к нам за новыми покупками.
Дарья Кулёмина3 отзыва
Js
Just snap, фотостудия
28 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады стараться и будем ждать вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее