SportStation

Спортивный комплекс

3.9

98 оценок

Вам подарок за активность

РекламаООО «Платформа».

41 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Charles Darwin36 отзывов

Вот я и выиграл суд против SportStation. Занимались 7 месяцев в бассейне, потратили на тренировки более 150 тысяч рублей. Ниже по пунктам суд, плюсы и минусы данного клуба. Суд. В ходе занятий приобрёл абонемент на 140 тренировок. Израсходовали 27 штук, 113 осталось. Клуб отказался возвращать деньги, по их расчётам я ещё и должен остался. Ссылались на свои фантазии в публичной оферте. Где "каждая посещённая тренировка при возврате расчитывается из 2000 рублей/занятие". Это противозаконно. Что и было доказано в суде. Мои запросы в чате и предсудебку клуб проигнорировал. Зато моментально перевёл сумму за абонемент, как только дело попало в суд. А теперь вернут мне ещё почти столько же, уже в виде штрафов и комиссий по решению суда. Всё заняло чуть больше месяца. Плюсы. 1. Классная альпинисткая стенка, посетили её дважды. 2. Длинный бассейн 70 метров. 3. На мастер-классе клуба вживую увидел Фёдора Емельяненко. Минусы. 1. Грязь в раздевалках, зелёный налёт на стенах в душевых, коврики около бассейна со стухшей водой, которые воняют и их не убирают неделями. На фото к отзыву забежавший погостить таракан. 2. Уставший бассейн. Весь в заплатках. А об торчащие металические элементы на дне я разрезал ногу. Тренер оказывала медицинскую помощь прямо на месте. 3. Огромная перегруженность и желание заработать любой ценой. На ресепшене регулярные очереди по 10-15 человек. Дорожки наполовину заняты акваэробикой. И детскими тренировками. Дети прыгают в воду с бортиков прямо перед плывущими спортсменами, а иногда и прямо на голову (буквально). На дорожке одновременно легко может быть 10 человек. Летом, кстати, всё пусто — поэтому изначально и решили заниматься тут. 4. Хронически не работающие шкафчики. Обыденной была ситуация проверить 10-15 штук подряд и пойти на ресепшн за помощью. (продолжение в комментариях, так как максимальная длина отзыва 2000 символов)Читать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

16 июня 2026, официальный ответ

Спасибо за подробный и честный отзыв! Именно такие детали помогают нам становиться лучше. Нам очень…

ЕС

Екатерина Сам6 отзывов

1. Уровень зала из далеких 90-х 2. Бассейн с одной лестницей, работает 3 раза в неделю, но когда покупала абонемент, ни о каких ограничениях речи не шло. 3 дорожки, одна под частные тренировки. Вторая часть бассейна отведена под векборд, поэтому спокойно поплавать не получится, так как Вас будет сносить волной. 3. Бассейн грязный, на дне регулярно плавает грязь и отметки чего-то черного. Бассейн мелкий, одна глубина на всю дорожку. 4. В раздевалках вечно грязь и мотки волос, которые цепляются к обуви. Там просто не убираются, в групповых залах тоже грязно. После занятий на коврике форма грязная, руки черные. Весь инвентарь страшно брать в руки. 5. Элементарные фены и те без насадок, все сломано. 6. Раньше были пакеты для мокрых вещей и ватные палочки, но видимо экономят, сейчас даже этого нет 7. Администрация бездействует, кормят обещаниями, а книга жалоб пухнет от призывов клиентов обратить хоть какое-то внимание на весь ужас, который здесь творится Самое смешное, что они еще звонят и предлагают купить абонемент повторно и удивляются, когда ты отказываешься от этой затеиЧитать целиком

ТП

Татьяна П1 отзыв

Шкафчики в раздевалке открываются через раз, очень весело было бы после душа не открыть шкафчик с вещами, мне повезло, что он не открылся, когда я была одета Менеджеры при покупке абонементов не предупреждают о правилах переноса и отмены тренировок В целом осталось неприятное впечатление, в том числе и от пробной тренировкиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sс

SportStation, спортивный комплекс

16 июня 2026, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв и за то, что поделились ситуацией. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось непри…

ЕИ

Елена Ивановна1 отзыв

Прекрасный клуб, тренерский состав замечательный, руководители клуба ответственные и очень добросовестно заботятся о комфортных условиях клуба, это видно. Но есть одно, которое хотелось бы прокомментировать, а точнее работу одного тренера Никиты Трутенко, который понятия не имеет, что такое биомеханика и тренировочный процесс,тренер сам не зная правильного выполнения упражнения, дает их своим клиентам, которые естественно выполняют упражнения не правильно, тем самым рискуют получить травму! Опыта нет, оно и не удивительно в его молодом возрасте. Не могу оставаться равнодушной в данной ситуации, так как хотелось бы чтобы в таком достойном и масштабном клубе все таки работали профессионалы, которым можно доверить свое здоровье и быть уверенной, что деньги не выброшены на ветер, а с данным тренером,не то что положительного результата ждать не стоит, так еще и нужно опасаться за получение травмы. Да и все же хочется видеть у тренера соответствующую физическую форму, которая у Никиты отсутствует.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sс

SportStation, спортивный комплекс

18 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Прежде всего, благодарим вас за ваш честный и подробный отзыв. Мы очень ценим, когда к…

ДК

Дмитрий Кошелев16 отзывов

Уютный скалодром. Разнообразные трассы, хорошие раздевалки.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sс

SportStation, спортивный комплекс

18 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо большое за тёплые слова! 🙌 Рады, что вам понравился наш скалодром — мы действи…

ЕБ

Екатерина Боркарова2 отзыва

Sс

SportStation, спортивный комплекс

29 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим уточнить, что возврат денежных средств был выполнен в полном объёме. Спасибо…

Диана Окраин5 отзывов

31.03.2026 приобрела абонемент в фитнес-клуб STATION на Волгоградском проспекте за 32 900 ₽. 12.04.2026 официально подала заявление на возврат денежных средств. На момент написания отзыва прошёл уже месяц, однако деньги мне так и не вернули. Самое неприятное — полное игнорирование клиента: — сотрудники перестали отвечать на звонки; — конкретных сроков никто не называет; — обратной связи фактически нет; — создаётся ощущение, что клиента просто “водят за нос”. Считаю подобное отношение недопустимым для фитнес-клуба, который позиционирует себя как серьёзная организация. Особенно удивляет, что срок возврата по закону давно вышел, однако вместо решения вопроса — тишина и постоянные отговорки про праздники, майские и ожидание. Все документы, чеки, заявление на возврат, переписки и история звонков у меня сохранены. Если вопрос не будет решён в ближайшее время, буду обращаться: — в Роспотребнадзор; — в суд; — с требованием взыскания неустойки, штрафа, морального вреда и судебных расходов. Перед покупкой абонемента рекомендую внимательно изучить отзывы и учитывать возможные сложности с возвратом денежных средств.Читать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

17 июня 2026, официальный ответ

Спасибо за обратную связь. Прежде всего приносим извинения за длительное ожидание и отсутствие своев…

ЮФ

Юрий Ф1 отзыв

Мне был подарен сертификат на занятия в этом заведении, к сожалению, посещать занятия не было возможности и я решил вернуть средства за подарочный сертификат. Отдел продаж отвечал уклончиво, то, что они не вернут, то, что надо только переводом на ту карту, к с которой была совершена оплата. В итоге через неделю звонков они дали ответ, что вернут средства. Но надо приехать, написать заявление. Я съездил к ним, написал заявление на возврат средств. ПРИЧЕМ ОНИ ВАС ЗАСТАВЯТ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ПЕЧАТНЫМИ БУКВАМИ - ЕСЛИ ОШИБЕТЕСЬ - ПЕРЕПИСЫВАТЬ. Унижение на уровне ЕГЭ. По закону, должны вернуть в течение 10 дней. Уже прошло полтора месяца!!! Деньги удерживают и не возвращают. На звонки и на сообщения в ТГ не отвечают, игнорируют. Изредка отвечают, что бухгалтерия задерживает. Не рекомендую покупать подарочные сертификаты. Никак не вернуть средства, никаких изменений не внести в пользование.Читать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

17 июня 2026, официальный ответ

Спасибо, что поделились своей ситуацией. Нам искренне жаль, что процесс возврата средств оставил у В…

Королева Кошек128 отзывов

Очень крутой центр! Была на скалодроме, но там есть ещё и водная зона! Тренировка прошла великолепно - опытный заряженый тренер и оптимальное количество людей в зале, для вечера было очень даже свободно! Трассы интересные, многофункциональные, разноплановые. Рекомендую от души! Успехов и процветания!Читать целиком

МГ

Максим Григорьев34 отзыва

Сегодня в первый раз побывали в этом фитнес-клубе с целью посещения скалодрома. Скалодром очень крутой, имеет множество трасс разной сложности. Самое главное в этом клубе это тренеры: добрые, позитивные и внимательные люди. Нам очень понравилось! Спасибо всем тренерам.Читать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

4 июля 2023, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв и ждем снова!

RS RS1 отзыв

Отлично !!!

ВМ

В М25 отзывов

Тренажёрный зал не большой. Но сами тренажёры в хорошем состоянии. Раздевалки тесные и грязные.Читать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

26 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и внимание к нашему тренажерному залу. Мы рады, что вам…

А Хамурз6 отзывов

Зал отличный, а вот раздевалка вся грязная, замки шкафчиков работают не все, контроля за бахилами нет - как следствие отдельные пассажиры ходят в сырой обуви, разводя грязь.Читать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

26 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо, что поделились своим мнением. Мы очень рады, что вам понравился сам…

Miroslava Bolgert20 отзывов

Купила абонемент в бассейн за 5500р в месяц. Сходила 2 раза и все разы в воде плавает волосня одна и та же. Сказала администратору несколько раз, что бассейн хорошо бы почистить, на что мне ответили: мы чистим 3 раза в неделю. В последующие 2 моих прихода в бассейн опять те же волосы))) в итоге прошу абонемент мой перевести только на зал тренажерный, в ответ услышала что нужно ещё 2000р заплатить что бы в зал пойти. Я говорю в бассейн не буду ходить, у меня ещё 2.5 недели занятий. Они мне отказали и остаток денег не вернули. Лояльности к посетителям ноль, ни какого ориентира на комфорт за ваши деньги. Не рекомендую данный комплексЧитать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

26 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своей ситуацией. Приносим искренние извинения за то, что ваше…

ЮП

Юлия Полякова2 отзыва

Отвратительная работа сервиса и менеджеров по работе с возвратами. Договор-оферта на официальном сайте устанавливает срок возврата 30 дней с момента подачи заявления Посетителем. Заявление было подано 02.10, на сегодня (01.11) возврат не осуществлен. По телефону дозвониться невозможно: по заявке, оставленной в форме на сайте, никто не перезванивает, по телефону связаться с менеджером по вопросу возврата невозможно: то бухгалтер заболел, то возврат на стадии осуществления. Будьте готовы что свои деньги назад никогда не получите.Читать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

6 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемая Юлия, Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Для на…

АС

Аринок Сырок26 отзывов

Учитывая стоимость посещения в 1850 с арендой скальников, не давать пластиковые стаканы с отмазкой про экоинициативы - это днище. Давайте многоразовые, раз так топите за экологию. Ещё не мешало бы иногда чистить зацепки. Все скальники для аренды в ужасном состоянии.Читать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

6 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы действительно отказались от пластиковых стаканчик…

ДС

Дарья Стрижкова1 отзыв

Почти месяц не могу получить возврат денег после расторжения договора. Кормят завтраками и не отвечают, хотя обещали вернуть деньги в течение 10 рабочих дней. Интересно, в чем сложность вернуть деньги? Видимо придется обращаться в суд! Лучше очень много раз подумать, прежде чем покупать абонемент в этот зал!Читать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

3 сентября 2025, официальный ответ

Уважаемая Дарья, Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Для н…

СП

София Попова1 отзыв

Всем добрый вечер! Я бы хотела поделиться своим опытом посещения организации. Ранее, года два назад посещала скалодром - была довольна. Оставила свой контактный номер. Как и ожидала, мне писали и звонили, предлагали различные акции. Я все-таки решила взять абонемент. При покупке , я уточнила, могут ли воспользоваться два человека данным абонементом, на что получила положительный ответ. Ответы я получала всегда очень долго, менеджер Эмиль долго не выходил на связь, после того , как продал мне абонемент. Я писала / связывалась с администраторами, т.к. на звонки он не отвечал. В результате, по итогу - при посещении, оказалось, что двое человек не могут воспользоваться абонементом. В качестве доказательства, мне предоставили лишь одну аудиозапись, в которой, якобы я об этом не спрашивала. Почему бы не проанализировать аудиозаписи с администраторами и полностью с менеджером? Почему работа с клиентом настолько не детализирована? После оплаты - исчезла вся клиентоориентированность. Итог: я оформила возврат. Написала заявление. Обратной связи нет. Деньги не пришли. Только сегодня мне удалось связаться с клубом, т.к. 11 день с момента заявления. Мне как клиенту, не понравилось, что я должна самостоятельно курировать, даже свой возврат, а на мои вопросы о посещениях полноценно никто не ответил при продаже абонемента, даже не предупредили, что экипировка оплачивается отдельно. После возврата - не предложили возможности остаться клиентом клуба, это говорит, опять же о клиентоориентированности компании. Нет возможности оценить саму услугу, но уровень сервиса на 3 из 5. P.S. Раз каждый месяц меняются условия «акций», рекомендую уточнять самостоятельно, что в себя включает данная позиция.Читать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

12 июля 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Мы имеем разнообразные пакеты услуг, по срокам, наполнению…

Igor Bazilio2 отзыва

Хороший сколодром и тренеры (был на пробной тренировке), и когда деньги берут - тоже вежливые) а вот вернуть деньги не вышло. Заплатил за 5 тренировок. Ни разу не получилось прийти. Попросил вернуть. Нашлось много причин для отказа. Деньги не вернули. Абонемент оказывается был активирован, хотя я ни тренировоку не бронировал, ни разу там не появился после покупки абонемента. Вот так((Читать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

21 июня 2024, официальный ответ

Добрый день! Вами был приобретен абонемент на 5 занятий в Ноябре 2023 года. Каждый абонемент имеет с…

Арина Н14 отзывов

Недавно живу в Москве и решила начать ходить в бассейн. Звонила много куда, цены кусались, случайно нашла этот клуб и он меня заинтересовал. Хочу сказать огромное спасибо Карине которая мне звонила каждый месяц и спрашивала когда я приду 🙈 Уже хожу около двух недель на занятия по плаванью, все очень нравится! Так же хочу поблагодарить тренера по плаванью Анастасию профессионал своего дела и очень милая! Каждый раз очень жду занятие, надеюсь летом можно будет каждый день ходить в бассейнЧитать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

20 июня 2024, официальный ответ

Арина, добрый день, спасибо Вам большое за теплый отзыв. Наша благодарность задержалась по пути немн…

ЕЭ

Ермак Энди4 отзыва

Крутой фитнес! Просто лучший! Тренер тренажерного зала Антон просто профи!💪👍

Sс

SportStation, спортивный комплекс

29 марта 2024, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв и ждем вас снова!

ДС

Дмитрий Степанов7 отзывов

Отличное место, грамотно организованый процесс.

Sс

SportStation, спортивный комплекс

29 марта 2024, официальный ответ

Благодарим за вас отзыв!

МГ

Михаил Гончаров1 отзыв

Может скаладром и норм, но я не знаю. Ведь управление придерживается парадигмы побольше заработать и пофиг на клиентов. Взяли деньги за индивидуальную тренировку, прийти не смог - отказались перенести или отменить. Даже не предложили перенос с какой-нибудь компенсацией с моей стороны за перенос. Нет, только полночная стоимость занятия, которая более 3к - прекрасноЧитать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

15 ноября 2023, официальный ответ

Михаил, добрый день. Согласно пункту договора 6.5 посетитель вправе отказаться или перенести заранее…

Fox Compass7 отзывов

Хороший скалодром, приятное помещение Единственное, что нечастая ротация трасс, но мне хватает

Sс

SportStation, спортивный комплекс

29 марта 2024, официальный ответ

Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Перекрутка трасс происходит дважды в неделю - это достаточно часто для скалодрома.

АН

Анна Николаева2 отзыва

Купила летом абонемент на скалодром (60 посещений) в который можно было дополнительно включить 3 -х человек, вписала в него своих детей и человека который нас страхует на скалодроме. Проходы были оплачены на всех указанных в абонементе . Отзанимались половину абонемента (на 1 октября осталось 30 посещений) 1 октября пришли на скалодром, сотрудники ресепшена отказали нам в проходе сославшись на распоряжение управляющего а через некоторое время начали требовать нас оплатить 15 000, я позвонила на горячую линию Роспотребнадзора, они видимо испугавшись пропустили нас. 4 октября ситуация на ресепшен повторилась, и я потребовала встречи с управляющим . Пришедший управляющий сказал что ему без разницы что мы требуем и он нас просто не пустит . Все мои попытки аппелировать к условиям договора, к тому что он не прав и нарушает наши права как клиентов, привели к тому что он сказал, что мы отнимаем его время. Будете внимательны когда вам звонят менеджеры данного клуба и говорят что можно включать в абонемент детей или друзей , на деле это не работаетЧитать целиком

АЖ

Алексей Журавлев11 отзывов

Крутое место!

Александр Меркулов14 отзывов

Только начал ходить в фитнес и бассейн. Всё устраивает. Персонал вежлив. Менеджер Сергей не навязывал всякие услуги, чем привлек купить абонемент у них. Дополню отзыв через некоторое время, пока 5 звезд 🌟Читать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

22 мая 2023, официальный ответ

Александр, благодарим вас за отзыв! Надеемся, что не разочаруем вас!)

City spirit2 отзыва

Отличный скалодром, большое количество трасс с разнообразной накруткой, но хотелось бы более равномерного обновления трасс, а то на одной стороне новые, а на другой - нет, поэтому и распределение людей на скалодроме в часы пик неравномерное. Хорошие раздевалки с прекрасными душевыми + сауна. Также имеется зона "кафе".Читать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

22 мая 2023, официальный ответ

Благодарим за отзыв!

Alya Pay14 отзывов

Огромный чистый бассейн, просторный спортзал, есть солярий

Sс

SportStation, спортивный комплекс

22 мая 2023, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв!

Игнатий Бро.6 отзывов

Отличный рельеф + хорошая накрутка трасс. Не очень понятна политика разделения болдеринга и трудности... А также (немаловажно) большая и хорошая раздевалка с душевой, сауной и чистыми туалетами. Место припарковать машину (чуть дальше, чуть ближе) можно найти и от метро идти аж так далеко. Довольно уютное кафе :)Читать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

22 мая 2023, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв! Есть вариант "мульти" в него входит и трудность и боулдер. А для тех, кто н…

ТБ

Тонни Батони12 отзывов

Прекрасное место для новичков. Вежливый персонал, опытные тренеры и отличные трассы!

МС

Мария Сидоренко1 отзыв

Летом очень душно, а так очень классный скалодром

ОЩ

Ольга Щукина33 отзыва

Замечательный клуб, хотя бы уже потому, что тут работает самый лучший тренер Устинов Николай- настоящий профессионал и замечательный человек. Все достаточно новое, зал очень комфортный. Бассейн тоже нравится. Загрузка зала комфортная. Рекомендую, буду продлевать годовую картуЧитать целиком

Yulia Abramova3 отзыва

Большой спортивный центра - есть тренажёрный зал, огромный бассейн с Вейк-парком и Скалодром! Впервые встречаю столько классных направлений в одном месте! Купила годовую карту на фитнес, хожу, очень нравится, периодически записываюсь на Вейк, пару раз пробовала себя на Скалодроме - тренеры везде хорошие, приятные и опытные! В раздевалке чисто и просторно, есть сауна и вскоре откроется хаммам! Рекомендую!Читать целиком

Alex Pamonov2 отзыва

Персонал местами не очень адекватный, от слова совсем. Сам скалодром хорош, но будьте готовы платить два раза , за болдер отдельно и за трудность отдельно. Поищу другое место, благо выбор есть.Читать целиком

Sс

SportStation, спортивный комплекс

25 февраля 2022, официальный ответ

Alex Pamonov, день добрый! Мы сделали гибкую систему посещения — можно выбрать абонемент только на б…

Express Technology1 отзыв

Без паспорта не пускают. Был на 4 скалодромах, проблем не было. Ехал час чтобы узнать об этой тонкости. Не рекомендую.

ВГ

Владислав Гавриленко5 отзывов

Хорошее обучение,приветливый персонал.Очень был удивлен ,что так много красоток там работают,что на ресепшене,что на скалодроме,другие места не посещал,поэтому затрудняюсь ответить),даже жалко что здесь не живу😁Читать целиком

Эвелина Алфеева16 отзывов

Очень классное место! Обожаю)))

Александр Галимов6 отзывов

Отличный скалодром. Есть болдеринг, скалодром с разными видами страховки. Отличные тренеры, удобные раздевалки и душевые. Все просто супер

ИТ

Игорь Тихонов1 отзыв

Скалодром хороший, но хамское отношение к клиентам. В Москве много аналогичных мест, но с лучшим отношением к людям.

Nikoлай II24 отзыва

Был на скалодроме, интересные трассы + несколько с автостраховкой.

Карта

Москва

Фитнес-клубы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии