............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Genotek 

​Медико-генетический центр
4.4
1118 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
1041
Цены
Фото
26
4.4
1118 оценок
1022 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ОЗ
​Ольга З.​1 отзыв
Приятное обслуживание, очередей с цтра нет, в е чисто и аккуратно
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
MN
​Maria Nepo​59 отзывов
Вы можете покупать похожие отзывы пачками, но все уже знают что вы по полгода не отдаете результаты Сдавали в мае, все что говорят на линии - ах еще месяц, подождите (и так всю осень). Очень жаль, это был подарок, в итоге только нервотрепка и ноль результата
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gм
Genotek, медико-генетический центр
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Вы обязательно получите результаты — о готовности уведомим вас по СМС и почте. Мы ув…
оа
​олег арбуз​31 отзыв
Сдавал тест в головном офисе в Москве, полгода назад, с результатами полная тишина, зато эта гениальная компания продолжает проводить маркетинговые акции для привлечения новых клиентов. Исключительно разочарование!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gм
Genotek, медико-генетический центр
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады предоставлять возможность пройти тест всем, кто хочет получить доступ к своей…
ДС
​Дарья Салямова​11 отзывов
Ужасное обслуживание , коммуникация и услуга. Ждем уже пол года и ничего от слова совсем! В чате просто отписки! Нет никаких конкретных дат! Если вы хотите просто потерять деньги, то можете обратиться, если нет, то обходите стороной этот сервис! Тысячу раз пожалели что отдали вам деньги!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gм
Genotek, медико-генетический центр
23 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление — мы гарантируем проведение исследовани…
​Юлия Хасанова​12 отзывов
Абсолютно идентичная ситуация: тест сдан 20.07. В самом офисе, 25.07.25 выделена днк, по истечению 80 дней отписка от техподдержки, что задержка 2.5-3 месяца. Никакой конкретики, бот переводит на специалиста, который так же отвечает: "простите, извините, понимаем, но ничем помочь не можем". Неорганизованность, незаинтересованность и срыв сроков.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gм
Genotek, медико-генетический центр
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Временное увеличение сроков связано с высокой загруженностью лаборатории. Вероятно, р…
​Diana Safronova​4 отзыва
Реальный отзыв: у компании все плохо со сроками, вы не знаете точную дату, когда сможете получить результат. Я сдавала тест в марте, сейчас конец августа. Очень много рекламы, но когда получите результат не понятно. В подтверждение скриншоты из личного кабинета.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gм
Genotek, медико-генетический центр
3 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Понимаем, что изначально вас ориентировали на другие сроки. Временно выполнение анализ…
​Денис Подберёзко​13 отзывов
Сдал тест еше в начале июня. Результата нет, когда будет не понятно. Я думаю не будет. К сожалению купился на активную рекламу и не посмотрел отзовы реальных людей. Скорее всего просто мошенники.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gм
Genotek, медико-генетический центр
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Лаборатория работает в условиях высокой загруженности и перешла на непрерывный режим…
ВБ
​Виктор Б​1 отзыв
Отвратительный опыт. Результаты задерживают на несколько месяцев. Сегодня истекает очередной назначенный вами срок выдачи результатов. Уверен, что ничего мне не отправят и обратной связи тоже никакой не будет, так как техподдержка не отвечает. Видимо, вам не только реагенты не завезли, но и нормальную техподдержку тоже. Не рекомендую, не тратьте время.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gм
Genotek, медико-генетический центр
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Проблем с поставками реагентов нет — временное увеличение сроков связано исключительно…
ИД
​Илья Дробышев​2 отзыва
Чисто. Быстро. Немноголюдно. Доброжелательный персонал. Есть кулер. Если вы пришли с детьми, есть игрушки чтобы занять малышей. Впечатления положительные.
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и положительную оценку🤍 Мы рады, что вам понравился на…
​Анастасия Л​8 отзывов
Очень уютный офис, вежливые девушки на ресепшн, отдельный кабинет для сдачи анализов. В лобби можно отдохнуть, выпить воды. Благодарю за положительные эмоции.
