............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ростелеком для дома 

​Главный офис
1.5
284 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы244

Цены

Фото22

Вакансии

1.5
284 оценки
АА
​Артем Артем​1 отзыв
Сначала навязывают попробовать новую услугу. Говорят, что отказаться можно в любой момент, что ни чего не изменится. А потом когда хочешь отключить, выясняется, что это был СКАМ. И теперь при отключении не нужной опции( в нашем случае WINK - ТВ онлайн), услуга интернета чудесным образом станет в два раза дороже, чем была до подключения WINK - тв онлайн.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы понимаем, что у вас возникли сложности с отключением услуги Wink, и это действитель…
​Liner Vercoz​309 отзывов
Просто конечная компания а отзывы бетонное тому доказательство! Не работает ничего! Но мнению этих 🤬 вы должны купить трубку чтобы вставить симку их с самым кривым номером в галактике и это все чтобы в личном кабинете видеть счёт! Который если не оплачивать то бабки все равно будут выставляться и тикать… адовый ад… если тугис затрет то прокляты будут С 13022024 счёт ни один не добавлен , паспортные данные гуляют по чатам операторов овноподдержки… Upd 01032024 они отключили симку и поменяли тарифный план… никаких предупреждений… ничего! Йубобо если ты это читаешь, спи пожалуйста плохо! Upd 03032024 хотят взыскивать 156 рублей за изменение тарифа с человека с другими паспортными данными… со дна постучали это про них… Upd 04032024 общие фразы, никаких решений, все очень плохо в компании… ну хоть не отрицают что тариф сами поменяли и деньги выставили! Продолжение на фото А уже октябрь! Ой вы не уходите мы вам скидку! Ну ок и снова 800 рублей вкручивают через месяц и так по тихой ска что аж прям ушлость во всей красе! Upd 11-2024 Финиш, так больше не может длиться… расторжение! Шлак из ИТ и цена такому менеджменту на графике — законченелые Upd 02-2026 Отличились очередным дном! После претензий деньги возвращены половину) но они не могут без унылого Гээ, и потому списали их! В СОСТОЯНИИ БЛОКИРОВКИ!!!! Блокировки! Без предоставления услуг, они списали абонентскую плату ! Господи! Вразуми это урхххтво!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
3 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высо…
ОВ
​Отсутствует В Ис Отсутствует В Ис​1 отзыв
Хочу оставить публичную жалобу на работу компании Ростелеком в городе Бокситогорск. Речь идет о доме по адресу: ул. Павлова, д. 35. Дом новый, построен в 2016 году, то есть ему уже почти 10 лет. За всё это время наш дом так и не был подключён к сети Ростелекома. При этом ситуация выглядит абсурдно: — все соседние дома (со всех сторон) подключены к Ростелекому — наш дом находится среди уже подключённой инфраструктуры — в городе фактически всего два провайдера Мы и наши соседи регулярно оставляем заявки на подключение. Каждый год нам отвечают одно и то же: «в ближайшее время подключим», «дом в планах», «ожидайте». Но за 10 лет не произошло абсолютно ничего. Складывается ощущение, что дом просто игнорируется без объяснения причин. При этом Ростелеком позиционирует себя как крупнейшего федерального провайдера, но на практике не может подключить дом, окружённый уже работающей сетью. Просим: Дать официальный ответ — по какой причине дом до сих пор не подключён Назвать конкретные сроки подключения (если оно вообще планируется) Прекратить ежегодные формальные отписки без результата Если вопрос не будет решён, будем вынуждены обращаться в контролирующие органы и оставлять обращения на федеральном уровне. Надеемся на реальное решение проблемы, а не очередные обещания.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
21 февраля 2026, официальный ответ
Мы понимаем ваше беспокойство и разделяем ваше желание получить конкретные ответы и решение проблемы…
ОТ
​Олег Троицкий​7 отзывов
Отвратительный интернет, тех поддержка не какая кроме как придут поменяют модем и уйдут
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
20 февраля 2026, официальный ответ
Олег, жаль, что у вас сложилось данное мнение. Мы очень ценим наших пользователей, стараемся предост…
ВК
​Владимир Корнилов​3 отзыва
Пятый день ,с 14 февраля, не работает коллективная антенна в ряде домов района Замоскворечье.Автоответчик сообщает ,что это в связи с аварийной ситуацией.Был установлен срок 24 часа,который перешёл в неопределённый.Складывается впечатление,что Ростелеком абсолютно не заинтересован в своих клиентах,демонстрирует неспособность оперативно решать возникающие проблемы с их обслуживанием.Компания своевременно не проводит модернизацию своего оборудования .
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
18 февраля 2026, официальный ответ
Владимир, свяжитесь, пожалуйста, с нами следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" В…
ЕШ
​Екатерина Шипицина​2 отзыва
Ростелеком, обратите, пожалуйста, внимание на работу вашего филиала в г. Ярцево Смоленской области! У провайдера нет офисов, значит прийти и решить проблему просто некуда. Мы уже не один год бьемся с плохим интернетом, а с декабря 2025 года не работает домашний телефон и соответственно не работает интернет. По настоящее время 18.02.2026. Оставляли заявки, организация их молча закрывает, специалист так и не пришел. Пенсионер прождала специалиста целый день. И это не первый раз! По всей видимости специалистов просто нет. Счета как выставляли, так и выставляют, а услуги не оказаны. Не забывают названивать, предлагать свои услуги. Всё бы ничего, но этот провайдер единственный, кто обслуживает наш маленький городок Ярцево Смоленской области в особенности частный сектор. И мы бы с удовольствием перешли на мобильный интернет, или сменили провайдера, но нам очень важен домашний телефон. Ростелеком, вам ваша репутация не важна по всей видимости? Нам обращаться в Роспотребнадзор?
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
18 февраля 2026, официальный ответ
Екатерина, свяжитесь, пожалуйста, с нами следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком…
ВТ
​Варвара Тумасьева​4 отзыва
Монополия - страшная вещь! Уже больше 4 (буквами: ЧЕТЫРЕХ) суток нет интернета. Ни объяснений, ни сроков - ничего. Ни у одного оператора такого не встречала, вот честно. Когда интернет есть - скорость обычно меньше 1 Мбит/с (ахахах тариф 100 Мбит/с). В общем, если у вас в доме есть хоть что-то еще - выбирайте не думая. Что угодно, только не Ростелеком.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Варвара. Готовы во всем разобраться и все проверить. Просим вас обратиться к нам по од…
ДД
​Дмитрий Донской​1 отзыв
Сами заключили договор и теперь требуют оплаты.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
16 февраля 2026, официальный ответ
Договор заключается после его подписания обеими сторонами. Мы самостоятельно не заключаем договоры…
ДН
​Денис Нескоромный​2 отзыва
Стабильный интернет. Канал не проседает вечером. Обычный FTTb, но в сравнении с docsis - это очень хорошая технология ) цена демократична.
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
16 февраля 2026, официальный ответ
Денис, благодарим за положительный комментарий.
​Максим М​17 отзывов
Руководство компании, обратите свое внимание на работу Читинского филиала, стационарный телефон не работает около месяца, неоднократные звонки с просьбой устранить неисправность на горячую линию не приносят никаких результатов, от операторов только и слышно извинения от лица компании.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
15 февраля 2026, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
ZS
​ZEFF Source​7 отзывов
Объясню свою ситуации в крации. Пользовался услугами, услуги домашнего интернета подорожали, отказался от услуг. Спустя 2 месяца мне приходит уведомление о задолженности за какой-то обещанный платеж. Я сижу аzyel от наглости, давай в поддержку писать по претензии о полном расторжении договора, и что к моменту 15 ноября было все оплачено и никаких уведомлений не было. На что мне поддержка сказала, что у вас задолженность по обещанному платежу, который я не подключал и согласия не давал. Ну грубо говоря перед последним месяцем акции, когда я платил за интернет в 2 раза меньше, они мне без моего согласия навязали эту услугу, чтобы в случае чего я сверху еще им накинул. Больше в компанию под крылом Роскомпозора обращаться не буду.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
11 февраля 2026, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обслуживанию…
​Михаил M​35 отзывов
Не могут забрать свой роутер и вернуть деньги, работают не по закону
