............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
3.8
35 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото8

3.8
35 оценок
​Даша Некоглаева​4 отзыва
Отвратительное отношение консультанта к клиентам. (обычно отзывы не пишу, т.к. такого раньше не случалось) Были с молодым человеком 29.11 выбирали обручальные кольца. Подошла женщина консультант, не охотно отвечала на вопросы, не хотела давать нужный размер из-за большого количества клиентов (хотя зал был полупустой). Так неловко мы себя давно не чувствовали, ушли расстроенные. Собирались купить кольца в магазине, пришли с интересующими нас моделями, а нам толком и не дали их рассмотреть…
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Асель Дюсикенова​9 отзывов
в избранном у меня было более 10 колец, которые я хотела прикупить себе к 8 марта, но ушла только из-за незаинтересованности и плохого настроения консультанта , испортили настроение, Зачем они там ? Раскладывать всё по пакетикам, то чем и занималась каждая
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
SM
​Sergei Marudin​1 отзыв
По мнению этой конторы на фото комплект. Я думаю этого достаточно, чтобы больше у них ничего не заказывать. Отказано в возврате с указанием на то что изделия могут немного (!!!) отличаться от указанных на сайте.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Вы можете направить запрос на адрес э…
​Лазарева Лазарева​3 отзыва
Случайно оказалась по делам в Европолисе, забежала в Соколов. Ужинала в Тануки и получила купон на подарок от Соколов. Ещё был вопрос по поводу уже купленного кольца. Не понравилось то что персонал не предложил сувенирчик на выбор. Дали видимо то что никто не берёт. А вот покупку сопутствующих товаров предложить не забыли. Давно пользуюсь ювелиркой этой компании, но отдел в Европолисе в который раз не радует.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
ЛЛ
​Люси Лу​3 отзыва
Испортили мне серьги сегодня. Я услышала про акцию, будто можно обменять старое украшение на украшение по аналогичной цене. Прихожу и достаю свои серьги- гвоздики. Продавец сказала, что это так и ни слова подробно об акции. сразу начала отделять серебро от камня в этих серьгах. Взвесила это серебро и говорит, что вес 1,5 грамма, то есть я за это получу около 60 рублей. Я в шоке, спрашиваю, каким образом можно тогда обменять старое на новое за ту же цену? Она отвечает:" Выбираете новое, а эти деньги (то есть 60 рублей) вычитаются из стоимости нового украшения". А заранее она о том, что узделие заменяется не по стоимости, а только по весу старого, она не могла сказать? И не могла прикинуть, что оно по весу выйдет на 50 рублей и сказать заранее? Я прошу вставить камни назад и отдать мне, я отказалась. Она не может вставить эти камни, у нее не получается. Предложила заменить -таки то, что осталось от моих сережек на другие в порядке исключения. Мои серьги были куплены в "соколове", но 3 года назад в магазине " Санлайт". И так как мои серьги не зарегистрированы как покупка именно в "соколове", обменять их, говорит, не получится. Говорит идти в " Санлайт", может, там обменяют. Иду. В "санлайте" сказали, пусть вставляют камни назад, раз вынули, у них никогда сразу не вынимают. Иду назад в "соколов" со своими раздербаненными серьгами. Новая продавец и вовсе отказывается вставлять мне камни, говорит, это будет ее ответственности, если закрепит неправильно. То есть как не объяснять правила заранее и отделять камни, они не боятся, как вставлять назад - испугались брать ответственность. Предложила обратиться к платному ювелиру. То есть за их глупость деньги заплатить. Говорит, вообще, это первый их случай и все остальные отдают свою ювелирку. Я спрашиваю:"и соглашаются на 100 рублей? ". Она нагло врет :" Да". Я ушла с этими поломанными серьгами. В соколов больше не приду. Я беру ответственность, что не разобралась заранее в правилах, ваша вина- не объяснили правила и сразу начали разбирать и побоялись вставлять камни. Вы отвратительны
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
НЕ
​Нина Евменова​4 отзыва
У меня довольно много разных украшений, но мимо Соколова все равно трудно пройти)) тут ассортимент разнообразный, цены есть приятные, плюс бонусы всегда есть. Недавно как раз в приложении пришло оповещение, что баллы начислены, купила оригинальные серебряные сережки, ношу с удовольствием.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 декабря 2023, официальный ответ
Нина, добрый день. Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь. Приходите к нам ещё!
​Валентина Лукина​11 отзывов
Колечки тут суперские. Купила на прошлой неделе с бриллиантиками, понравилось, что были и скидки на это кольцо.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку.
​Павел Фрибус​7 отзывов
для мамы здесь покупал брошку (она сама выбрала на сайте), а я купил. Понравилось быстрое обслуживание в салоне и хорошее отношение от персонала.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
​Софья Лёвина​6 отзывов
Очень хороший салон, отличное обслуживание, благодарю девочек, что помогли мне выбрать колечко и сережки к нему.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
​Элла Изонина​12 отзывов
Отличный выбор украшений, обсуживание на высоте. Приятно сюда и просто зайти посмотреть что сейчас в моде, и купить.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 октября 2023, официальный ответ
Элла, здравствуйте! Благодарим вас, что оценили ❤
​Дарья Зинова​9 отзывов
Близкий друг подарил сертификат в соколов, я думала что придется добавить к нему, но оказалось, что из-за акций и сережки сразу взяла, и подвеску:)
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 октября 2023, официальный ответ
Дарья, здравствуйте, спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 💛 Рады видеть вас снова!
​Полина Уфимцева​7 отзывов
Мне нравится оформление салона, ничего лишнего, но выглядит пафосно. Но причем цены вполне доступные. Не помню, как зовут девушку, которая нам сегодня помогала, но спасибо большое. Весь персонал очень вежливый и знает ассортимент.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте,! Большое спасибо за теплые слова 💛
​Аня Лисохина​12 отзывов
Обошла весь тц пытаясь найти кольцо под браслет, который я купила еще месяц назад. Нашла наконец то здесь, взяла из белого золота с бриллиантом, очень довольна выбором.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за приятный отклик!!!
​Максим Биржанов​35 отзывов
Жене нравится все, что связано с совами, чего только уже не покупал, оставались только украшения. Обратился к девушкам в магазине с просьбой помочь подобрать что-то похожее. На мое везение у них оказалась симпатичная подвеска с совой, даже в коробке красивой была. Жене понравилось, магазин отличный.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
ЭВ
​Элина Вильгельм​4 отзыва
Сотрудник магазина попросил меня проверить мои бонусы сославшись, что у них конверсия. Я ответила, что бонусов у меня нет и что больше не буду тогда к ним заходить, чтобы не портить конверсию. Сотрудник с улыбкой сказала «спасибо». Я хотела примерить часы, которые подобрала на одной из интернет-площадок Соколова, но теперь желание заходить в офлайн-магазины напрочь отпало. Простите, что я не выгляжу как ходячий кошелёк, но это не значит что вы имеете право мне хамить. Отвратительно, осталось очень неприятное ощущение после визита. Была в магазине 6 июля в 20:50.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим свои искре…
ES
​Elena Shkirenkova​1 отзыв
Самый лучший увелирный магазин в Европолис !!!!!😍
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
​Арыйаан Белолюбский​10 отзывов
Бонусы не начислили номер свой набили и послали куда подальше буду жаловаться дальше позвоните директор надежда и продавец Вероника я постоянный клиент сказал номер примерный на каком может быть скидки нету и набили без скидки а так хотели набрать другой номер я покупал у вас сувениры за миллионы рублей. После этого не буду у вас покупать!!; Буду возвращать товар из-за принципа! Не берите здесь покупать товар! Я был в форме СВО!!! ИЗЗА ЭТОГО ПОШЕЛ НЕНАТИВ! Буду разбираться в другом порядке через суд! По закону!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за информацию, она уже передана руководству магазина и обязательно будет р…
​Артем Лустенко​2 отзыва
Приятная консультант
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 сентября 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку!
VG
​Victor Gugo​4 отзыва
Отличный магазин!!!!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим, что выбираете нас 🔥
​Мила Мила​14 отзывов
Что происходит с продавцами?В зале было три покупателя и три консультанта, стояла ждала с ребёнком пока кто-то подойдёт,но нет,пришлось звать,пришла с лицом как будто она там бесплатно стоит.Попросила померить серьги,с неохотой вытащила с витрины,попросила другие,продавщица уже была раздражена😄 ну а когда хотела примерить другие, она сказала НУ ВЫ ВЫБИРАЙТЕ СНАЧАЛА, потом подойду. Ну не нравится торговать, идите ищите другую сферу работы. По видимому руководителю данного магазина абсолютно все равно
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Е М​10 отзывов
Была в магазине 6 марта. Отвратительное отношение к покупателям женского пола. Просто игнор. внимание исключительно мужчинам. Я понимаю,подарки своим женщинам выбирают к 8 марта,но не только у мужчин есть возможность что-то купить! В зоне островка девушка просто ходила из угла в угол. Я единственная была у этих витрин. Больше не приду и не купим ничего в этом магазине. Не рекомендую. Разочарована.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению и доведена до персон…
​Роман Любимкин​25 отзывов
Купил в приложении с доставкой до пункта выдачи. В пункте выдачи половину заказа забирать не стал - не подошло по цвету. За один из двух возвращённых артикулов возврат пришёл через 2 дня, а за второй деньги не могут вернуть уже 1,5 месяца. Обращался в службу поддержки через интернет, звонил на горячую линию, приходил в магазин - все без толку. Не покупайте у них дистанционно, если не уверены на 200%. С возвратом возможны вот такие сложности.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией . Могли бы Вы написать на почту suppor…
​Валерия Чинчаркина​5 отзывов
Уровень обслуживания испортил все впечатление от покупки. Консультант была невежлива, не заинтересована в продаже. Купили сережки и подвеску. Сложила все в один мешочек (понимаю, сейчас все на всем экономят, но изделия, которые лежат вместе, царапаются друг о друга). Не дала ни купон на следующую покупку, ничего, просто отдала товар и все, рванув обслуживать покупателей, которые стояли у изделий подороже.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее