Ростелеком для дома

Главный офис

1.5

302 оценки

Контакты

1.5

302 оценки

257 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Кемерово Кузбасс·73 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительная контора. Зачем-то прислали сим карту мобильной связи, хотя я не заказывал её. На горячей линии ничего внятного не ответили, перекинули на другой отдел, но и там "специалист" промычал и по делу ничего не сказал.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

18 апреля 2026, официальный ответ

Для проверки данной ситуации просим обратиться в один из каналов связи: - Номер контактного телефона…

ТП

Тест1222 Правил111234212·4 отзыва

В восторге

супер интернет, очень бодро летает

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

14 апреля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за оставленный отзыв, а также за сотрудничество и доверие. Желаем вам приятного пользования услугами Ростелекома.

РА

Р А·6 отзывов

Совсем не понравилось

Цену рекламируют одну. А по факту 1.5 раза выше.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

9 апреля 2026, официальный ответ

Указанная стоимость тарифа на сайте и в рекламе является базовой и предполагает минимальный набор ус…

ГК

Георгий Кушников·3 отзыва

Понравилось

Нормальный провайдер. Перебои с интернетом бывают, но не критично. Ценник на тариф с каждым годом растет.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

7 апреля 2026, официальный ответ

Благодарим за оказанное доверие и ваш выбор. Если возникнут вопросы по услугам компании или потребуе…

ОД

Оксана Дубинина·1 отзыв

Совсем не понравилось

С физлицами не работают. Направили в филиал, но о том, что меня и там пошлют идти дальше, не предупредилиЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

7 апреля 2026, официальный ответ

Оксана, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться в отдел по работе с юриди…

АУ

Анна У·3 отзыва

Совсем не понравилось

до техподдержки дозвониться просто нереально! сначала непонимающий робот, потом час на телефоне без ответа. зачем вводить в забоуждение людей, указывая круглосуточный бесплатный номер?! служба ТП в чате тоже максимально медленная и убогая 👎👎👎Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

7 апреля 2026, официальный ответ

Возможно, вы обратились в часы повышенной нагрузки на оператора. Наши каналы для связи: - Номер конт…

НБ

Наталья Белорукова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительная компания!

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

6 апреля 2026, официальный ответ

Очень жаль, что вы так считаете.

ВП

Вика Пашкова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Худший провайдер и худший интернетЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

31 марта 2026, официальный ответ

Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи…

ДП

Дмитрий Парпулов·2 отзыва

Совсем не понравилось

UPD: ВАЖНО: Для тех, кто столкнется с такой же ситуацией тотального игнора, мой опыт такой: 1. Сразу фиксируйте номер заявки и обещанный интервал исправления. 2. Сохраняйте переписку и скриншоты, особенно если мастер не приехал и никто не позвонил. 3. Не тратьте слишком много времени на бесконечный чат на сайте, в приложении, в ЛС группы ВК и звонки на горячую линию— там просто гоняют по кругу шаблонными ответами. 4. Направляйте письменную претензию по эл почте на официальные адреса компании вашего региона (https://www.company.rt.ru/regions/) и просите сообщить входящий номер и дату регистрации ответным письмом 5. Подавайте жалобы через приемную Роскомнадзора (https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/) на нарушение условий оказания услуг и Роспотребнадзор (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/), прикрепляя претензию, которую составили выше. 6. Параллельно фиксируйте ситуацию публично в отзывах, потому что иногда хоть какая-то реакция появляется только после этого. ------------------------------------------------------------ Отвратительный сервис. Точнее, его фактически нет. Краснодарский край, г. Белореченск, частный дом. 18.03.2026 перестал работать интернет. Была оформлена заявка №353737836, визит инженера назначили на 20.03.2026 с 08:00 до 10:00. Никто не приехал. Более того, никто даже не позвонил. Дальше начался бесконечный круг в чате поддержки: каждый раз заново объясняешь ситуацию, тебе задают одни и те же вопросы про удобное время визита, обещают передать информацию в технический отдел и просят ждать звонка. По факту — ни звонка, ни мастера, ни работающего интернета. На момент публикации отзыва услуга не восстановлена, точная дата и время выезда специалиста не сообщены. Письменная претензия в адрес ПАО «Ростелеком» уже направлена на официальные адреса электронной почты компании. В официальном ответе от лица компании прошу сообщить входящий номер и дату регистрации моей претензии, точную дату и время выезда специалиста, а также порядок перерасчета за период неоказания услуги.Читать целиком

ДП

Дмитрий Протасов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Очень недостойно. Сняли с карты деньги за какую то подписку навязанную. Пытался обжаловать. Сказали напишите претензию. Написал. Дальше тишина. Позор!Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

25 марта 2026, официальный ответ

Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы не навязываем свои услуги и готовы детально…

ГГ

Галина Горностаева·1 отзыв

Совсем не понравилось

28 февраля, заявка N 2999 был установлен роутер. По моей просьбе Григорьев Александр Аммарович, это мастер который приходил, я его попросила настроить новый ноутбук. Он взял с меня 24 тысячи рублей и скрылся. Он не законно присвоил мои денежные средстваЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

23 марта 2026, официальный ответ

Галина, здравствуйте. Мы обеспокоены вашим комментарием. Хотели бы разобраться в сложившейся ситуаци…

МЧ

Маргарита Чалая·10 отзывов

В восторге

Плюсы: официальное трудоустройство, белая зарплата, своя пенсионная программа. Минусы: бюрократия, некоторые процессы согласования затянуты. Но если говорить в целом, для семьи с детьми условия хорошиеЧитать целиком

АЛ

Анастасия Леухина·22 отзыва

В восторге

Устроилась после университета, программа адаптации и наставничество очень помогли. Не ожидала, что в такой крупной компании к новичкам будет столько внимания. Участвовала в молодёжном совете, это дало полезные знакомства. Внутренние порталы иногда медленно работают, но в целом всё устроено удобно.Читать целиком

ТБ

Татьяна Буцай·2 отзыва

Совсем не понравилось

Мало того,что вогнали в долги. До них не дозвониться чтобы расторгнуть договор,а потом они просто тупо три месяца начислят вам оплату,но услуги уже не предосталяют.. Выставили мне за сумму 3900 исполнительной производство на 15 000,вообще там озверели..Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Очень сожалеем, что у вас возникла такая сложная ситуация и остались неприятные впечат…

Гж

Городской житель·3 отзыва

Не понравилось

Роутер арендный меняли много раз, через какое то время решили приобрести свой потому что на всех роутерах Ростелекома прерывается связь - это первый минус. Второе. Сами подключили подписку на книги и не могли ее отключить три месяца просто браво. В декабре бот сказал что можно отключить самостоятельно и заявка была акобы отправлено но увы и ах . В январе заявка была отправлена уже в чат поддержки но в феврале другой оператор опять сообщает что никакой заявки не види . Сам интернет более менее, но из за таких траблов хочется сменить провайдера. Перерасчёт делать не хотели, в итоге сделали только частичноЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

2 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Без согласия или оповещения пользователей дополнительные услуги не подключаем. Мы не н…

ВГ

Валентин Гапонов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Компания отвратительная, обслуживание ужасное. Друзья не подключайтесь к данному провайдеру. 3-е суток пытался оформить е-сим в итоге ушел к другому оператору, а этот г ов-(но)-провайдер взял и отключил мне все интернет, тв и мобильную связь .Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

1 марта 2026, официальный ответ

Очень жаль, что наше сотрудничество прекратилось. Уверены, мы могли бы найти для вас оптимальное реш…

ПС

Полина Сладкова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Худший в мире провайдер! Не связывайтесь! Отключили меня в третий раз без уведомления без причины спрашиваю почему мне говорят у нас нет информации..…. А у кого она есть? Я остаюсь без связи просто так, потом подключают и берут деньги за подключение непонятных услуг спрашиваешь детализацию расходов чтоб понять за что со свои деньги ответ - прочие услуги, какие подсказать не можем.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

1 марта 2026, официальный ответ

Полина, приносим извинения по поводу доставленных неудобств и негативного опыта взаимодействия с наш…

АА

Артем Артем·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сначала навязывают попробовать новую услугу. Говорят, что отказаться можно в любой момент, что ни чего не изменится. А потом когда хочешь отключить, выясняется, что это был СКАМ. И теперь при отключении не нужной опции( в нашем случае WINK - ТВ онлайн), услуга интернета чудесным образом станет в два раза дороже, чем была до подключения WINK - тв онлайн.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

25 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы понимаем, что у вас возникли сложности с отключением услуги Wink, и это действитель…

Liner Vercoz·300 отзывов

Совсем не понравилось

Просто конечная компания а отзывы бетонное тому доказательство! Не работает ничего! Но мнению этих 🤬 вы должны купить трубку чтобы вставить симку их с самым кривым номером в галактике и это все чтобы в личном кабинете видеть счёт! Который если не оплачивать то бабки все равно будут выставляться и тикать… адовый ад… если тугис затрет то прокляты будут С 13022024 счёт ни один не добавлен , паспортные данные гуляют по чатам операторов овноподдержки… Upd 01032024 они отключили симку и поменяли тарифный план… никаких предупреждений… ничего! Йубобо если ты это читаешь, спи пожалуйста плохо! Upd 03032024 хотят взыскивать 156 рублей за изменение тарифа с человека с другими паспортными данными… со дна постучали это про них… Upd 04032024 общие фразы, никаких решений, все очень плохо в компании… ну хоть не отрицают что тариф сами поменяли и деньги выставили! Продолжение на фото А уже октябрь! Ой вы не уходите мы вам скидку! Ну ок и снова 800 рублей вкручивают через месяц и так по тихой ска что аж прям ушлость во всей красе! Upd 11-2024 Финиш, так больше не может длиться… расторжение! Шлак из ИТ и цена такому менеджменту на графике — законченелые Upd 02-2026 Отличились очередным дном! После претензий деньги возвращены половину) но они не могут без унылого Гээ, и потому списали их! В СОСТОЯНИИ БЛОКИРОВКИ!!!! Блокировки! Без предоставления услуг, они списали абонентскую плату ! Господи! Вразуми это урхххтво!Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

3 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высо…

ОВ

Отсутствует В Ис Отсутствует В Ис·1 отзыв

Совсем не понравилось

Хочу оставить публичную жалобу на работу компании Ростелеком в городе Бокситогорск. Речь идет о доме по адресу: ул. Павлова, д. 35. Дом новый, построен в 2016 году, то есть ему уже почти 10 лет. За всё это время наш дом так и не был подключён к сети Ростелекома. При этом ситуация выглядит абсурдно: — все соседние дома (со всех сторон) подключены к Ростелекому — наш дом находится среди уже подключённой инфраструктуры — в городе фактически всего два провайдера Мы и наши соседи регулярно оставляем заявки на подключение. Каждый год нам отвечают одно и то же: «в ближайшее время подключим», «дом в планах», «ожидайте». Но за 10 лет не произошло абсолютно ничего. Складывается ощущение, что дом просто игнорируется без объяснения причин. При этом Ростелеком позиционирует себя как крупнейшего федерального провайдера, но на практике не может подключить дом, окружённый уже работающей сетью. Просим: Дать официальный ответ — по какой причине дом до сих пор не подключён Назвать конкретные сроки подключения (если оно вообще планируется) Прекратить ежегодные формальные отписки без результата Если вопрос не будет решён, будем вынуждены обращаться в контролирующие органы и оставлять обращения на федеральном уровне. Надеемся на реальное решение проблемы, а не очередные обещания.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

21 февраля 2026, официальный ответ

Мы понимаем ваше беспокойство и разделяем ваше желание получить конкретные ответы и решение проблемы…

ОТ

Олег Троицкий·7 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный интернет, тех поддержка не какая кроме как придут поменяют модем и уйдутЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

20 февраля 2026, официальный ответ

Олег, жаль, что у вас сложилось данное мнение. Мы очень ценим наших пользователей, стараемся предост…

ВК

Владимир Корнилов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Пятый день ,с 14 февраля, не работает коллективная антенна в ряде домов района Замоскворечье.Автоответчик сообщает ,что это в связи с аварийной ситуацией.Был установлен срок 24 часа,который перешёл в неопределённый.Складывается впечатление,что Ростелеком абсолютно не заинтересован в своих клиентах,демонстрирует неспособность оперативно решать возникающие проблемы с их обслуживанием.Компания своевременно не проводит модернизацию своего оборудования .Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

18 февраля 2026, официальный ответ

Владимир, свяжитесь, пожалуйста, с нами следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" В…

ЕШ

Екатерина Шипицина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ростелеком, обратите, пожалуйста, внимание на работу вашего филиала в г. Ярцево Смоленской области! У провайдера нет офисов, значит прийти и решить проблему просто некуда. Мы уже не один год бьемся с плохим интернетом, а с декабря 2025 года не работает домашний телефон и соответственно не работает интернет. По настоящее время 18.02.2026. Оставляли заявки, организация их молча закрывает, специалист так и не пришел. Пенсионер прождала специалиста целый день. И это не первый раз! По всей видимости специалистов просто нет. Счета как выставляли, так и выставляют, а услуги не оказаны. Не забывают названивать, предлагать свои услуги. Всё бы ничего, но этот провайдер единственный, кто обслуживает наш маленький городок Ярцево Смоленской области в особенности частный сектор. И мы бы с удовольствием перешли на мобильный интернет, или сменили провайдера, но нам очень важен домашний телефон. Ростелеком, вам ваша репутация не важна по всей видимости? Нам обращаться в Роспотребнадзор?Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

18 февраля 2026, официальный ответ

Екатерина, свяжитесь, пожалуйста, с нами следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком…

ВТ

Варвара Тумасьева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Монополия - страшная вещь! Уже больше 4 (буквами: ЧЕТЫРЕХ) суток нет интернета. Ни объяснений, ни сроков - ничего. Ни у одного оператора такого не встречала, вот честно. Когда интернет есть - скорость обычно меньше 1 Мбит/с (ахахах тариф 100 Мбит/с). В общем, если у вас в доме есть хоть что-то еще - выбирайте не думая. Что угодно, только не Ростелеком.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

16 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Варвара. Готовы во всем разобраться и все проверить. Просим вас обратиться к нам по од…

ДД

Дмитрий Донской·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сами заключили договор и теперь требуют оплаты.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

16 февраля 2026, официальный ответ

Договор заключается после его подписания обеими сторонами. Мы самостоятельно не заключаем договоры…

ДН

Денис Нескоромный·2 отзыва

В восторге

Стабильный интернет. Канал не проседает вечером. Обычный FTTb, но в сравнении с docsis - это очень хорошая технология ) цена демократична.

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

16 февраля 2026, официальный ответ

Денис, благодарим за положительный комментарий.

Максим М·17 отзывов

Совсем не понравилось

Руководство компании, обратите свое внимание на работу Читинского филиала, стационарный телефон не работает около месяца, неоднократные звонки с просьбой устранить неисправность на горячую линию не приносят никаких результатов, от операторов только и слышно извинения от лица компании.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

15 февраля 2026, официальный ответ

Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…

ZEFF Source·7 отзывов

Совсем не понравилось

Объясню свою ситуации в крации. Пользовался услугами, услуги домашнего интернета подорожали, отказался от услуг. Спустя 2 месяца мне приходит уведомление о задолженности за какой-то обещанный платеж. Я сижу аzyel от наглости, давай в поддержку писать по претензии о полном расторжении договора, и что к моменту 15 ноября было все оплачено и никаких уведомлений не было. На что мне поддержка сказала, что у вас задолженность по обещанному платежу, который я не подключал и согласия не давал. Ну грубо говоря перед последним месяцем акции, когда я платил за интернет в 2 раза меньше, они мне без моего согласия навязали эту услугу, чтобы в случае чего я сверху еще им накинул. Больше в компанию под крылом Роскомпозора обращаться не буду.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

11 февраля 2026, официальный ответ

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обслуживанию…

Михаил M·33 отзыва

Совсем не понравилось

Не могут забрать свой роутер и вернуть деньги, работают не по законуЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

7 февраля 2026, официальный ответ

Михаил, мы обеспокоены вашим отзывом. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные соо…

ЕС

Евгений Самолин·4 отзыва

Совсем не понравилось

При переезде подбирали провайдера (пакет услуг: интернет, ТВ и мобильная связь). Одним из главных условия была возможность подключения интернета со скоростью от 300 Мбит/с. МТС не хотели, Билайн не предусмотрен в ЖК. Позвонили в Ростелеком. Оператор убедил нас, что по скорости всё возможно, но изначально идёт подключение на 100 Мбит/с, а уже после этого оформляется заявка в ЛК о повышении скорости, приезжает специалист и переключает оборудование на скорость выбранного тарифа. Бонусом бесплатно шла услуга по перемотке эфира. Согласились. Приехал мастер, всё подключил. Обязательным условием было внесение денежных средств на счёте сразу в день подключения. Оплатили сразу на несколько месяцев вперед и оставили заявку на смену тарифа и увеличение скорости интернета. Через пару дней приехал сотрудник Ростелекома и сообщил, что в нашем доме НЕ БЫЛО И НЕТ возможности подключить скорость выше 100 Мбит/сек. То есть умышленно ввели в заблуждение, лишь бы получить деньги (оплата же обязательна в день подключения). Попахивает мошенничеством. В итоге написали претензию. В ответе Ростелеком подтвердил обман со стороны сотрудника и обещали "провести разъяснительную работу для улучшения качества обслуживания." Никаких компенсаций за обман, как у других адекватных провайдеров. Просто обманули, содрали денег, а дальше как хотите. План по подключениям выполнили. И ещё: у нас в тарифе не бесплатное ТВ, а входит в пакет услуг. ТВ смотрите через приложение Wink. И каждый раз при включении приложения и выборе канала вам сначала будут крутить рекламу от этого самого Wink, и только после включат выбранный канал. Я нигде не видел такого: Билайн, МТС, Смотрёшка. Подключить платный пакет, чтобы смотреть рекламу... Прелестно... Используем оплаченный период и будем отказываться от Ростелекома. Перемотка эфира, кстати, тоже оказалась платной...Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

5 февраля 2026, официальный ответ

Евгений, приносим искренние извинения за негативный опыт, связанный с подключением и использованием…

Роман Золотарев·6 отзывов

Совсем не понравилось

Я имел несчастье подключить интернет в Ростелекоме в марте 2023. Скорость интернета по договору была и есть 500 мбит/сек. Как показывают замеры входящая скорость при подключении сетевого кабеля напрямую к ПК составляет 80-100 мбит/сек. Я почти с первого дня начал и продолжаю жаловаться и требовать чтобы приехал мастер или другим способом Ростелеком обеспечил скорость. Меня в ответ мурыжат уже почти три года. То просят вытащить кабель из роутера, то замерить на их сайте скорость, то оформят заявку на выезд мастера, то без указания причины сами отменят эту заявку и так три года. То есть услуга предоставляется с качеством в пять раз хуже , указанного в договоре. Вывод: избегайте Ростелеком . для Ростелекома частные клиенты - это балласт, который или надо скинуть, или обмануть и поиметь, если клиент сам не сбежал.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

2 февраля 2026, официальный ответ

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Мы внимательно следим за тем, чтобы…

АС

Арман Саттубаев·3 отзыва

Совсем не понравилось

Здравствуйте! Несколько моментов: 1. Телевизором-приставкой пользуются возрастные родители, на тв постоянно всплывает реклама, купите то, купите это, так как реклама очень назойлива, даже молодому человеку 25 лет не так легко догадатся куда нажать, пропустит рекламу, дабы случайно не подключить этот спам В итоге, из месяца в месяц постоянно проходят покупки, от которых я сразу же отключаюсь и отписываюсь в приложении Несмотря на это, ростелекома это не смущает и он с радостью выставляет мне чек за покупку, которая проходит не целенаправленно, и сразу же отключается Все манипуляции с рекламой специально сосредоточены на незнание пожилых людей в гаджетах Таким образом, более чем уверен огромная часть прибыли компании, составляет за счет таких хитростью. К сожалению, буду вынужден отказаться от услуг ростелекома и перейти к другому провайдеру, так как нет возможности постоянно платить за рекламу ростелекома 2. Почти ежедневно звонят с ростелекома с предложениями о каком то продукте и тд На просьбы не звонить не реагируют. То спамят автонабором где отвечает робот, то человек который грубит. Итого, для урегулирования этих ситуаций прошу связаться со мной и решить проблему по списания Договор 655011478449Читать целиком

ДЗ

Динара Зияева·28 отзывов

Совсем не понравилось

Я уже 3 недели не могу расторгнуть договор ! Ростелеком препятствует ! Звоню, пишу .. , но по сей день они ищут причины чтобы не расторгать . Компания отвратительная с отвратительной репутацией !!! Я подготовила письма в соответсвующие инстанции. Придется только так с ними работать , потому что клиентам они во всем отказывают и неудивительно почему на них столько жалоб . Предлагаю всем объединиться и написать массовую жалобу . Такую жалобу быстрее рассмотрят и примут меры.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

29 января 2026, официальный ответ

Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…

АК

Александр К·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный сервис, вытягивают деньгиЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

27 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Обратитесь к нам по одному из следующих каналов: - номер контактного телефо…

ОС

Ольга Стабровская·9 отзывов

Совсем не понравилось

Уважаемый главный офис "Ростелекома", вам обязательно нужно сделать отдел по качеству работы с клиентами, а также HR-отдел, так как у вас, похоже, их нет! Иначе я не понимаю такое ужасное отношение, нет, даже ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ клиентоориентированности!!! А также не понимаю, в каком месте ада проходят адаптацию ваши сотрудники, которых мы должны называть операторами! Со стороны вашей компании нарушения статьи 395 ГК РФ, статьи 23.1 ГК РФ и ещё нескольких! Абсолютный беспредел! Операторы - это вообще цирк! Хоть такого и не произойдёт, но очень бы хотелось, чтоб ваша контора сгинула! Люди, никогда не совершайте роковую ошибку - не заключайте договор с этой мошеннической организацией!Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

27 января 2026, официальный ответ

Ольга, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при пользовании услугами нашей компании…

Григорий Галямович·3 отзыва

Совсем не понравилось

Просто жесть …. Заказал монтажников , оформил заявку , жду их в назначенное время , никто не приезжает , позвонил узнал оказывается вообще заявку не создали и не смогут провести интернет в дом …….Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

24 января 2026, официальный ответ

Григорий, хотим обратить внимание, что дистанционная диагностика возможности подключения может иметь…

ЕС

Екатерина Смицкая·1 отзыв

Было средне

В общем, решила поменять провайдера, до этого много лет был другой. К интернету прилагался еще пакет "Винк", решила попробовать. Месяц был льготный период, то есть бесплатный. При этом в течение месяца интернет периодически отключался на несколько минут через определенные промежутки времени (иногда раз в 20 минут, иногда раз в час иногда еще реже), провайдер на обращения в чате , писал, что проблема не их, Тут у меня, конечно, есть сомнения, может, роутер, может, нагрузка большая, в общем, неоднозначно. Со следующего месяца в приложении выросла сумма в два раза и непонятно почему. Писать в чат невозможно, отвечают очень долго, позвонила. Все тоже долго, составили заявки (некорректную сумму и отключение "Винк", это только изменение тарифа). Утром провайдер без моего ведома подключил какую-то дополнительную услугу, попыталась ее отключить, снова непонятно, отключилась или нет через приложение. Кроме того, почему-то взяли еще 500 рублей за подключение интернета, хотя до этого считалось, что подключение бесплатное. Еле оформили отключение "Винк", предлагали в полцены до полугода, но я отказалась, потом вообще не отключишь, так мне кажется. В общем, месяц посмотрю, а там буду думать менять или не менять провайдера. Выбор-то не очень большой. А так, обман, конечно, и развод на деньги. У сына несколько лет такой же интернет и такой же роутер и все нормально. В общем, темная история с Ростелекомом.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

12 января 2026, официальный ответ

Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Для этого просим вас написать…

РА

Роман Алексеев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Подал заявку на расторжение договора в связи с переездом, видите ли они не дозвонились до меня и теперь я должен подарить им 450р. за месяц, в котором я не пользовался их услугами. Придумали свои правила, хотя по закону я все сделал правильно - уведомил через личный кабинет. Чтобы выйти на живого специалиста, надо пройти семь кругов ада с роботом. Понятно, у многих компаний роботы отвечают по телефону, но у Ростелекома это отдельная история. Специально так сделали чтобы люди поменьше звонили. В будущем мне понадобится интернет для квартирантов, специально выберу другого провайдера. Вы украли у меня 450р - зато потеряли годы абонентской платы.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

9 января 2026, официальный ответ

Роман, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обслу…

ИИ

Ильич Ильич·46 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис. Разорвать м ними договор практически не возможно. Вымогатели федерального уровня.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

8 января 2026, официальный ответ

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обслуживанию…

It's Me·21 отзыв

Совсем не понравилось

В третий раз режут скорость с +-700 до 90мбит/c. После общения с оператором скорость возвращают на время. Это у них такая оптимизация нагрузки, за счет абонента. Крайне мерзкая история, в четвертый раз уже буду менять провайдераЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

6 января 2026, официальный ответ

Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…

ИД

Ирина Дерингер·1 отзыв

Совсем не понравилось

Вот уже пять часов пытаемся узнать причину неполадок в телевещании: реклама идет прекрасно, а после - черный молчаливый экран. Каждый консультант слышит о проблеме как в первый раз. И каждая беседа (в онлайн-переписке или по телефону) заканчивается одной фразой: "Ждите звонка специалиста".Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

31 декабря 2025, официальный ответ

Сожалеем, что возникли сложности при использовании наших услуг. Мы понимаем, как важно стабильное и…

АД

Альфия Давкаева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Этот Ростелеком не достоин даже 1!!! Ужасное обслуживание, без интернета 4 день сидит многоэтажка!! Это бесчеловечность просто какая то. Жаль, что кроме Этого инета в наш поселок Он не допускает никакие другие провайдеры. Не рекомендую вообще подключать Ростелеком. Новый год без инета. Спасибо!!!Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

29 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Альфия. Нам очень жаль, что эти сложности доставили вам столько беспокойства. Готовы в…

А︎

Артем ︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎·9 отзывов

В восторге

работаю в Самаре, сильная команда и крутые цифровые проекты. Обучение бесплатное и полезное.

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

17 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за позитивную оценку нашей деятельности! Постараемся и дальше радовать вас!

Сг

Саша гп·10 отзывов

В восторге

В Красноярске хороший офис и приятная рабочая атмосфера. Есть мат помощь и поддержка семьи

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

17 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим вас за позитивный отзыв и выбор нашей компании. Постараемся радовать вас в дальнейшем.

АН

Алексей Нистратов·4 отзыва

В восторге

Работаю в Казани. Хороший опыт. Удобная адаптация и много тренингов. Карьерный рост реальный.

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

17 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Благодарим вас за сотрудничество и доверие к нашей компании.

ЯИ

Ян Иванченков·18 отзывов

В восторге

Ростелеком в Тюмени порадовал ДМС и стабильной зарплатой. Руководство внимательное. Иногда бюрократия, но работа нравится.

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

17 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим вас за оставленный отзыв, а также за сотрудничество и доверие к нашей компании.

Варвара·21 отзыв

В восторге

Отличная компания работаю в Екатеринбурге. Хорошее обучение и карьерные возможности. Коллеги поддерживают.

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

17 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим вас за выбор нашей компании. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

L L·11 отзывов

Совсем не понравилось

Самая отвратительная контора с самыми отвратительными операторами. Я не могу расторгнуть договор, что делать????????? Просто ненавижу вас всех, кто там работаетЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

13 декабря 2025, официальный ответ

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обслуживанию…

АН

Алена Нагорная·10 отзывов

Совсем не понравилось

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР . Люди - ни в коем случае не берите в пользование Ростелеком. Самый ужасный интернет, медленный, с перебоями, физических офисов у них нет- только дистанционное обслуживание. На линии ждать ответ от 30-40 минут , операторы не заинтересованы в помощи, не компетентные, бросают трубки. Так же у них кредитная система начислений что очень не удобно. У дом ру оплата по факту- заплатил= есть интернет, не заплатил =нет. А у этих полная неразбериха, хотят собрать по больше, а качество никакое. В общем не рекомендую, выводы делайте сами. А я перехожу на дом ру и очень счастлива этому. Просто небо и земля. А ВЫ РОСТЕЛЕКОМ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, ЖЕЛАЮ ЧТОБЫ ЛЮДИ КОТОРЫЕ ЭТО ЧИТАЮТ СДЕЛАЛИ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР В ПОЛЬЗУ ИХ КОНКУРЕНТОВ. Избавите себя от лишни проблемЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

9 декабря 2025, официальный ответ

Сожалеем о принятом вами решении. Да, мы перешли на дистанционное обслуживание, но наши сервисы рабо…

Лерчка .·21 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратный сервис, отвратительная компания, вам обязательно каждый месяц без вашего ведома, согласия и желания будут подключать доп.услуги, такие что плата за ваш тариф взлетит в космос, а чтобы их отключить вы еле дозвонитесь до нужного региона и не дождетесь оператора с первого раза, даже если вы в Москве. Рада, что ростелекомом больше пользоваться не придётсяЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома, главный офис

6 декабря 2025, официальный ответ

Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…

🍪

Мы используем cookies подробнее