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
7 февраля 2026, официальный ответ
Михаил, мы обеспокоены вашим отзывом. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные соо…
ЕС
​Евгений Самолин​4 отзыва
При переезде подбирали провайдера (пакет услуг: интернет, ТВ и мобильная связь). Одним из главных условия была возможность подключения интернета со скоростью от 300 Мбит/с. МТС не хотели, Билайн не предусмотрен в ЖК. Позвонили в Ростелеком. Оператор убедил нас, что по скорости всё возможно, но изначально идёт подключение на 100 Мбит/с, а уже после этого оформляется заявка в ЛК о повышении скорости, приезжает специалист и переключает оборудование на скорость выбранного тарифа. Бонусом бесплатно шла услуга по перемотке эфира. Согласились. Приехал мастер, всё подключил. Обязательным условием было внесение денежных средств на счёте сразу в день подключения. Оплатили сразу на несколько месяцев вперед и оставили заявку на смену тарифа и увеличение скорости интернета. Через пару дней приехал сотрудник Ростелекома и сообщил, что в нашем доме НЕ БЫЛО И НЕТ возможности подключить скорость выше 100 Мбит/сек. То есть умышленно ввели в заблуждение, лишь бы получить деньги (оплата же обязательна в день подключения). Попахивает мошенничеством. В итоге написали претензию. В ответе Ростелеком подтвердил обман со стороны сотрудника и обещали "провести разъяснительную работу для улучшения качества обслуживания." Никаких компенсаций за обман, как у других адекватных провайдеров. Просто обманули, содрали денег, а дальше как хотите. План по подключениям выполнили. И ещё: у нас в тарифе не бесплатное ТВ, а входит в пакет услуг. ТВ смотрите через приложение Wink. И каждый раз при включении приложения и выборе канала вам сначала будут крутить рекламу от этого самого Wink, и только после включат выбранный канал. Я нигде не видел такого: Билайн, МТС, Смотрёшка. Подключить платный пакет, чтобы смотреть рекламу... Прелестно... Используем оплаченный период и будем отказываться от Ростелекома. Перемотка эфира, кстати, тоже оказалась платной...
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
5 февраля 2026, официальный ответ
Евгений, приносим искренние извинения за негативный опыт, связанный с подключением и использованием…
ИП
​Ирина Панина​2 отзыва
В августе подключила тариф по акции, Хит сезона 100, 3 месяца со скидкой, в дальнейшем с оплатой 420 рублей. В ноябре настойчивыми звонками "навязали" сим-карту, по словам сотрудника всего 200 рублей-50 гб, На деле ценник в 2 раза отличался от озвученного, я поворчала - забросила симку в ящик без регистрации и активации и забыла про нее. НО! Ростелеком не забыл и с ФЕВРАЛЯ начал начислять тарифный план по неактивной СИМ. День был потрачен на общение с тех.поддержкой по всем возможным каналам - вопрос не решили, оставила заявку на расторжение договора. И тут мне звонит женщина из службы поддержки и объясняет, что сейчас у меня подключен очень хороший тариф и если меня что то не устраивает она отключит мне домашний интернет прямо сейчас. Я объясняю - что на счету у меня сейчас есть деньги, и я прошу расторгнуть договор с 1 марта . На что она - клиентоориентированный специалист Ростелекома ответила, что отключит мне все сейчас. Такого клиентского сервиса не встречала нигде - высший пилотаж!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
3 февраля 2026, официальный ответ
Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Если у вас есть вопросы по обслу…
​Роман Золотарев​6 отзывов
Я имел несчастье подключить интернет в Ростелекоме в марте 2023. Скорость интернета по договору была и есть 500 мбит/сек. Как показывают замеры входящая скорость при подключении сетевого кабеля напрямую к ПК составляет 80-100 мбит/сек. Я почти с первого дня начал и продолжаю жаловаться и требовать чтобы приехал мастер или другим способом Ростелеком обеспечил скорость. Меня в ответ мурыжат уже почти три года. То просят вытащить кабель из роутера, то замерить на их сайте скорость, то оформят заявку на выезд мастера, то без указания причины сами отменят эту заявку и так три года. То есть услуга предоставляется с качеством в пять раз хуже , указанного в договоре. Вывод: избегайте Ростелеком . для Ростелекома частные клиенты - это балласт, который или надо скинуть, или обмануть и поиметь, если клиент сам не сбежал.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
2 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Мы внимательно следим за тем, чтобы…
АС
​Арман Саттубаев​3 отзыва
Здравствуйте! Несколько моментов: 1. Телевизором-приставкой пользуются возрастные родители, на тв постоянно всплывает реклама, купите то, купите это, так как реклама очень назойлива, даже молодому человеку 25 лет не так легко догадатся куда нажать, пропустит рекламу, дабы случайно не подключить этот спам В итоге, из месяца в месяц постоянно проходят покупки, от которых я сразу же отключаюсь и отписываюсь в приложении Несмотря на это, ростелекома это не смущает и он с радостью выставляет мне чек за покупку, которая проходит не целенаправленно, и сразу же отключается Все манипуляции с рекламой специально сосредоточены на незнание пожилых людей в гаджетах Таким образом, более чем уверен огромная часть прибыли компании, составляет за счет таких хитростью. К сожалению, буду вынужден отказаться от услуг ростелекома и перейти к другому провайдеру, так как нет возможности постоянно платить за рекламу ростелекома 2. Почти ежедневно звонят с ростелекома с предложениями о каком то продукте и тд На просьбы не звонить не реагируют. То спамят автонабором где отвечает робот, то человек который грубит. Итого, для урегулирования этих ситуаций прошу связаться со мной и решить проблему по списания Договор 655011478449
Читать целиком
ДЗ
​Динара Зияева​26 отзывов
Я уже 3 недели не могу расторгнуть договор ! Ростелеком препятствует ! Звоню, пишу .. , но по сей день они ищут причины чтобы не расторгать . Компания отвратительная с отвратительной репутацией !!! Я подготовила письма в соответсвующие инстанции. Придется только так с ними работать , потому что клиентам они во всем отказывают и неудивительно почему на них столько жалоб . Предлагаю всем объединиться и написать массовую жалобу . Такую жалобу быстрее рассмотрят и примут меры.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
29 января 2026, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
АК
​Александр К​3 отзыва
Ужасный сервис, вытягивают деньги
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
27 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Обратитесь к нам по одному из следующих каналов: - номер контактного телефо…
ОС
​Ольга Стабровская​10 отзывов
Уважаемый главный офис "Ростелекома", вам обязательно нужно сделать отдел по качеству работы с клиентами, а также HR-отдел, так как у вас, похоже, их нет! Иначе я не понимаю такое ужасное отношение, нет, даже ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ клиентоориентированности!!! А также не понимаю, в каком месте ада проходят адаптацию ваши сотрудники, которых мы должны называть операторами! Со стороны вашей компании нарушения статьи 395 ГК РФ, статьи 23.1 ГК РФ и ещё нескольких! Абсолютный беспредел! Операторы - это вообще цирк! Хоть такого и не произойдёт, но очень бы хотелось, чтоб ваша контора сгинула! Люди, никогда не совершайте роковую ошибку - не заключайте договор с этой мошеннической организацией!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
27 января 2026, официальный ответ
Ольга, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при пользовании услугами нашей компании…
​Григорий Галямович​3 отзыва
Просто жесть …. Заказал монтажников , оформил заявку , жду их в назначенное время , никто не приезжает , позвонил узнал оказывается вообще заявку не создали и не смогут провести интернет в дом …….
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
24 января 2026, официальный ответ
Григорий, хотим обратить внимание, что дистанционная диагностика возможности подключения может иметь…
ЕС
​Екатерина Смицкая​1 отзыв
В общем, решила поменять провайдера, до этого много лет был другой. К интернету прилагался еще пакет "Винк", решила попробовать. Месяц был льготный период, то есть бесплатный. При этом в течение месяца интернет периодически отключался на несколько минут через определенные промежутки времени (иногда раз в 20 минут, иногда раз в час иногда еще реже), провайдер на обращения в чате , писал, что проблема не их, Тут у меня, конечно, есть сомнения, может, роутер, может, нагрузка большая, в общем, неоднозначно. Со следующего месяца в приложении выросла сумма в два раза и непонятно почему. Писать в чат невозможно, отвечают очень долго, позвонила. Все тоже долго, составили заявки (некорректную сумму и отключение "Винк", это только изменение тарифа). Утром провайдер без моего ведома подключил какую-то дополнительную услугу, попыталась ее отключить, снова непонятно, отключилась или нет через приложение. Кроме того, почему-то взяли еще 500 рублей за подключение интернета, хотя до этого считалось, что подключение бесплатное. Еле оформили отключение "Винк", предлагали в полцены до полугода, но я отказалась, потом вообще не отключишь, так мне кажется. В общем, месяц посмотрю, а там буду думать менять или не менять провайдера. Выбор-то не очень большой. А так, обман, конечно, и развод на деньги. У сына несколько лет такой же интернет и такой же роутер и все нормально. В общем, темная история с Ростелекомом.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
12 января 2026, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Для этого просим вас написать…
РА
​Роман Алексеев​2 отзыва
Подал заявку на расторжение договора в связи с переездом, видите ли они не дозвонились до меня и теперь я должен подарить им 450р. за месяц, в котором я не пользовался их услугами. Придумали свои правила, хотя по закону я все сделал правильно - уведомил через личный кабинет. Чтобы выйти на живого специалиста, надо пройти семь кругов ада с роботом. Понятно, у многих компаний роботы отвечают по телефону, но у Ростелекома это отдельная история. Специально так сделали чтобы люди поменьше звонили. В будущем мне понадобится интернет для квартирантов, специально выберу другого провайдера. Вы украли у меня 450р - зато потеряли годы абонентской платы.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
9 января 2026, официальный ответ
Роман, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обслу…
ИИ
​Ильич Ильич​46 отзывов
Отвратительный сервис. Разорвать м ними договор практически не возможно. Вымогатели федерального уровня.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
8 января 2026, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обслуживанию…
​It's Me​21 отзыв
В третий раз режут скорость с +-700 до 90мбит/c. После общения с оператором скорость возвращают на время. Это у них такая оптимизация нагрузки, за счет абонента. Крайне мерзкая история, в четвертый раз уже буду менять провайдера
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
6 января 2026, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
ИД
​Ирина Дерингер​1 отзыв
Вот уже пять часов пытаемся узнать причину неполадок в телевещании: реклама идет прекрасно, а после - черный молчаливый экран. Каждый консультант слышит о проблеме как в первый раз. И каждая беседа (в онлайн-переписке или по телефону) заканчивается одной фразой: "Ждите звонка специалиста".
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
31 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что возникли сложности при использовании наших услуг. Мы понимаем, как важно стабильное и…
АД
​Альфия Давкаева​2 отзыва
Этот Ростелеком не достоин даже 1!!! Ужасное обслуживание, без интернета 4 день сидит многоэтажка!! Это бесчеловечность просто какая то. Жаль, что кроме Этого инета в наш поселок Он не допускает никакие другие провайдеры. Не рекомендую вообще подключать Ростелеком. Новый год без инета. Спасибо!!!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Альфия. Нам очень жаль, что эти сложности доставили вам столько беспокойства. Готовы в…
А︎
​Артем ︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎​10 отзывов
работаю в Самаре, сильная команда и крутые цифровые проекты. Обучение бесплатное и полезное.
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
17 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за позитивную оценку нашей деятельности! Постараемся и дальше радовать вас!
НП
​Никита Пень​9 отзывов
В Красноярске хороший офис и приятная рабочая атмосфера. Есть мат помощь и поддержка семьи
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
17 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за позитивный отзыв и выбор нашей компании. Постараемся радовать вас в дальнейшем.
АН
​Алексей Нистратов​4 отзыва
Работаю в Казани. Хороший опыт. Удобная адаптация и много тренингов. Карьерный рост реальный.
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
17 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Благодарим вас за сотрудничество и доверие к нашей компании.
ЯИ
​Ян Иванченков​19 отзывов
Ростелеком в Тюмени порадовал ДМС и стабильной зарплатой. Руководство внимательное. Иногда бюрократия, но работа нравится.
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
17 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв, а также за сотрудничество и доверие к нашей компании.
В
​Варвара​22 отзыва
Отличная компания работаю в Екатеринбурге. Хорошее обучение и карьерные возможности. Коллеги поддерживают.
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
17 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за выбор нашей компании. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
LL
​L L​11 отзывов
Самая отвратительная контора с самыми отвратительными операторами. Я не могу расторгнуть договор, что делать????????? Просто ненавижу вас всех, кто там работает
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
13 декабря 2025, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обслуживанию…
АН
​Алена Нагорная​9 отзывов
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР . Люди - ни в коем случае не берите в пользование Ростелеком. Самый ужасный интернет, медленный, с перебоями, физических офисов у них нет- только дистанционное обслуживание. На линии ждать ответ от 30-40 минут , операторы не заинтересованы в помощи, не компетентные, бросают трубки. Так же у них кредитная система начислений что очень не удобно. У дом ру оплата по факту- заплатил= есть интернет, не заплатил =нет. А у этих полная неразбериха, хотят собрать по больше, а качество никакое. В общем не рекомендую, выводы делайте сами. А я перехожу на дом ру и очень счастлива этому. Просто небо и земля. А ВЫ РОСТЕЛЕКОМ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, ЖЕЛАЮ ЧТОБЫ ЛЮДИ КОТОРЫЕ ЭТО ЧИТАЮТ СДЕЛАЛИ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР В ПОЛЬЗУ ИХ КОНКУРЕНТОВ. Избавите себя от лишни проблем
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
9 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем о принятом вами решении. Да, мы перешли на дистанционное обслуживание, но наши сервисы рабо…
​Лерчка .​21 отзыв
Отвратный сервис, отвратительная компания, вам обязательно каждый месяц без вашего ведома, согласия и желания будут подключать доп.услуги, такие что плата за ваш тариф взлетит в космос, а чтобы их отключить вы еле дозвонитесь до нужного региона и не дождетесь оператора с первого раза, даже если вы в Москве. Рада, что ростелекомом больше пользоваться не придётся
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
6 декабря 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
JS
​Jahongir Sayazamov​3 отзыва
Мошенничество на официальном уровне! Помогите если кто знает как с ними расторгнут договор. Оставлял заявку неоднократно через личный кабинет и по звонку одни шаблонные ответы, уже 3 месяцев не могу отключит услугу Просто нет слов одни маты
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
5 декабря 2025, официальный ответ
Мы приносим искренние извинения за тот неприятный опыт, с которым вы столкнулись при взаимодействии…
ВС
​Вадим Серенков​1 отзыв
Ужасная компания, меньшей ответственности о выполнении своих обязательств можно ожидать только от ребенка в детском саду. Изначально на сайте можно выбрать дату и время, которую сразу же отменяют звонком. Переношу встречу с группой монтажа на 3 дня, и за час до начала времени мне звонят и говорят, сегодня не получится, давай-ка завтра. Ладно, переносим на следующий день, опять звонок за пару часов до начала встречи: ой у нас портов не хватает на вас, нужно увеличить количество портов. Сколько по времени займет сказать конечно же не могут. Спасибо, жаль сразу не знал о вашей ответственности
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
24 ноября 2025, официальный ответ
Вадим, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Мы готовы во всем разобраться. Н…
WL
​Wlad Lisovich​8 отзывов
Никогда не пользовался их услугами, зато минимум раз в неделю звонят и рекламируют свои услуги, официальный телефон еще и отговариваются что это не они
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
24 ноября 2025, официальный ответ
Возможно, мы звоним вам, чтобы рассказать о наших услугах и новинках. Если наши звонки показались ва…
ДЛ
​Дарья Лопатина​1 отзыв
По причине переезда в новую квартиру хотели перенести услуги, но подключения не оказалось, на что уточнили, возможно ли оставить 2 сим карты без домашнего интернета-получили отказ. Ничего не осталось, как перенести номера к другому оператору, тут и началось веселье. Каждое отправленное заявление-отказ. Причина? «Некорректное заявление» Более 30 раз были направлены заявления на перенос 2 номеров! Сверены все данные, распечатка заявлений есть на руках, где видно, что никаких ошибок нет! Спустя 3 жалобы добились ответа, что же именно не так в заявлениях (ответ бредовый). Все это длится 2 месяца, написана жалоба в Роскомнадзор. В чат поддержке ничем помочь не могут, шаблонные ответы. На претензии отвечают «нам очень жаль», но на этом все, никакого решения нет. Просто издевательство над людьми, незаконно удерживают, в тех поддержке при звонке хамят, повышают голос, при том, что разговаривает «старший специалист». Просто отвратительно. Надеемся на помочь от Роскомнадзора.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
19 ноября 2025, официальный ответ
Дарья, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обслу…
ЕL
​Елена Lemur​19 отзывов
Данная компания является мошенниками. Сделала запрос на подключение данного оператора без оборудования. Пришел техник и предложил все таки поставить их оборудование, на что я отказалась. В итоге поставила свое оборудование. После чего потребовала закрыть рассторгнуть договор. Они подтвердили да, договор рассторгнут. В итоге спустя год приходит уведомление о взыскании средств через суд за оборудование. Делайте выводы.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
11 ноября 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
КК
​Константин Каракаш​18 отзывов
Сделал за несколько дней заявку на перенос точки доступа к интернету. Заверили что есть возможность. В день переноса. Заявили что нет такой возможности. И бросили трубку. Полное отсутствие компетенции.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
9 ноября 2025, официальный ответ
Константин, искренне сожалеем, что вы столкнулись с таким опытом. Мы ценим каждого клиента и стараем…
НК
​Наталья Курик​1 отзыв
Незаконно подключают услуги, деньги за неоказанные услуги не возвращают, вопросы через чат решить невозможно
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
7 ноября 2025, официальный ответ
Мы не подключаем услуги без согласия. Если у вас есть вопросы, напишите нам в ВК, пожалуйста, во всем разберемся! :(
VV
​V V​2 отзыва
Подключился, а уже на следующий день пошёл отключаться! Оставил заявку на сайте - 2 дня ноль реакции! На 3 день пришлось самому звонить в КраснодЫрский офис продаж. Там даже трубку не взяли! Прослушал 40 минут песни - бросил трубку. Спустя еще 2 часа снова попытался дозвониться но через московскую ТП. Оформили заявку. В процессе оформления заявки уточнил у оператора, что мне нужен именно тариф с АВАНСОВЫМ платежом, и что я не хочу чтобы меня загоняли в минус постоплатой (как это они делали ранее). Оператор сказала ок, но это можно сделать только через монтажников. Перед приходом монтажников я повторно уточнил как мне перейти на тариф с АВАНСОВЫМ платежом, на что мне ответили - что подобное возможно лишь после подключения, а сейчас, раз ничего не подключено то и поменять они ничего не могут. Через неделю пришли монтажники. Подключили. В процессе подключения уже у них попросил переключить на АВАНСОВЫй тип оплаты - они развели руками сказали что не знают как это делать и сказали обращаться в ТП. Вечером снова написал в ТП, снова попросил переключить на АВАНСОВЫй тип оплаты. ТП ответила, что они вообще ничего не знают, и с чего это я взял, что такое вообще возможно! Переключить на АВАНСОВЫй тип оплаты - НЕ МОЖЕМ и НЕ ЗНАЕМ КАК и вообще у вас пакетный тариф. Там такое не предусмотрено! Спрашиваю, а где об этом у вас на оф сайте написано? Ответ - нигде! Ок, говорю, давайте переводим на тариф - только интернет, там же есть АВАНСОВЫй тип оплаты? "Нет. Вас не можем перевести!" - отвечают в ТП. "Пользуйтесь что есть!" "А зачем мне себя загонять в минус? Ваши же коллеги меня уверяли что можно сделать АВАНСОВЫЙ платеж" - спрашиваю я. "Вам соврали. Извините. Тогда отключайтесь" - последовал ответ ТП из краснодыра. Ок. Значит расторгаем договор!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Если у вас и…
ЕН
​Елена Николаева​2 отзыва
Здравствуйте! Из плюсов: работает, даже в отсутствии мобильной связи. Из минусов - многое, как то: Время сейчас неспокойное, спама, мошенников и прочего каждый второй звонок, думаю, никому глаза на реальность не открою, к сожалению. Однако, если операторы сотовой связи предпринимают хоть какое-то усилия с целью противодействия, то городские телефоны (в моем случае, провайдера Ростелеком) никак не защищены, от слова "совсем". Звонит кто попало и по любому поводу, как то: Водоканал с целью принудительной установки датчика после передачи кода из смс, "сын" или "дочь" из больницы вообще почти ежедневно, Управа с целью выдачи пособия (не понятно на что), даже напрямую с призывами "выходить на улицу и свергнуть власть"... Про опросы молчу, ибо время занимает, но, относительно, безобидно. Городским телефоном, как правило, сейчас пользуются пожилые люди, соответственно, есть риск, что одна из мошеннических схем может сработать. В связи с этим, если отзывы кто-то из представителей Ростелекома читает, прошу обратить внимание на необходимость функции защиты от спама и подозрительных звонков... А то хоть телефон отключай...
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
31 октября 2025, официальный ответ
Елена, если у Вас есть вопросы по услугам компании можете обратиться в один из каналов связи: - Номе…
РК
​Роман Кирьянов​3 отзыва
Карамышевская набережная, 16 к1. К Ростелекому, реклама которого везде есть, подключиться невозможно. Отказывают по причине того, что забит стояк, хотя центральная магистраль уже давно протянута, и подключиться к ней нет проблем. Просто ужасная бюрократическая система, которая не дает подключиться и теряет своих же потенциальных клиентов. Ужасная, неклиентоориентированная контора. Принимают заявку и отказывают, не перезванивая. Потом постфактум говорят, ой, у вас забит стояк, подключение невозможно. До свидания.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
30 октября 2025, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, нам в личном кабинете на сайте my.rt.ru или в приложении Ростелеком Москва - п…
ВД
​В Д​19 отзывов
В доме нет интернета несколько часов. Замечательный тормознутый робот на телефоне поддержки не может найти адрес, который я уже пять раз продиктовала ему, чтобы мою проблему решили. Издевательство)
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
14 октября 2025, официальный ответ
Простите, что такое произошло( Напишите нам в чате техподдержки на сайте my.rt.ru или в приложении Р…
АН
​Алина Н.​3 отзыва
Нет интернета на Шелепихинском шоссе уже неделю.На горячей линии говорят, что произошла авария.Целую неделю вам нужно исправлять аварию?За что я деньги плачу?
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Аварии имеют свойство возникать неожиданно и некоторые возникающие сложности имеют плавающий характе…
А
​Анастасия​3 отзыва
Можете мне объяснить каким образом продолжают приходить счета. Если после телефонного разговора. После извещения о том что счет закрыт которое мне пришло личным сообщением с номером лицевого счета от вышей оф. группы ?? После разговора оператор подтверждала не единожды факт расторжения договора. Наблюдается с точностью наоборот ситуация Каким образом к вам нужно «подлететь» чтобы достучаться с просьбой о закрытии ?
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
18 сентября 2025, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, нам в чат-поддержку на сайте my.rt.ru или в приложении "Ростелеком Москва", вс…
​Саныч Я​2 отзыва
Самый убогий, не работающий интернет в России
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
16 сентября 2025, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и повыше…
РГ
​Рамина Гулиева​1 отзыв
Самое отвратительное и бесчеловечное отношение к людям, сдирают деньги даже за оборудование которое им возвращаешь, им переводишь одну сумму денег, а они говорят что ты им заплатил меньше игнорируя даже чек. Будьте готовы к тому что если у вас будет даже самые маленький долг, о котором они не будут уведомлять вас год, они возбудят на вас исполнительное производство. А операторы будут создавать только заявки, ответ по которым даже не придет, просто будет указано, что вопрос решен, а по факту ничего не изменится. Так же операторы будут бросать трубки и отключаться из чата когда ты будешь задавать им вопросы. Отвратительная клиентоориентированность, монополисты, в доме других нельзя подключить, а как к ним еще до сих пор люди идут добровольно когда есть другие провайдеры. Поберегите нервы и кошелек, не связывайтесь с этими мошенниками.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
5 сентября 2025, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обслуживанию…
​Vadim Vad​22 отзыва
Ростелекому настолько не нужны клиенты, что он сам от них избавляется. В 2023 году подключил оптику в частный дом. 4 сентября 2025 года внезапно пропал интернет — судя по индикаторам, просто отключили порт. Пишу в поддержку через приложение — отвечают, что договор расторгнут, услуги не оказываются. Я не расторгал. Спрашиваю, где информация об этом — «нет такой информации». После часа звонков и бесконечных переключений от одного сотрудника к другому итог один: подключайтесь заново, как новый абонент, заключайте новый договор. И всё это при том, что на балансе лежит авансом 5000 рублей, ни одной просрочки по оплате не было. Деньги списываются, услуги оказываются - потом внезапно вас «вычёркивают». Ростелеком — компания с нулевой, а судя по моему случаю, и отрицательной клиентоориентированностью.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома, главный офис
5 сентября 2025, официальный ответ
Вадим, мы дорожим каждым нашим пользователем. Сожалеем о трудностях, с которыми вы столкнулись. Нам…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее