Мои документы

Район Коптево

4.4

89 оценок

ГБУ МФЦ города Москвы

25 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВР

Вадим Р.1 отзыв

Все быстро и четко.,Не понравилось, что на предупредили что госпошлину лучше оплачивать сбербанком, ТБанк оплату вернули.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Ринат2 отзыва

Заказывал на госуслугах копию документа с отметкой "Бумажная копия в МФЦ", в этом МФЦ отказались печатать заверенную копию. Непонятна причина отказа, есть действующее без изменений Постановление Правительства Российской Федерации от 18.09.2021 № 1574.Читать целиком

Мд

Мои документы, район Коптево

24 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Наши специалисты обязаны осуществлять обслуживание в строгом соответствии с регламента…

Валерия Морозова7 отзывов

Отказали в услуге. Причина выдумана. В другом МФЦ все сделали отлично и быстро, а не гоняли по разным кабинетам. Девушка на ресепшене нагрубила и усмехалась надо мнойЧитать целиком

Мд

Мои документы, район Коптево

28 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…

Б Б9 отзывов

Время 12:20: работника в кабинете 67 нет, на регистрации сотрудники говорят, что он есть. Прием у этого кабинета с 9 до 13(4 часа!) и все равно на рабочем месте нет! Как вылавливать?Приезжать, выделять время, чтобы тупо у двери постоять , авось повезет и сотрудник придет обратно на свое рабочее место.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Коптево

20 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Для получения услуги вы обращались к сотрудникам Управления по вопросам миграции ГУ МВ…

СШ

Светлана Ш.1 отзыв

Оформление документов на владение собственностью, все быстро, доступно. Оплата налогов на месте. Единственное, не забудьте записаться заранее на такие услуги.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Tama L37 отзывов

Отлично все, работают оперативно, быстро помогают

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юсуп Джумакулыев122 отзыва

Всё рассказали, всё объяснили, чисто, комфортно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алексей Липман136 отзывов

Нет замечаний

КА

Кира Абрамова2 отзыва

Ждал два часа открытия чтобы внести изменения (изменился номер телефона) , а там сказали что только для россиян, хотя все документы у меня уже давно зарегистрированы , только изменить номер телефона.Постоял в очереди и услышал такой ответ. Можно было написать кого обслуживают.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Коптево

31 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Иностранным гражданам для оформления СНИЛС, личного кабинета на портале Госуслуг и вып…

ММ

Мария Мария22 отзыва

Каждый раз, когда обращаюсь, происходит что-то не по плану. 1. Взяла талон на услугу, неожиданно перепрыгнули через мой номер (что-то у них сбилось) и сказали просто взять новый (а это конец очереди) и ждать. Так то я на 9 месяце беременности и у вас душно. 2. Записалась на услугу регистрации прописки. Не смогли перезаписаться на другое время - сказали идти к зам начальника в 67 кабинет. Зам начальника сказал идти брать талон опять на услугу, чтобы направили в 66 кабинет, а сам он подходит к ним не хочет, чтобы не ругаться в очередной раз. Девушки выдали талон на услугу регистрации в кабинет опять 67. Опять зашли к заму, он позвонил этим девушкам объяснил как работать. Опять спустились за новым талоном. Это просто какой-то караул, а не сотрудники. В 66 кабинете тоже две уставшие женщины, видят что беременная сказала выйти и стоять ждать в коридоре. Пока стояла в кабинета, подошли следующие клиенты и выяснилось, что дамы с 66 кабинета ЗАПРЕЩАЮТ выдавать на ресепшен талоны раньше чем за 5 минут до записи, в итоге заставили их гулять на получение талона так как они прошли за 10 минут. Ко всему прочему женщина (светлые крашенные волосы до плеч) на регистратуре постоянно грубит и язвит на вопросы.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, район Коптево

24 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Для получения услуги вы обращались к сотрудникам Управления по вопросам миграции ГУ МВ…

ЕФ

Екатерина Федоренко3 отзыва

Чувство крайне негативное по отношению к сотруднице МВД из 66 кабинета. Хамское отношение к людям,очень грубое общение. Не на один вопрос не может ответить и постоянно орёт. Приходили дважды в разные дни, поведение в отношении нас было одинаково резкое и мерзкое.Читать целиком

Мд

Мои документы, район Коптево

8 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, ведущие прием посетителей на террит…

Егор С.42 отзыва

Работает

Отзыв Гис30 отзывов

Все супер, очень вежливое обслуживание, быстро, по делу 👍

Денис Мусин118 отзывов

Сколько раз обращаюсь, столько раз радуюсь. Все вопросы решаются максимально быстро и профессионально. Очереднй лично я не видел даже вечером. Пока всё супер.Читать целиком

Никита Присяжнюк20 отзывов

Безмерно благодарен администратору Анастасии за ее профессионализм и чуткий подход к каждому посетителю. Каждый раз помогает в решении моих вопросов.

Alex Su222 отзыва

Вначале на 2 этаж на эскалаторе Затем в очередь живую окошек 42шт, всё быстро 5 компьютеров для пользователей, принтер Копировальный аппарат Терминал Мосэнергосбыт Мест 100 для ожидания Гардероб Комната для ожидания с детьмиЧитать целиком

Reb Ovetz389 отзывов

Приехал с сестрой в "Мои документы" в выходной день 17 декабря 2023 года. Сестра должна была получить справку. Организация находится на втором этаже. Поднялись на эскалаторе. Нам выдали регистрационный талон. А вот ждали мы 25 минут пока вызовут. Народа было не много. Сотрудница, работавшая в окне 24 в течении 30 минут никого из посетителей не вызвала. Занималась протиркой своего стола, разговаривала с соседкой. Мимо нас вальяжно продефилировали две сотрудницы. Видимо пошли на обед. Рабочее время сотрудников расходуется не рационально. К сожалению, это имеет место. Обидно просто. Сестра справки получила. Офис новый, просторный. Для посетителей все сделано с душой.Читать целиком

Мд

Мои документы, район Коптево

18 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Время ожидания в электронной оче…

Гж

Городской житель1 отзыв

МАКСИМАЛЬНО НЕГАТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ!!!!17.04.2026 пришел в МВД При данном мфц для получения загранн паспорта, с первой же минуты в кабинете 65 на 3 этаже сотрудница отказалась меня впускать в время моей записи хотя не была занята делами а просто беседовала с коллегой на отвлеченные темы от работы. После завершения разговора впустила меня лишь через 15 минут после моей записи и сразу же после входа начала злым не уважительным тоном требовать сканы паспортов о которых не было сказано в смс, после того я попытался донести до неё что такой информации не приходило она начала мне доказывать что якобы данная информация была с максимально недовольной и истерически злой интонацией, в послделующем отправила на распечатку документов (к слову в этом мфц она платная), после печати начала опять доказывать и жаловаться на то что она «теперь работает на три района»и то что её «очень достали эти посетители» в максимально не допустимом тоне, отказываясь приступать к оформлению загранника, после проверки анкеты на подачу она очень обрадовалась и сказал что анкета заполнена не верно хотя проверки этой анкеты мы ждали недели, в последующем опять в истерическом тоне сообщила нам что нужно все ждать месяц и то что это наша проблема. Данный сотрудник общался максимально без уважения с интонацие как будто бы мы все дураки а она единственная соображает и являться властелином земли а мы её рабами ,раздраженно, с максимальной иронией, пытаясь максимально задеть, унизить и максимально негативно зарядить, к слову прошлый посетитель вышел из ее кабинета в слезах, а другая женщина ждала начальство этой сотрудницы больше часаЧитать целиком

Мд

Мои документы, район Коптево

17 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Сотрудники Управления по вопросам миг…

Sergey Struk5 отзывов

Все объяснили и помогли с поиском нужной информации. Рекомендую этот центр

Al Killman3 отзыва

Некомпетентные сотрудники, несовершенная система, невозможно записаться по удобному времени на оформление регистрации, хуже только сайт госуслугЧитать целиком

Мд

Мои документы, район Коптево

5 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Большинство услуг в нашем центре госуслуг доступны без записи. Предварительная запись…

ЕВ

Екатерина Ватутина39 отзывов

Отвратительное отношение сотрудника Нефедовой Галины Евгеньевны. Грубила на просьбы выдать документы, указывала, что она старше по возрасту и только она может говорить, что и как делать. Такого отношения, при наличии именно с ее стороны первоначальной ошибки в документах ( повторно пришла забирать документы, так как в первых была ошибка, хотя в заявлении было все верно указано), просто недопустимо.Читать целиком

Мд

Мои документы, район Коптево

19 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом со…

Анастасия Шелест53 отзыва

Оценка для Центра МФЦ 5 баллов: работает как часики, персонал компетентный и всегда оперативно обслуживает даже большой поток людей благодаря новым технологиям электронного документа-оборота✅ Оценка для структуры МВД состоящей последнем этаже 0 баллов… Высокомерное отношение к людям, медленная работа, сотрудники этого подразделения категорически не взаимодействуют с МФЦ, поскольку считают себя царями (иначе не могу сформулировать) Я очень сочувствую тем, кто обращается по вопросам миграции. Очень жалею, что лично документы отнесла, при электронной подаче можно отслеживать статус процесса, а тут только ножками приходить в строго определенные часы по предв записи на недели вперед. Не налажен электронный документо-оборот, намеренное заблуждение граждан, даже если документы готовы Вам их принципиально не выдадут.Читать целиком

Мд

Мои документы, район Коптево

9 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, ведущие прием на территории центров…

Anna Ruus5 отзывов

Очень хорошо

АК

Арина Кусакина4 отзыва

Оформляла регистрацию. Все достаточно быстро. Около часа ушло на оформление. Вежливый сотрудник. Все приятно выглядят и общаются. Чисто, очередей нет! Здорово что теперь так! 👍🏻Читать целиком

Виктор Победа4 отзыва

Всё понравилось, рекомендую, отличное новое МФЦ.

Карта

Москва

МФЦ

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии