............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ростелеком для дома 

​Главный офис
1.5
253 оценки
Встречаем выгодой — пакет услуг со скидкой до 50% до 120 дней
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы217

Цены

Фото3

Вакансии

1.5
253 оценки
ИД
​Ирина Дерингер​1 отзыв
Вот уже пять часов пытаемся узнать причину неполадок в телевещании: реклама идет прекрасно, а после - черный молчаливый экран. Каждый консультант слышит о проблеме как в первый раз. И каждая беседа (в онлайн-переписке или по телефону) заканчивается одной фразой: "Ждите звонка специалиста".
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
31 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что возникли сложности при использовании наших услуг. Мы понимаем, как важно стабильное и…
АД
​Альфия Давкаева​2 отзыва
Этот Ростелеком не достоин даже 1!!! Ужасное обслуживание, без интернета 4 день сидит многоэтажка!! Это бесчеловечность просто какая то. Жаль, что кроме Этого инета в наш поселок Он не допускает никакие другие провайдеры. Не рекомендую вообще подключать Ростелеком. Новый год без инета. Спасибо!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Альфия. Нам очень жаль, что эти сложности доставили вам столько беспокойства. Готовы в…
Д︎
​Дарья ︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎​6 отзывов
работаю в Самаре, сильная команда и крутые цифровые проекты. Обучение бесплатное и полезное.
Ростелеком для дома, главный офис
17 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за позитивную оценку нашей деятельности! Постараемся и дальше радовать вас!
ПУ
​Павел Умнов​4 отзыва
В Красноярске хороший офис и приятная рабочая атмосфера. Есть мат помощь и поддержка семьи
Ростелеком для дома, главный офис
17 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за позитивный отзыв и выбор нашей компании. Постараемся радовать вас в дальнейшем.
АН
​Алексей Нистратов​5 отзывов
Работаю в Казани. Хороший опыт. Удобная адаптация и много тренингов. Карьерный рост реальный.
Ростелеком для дома, главный офис
17 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Благодарим вас за сотрудничество и доверие к нашей компании.
ЯИ
​Ян Иванченков​18 отзывов
Ростелеком в Тюмени порадовал ДМС и стабильной зарплатой. Руководство внимательное. Иногда бюрократия, но работа нравится.
Ростелеком для дома, главный офис
17 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв, а также за сотрудничество и доверие к нашей компании.
В
​Варвара​21 отзыв
Отличная компания работаю в Екатеринбурге. Хорошее обучение и карьерные возможности. Коллеги поддерживают.
Ростелеком для дома, главный офис
17 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за выбор нашей компании. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
LL
​L L​11 отзывов
Самая отвратительная контора с самыми отвратительными операторами. Я не могу расторгнуть договор, что делать????????? Просто ненавижу вас всех, кто там работает
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
13 декабря 2025, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обслуживанию…
АН
​Алена Нагорная​9 отзывов
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР . Люди - ни в коем случае не берите в пользование Ростелеком. Самый ужасный интернет, медленный, с перебоями, физических офисов у них нет- только дистанционное обслуживание. На линии ждать ответ от 30-40 минут , операторы не заинтересованы в помощи, не компетентные, бросают трубки. Так же у них кредитная система начислений что очень не удобно. У дом ру оплата по факту- заплатил= есть интернет, не заплатил =нет. А у этих полная неразбериха, хотят собрать по больше, а качество никакое. В общем не рекомендую, выводы делайте сами. А я перехожу на дом ру и очень счастлива этому. Просто небо и земля. А ВЫ РОСТЕЛЕКОМ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, ЖЕЛАЮ ЧТОБЫ ЛЮДИ КОТОРЫЕ ЭТО ЧИТАЮТ СДЕЛАЛИ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР В ПОЛЬЗУ ИХ КОНКУРЕНТОВ. Избавите себя от лишни проблем
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
9 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем о принятом вами решении. Да, мы перешли на дистанционное обслуживание, но наши сервисы рабо…
​Лерчка .​21 отзыв
Отвратный сервис, отвратительная компания, вам обязательно каждый месяц без вашего ведома, согласия и желания будут подключать доп.услуги, такие что плата за ваш тариф взлетит в космос, а чтобы их отключить вы еле дозвонитесь до нужного региона и не дождетесь оператора с первого раза, даже если вы в Москве. Рада, что ростелекомом больше пользоваться не придётся
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
6 декабря 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
JS
​Jahongir Sayazamov​3 отзыва
Мошенничество на официальном уровне! Помогите если кто знает как с ними расторгнут договор. Оставлял заявку неоднократно через личный кабинет и по звонку одни шаблонные ответы, уже 3 месяцев не могу отключит услугу Просто нет слов одни маты
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
5 декабря 2025, официальный ответ
Мы приносим искренние извинения за тот неприятный опыт, с которым вы столкнулись при взаимодействии…
ВС
​Вадим Серенков​1 отзыв
Ужасная компания, меньшей ответственности о выполнении своих обязательств можно ожидать только от ребенка в детском саду. Изначально на сайте можно выбрать дату и время, которую сразу же отменяют звонком. Переношу встречу с группой монтажа на 3 дня, и за час до начала времени мне звонят и говорят, сегодня не получится, давай-ка завтра. Ладно, переносим на следующий день, опять звонок за пару часов до начала встречи: ой у нас портов не хватает на вас, нужно увеличить количество портов. Сколько по времени займет сказать конечно же не могут. Спасибо, жаль сразу не знал о вашей ответственности
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
24 ноября 2025, официальный ответ
Вадим, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Мы готовы во всем разобраться. Н…
WL
​Wlad Lisovich​8 отзывов
Никогда не пользовался их услугами, зато минимум раз в неделю звонят и рекламируют свои услуги, официальный телефон еще и отговариваются что это не они
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
24 ноября 2025, официальный ответ
Возможно, мы звоним вам, чтобы рассказать о наших услугах и новинках. Если наши звонки показались ва…
ДЛ
​Дарья Лопатина​1 отзыв
По причине переезда в новую квартиру хотели перенести услуги, но подключения не оказалось, на что уточнили, возможно ли оставить 2 сим карты без домашнего интернета-получили отказ. Ничего не осталось, как перенести номера к другому оператору, тут и началось веселье. Каждое отправленное заявление-отказ. Причина? «Некорректное заявление» Более 30 раз были направлены заявления на перенос 2 номеров! Сверены все данные, распечатка заявлений есть на руках, где видно, что никаких ошибок нет! Спустя 3 жалобы добились ответа, что же именно не так в заявлениях (ответ бредовый). Все это длится 2 месяца, написана жалоба в Роскомнадзор. В чат поддержке ничем помочь не могут, шаблонные ответы. На претензии отвечают «нам очень жаль», но на этом все, никакого решения нет. Просто издевательство над людьми, незаконно удерживают, в тех поддержке при звонке хамят, повышают голос, при том, что разговаривает «старший специалист». Просто отвратительно. Надеемся на помочь от Роскомнадзора.
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
19 ноября 2025, официальный ответ
Дарья, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обслу…
ЕL
​Елена Lemur​17 отзывов
Данная компания является мошенниками. Сделала запрос на подключение данного оператора без оборудования. Пришел техник и предложил все таки поставить их оборудование, на что я отказалась. В итоге поставила свое оборудование. После чего потребовала закрыть рассторгнуть договор. Они подтвердили да, договор рассторгнут. В итоге спустя год приходит уведомление о взыскании средств через суд за оборудование. Делайте выводы.
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
11 ноября 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
КК
​Константин Каракаш​18 отзывов
Сделал за несколько дней заявку на перенос точки доступа к интернету. Заверили что есть возможность. В день переноса. Заявили что нет такой возможности. И бросили трубку. Полное отсутствие компетенции.
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
9 ноября 2025, официальный ответ
Константин, искренне сожалеем, что вы столкнулись с таким опытом. Мы ценим каждого клиента и стараем…
НК
​Наталья Курик​1 отзыв
Незаконно подключают услуги, деньги за неоказанные услуги не возвращают, вопросы через чат решить невозможно
Ростелеком для дома, главный офис
7 ноября 2025, официальный ответ
Мы не подключаем услуги без согласия. Если у вас есть вопросы, напишите нам в ВК, пожалуйста, во всем разберемся! :(
VV
​V V​2 отзыва
Подключился, а уже на следующий день пошёл отключаться! Оставил заявку на сайте - 2 дня ноль реакции! На 3 день пришлось самому звонить в КраснодЫрский офис продаж. Там даже трубку не взяли! Прослушал 40 минут песни - бросил трубку. Спустя еще 2 часа снова попытался дозвониться но через московскую ТП. Оформили заявку. В процессе оформления заявки уточнил у оператора, что мне нужен именно тариф с АВАНСОВЫМ платежом, и что я не хочу чтобы меня загоняли в минус постоплатой (как это они делали ранее). Оператор сказала ок, но это можно сделать только через монтажников. Перед приходом монтажников я повторно уточнил как мне перейти на тариф с АВАНСОВЫМ платежом, на что мне ответили - что подобное возможно лишь после подключения, а сейчас, раз ничего не подключено то и поменять они ничего не могут. Через неделю пришли монтажники. Подключили. В процессе подключения уже у них попросил переключить на АВАНСОВЫй тип оплаты - они развели руками сказали что не знают как это делать и сказали обращаться в ТП. Вечером снова написал в ТП, снова попросил переключить на АВАНСОВЫй тип оплаты. ТП ответила, что они вообще ничего не знают, и с чего это я взял, что такое вообще возможно! Переключить на АВАНСОВЫй тип оплаты - НЕ МОЖЕМ и НЕ ЗНАЕМ КАК и вообще у вас пакетный тариф. Там такое не предусмотрено! Спрашиваю, а где об этом у вас на оф сайте написано? Ответ - нигде! Ок, говорю, давайте переводим на тариф - только интернет, там же есть АВАНСОВЫй тип оплаты? "Нет. Вас не можем перевести!" - отвечают в ТП. "Пользуйтесь что есть!" "А зачем мне себя загонять в минус? Ваши же коллеги меня уверяли что можно сделать АВАНСОВЫЙ платеж" - спрашиваю я. "Вам соврали. Извините. Тогда отключайтесь" - последовал ответ ТП из краснодыра. Ок. Значит расторгаем договор!
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Если у вас и…
ЕН
​Елена Николаева​2 отзыва
Здравствуйте! Из плюсов: работает, даже в отсутствии мобильной связи. Из минусов - многое, как то: Время сейчас неспокойное, спама, мошенников и прочего каждый второй звонок, думаю, никому глаза на реальность не открою, к сожалению. Однако, если операторы сотовой связи предпринимают хоть какое-то усилия с целью противодействия, то городские телефоны (в моем случае, провайдера Ростелеком) никак не защищены, от слова "совсем". Звонит кто попало и по любому поводу, как то: Водоканал с целью принудительной установки датчика после передачи кода из смс, "сын" или "дочь" из больницы вообще почти ежедневно, Управа с целью выдачи пособия (не понятно на что), даже напрямую с призывами "выходить на улицу и свергнуть власть"... Про опросы молчу, ибо время занимает, но, относительно, безобидно. Городским телефоном, как правило, сейчас пользуются пожилые люди, соответственно, есть риск, что одна из мошеннических схем может сработать. В связи с этим, если отзывы кто-то из представителей Ростелекома читает, прошу обратить внимание на необходимость функции защиты от спама и подозрительных звонков... А то хоть телефон отключай...
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
31 октября 2025, официальный ответ
Елена, если у Вас есть вопросы по услугам компании можете обратиться в один из каналов связи: - Номе…
РК
​Роман Кирьянов​3 отзыва
Карамышевская набережная, 16 к1. К Ростелекому, реклама которого везде есть, подключиться невозможно. Отказывают по причине того, что забит стояк, хотя центральная магистраль уже давно протянута, и подключиться к ней нет проблем. Просто ужасная бюрократическая система, которая не дает подключиться и теряет своих же потенциальных клиентов. Ужасная, неклиентоориентированная контора. Принимают заявку и отказывают, не перезванивая. Потом постфактум говорят, ой, у вас забит стояк, подключение невозможно. До свидания.
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
30 октября 2025, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, нам в личном кабинете на сайте my.rt.ru или в приложении Ростелеком Москва - п…
ВД
​В Д​18 отзывов
В доме нет интернета несколько часов. Замечательный тормознутый робот на телефоне поддержки не может найти адрес, который я уже пять раз продиктовала ему, чтобы мою проблему решили. Издевательство)
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
14 октября 2025, официальный ответ
Простите, что такое произошло( Напишите нам в чате техподдержки на сайте my.rt.ru или в приложении Р…
АН
​Алина Н.​4 отзыва
Нет интернета на Шелепихинском шоссе уже неделю.На горячей линии говорят, что произошла авария.Целую неделю вам нужно исправлять аварию?За что я деньги плачу?
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Аварии имеют свойство возникать неожиданно и некоторые возникающие сложности имеют плавающий характе…
А
​Анастасия​3 отзыва
Можете мне объяснить каким образом продолжают приходить счета. Если после телефонного разговора. После извещения о том что счет закрыт которое мне пришло личным сообщением с номером лицевого счета от вышей оф. группы ?? После разговора оператор подтверждала не единожды факт расторжения договора. Наблюдается с точностью наоборот ситуация Каким образом к вам нужно «подлететь» чтобы достучаться с просьбой о закрытии ?
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
18 сентября 2025, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, нам в чат-поддержку на сайте my.rt.ru или в приложении "Ростелеком Москва", вс…
​Саныч Я​2 отзыва
Самый убогий, не работающий интернет в России
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
16 сентября 2025, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и повыше…
РГ
​Рамина Гулиева​1 отзыв
Самое отвратительное и бесчеловечное отношение к людям, сдирают деньги даже за оборудование которое им возвращаешь, им переводишь одну сумму денег, а они говорят что ты им заплатил меньше игнорируя даже чек. Будьте готовы к тому что если у вас будет даже самые маленький долг, о котором они не будут уведомлять вас год, они возбудят на вас исполнительное производство. А операторы будут создавать только заявки, ответ по которым даже не придет, просто будет указано, что вопрос решен, а по факту ничего не изменится. Так же операторы будут бросать трубки и отключаться из чата когда ты будешь задавать им вопросы. Отвратительная клиентоориентированность, монополисты, в доме других нельзя подключить, а как к ним еще до сих пор люди идут добровольно когда есть другие провайдеры. Поберегите нервы и кошелек, не связывайтесь с этими мошенниками.
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
5 сентября 2025, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обслуживанию…
​Vadim Vad​22 отзыва
Ростелекому настолько не нужны клиенты, что он сам от них избавляется. В 2023 году подключил оптику в частный дом. 4 сентября 2025 года внезапно пропал интернет — судя по индикаторам, просто отключили порт. Пишу в поддержку через приложение — отвечают, что договор расторгнут, услуги не оказываются. Я не расторгал. Спрашиваю, где информация об этом — «нет такой информации». После часа звонков и бесконечных переключений от одного сотрудника к другому итог один: подключайтесь заново, как новый абонент, заключайте новый договор. И всё это при том, что на балансе лежит авансом 5000 рублей, ни одной просрочки по оплате не было. Деньги списываются, услуги оказываются - потом внезапно вас «вычёркивают». Ростелеком — компания с нулевой, а судя по моему случаю, и отрицательной клиентоориентированностью.
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
5 сентября 2025, официальный ответ
Вадим, мы дорожим каждым нашим пользователем. Сожалеем о трудностях, с которыми вы столкнулись. Нам…
​Илья Аникин​4 отзыва
По оптике хорошая скорость интернета
Ростелеком для дома, главный офис
24 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! :)
ЭК
​Элина Котлярова​6 отзывов
Люди!! Даже не вздумайте подключать себе Ростелеком!!! Это просто полнейшая шляпа, вы себе такой геморрой привьете!! В апреле 2025 расторгли договор через сайт по услугам в квартире моей мамы, все успешно, в августе прилетает претензия с начисленным долгом!! Доказать, что договор расторгнут НЕВОЗМОЖНО!!потому что умные ребята ничего не присылают при расторжении договора!! То есть ты как «не хороший человек»должен платить за услуги, даже когда договор расторгнут!!! Второй момент - был проведен интернет у меня дома, этот Ростелеком стал блокировать ВПН, соответственно, зайти через ВПН на рабочий стол компании, в которой я работаю, стало НЕВОЗМОЖНО! То есть я беру ноутбук, иду к соседям, у которых другой оператор, и спокойно захожу, возвращаюсь домой, вход блокируется тут же. Написала заявление о расторжении договора, они мне тут же прилепили долг за свое оборудование!!! Я вообще в шоке просто, не рекомендую оператора, если не хотите себя чувствовать «вот тут ругательство было написано, но сайт его заблокировал»!!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
19 августа 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Валерий В​30 отзывов
Ростелеком это худшая компания для дома. Интернет отваливается постоянно, техподдержка только составляет заявки, сами ничего сделать не могут. Это просто тунеядцы и бездельники.
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
18 августа 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось о нас такое мнение( Мы всегда заинтересованы в обратной связи о…
КШ
​Ксения Шальнева​1 отзыв
Решили подключить интернет в частный дом в селе Красивка, инжавинского района. Заранее договорились о выезде мастера, услугу посчитали на 16 тысяч рублей. Перед назначенным днем подтвердили приезд, наступил день установки. Интервал с 8:00 до 20:00, весь день до 17 часов я ждала дома, не уезжала, отменила все дела, мастер не связывался. Позвонила в 17 сама, диспетчер ответила «с мастером связаться не удалось, но рабочий день не закончен, он видимо на установке, передаем запрос в соответствующий офис, перезвоним вам». 18 часов, никто не звонит, я звоню сама, ответ «мастер трубку не берет, предыдущей вашей заявки мы не видим, сейчас отправим запрос и перезвоним». 19 часов, снова звоню, ответ «да да, у мастера оказывается нет оборудования,он к вам не приедет». На вопрос почему не могли сказать об этом раньше «мы не знали, это становится известно день в день». На вопрос почему не сказали день в день, а начали шевелиться только в 17:00 сказали «можете оставить жалобу на нашем сайте». На вопрос, когда станет известно время установки, ответ «ждите, с вами свяжутся. Спустя сутки никто не связался и ответ не изменился. Я не живу на этом адресе и заказала установку в дом моей бабушки. Заранее спланировала время под даты своего приезда, но видимо с Ростелеком «заранее» не получается. Отношение пофигистичное и абсолютно не ориентированное причем даже для новых клиентов, страшно подумать что ожидает после подключения. К сожалению, альтернативы нет. Позвонила в мегафон, там ответил тот же Ростелеком, но на 300 рублей дороже)) Две звезды только из-за девушки менеджера, которая первично общалась про продаже пакета.
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
16 августа 2025, официальный ответ
Ксения, добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при пользовании услугами н…
​Rina_me for_to_seven​5 отзывов
Присоединяюсь ко всем недовольным. Ребят, ну это просто скотское отношение и политика компании. Проверила интернет 500 Мб, на speedtest на телефоне 300, на компьютере 120. На мой вопрос в техподдержку а почему так, мне сказали что интернет разрезается, в норме вообще 120 Мб, а на компьютере чтоб приблизиться к заявленным 500 за которые я плачу, необходимо прямое подключение через кабель. Если вы хотите честного добросовестного предоставления услуг, вы их здесь не найдёте. Платите хоть за 1000мб вы их все равно не получите🫡
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
12 августа 2025, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Мы готовы во всем разобраться. Проверим…
ЛЛ
​Людмила Любимова​1 отзыв
Просто качественный интернет. Все работает без проблем, рекомендую
Ростелеком для дома, главный офис
25 июля 2025, официальный ответ
Рады, что все хорошо 😌 Будем стараться и дальше 💜
​Сергей Попиль​27 отзывов
Не подключайтесь к Ростелеком !!! Потом не сможете расторгнуть договор ! Я создавал уже 7-8 заявок на отключение! Всегда одно и тоже «вам не смогли дозвониться» !!! Эта компания враг России !!! Они дискридитируют нашу страну будучи частично государственной ! Звоню в поддержку - сбрасывают когда слышат что я хочу отключиться от их услуг! Тех поддержку видимо депримируют за расторжение договоров - только так могу объяснить почему они сбрасывают вызовы! По поводу расторжения - не разу не звонили ! Потом говорят что не смогли дозвониться - в анализе звонков нет не заблокированных не пропущенных от них - но они Звонили !!! Делают так, что бы юридически договор был в силе и с вас потом спросить - даже если вы уже не будите пользоваться их провайдером и подключите другой !!! Обходите эту компанию стороной ! Если мой отзыв прочтет кто компетентный - проведите проверку этой организации!!! Они действуют как MOШEНИКИ !!! Позорят нашу страну своим названием !!!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
23 июля 2025, официальный ответ
Возможно ваше обращение поступило в часы наибольшей нагрузки. Примите наши искренние извинения. Нам…
OV
​O V​12 отзывов
ПРОходите мимо!!! Не советую пользоваться услугами этого оператора. Хотите головную боль и кучу времени потерять в чатах, то заключайте смело договор. 1 июля подала заявку на расторжение договора, в чате и в приложении заявка создана и отработана. 9 июля отправляю оборудование, также в чатах узнаю, что моя заявка закрыта но услуги не заблокированы. В чате операторы ничего решить не могут. Что бы решить, создайте повторную заявку на расторжение договора.... слушайте полный абсурд. И самое замечательное, на вопрос кто будет оплачивать эти услуги между заявки молчание. Создаю повторную заявку на расторжение и опять в чате узнаю что она тоже не выполнен!!!!!! Видите ли они до меня не дозвонились. Да я вас слышать не хочу, я изъявила желание на расторжение везде и не могу расторгнуть никак.
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
21 июля 2025, официальный ответ
Нам невероятно жаль, что вы с такой ситуацией странной столкнулись. Уверены, всему есть объяснение…
SS
​Seroga Seroga​6 отзывов
Если вы ищите себе головную боль, то смело подключайте ростелеком. Это худший провайдер, которым я когда-либо пользовался. До них не дозвониться. Если куда то уезжаете и надо приостановить действие интернета, то услуга платная. К слову стоит почти также как и сам интернет. То есть вы заплатите за то чтобы не пользоваться интернетом. У вас не будет услуги, а заплатите столько же сколько и за саму услугу. Была бы возможность, поставил бы 0 ⭐
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
20 июля 2025, официальный ответ
Seroga Seroga, нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если у Вас есть во…
АС
​Александр Семёнов​1 отзыв
Ростелекомовцы вы чё курили? Инет помирает как мёртвая лошадь пинг в игре в районе 1000 ms я ненавижу вашу контору.
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
5 июля 2025, официальный ответ
Александр, рекомендуем обратиться к нам через любую обратную связь: - Номер контактного телефона под…
ДИ
​Дарья Иванова​2 отзыва
Решили в дачном доме подключить интернет. Нужен он с мая по сентябрь. В районах больше никто проводной интернет не предлагает. То есть Ростелеком монополист. На воротах нашли в конце мая рекламу: акция бесплатное подключение, позвонили, но оказалось, что никакой акции нет и стоимость подключения 11 тыс. Это примерно 1/3 от зарплат бюджетников в регионе. Отказались. Прошел примерно месяц, Ростелеком объявился сам: у нас акция бесплатное подключение, но нужно купить оборудование на сумму 6000-7000. Роутер для оптоволокна у нас был, а др оборудование не интересно было. В итоге договорились с оператором, что нас подключат бесплатно. Ждали около трех мес, пока будет выезд специалистов в нашу сторону. Село 13 км от городской черты. Назначили время. Приехали, кабель в дом протянули, роутер прописать не смогли. Сказали по тех причине приедем через 2 недели. Через 2 недели пришло смс, на завтра запланирован выезд специалиста. Приехали, никого не дождались, наша заявка в лк оказалась закрыта и выполнена! Никакой информации Ростелеком не предоставил, более того звонки стали сбрасывать после дозвона. Тишина. К след весне решила уточнить, появилась ли тех возможность. Да, появилась. Подключение платное. Как же платное, если кабель в доме? Мне только роутер прописать. Через три дня: подключим Вас бесплатно. Выезд специалиста и опять никого, задержались ребята на др объекте. А позвонить не судьба предупредить: ждите мол, едем. Перенесли. Приехали, настроили, в договоре сумма 6800, это ошибочно выставили, вам пересчитают. Сил уже нет, ладно. В итоге долг 6800 в лк, никаких перерасчетов. Операторы обрывают звонки. Обратиться в местное отделение невозможно
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
27 июня 2025, официальный ответ
Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Мы всегда стремимся идти н…
КГ
​Кристина Григорьева​4 отзыва
Самый отвратительный провайдер, который может быть. Им бы в мошенники не плохо было подрабатывать, сначала говорят одну сумму, звонишь через 3 дня уже другая. В итоге вообще условия меняются с каждой секундой. Никогда ни при каких условиях не подключайте этот кошмар. Ещё и с отключением проблемы постоянные, отказаться от них еще время тратишь
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
4 июня 2025, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обслуживанию…
ЮИ
​Юлия Иванова​1 отзыв
На ресепшене никого, прошла весь офис ни одной души в рабочее время. О какой услуге можно вообще говорить, если такое отношение к клиентам. Откорректируйте график или укажите что не работаете. Только время зря потрачено.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ростелеком для дома, главный офис
16 мая 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Офисы закрыты в связи с реорганизацией компани…
ЮЕ
​Юлия Евтеева​17 отзывов
Крайне негативное отношение теперь у меня к компании Ростелеком. Решили перейти на этот интернет, отказавшись от услуг другого оператора. По телефону нам было озвучено, что в этом случае подключение бесплатное. По факту с нас сейчас требуют оплату в 5000 руб за подключение, согласно договору которого я в глаза не видела. Была оставлена заявка, сказали срок рассмотрения 10 дней. Через 10 дней перезвонила и спросила, что с моим вопросом. Оператор был груб и постоянно давал разную информацию. Оказалось, что и претензию мою могут рассматривать 30 дней, а не 10 как было изначально заявлено.Когда я его спросила где мой договор, сказал, что сейчас его вышлет. Мне пришел код для ПОДПИСАНИЯ договора, который я еще не читала. Я сказала, что сначала хочу ознакомиться, на что оператор меня уверил, что это код для СКАЧИВАНИЯ. Нажав на него, мне пришли уведомление, что договор подписан! Серьёзно??? Спросила почему раньше не прислали, сказал, что я сама виновата и у меня наверное телефон не работал, хотя все смс о якобы задолженности приходят исправно.спросила про акт передачи оборудования, почему мне его не дали, оказалось, что я его тоже подписала онлайн (в высланном пакете документов его нет) А по итогу просто бросил трубку. Прочитав договор, оказалось, что я его подписала числом подключения, а не числом перехода по ссылке. Очень интересно!
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
11 мая 2025, официальный ответ
Переживаем, что такая ситуация произошла, и у вас сложилось такое впечатление о нас😰 Очень хотим во…
​Владимир Эфферт​5 отзывов
Отвратительная компания
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
11 апреля 2025, официальный ответ
Владимир, подскажите, пожалуйста, чем вызван негатив в нашу сторону? У вас имеются не решенные вопро…
​Евгения Бреус​26 отзывов
Сложно найти компанию -поставщика услуг связи хуже , чем Ростелеком . Никакой помощи, поддержки клиентов и сервиса . Отключить связь ? Легко . Почему ? Да никто не знает , ждите два дня. И это третий раз подряд .
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​С Ж​11 отзывов
1 вопрос вроде компания нормальная везде есть провайдеры но что за фигня когда на любой сайт или в играх (в играх очень вылетает часто) интернет просто вылетает или очень медленный за свою цену позор жаль что у меня нету других провайдеров 2 вроде дают финансы а так происходит
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
10 апреля 2025, официальный ответ
Семен, мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы выяснить, с чем могут быть связаны подобные сложност…
LH
​Lira Herklotz​144 отзыва
Подключение третий день (!!!) не может состояться, зато третий день по два раза на дню звонят и требуют оплатить услуги, которые так и не смогли подключить! 5 часов на телефоне с поддержкой!!! ПЯТЬ!!! Проблему так и не удалось решить!!! В итоге у меня нет возможности сидеть дома в рабочий день и снова ждать «мастера». Отказалась от услуг. Теперь звонят ради требования оплатить услуги, которых не было! 10 рублей за день мне насчитали. 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ В 6 УТРА!!! Вменяемые? Явно, нет. 😡😡😡
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
8 апреля 2025, официальный ответ
Нам очень жаль узнать о возникших трудностях с подключением и частыми звонками по платежам. Мы поним…
ОЛ
​Ольга Лис​6 отзывов
Самая ужасная компания, которая только существует на планете Земля. Ни в коем случае не связывайтесь с этой шарагой, это моше*ники! Вытрепают все нервы, обворуют самым наглым способом на деньги, и вы потом еще не сможете от них отделаться, потому что если вы подключились, вы не сможете отключиться. Вам будут каждый месяц присылать счета, начислять пени, а еще подключат услуги, которые вы не просили. Писать о чмошном отношении можно очень долго. Самое скотское отношение, которое я когда либо встречала. Не удивительно, что у них самый низкий рейтинг везде. Желаю этой компании скорее разориться!
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
6 апреля 2025, официальный ответ
Ольга, многие наши клиенты, как и мы, не разделяют ваше мнение о наших услугах. Мы очень ценим наших…
​Татьяна Ельская​16 отзывов
От вас скоро ВСЕ клиенты разбегутся ! Вы отзывы читали - везде 1! Вы мне не давали качественный интернет 2 месяца!! И ваши мастера 2 месяца ходили типа ремонтировали и меняли ваше старое оборудование которое с 2018 года - а на дворе 2025;)) Но как только подключили нового оператора - всё стало круто ! А вам - лучше закроетесь чем так позориться перед всеми
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
27 марта 2025, официальный ответ
Да, отзывы мы читаем - всегда рады видеть ваше честное мнение о нашей работе! Но нам очень грустно…
Е
​Евген​2 отзыва
В нежилое помещение проводят интернет по тарифам как для ИП! Повысили цены на тарифы просто так на 15%, и это при официальной инфляции 8%!
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
13 марта 2025, официальный ответ
Мы ценим абсолютно каждого нашего клиента, особенно тех, кто с нами долгое время. Мы постоянно работ…
ЮШ
​Юрий Штефанов​1 отзыв
Самый наихудший провайдер, ни один оператор не может корректно что-то объяснить, только деньги высасываете, поскорее бы вас закрыли
Читать целиком
Ростелеком для дома, главный офис
9 марта 2025, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обслуживанию…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее