............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Купибилет 

Сервис для путешествий
3.9
677 оценок
3.9
677 оценок
АЛ
Алексей Лакомый1 отзыв
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возник такой неприятный опыт и поездка не состоялась. Понима…
ГА
Георгий Аверин2 отзыва
Испортили новый год Приобрел билет на чартерный рейс до Пхукета на 21.12.25, заказ 1752795726 Рейс по почте отменили за пол дня до по "причине поломки самолёта" Написали, что с информацией вернутся 23.12.25. Я все дела организовал так, чтобы быть свободным в эти даты. 23.12.25 я захожу на почту и вижу, что 22.12.25 мне написали: сможете ли прибыть сегодня на рейс? Я в шоке. Никто не позвонил, не написал смс. Запрашиваю обмен билета или в крайнем случае возврат. Мне говорят, что возврата и обмена может не быть по причине того, что я не явился на рейс. Ещё сказали, что присылали смс, однако смс никаких не было, что в переписке подтвердил мой сотовый оператор Почему я считаю работу сервиса неадекватной: 1) С моей стороны не было подтверждения явки на рейс. Был вопрос лишь: удобно ли вам сегодня прибыть? Я ничего не ответил на это письмо и у меня не было даже билета. Сообщение вопросительное не может засчитываться как явка на рейс 2) Писали, что связь обратная будет 23.12.25 3) Не звонили, не писали смс 4) После сообщения про невозврат служба поддержки просто молчит, не отвечает ничего на мои сообщения больше суток Сейчас я остаюсь в ситуации, что все билеты стали стоить почти в два раза дороже Я теперь уже не верю и в поломку изначальную самолета. Сервис, который там поступает с клиентами вполне вероятно может и придумывать такие обстоятельства в своих целях Такой вот подарок на новый год
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Не хотели вас как-либо расстроить и доставить неудобства 🙏 Видим, что на данный моме…
АМ
Анастасия Мишина1 отзыв
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте!👋 Билет и электронный чек приходит на вашу почту после оплаты 📩 Возможно вы неверно…
ЕБ
Екатерина Брежнева1 отзыв
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Сообщите, пожалуйста, номер…
ИК
Ирек Касимов1 отзыв
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Не хотели вас расстраивать 🙏 Видим, что по заказу 1753759851 не удалось оформить бил…
Kirill Fedorov12 отзывов
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе У нас действительно есть…
РМ
Роман Мелькер1 отзыв
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Специалисты в чате и в запросах разбираются с каждой ситуацией вручную, в порядке оче…
Енисей Град42 отзыва
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас возникло негативное впечатление. Не хотели вас…
ЮК
Юлия Кудинова3 отзыва
Купила билеты - Екатеринбург – Москва (Шереметьево) – Оренбург туда‑обратно. Из‑за ограничений на полёты аэропорт Шереметьево не принимал рейсы, мой вылет несколько раз переносили, я находилась в аэропорту с пяти часов утра, в 11:00 объявили, что рейс полностью отменён. На стыковочный рейс Москва – Оренбург в 14:15 я уже не успевала, альтернативного рейса в Оренбург в этот день не было.​ Штраф авиакомпании Nordwind Airlines — 5 555 руб. Невозвратные сборы авиакомпании «Аэрофлот» — 120 руб. Невозвратные сборы авиакомпании Smartavia — 290 руб. Сбор за оформление заказа — 4 885 руб. Сервисный сбор Купибилета за возврат — 6 103 руб. Итого вернулось: за билеты — 40 414 руб. Первоначальная стоимость билетов составляла около 61 000 рублей туда‑обратно. При возврате по причинам, не зависящим от меня (отмена рейса из‑за ограничений аэропорта Шереметьево), из стоимости вычли более 20 000 рублей , очень значительный сервисный сбор самого сервиса. В итоге я потеряла почти треть суммы, хотя срыв маршрута произошёл не по моей вине.​ Пока всё идёт по плану, пользоваться сервисом действительно удобно. Но как только возникают форс‑мажорные обстоятельства, пассажир остаётся один на один с проблемой и заметными финансовыми потерями. Считаю такую политику крайне несправедливой по отношению к клиентам и рекомендую учитывать это тем, кто выбирает данный сервис для покупки билетов.
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что ваш рейс отменили😔 В случае отмены рейса сбор за работу нашего сервис…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Не хотели вас ни в…
МБ
Максим Брагин2 отзыва
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой си…
ES
Elena Serbina3 отзыва
Покупали билеты в обе стороны из другой страны в Россию. По непредвиденным обстоятельствам, а конкретно операции на сердце ребенка пришлось менять билеты. В поддержке сообщили, что у авиакомпании нет вынужденного возврата, а обмен на минуту двух наших билетов будет стоить 50 тысяч))) при том, что билеты полностью стоили 70)) а отдельно купить билет только обратно 14) к сожалению были не в той ситуации, чтобы лично позвонить в авиакомпанию, позднее зашли на сайт и увидели, что нам просто наврали! У компании естественно есть вынужденный обмен и даже возврат! А за обмен комиссия 30 долларов, а не 12, как нам написала поддержка. Вы просто ужасные люди, обманщики! Наживаться на горе людей это уже за гранью. Тем более, когда я могу это проверить и обратится в компанию авиаперевозчик напрямую. Надеюсь вам вернется все, что вы делаете! И надеюсь троекратно
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль читать о вашей ситуации — особенно учитывая серьёзные проблемы со з…
АК
Антон Казаков1 отзыв
Хочу поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с сервисом «Купибилет». Ситуация сложилась следующая: авиакомпания Southwind отменила мой рейс — и я обратился в поддержку, чтобы уточнить условия возврата сервисного сбора за неоказанную услугу. С самого начала общение в чате было очень сложным: * Сначала со мной «разговаривал» бот, который выдавал шаблонные ответы, не имеющие отношения к сути вопроса. * Когда удалось пробиться, то мне начал отвечать Александр, который тоже оказался ботом. Потом всё‑таки удалось добраться до человека. * Однако и оператор не смог дать внятного ответа на главный вопрос: будет ли возвращён сервисный сбор Купибилета (2000 рублей) за отменённый по вине авиакомпании рейс. В итоге мне сообщили, что сервисный сбор не подлежит возврату — якобы потому, что сервис «полностью оказал услугу» (поиск, бронирование и оформление маршрутной квитанции). На мой взгляд, это абсолютно несправедливо: 1. Рейс отменила авиакомпания, а не я. 2. Мне придётся заново проходить весь процесс бронирования — уже напрямую с перевозчиком. 3. Если я решу снова воспользоваться услугами «Купибилета», мне придётся заплатить комиссию 2000 рублей ещё раз. Получается, что сервис получил деньги за услугу, которая по факту оказалась бесполезной, и при этом не несёт никакой ответственности за отмену рейса.
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Нам жаль, что авиакомпания отменила рейс. Понимаем ваши эмоции, поэтому хотим…
НК
Наталья Калашник1 отзыв
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление 😔 Мы никогда не удаля…
Danat Kudoybergenov7 отзывов
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление😔 К сожалению, цены на авиабилеты мо…
ДА
Дмитрий Азаргинов8 отзывов
ШШ
Шок Шок14 отзывов
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
13 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! 😊 Рады, что смогли быстро помочь с возвратом и что вы остались довольны нашим сервисом. Будем ждать вас снова!
NL
Nikita Lobanov5 отзывов
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огорчены, что у вас сложилось такое мнение😔 Оплата заказа на нашем сервисе всегда с…
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер вашего бронирования, это необходимо для того, чтобы разоб…
Дмитрий Волков14 отзывов
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Если билет не был оформлен, в таком случае средства обязательно возвращаются автомати…
Ирина Белоусова1 отзыв
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашего сервиса 💚
Екатерина Болдырева2 отзыва
Альбина Бычкова1 отзыв
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Альбина! Спасибо, что оценили наше приложение и цены в нём. Мы рады делать ваше путеш…
ГА
Георгий Александрович1 отзыв
Не выполняют своих обязательств! На aviasales нашел билет в Стамбул, по ссылке перешел на этот злополучный сервис. При оформлении билета, дополнительно оформил услугу возврата билета стоимостью более 6000р. За день до вылета сдал тест на коронавирус - получил положительный результат, разумеется был вынужден отказаться от поездки, о чем незамедлительно сообщил в сервис - в ответ тишина. Далее ожидание более недели ответа службы поддержки, по запросу предоставил тест и все необходимые данные - далее ок - ждите. Более чем через 3 месяца молчания, получают ответ - пришлите еще раз результаты теста - ок, отправляю. Далее, да мы тут посмотрели это возврат (аллилуя), но возвращать мы вам ничего не будем - все вопросы к Turkish Airlines (напоминаю, что я оплатил услугу возврата сервису kupibilet). Ок, опять очередные мытарства со службой поддержки (отвечают от нескольких дней до нескольких месяцев). Далее через месяц, отвечают - "да" возврат сделан Turkish Airlines. Проходит месяц денег нет, как и не было. Звоню в свой банк - возврата не было. Пишу в Turkish Airlines, в ответ обращайтесь в сервис kupibilet они должны заниматься этим. Пишу снова в службу поддержки - в ответ тишина. В дальнейшем приобретал билеты, естественно не через kupibilet и проблем никаких не было. Вообщем их принцип работы понятен - сняли деньги, дальше их ничего не волнует. Делайте выводы. Крайне не рекомендую, благо конкурентов много и сервис у них отличный в отличие от kupibilet
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Георгий! Расстроены, что произошла такая ситуация и хотим разобраться вместе с вами…
Кристина Харитонова5 отзывов
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв 💬 Нам очень приятно знать, что вы цените прозрачност…
Дарина Никитина2 отзыва
Дарья Толмачёва1 отзыв
Руслан Лихачёв1 отзыв
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом и делитесь впечатлениями — для нас это неоцен…
Алина Казначеева1 отзыв
Анастасия Колобашкина1 отзыв
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что вы такого мнения о нашем сервисе😞 Купибилет — тревел-сервис по поиску и пр…
Анна Коршунова2 отзыва
Анастасия Ларина4 отзыва
Милана Кудрявцева2 отзыва
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв 💚 Приятно слышать, что оформление прошло удобно и без лишних слож…
Мария Куликова2 отзыва
Читать целиком
Кс
Купибилет, сервис для путешествий
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 💚 Рады, что покупка билета прошла легко Благодарим за доверие…
🍪
Мы используем cookies подробнее