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать, что посещение офиса оставило приятные впечатления — уют, комфорт и вним…
ВМ
​Василий Мазеин​2 отзыва
По рекомендации крупного блогера самого умного в очках))) купил тест, совокупно потратил около 9 к. Прошло 4,5 месяца, нет никакой обратной связи, пишу в поддержку, что собственно, на каком этапе процесс? Ответ все ок, мы расшифровали вашу ДНК, в течении 10 дней получите результат. И 3 февраля, приходит, Ваш анализ не прошел проверку качества. Тогда вопрос, а почему 4,5 месяца молчали то? Как он прошел столько этапов? Как вы выделили геном ранее?? Написал заявление на возврат, писать нужно обязательно ручкой на листочке, ответили мы понесли много затрат, вернес тебе пару тысяч с копеечкой либо ещё подожди 80 дней рабочих... Все пруфы в фото, оценивайте сами компанию, но мое мнение маркетинговый Скам, набрали куча анализов, не справляются со сроками и начинают рандомно браковать анализы, при этом деньги возвращать не хотят...
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
23 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Повышенный спрос на ДНК-тесты временно повлиял на сроки исследований. Мы уже увеличил…
НН
​НатНат Нат​9 отзывов
Заказ от 22 сентября 2025 и конечно же в сроки 80 рабочих дней никто не уложился. При этом в сети идёт масштабная рекламная кампания для привлечения новых клиентов, то есть ели текущий персонал не справляется вы набираете ещё заказов, смахивает на мошенничество. О чем будет сообщено в Роспотребнадзор. А также об отсутствии поддержки, перепинывании с менеджера на менеджера и включения заевшей пластинки, в итоге чат поддержки заблокировали совсем. Требую возврата денежных средств в полном объёме.
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
23 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Повышенный спрос на ДНК-тесты временно повлиял на сроки исследований. Мы уже увеличил…
МШ
​Мария Шершнёва​2 отзыва
Воспользовалась на сайте услугой "Исследование родословной", а точнее заказывала поиск информации по конкретному родственнику: своему прапрадеду. Результат пришел на 6-й день, хотя заказывала на НГ праздниках. В предоставленной информации появились место рождения, сведения о его брате, происхождение фамилии, названия архивов + номера фондов, описей, дел, к которым можно обратиться за выяснением более глубокой информации о нем.
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом использования наших генеалогических услуг. Поним…
РР
​Ревизор Ревизоровна​49 отзывов
Все положительные отзывы просто боты, имейте ввиду. Никогда не выполняют тест в срок, я читала отзывы, но не прислушалась, не повторяйте моей ошибки. Сдавали анализ в августе, уже декабрь, пришел ответ что ждите в марте! И тааак кульминационное обновление нашей ситуации! Спустя ПОЛ ГОДА(!!!) анализ был сдан 17 августа, сегодня 4 февраля нам пришел ответ, пересдавайте и ждите снова! Сдавали даже не слюну, а кровь из вены чтобы наверняка, но как видите, и это им не по силам, извлечь из 5 мл крови ДНК и расшифровать для них оказалось непосильно. Если даже вам пришли результаты тестов, я бы на вашем месте им не верила. Точность анализов под большим вопросом. Опираясь на наш опыт, делайте выводы господа.
Читать целиком
ИН
​Ирина Найдина​29 отзывов
Заказала тест, жду уже несколько месяцев. Все кормят завтраками. Зашла посмотреть отзывы - положительные с акаунтов по 1 отзыву, агентство по фейкам видимо хлеб нормально отрабатывает. В общем пожалела что связалась, была бы умнее - хоть отзывы бы почитала. Задумайтесь - к специалистам в какой отрасли обращаетесь
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Повышенный спрос на ДНК-тесты временно повлиял на сроки исследований. Мы уже увеличил…
ЛГ
​Лев Грязных​7 отзывов
Жаль что нельзя поставить 0 звёзд, именно столько заслуживает данная организация, сдал генетический тест 28 июля 2025, сегодня на дворе 21 декабря 2025, никаких результатов нет, поддержка отвечает шаблонными фразами, сама организация на связь не выходит, а зачем деньги уже получили более видимо клиенты не интересуют их, буду готовить жалобу в Роспотребнадзор и Иск в суд, не советую связываться с данной организацией ни в коем случае.
Читать целиком
К.
​Клиент .​123 отзыва
Это полный восторг! Тест «генетический паспорт» по акции дал очень много полезной информации, стали понятны определенные вещи, связанные со здоровьем: где нужно «соломку подложить». Результат правда пришлось ждать долго, но при сдаче теста об этом предупреждали, тем более, что соотношение цены и качества (и количества полученной информации) явно в сторону второго. Стоит отметить, что в офисе на сдачу теста была очередь, люди заходили один за другим. После получения теста сайт дал рекомендации, какие анализы сдать, чтобы проверить выявленные результаты, можно загрузить скан или фото анализов и приложение само все распознает - очень удобно. Консультация генетика также была полезна, были даны конкретные рекомендации, что сдать и за чем следить. Раздел генеалогия также оказался увлекательным: можно построить свое генеалогическое дерево. Найденные родственники определились корректно, нашлись незнакомые родственники - приятный сюрприз. Подтвержденному родственнику можно отправить приглашение и он встраивается в мое дерево. Рекомендации по питанию и образу жизни, конечно, выглядят общими, согласно принципов правильного питания. Но очень важно знать, какие витамины не усваиваются (та же мутация фолатного цикла может нести свои последствия), есть ли синдром Жильбера и тп. Раздел эффективности лекарств также очень интересен. Врачи с интересом его изучили. Читая другие отзывы, обидно, что в адрес данной лаборатории так много хейта. Действительно, они не справляются с потоком желающих, но зато цена доступная. Также стоит отметить, что если сдаете тест пожилому родственнику, лучше сразу сдавать кровь и заранее согласовать с поддержкой Генотека, как ее правильно сдать, в какой пробирке, и как транспортировать в холоде. У нее срок годности максимум 5 сут. Это нужно из-за того, что у пожилых люлей мало нужных клеток в слюне, не всегда получается выделить днк. Спасибо специалистам Генотек за их работу! 🌸🩷 ps недостатки: плохо работает приложение, захожу через браузер
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку ✨ Рады, что вы не только получили комплексную ин…
НО
​Наталья Охват​6 отзывов
Персонал отзывчевый приятный, посмотрим на результаты .
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Gм
Genotek, медико-генетический центр
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв🤍 Рады, что вам понравилось обслуживание. Будем ждать, чтобы вы поделились впечатлениями и о результатах.
​Ксения Авдеева​8 отзывов
Присоединяюсь к негативным отзывам(( Лично отнесла биоматериал на Б.Полянку 15 апреля, несколько раз переносили сроки, в последнем уведомлении отодвинули на 30 сентября, но до сих пор без изменений, тех.поддержка не отвечает
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gм
Genotek, медико-генетический центр
8 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Увеличение сроков для части тестов связано с повышенным интересом к ДНК-тестам, что вр…
МД
​М Д​24 отзыва
Сдал тест в мае. Сегодня 1 октября. Результатов нет. Нарушение ГК РФ ст. 309-310,314,ЗоЗПП ст.10, 28.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gм
Genotek, медико-генетический центр
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Гарантируем, что каждый клиент получит результат. Лаборатории потребуется ещё немного…
​Пожилая Анимешка​5 отзывов
Сдал тест в неудачное для компании время, когда лабораторный мощностей не хватало, однако, дождался результата и всем доволен. Также заказывал поиск сведений для построения генеалогического дерева, результаты приходили быстро. Узнал про ресурс, где смог отследить своих предков по женской линии до 17 века! Буду дальше работать с сервисом и дополнять дерево
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку ✨ Рады, что наш сервис помог вам сделать такие г…
​Tanya Ani​7 отзывов
Рекомендую для любопытных Плюсы: Очень интересные данные по происхождению, полезная информация по здоровью (не заменяет врача!). Лёгкий процесс забора материала. Минусы: Дороговато, ждать результатов долгоооо. Итог: Если финансы позволяют и вам интересна генетика — стоит попробовать один раз в жизни
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и отзыв🤍 Мы очень рады, что результаты теста оказались…
​Nurislam Valeev​11 отзывов
Сдавал здесь ДНК-тест, хотел лучше понять себя и реально узнал много нового. Показали предрасположенность к спорту — какие виды мне подходят, а какие нет, это было неожиданно и интересно. Отдельно полезно про лекарства: узнал, какие препараты могут мне не подойти и давать побочки — раньше вообще об этом не задумывался. Также дали информацию по предрасположенности к заболеваниям, где есть повышенные риски, есть над чем задуматься и что держать под контролем. И ещё крутой момент — нашёл новых родственников, вообще не ожидал такого бонуса. В целом опыт очень полезный, всё понятно объясняют, результаты подробные. Рад, что решил пройти тест, реально помогает лучше разобраться в себе.
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку и обратную связь. Нам очень приятно, что результаты…
​Елена Житкова​49 отзывов
Я генеалог, которому не повезло с предками. Информация о 2 моих дедушках была для меня закрыта. И вот было принято решение немного приоткрыть завесу тайны. Сначала тест на происхождение сдала мама, а потом я. Результат немного задержали, но в почту приходили уведомления, что результат задерживается. А, когда пришёл результат, то не только подтвердили мою маму как родственника 1 линии, но и определили мои "восточные" гены. Благодарю генотек, что сделали такой замечательный подарок мне на Новый год! 🧬
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку 🤍 Мы искренне рады, что результаты смогли подтв…
​Matvey Tolpeev​16 отзывов
Я конечно понимаю сложные технологии все дела(они просто просвечивают пластинку с вашей ДНК и смотрят где горит, очень сложно), но как мне кажется ждать результат пол года это какая-то ерунда. Мобильное приложение работает очень плохо(постоянно выходит из аккаунта, не работает чат с поддержкой внутри приложения, само приложение лагает на каждом этапе использования, причем это на мобильном процессоре snapdragon 8+ gen 1, если у вас не самый мощный xiaomi или Самсунг можно даже не пробовать скачивать). И еще очень радуют анкеты, которые "очень важны для интерпретации результата". Анкеты дают пройти до того, как вы узнаете результаты ДНК теста. Анкеты огромные и что-то мне подсказывает что результаты ДНК теста будут основаны на этих анкетах, а в чем тогда смысл ДНК теста? Вот я отвечу допустим что занимаюсь бегом на короткие дистанции, и ДНК тест скажет, у вас, кажется, склонность к бегу на короткие дистанции, вот это да, как неожиданно и приятно. Но больше всего радует вопрос "если вам понадобится лечение за 1.5-2 миллиона рублей как будете оплачивать?" Зачем генотек эта информация? Также вопросы про болезни и лекарства которые НЕЛЬЗЯ не ответить, почему так? Я не принимаю лекарства, но такой вариант генотек не устраивает))) В общем если откровенно говорить то доверие к результатам в меня нулевое, прям вот пахнет скамом, наверняка прикольно будет получить после полугода ожидания результаты, но на мой взгляд это будет просто интерпретация информации из анкет и какие-то рандомные вбросы которые не факт что будет иметь отношение к действительности
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы выполняем исследования полностью в собственной лабор…
ВШ
​Варвара Шишорина​2 отзыва
Категорически не рекомендую! Изначально компанией заявлен срок выполнения теста - 80 рабочих дней. На данный момент прошло больше 110 рабочих дней - генотек молчит, нет ни отклика из тех поддержки, ни долгожданных результатов.Но в сети появляется множество положительных отзывов (стоит проверить их достоверность) и продолжается спам рассылка с предложениями купить тест. Дополняю свой отзыв. Я все же получила результаты теста. Спустя 6 месяцев. Поэтому поставлю ещё одну звезду. Что касается содержания теста - это весьма забавная информация. Как гороскоп почитать, серьезно к этому не стоит относиться
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
12 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Почтовые уведомления при желании можно отключить: Личный кабинет → Настройки профиля…
​Savelev.x 🚀​27 отзывов
Приехал сдал кровь. Заказал генетический тест. Результаты должны были прийти в сентябре. Проверяю личный кабинет, результатов нет. Потом приходит письмо о задержке и переносится на ноябрь, в ноябре так же результатов не приходит, пишут снова перенос на декабрь. На мой взгляд, сомнительная организация, которая не выполняет свои обещания, системно просрочивают сроки. Скрин о оплате прикрепляю
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Лаборатории потребовалось больше времени на обработку образцов — это временная ситуац…
Н
​Нина​1 отзыв
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ СОВЕРШАЙТЕ ОШИБКУ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ГЕНОТЕК. Сорвали все сроки, муж подарил ген паспорт на 8 марта, анализ был в лабе 11 марта и до сих пор (скоро год пройдёт) ничего. Буду возвращать деньги, проценты, штрафы, компенсацию морального вреда. Никому никогда это заведение непосоветую. Генотек, вместо того, чтобы вкладываться в рекламу, лучше вложитесь в генетиков и логистов. Позорище.
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
10 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Вероятно, в вашем случае потребовался повторный забор образца из-за непрохождения конт…
​Marina Khabibulina​5 отзывов
Жду результата уже 9 месяцев, ни ответа, ни привета, ни бонусов за ожидание Не советую заказывать генетический паспорт в Генотек
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Вероятно, на одном из этапов потребовался повторный забор образца — это также могло п…
ЮY
​Юлия Y.​3 отзыва
Вообщем, я тоже попала в список обманутых, чьи деньги просто так крутит компания и кормит "завтраками". Так получилось, что ребенку пришлось сдать генетический анализ в обычной поликлинике и через 2 недели он был готов, а тут 80 РАБОЧИХ дней. Не ведитесь на акции, они всегда у них. По договору еще 5 дней ожидания. Через 6 дней подаю на возврат и ни дай бог откажут или урежут сумму возврата, досудебка сразу. Upd: Возврат произвела. Договор расторгла. Написано заявление на отзывы ПД и удаление генетического материала. Публикую почту, по которой они отвечают для возврата.
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Лаборатория работает в условиях повышенной загрузки, и сейчас команда делает всё возм…
​Людмила Малецкая​21 отзыв
Upd: да, сегодня 22 ноября результат наконец, пришел. Через год. Рада, конечно, но это не отменяет факта чудовищной организации процессов и несоблюдения обещаний. Такой сервис неприемлем. Мой отзыв за 3 недели увидели уже 970+ человек, и многие столкнулись с тем же. Не верьте потоку положительных отзывов — среди них откровенная накрутка. Сдала тест в Genotek год назад, результата нет до сих пор. Первый образец не прошёл контроль, второй — «в работе» уже с апреля. В ответ на вопрос о сроках получила очередное «ожидайте до ноября». Попыталась оставить комментарий в их телеграм-канале — заблокировали. Очень символично: компания, изучающая ДНК, боится правды о себе.
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы не допускаем выгрузку результатов, если образец на каком-либо этапе контроля не со…
ПК
​Полина Корнийчук​1 отзыв
Заказ сделала в начале мая 2025, сейчас середина ноября 2025 :) До сих пор не отдали результаты. Выводы делайте сами. Кормят завтраками с августа, никакой конкретики не говорят. Точно подтвердить, что материал не был утерян не могут. Говорят то гофр в поддержке, которое и так указано на сайте (и не меняется уже 3 месяца). :) Просто скам-контора. Никогда в жизни больше не обращусь и всем знакомым кто хотел расскажу, какой это обман и лохотнорн.
Читать целиком
BF
​Black Fox​15 отзывов
Тоже сдала анализы , данных не хватает , со сроками не справляются , мне по итогу спустя 4 месяца сказали сдать повторно Моему знакомому тоже задержали Ужас и сервис плохой , потому что пока я сама не дозванивалась , мне никто не писал о задержках
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gм
Genotek, медико-генетический центр
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что срок получения результатов в вашем случае увеличился из-за высо…
КА
​Ксения Алексеева​1 отзыв
Заказали специально в клинике ДНК-тест, чтобы сдать на месте. По приходу девушка холодно спросила номер телефона и заказа и отдала пакет с пробиркой, ничего не сказав. Пока сидели ждали как пройдет полчаса (о чем предварительно узнали, НЕ из клиники от девушки администратора), видели как других почему-то приглашают сдать слюну на месте. Пришлось выяснять почему не всех приглашают, а нас тупо не спросили даже об этом. Администратор девушка 28.07 абсолютно некомпетентно относится к своей работе
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gм
Genotek, медико-генетический центр
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за сигнал о низком качестве обслуживания в одной из наших клиник. Подо…
ЮБ
​Юлия Березина​1 отзыв
Неквалифицированные специалисты. заплатила за 2 теста ДНК около 18000 руб. В первую очередь при покупке врут про сроки - не 3-4 месяца, а 6 месяцев минимум. По истечению срока, говорят, что не справились. Деньги не возвращают.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Gм
Genotek, медико-генетический центр
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 🔬 В Genotek действует многоуровневая система контроля качества — каждый образец прох…
​Станислав Исаенко​1 отзыв
Сдавал ДНК-анализ в Genotek ещё в мае 2025 года. 05.05.2025 статус был «приняли и начали работу», обещали сделать за 80 рабочих дней — до 03.09.2025. В итоге сроки несколько раз переносили: сначала на октябрь, потом на 31.10.2025, сейчас уже 11.11.2025 — результата нет, даже базовой расшифровки. При этом компания продолжает активно продавать тесты. Считаю, что обязательства перед клиентом не выполняются.
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы работаем в непрерывном режиме с расширенными мощностями, чтобы обрабатывать все об…
O
​Olga​8 отзывов
Ждем результаты с мая! Второй раз переносят сроки, теперь обещают до конца декабря прислать результаты! И присылают странные вопросы для анкеты.
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы работаем в непрерывном режиме с расширенными мощностями, чтобы обрабатывать все об…
ЖЛ
​Жанна Ларина​11 отзывов
Заказывала этот тест родителям на юбилей, и это настоящий кошмар! С июня жду, а сроки постоянно переносятся, поддержки никакой — одни стандартные «извините, ждите». Никаких реальных объяснений! Вместо результатов получите гору спама, который ежедневно приходит на почту, но только не результаты теста. Если думаете приобрести в качестве подарка, поищите что-то, чего вы не будете ждать на протяжении полугода. Это не тест, а издевательство над временем и нервами. Настроение испорчено полностью, разочарование — 100%.
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Увеличение сроков связано с загруженностью лаборатории. Понимаем вашу ситуацию и увер…
НА
​Никита Архипов​1 отзыв
Как и большинство людей повелся на заманчивые цены относительно конкурентов. Как итог скупой платит дважды, сдал материал в конце апреля, на дворе ноябрь, сроки переносят и переносят, а в качестве благодарности за ожидание - промокод. С таким отношением никакой промокод не нужен, как компания и услуги никому не пожелаю. Зато на почту предложения купить все услуги, древо, терапевт, беременность..…..… Стоит ли писать очевидное, что когда вы факапите все и вся эта рассылка только подогревает негатив Считаю, что это не компания, это контора, которая красивой оберткой и маркетингом просто обдурило людей. Но сами виноваты, что не потратили чуть больше денег, чтобы получит результаты вовремя
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
8 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Лаборатория работает в условиях значи…
​Елена Н.​21 отзыв
жду тест не так долго, как другие, но все-равно уже 4-5 месяцев ладно бы это, теперь каким-то промежуточным этапом придумали тест, и вот этот тест это просто смехотворно тест на профориентацию - это вопросы из разряда «нравится ли мне управлять электростанцией» 😂😂😂 вы хоть чат GPT попросите вам написать вопросы, это кринж также дали промокод на доп тесты за долгое ожидание - и там все про планирование беременности, риски ребенка итд ну камон, вы не можете в знак вашей вины сделать нормальный промик, который всем будет нужен, а не только тем, кто родил или не может родить?? ну и еще 100% потом будут тянуть сроки, что теперь еще доптест требует время вижу, что активно тут пытаются перекрыть негатив, но как же видно, что все это пишут боты с одним отзывом)))
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Заполнение анкеты требуется для более точного определения некоторых признаков. Рекоме…
АА
​Анна А​32 отзыва
Хотелось получить классный подарок, а в итоги разочарование. Я дарила года 2 назад подруги анализ «Генетический паспорт» и задержка была на месяц. Но моя история такова 12 июня я получаю в подарок тест, 13 июня набираю анализ и вызываю курьера. 17 июня анализ в лаборатории, заполнение анкеты, все круто классно. Естественно за сутки до срока предоставления результата волшебная смс, что срок сдвигаю на неопределенный срок. Хочется задать конкретные вопросы, но поддержки никакой нет. Держите промокод, который будет доступен после того как придут результаты, которым можно будет воспользоваться в течение 6 месяцев. Спасибо конечно, но мне бы свои результаты хотелось получить. Тем временем Генетек продолжает дальше пулять акции на эти тесты. Вообщем никогда сюда повторно не обращусь. В июле я сдавала генетический анализ и выбирала между Генотеком и другой лаборатории, и решила не рисковать и выбрала другую. Видимо к лучшему.
Читать целиком
СЛ
​Светлана Леченкова​1 отзыв
28 апреля лаборатория получила мои анализы, я до сих пор!!!!! Не получила результаты!!! Это очень похоже на какой то развод! Три раза переносили дату, а в последний раз сказали, что точно будет готово 31 октября! Ничего подобного! Очень жалею, что мой парень потратил свои деньги на это(это был его мне подарок на день Рождения) пожалуйста, не заказывайте здесь ничего… с радостью вернула бы свои деньги, эти результаты мне уже не нужны
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Лаборатории потребовалось больше вре…
ЮР
​Юлия Рудько​1 отзыв
Заказала тест на происхождение. Через 80 рабочих дней написали, что задерживают результат ещё на пару месяцев! Сдали тест в апреле, результат в конце октября. Издевательство какое-то. Может не стоит тогда так много тестов продавать? Апдейт. Я не одна такая, оказывается. Ещё служба поддержки работает плохо. 31 октября никакие результаты не прислали. Срок увеличили не понятно на сколько. Прошло почти полгода уже. Апдейт 2. Тут компания не верит, что это реальный отзыв. Номер заказа не смогла найти, но вот скрины с сайта и из почты.
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
3 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Понимаем, что изначально вас ориентировали на другие сроки. Временно выполнение анализ…
АМ
​Айрат Мустаев​5 отзывов
При оплате вводил промокод, высветилась скидка но сумма снялась вся. В личном кабинете попросил связать меня с специалистом что бы решить проблему, пообещали , но таких видимо нет .обратной связи нет, игнорят мои сообщения Не рекомендую! P.s редактирую отзыв! Мою проблему все же решили ! И вернули деньги !!! Добавляю звезды!!! ⭐⭐⭐⭐
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что вернулись, чтобы обновить отзыв. Мы рады, что служба поддержки смогла по…
ВС
​Виталий Сорокин​1 отзыв
Масса, огромная масса недовольных сроками людей, нарушены у многих от 3 до 6 месяцев У меня самого задержка пока неделя, но просвета не видно Вместо адекватной реакции компания вкладывается в оправдательные посты и новую рекламу у блогеров и знаменитостей Число недовольных растет, что можно видеть в официальной группе, пока там не закроют комменты, почитайте сначала там информацию Никакх конкретных реакций, только отписки бота и поддержки, люди нп хотят возврата, им нужен тест. Компания свой провал не признает, все просьбы о том, чтобы решить кризисную ситуацию ручным регулированием, собрать списки недовольных,связаться, привлечь дополнительные мощности и прочие управленческие решения ввести, игнорируются Некоторых недовольных за корректные упреки просто блокируют, СМИ 2 раза брали комментарии у представителей, но к сожалению не доходили дальше ресепшена Накапливается уже несколько грустных историй , в которых материал возможно потерян или испорчен, а возможности пересдать нет, так как человека, к сожалению, уже нет в живых ПРосьба ко всем не покупать этот продукт, блогерам и знаменитостям не брать рекламу Генотек, а лучше повлиять на них с просьбой реальных действий Просто зайдите в комменты, там нет мата и оскорблений, все что можно написать раз в час там как на духу.НО некоторых уже просто блокируют , а комменты удаляют
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы гарантируем получение результатов каждым клиентом. Сейчас лаборатория действительно…
АВ
​Александра В​18 отзывов
На генетический паспорт сдали 25 января... до сих пор нет результатов! Пошел 7й месяц...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gм
Genotek, медико-генетический центр
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что срок получения результатов оказался больше из-за загруженности лаборато…
​Оксана Курочка​3 отзыва
16 июля 2025 года сдала тест и результат получила 1 октября 2025. В общем начиталась отзывов и переживала что мне не сделают, но я очень рада что результат пришел Пришло сообщение на телефон, что ДНК исследование готово ✅ Прикладываю скрины Спасибо 🙏
Читать целиком
Gм
Genotek, медико-генетический центр
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Теперь у вас есть исходные данные, которые будут актуал…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее