.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Portalle
Фирменный салон дверей
Нас обрабатывали заказать дверь в строящийся дом, поэтому заказали заранее. В договоре прописали бесплатное бессрочное хранение. Заказывали в марте 2022. В начале ноября начали договариваться на установку. Уже больше месяца пытаемся "установить" дверь. Или они не отвечают на звонки или на сообщения в вотсапе. Переносят даты доставки и установки постоянно, причем самое ранее, когда нас уведомляли об отмене установки на утро субботы - это 8 вечера пятницы, т. е. за 12 часов. В последнюю попытку установки двери (23.12.22) доставка должна была быть в 11-00. В 10-30 на востап написали, что монтажники только в 6 утра закончили другой объект, поэтому все монтажи переносят на следующий год. Мы уже ехали туда, спланировали день. Они за полчаса предупредили. Даже не в 6 утра, когда монтажники закончили. Хотя, очевидно, монтажники не в 6 утра поняли, что в 11 не смогут дверь устанавливать. Да, у нас не самая дорогая дверь у них (160 тысяч вышла дверь без доставки и установки), но (!) хотелось бы более клиентоориентированного подхода. К тому же, мы уже сомневаемся, что наша дверь вообще существует. Очень надеемся увидеть свою дверь у нас установленную и целую!
П. с. на склад есть доступ только в будни с 9-00 до 18-00 и только у начальника и зав. складом. Понятия не имею, как они в субботу собираются (-лись) устанавливать, если в выходные эти два персонажа не работают, а кроме них ни у кого доступа нет, а заранее ее не грузят.
П. п. с. После субботы так никто и не связывался 3 дня. Сегодня (в пн) пришлось самим ближе к вечеру с ними связываться, снова они начали кормить "завтраками", что завтра уточнят информацию. Только после угрозы, что будем писать досудебную претензию, а дальше суд, назначили дату установки на 9.01.2023.
После установки (если таковая будет) обновлю отзыв. Читать целиком