............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

NL 

Студия
4.8
315 оценок
РекламаООО «Салон онлайн». 12+.
4.8
315 оценок
АШ
Анна Широченкова1 отзыв
ЮС
Юлия Савина1 отзыв
S.
SHE .3 отзыва
была на маникюре у мастера Ажар и на педикюре у мастера Али. быстро и качественно, тем более, что с покрытием LUXIO не все умеют работать. спасибо! обязательно приду еще. дополняю отзыв. после отпуска пришла на ремонт не кольких ногтей, укрепление, маникюр и покрытие. сделали очень толстыми, от этого руки смотрелись очень грубо, несмотря на светлый оттенок. попросила сделать тоньше, но все равно мастер меня не понял. заметила, что изнутри ногти не были вычищены изнутри. со временем (6 дней) в цвете появились проплешины. я написала в салон с просьбой переделать или хотя бы вернуть половину стоимости (я заплатила 4000). мне предложили скидку на следующее посещение в 25%, а затем в 35%. меня такая лояльность не устроила, я была огорчена. возвращаться желания особого нет. хорошая работа удается через раз и все равно есть нюансы всегда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГС
Гулкайыр Саматбек Кызы1 отзыв
ПЛ
Полина Лопатина1 отзыв
СА
Светлана Аминова1 отзыв
Ольга Гроссман22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СШ
Светлана Школенко1 отзыв
Добрый день! Услугами данного салона пользовалась 1,5 года, за это время было множество неприятных ситуаций, то забывали, что клиент записан и когда я приходила в салон, то на мое время был другой человек, то задержки по времени были, но сегодняшняя ситуация просто перебор. Есть в салоне мастер по имени Аля, так вот данный мастер совершенно не может принимать критику своей работы, маникюр делает хорошо, но когда ее просишь убрать толщину ногтей, либо выровнять длину, так как ногти получались разные, то мастер моментально менялась в лице и начинала все нервно и грубо делать, хотя здесь ничего такого нет, что ее попросили в вежливой форме сделать ее работу, так вот в прошлый свой визит я снова попросила сделать одинаковую длину, и с этого все и началось, ей это не понравилось, она быстро доделала свою работу и пошла к администратору и попросила, чтобы меня больше к ней не записывали, когда попыталась записаться, то администратор сказала, что на такую то дату нет времени, на другую она выходная, а третью дату не может принять и тд, предлагали записать меня онлайн, а не в салоне сразу, по итогу с горем пополам записали меня, и сегодня за ЧАС ДО ВИЗИТА, мне отменяют запись, мол Аля заболела, думаю хорошо, запишусь на следующий день, пусть человек выздоравливает, но нет, на другие дни пошли те же отговорки и записаться невозможно, однако онлайн запись доступна на эти даты и время! Клиентоориентированности «0», как можно отменять запись за час ? У каждой девушки свои планы и выделенное время на данные процедуры, НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЛОН! Почему за свои деньги, за выделенное время, мы девушки, не можем указать мастеру на какой-то недостаток, и потом начинается такой цирк! А еще данный салон не хочет платить налоги и постоянно заставляет своих клиентов платить наличными, то у них терминал не работает, то мастер еще не подъехал его починить, то еще какие-то трудности и проблемы! ДАННЫЙ САЛОН РАБОТАЕТ НА КОЛИЧЕСТВО, А НЕ КАЧЕСТВО! Некоторые инструменты даже не заменяют!!!
Читать целиком
РА
Рухшона Ахмедова2 отзыва
Я являюсь постоянным клиентом этого салона уже 4 года. Регулярно посещаю процедуры маникюра, педикюра, ламинирования ресниц и коррекции бровей. Но, к сожалению, последний визит меня сильно разочаровал. Во время процедуры брови были обработаны воском, но форма получилась неаккуратной и совершенно не такой, как обычно. Всего две недели назад, 8-го числа, мне сделали идеальные брови, а в этот раз результат был неудовлетворительным. Также во время ламинирования ресниц в глаза попал состав. Появилось сильное жжение, резь и слёзы. Я сразу сообщила об этом мастеру, но сначала меня просто успокаивали. Боль усиливалась, и стало страшно, ведь состав — химический и потенциально вредный. После моих слов мне вытерли глаза, и стало немного легче — жжение прошло. Но когда я открыла глаза, они были очень красными и продолжали слезиться. Такого у меня никогда не было. Позже возникла путаница с оплатой — сумма оказалась выше обычной. Я переспросила, администратор сказала, что посчитала по словам мастера. После того как её позвали, сумму пересчитали правильно и вопрос был решён. Ещё один неприятный момент — новый администратор перепутал меня с другим клиентом и отдал чужой пауэрбанк, уверяя, что он моей подруги. Подруга уже ушла, на звонки не отвечала, и я, думая, что вещь её, забрала с собой. Позже мне позвонили и сообщили об ошибке. Итог: — некачественная работа с бровями; — серьёзный дискомфорт при ламинировании ресниц; — путаница с оплатой; — ошибка с личными вещами. Мне всегда нравился ваш салон, я приходила с доверием. Но этот визит оставил неприятный осадок. Надеюсь, что администрация обратит внимание на эти моменты и примет меры для улучшения сервиса.
Читать целиком
КН
Ксения Никонова2 отзыва
АК
Анастасия Кретова2 отзыва
ОД
Оксана Дроздова3 отзыва
Ходила в салон несколько лет, очень долго подыскивала своего мастера. Были разные моменты и хорошие и плохие, бывало так что ногти отваливались сразу, бывало, что ходила по 1,5 месяца. Всегда находили общий язык с управляющей, Не поднимая шума В случае проблем. Спасибо отдельное Але и Тине, хорошие мастера. Больше к сожалению, в салон я не пойду. Якобы из-за меня уволилась администратор, которой показалось, что я была груба в разговоре. Будьте аккуратнее в общении с администратором, если Вдруг у вас случиться плохое настроение из-за того, что вы не попали на свою запись и ранее все обговорили, вполне вам могут высказать, что вы плохой клиент. В жизни и так много чего выслушивать приходиться, особенно не приятно когда тебе высказывают такое в маникюрном салоне. Раньше, кстати, встречала и мастеров здесь, которые позволяли себе лишнего в диалоге, один раз, когда ногти отвалились на меня буквально орала мастер, но в тот раз администратор все же была на моей стороне. Желаю салону более стрессоустойчивых администраторов, потому что отдавать по 4500-5000 за маникюр ежемесячно не всякий будет готов, после первого отломанного ногтя и поищет что то еще.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее