Мы — современная клиника косметологии премиум-класса «ДокторМезо»
В связи с активным ростом ищем в команду помощника администратора/менеджера по работе с заявками.
Нам нужен идейный, энергичный и вежливый член команды, который станет главным связующим звеном между рекламой и врачами.
Обязанности:
- Обработка первичных обращений: оперативно отвечать на сообщения в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, max), соцсетях (Instagram, VK), заявки с сайта и иные источники коммуникации
• Запись пациентов: консультировать по услугам клиники, ценам и акциям, грамотно и с заботой доводить лид до визита.
• Работа в МИС: внесение данных и запись пациента
• мониторить и отслеживать "не дошедших", "думающих"
• Помощь администратору в поддержании сервиса и порядка в клинике.
• фиксировать лиды и предоставлять отчёты по итогам работы ежедневно, вести базу по первичным обращениям.
Требования:
• Грамотная устная и письменная русская речь
• Опыт работы в сфере услуг, продаж или на административных позициях в клиниках/салонах красоты (будет большим плюсом, но готовы обучить амбициозного новичка).
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение общаться с требовательными клиентами легко и с улыбкой.
• Улыбка в голосе и искреннее желание помогать людям, закрывать их потребности.
• соблюдение корпоративной этики и дресс-кода
• организованность, соблюдение дисциплины
Условия:
• График работы: 5/2 (плавающие или фиксированные выходные дни — обсуждаем на собеседовании), 9:00-18:00 или 10:00-19:00
• Обучение стандартам сервиса, работа с топовыми врачами, знание препаратов и косметологического оборудования
• Специальные льготные условия на услуги клиники для сотрудников (после испытательного срока).
• Красивое, комфортное рабочее место и адекватное, поддерживающее руководство.
• перспектива карьерного роста
Оклад (70.000) + KPI за конверсию из обращения в пришедшего пациента (детали на собеседовании)
Если ты хочешь быть частью крутой команды, развиваться в сфере бьюти-бизнеса и умеешь превращать «просто вопросы» в постоянных пациентов — ждем твое отклика! Резюме только с фото
