............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Газпромбанк 

​Банки
1.9
27 оценок
АО Газпромбанк

Контакты

Инфо

Отзывы15

Цены

Фото5

1.9
27 оценок
​Nikolai Kirpichev​84 отзыва
Купил сим карту,пожалел.Не рекомендую.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
14 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
​Irina .​21 отзыв
Шарашкина контора, если есть возможность — выберите другой банк для обслуживания. Вечные очереди в отделении, поддержка в приложении абсолютно беспомощная. Потеряли мою историю платежей трехлетней давности по единственной банковской карте. В приложении поддержка послала в отделение, в отделении сотрудница хлопает глазами и уверяет, что ничего нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
6 октября 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Все наши сотрудники регулярно проходят обучение по стандартам р…
EF
​Ekaterina Frolova​13 отзывов
Благожелательные менеджеры, приятное обслуживание.
Г
Газпромбанк
24 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Для нас важно получать обратную связь от клиентов. Рады, что вам все понравилось! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Александра Александрова​16 отзывов
02.09.2024 пришла снять денежные средства в банкомате. Ни один из трех банкоматов мне не выдал денежные средства, по неизвестной причине, писал «ошибка». Я зашла в отделение, чтоб мне позвали сотрудника, который обычно в банках консультирует и помогает в зоне, где стоят банкоматы, на что мне ответили, что у них такого сотрудника нет и мне нужна взять талон, отсидеть очередь и тогда займутся моим вопросом. Я пришла снять деньги, мне некогда сидеть в очередях! Моя карта НЕ заблокирована, почему я должна ждать непонятное какое количество времени, чтоб мне сказали, почему банкомат не выдает мне денежные средства!!!! Менеджеры обслуживают одного клиента по полчаса!!!!! Ужасное отделение, ужасный банк!!!! Всегда в Газпроме какие-то проблемы!!!!! Звоню на горячую линию, там говорят, ждать более 30 минут, все операторы заняты!!! Никакой помощи, никакого содействия!!! Написала в чат в приложении, прошло уже 30 минут, ответа так и нет!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
2 ноября 2024, официальный ответ
Извините, что так получилось. Мы стараемся своевременно обслуживать наши устройства для бесперебойно…
​Наталья Куценко​3 отзыва
Сегодня , 30 ноября я вносила наличные в банкомат при офисе банка на Новослободской, 20. Сумма была достаточно крупная, я разделила ее на две части. Одна часть денег благополучно зачислилась на карту. При внесении второй части банкомат прервал операцию, сообщив об ошибке. Денег в лотке не оказалось, они ушли в банкомат. Обратившись к сотруднице банка о проблеме, мне быстро бросили : " звоните на горячую линию, на банкомате телефон". Стою жду около 6 минут пока ответит горячая линия. Вышла вторая сотрудница, показать пожилой женщине банкомат, пыталась привлечь ее внимание. Махнув рукой, убежала. Я в шоке. Банкомат в офисе банка, у меня пропали в нем деньги, которые я хотела положить на вклад, никакого содействия!!! Я понимаю, что есть регламенты, но для человека, который остался без денег и без помощи, это слабый аргумент. На горячей линии, сказали ждите ответ на обращение в течение 30 дней. Это просто ужас. Я лишилась значительной суммы из-за технической неисправности банкомата, такие вопросы должны решаться максимально быстро, если Газпромбанк позиционирует себя надежным банком. Вообщем, ни офис, ни Газпромбанк я категорически не советую.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
3 декабря 2023, официальный ответ
Наталья, извините за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направле…
​Валерия Шварц​13 отзывов
Безумно жаль, что нет минусового рейтинга. Жутко долгое обслуживание м некомпетентные "специадисты". Элементарный вопрос по приложению (их косяк), после десятиминутного ожидания и тупения в комп, привел лишь к: "А я это не умею, а сотрудник, который умеет - в отпуске". Отвратительный офис и банк в целом, мне плевать сколько сил я потрачу, но даже зп я переведу оттвас. Компания заставила, но подобная "работа" банка меня категорически не устраивает
Читать целиком
Г
Газпромбанк
27 октября 2023, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…
YP
​Yuriy Pan​1 отзыв
Прекрасные менеджеры! Степанов Игорь - супер компетентный менеджер! Быстро, качественно, доброжелательно! По таким сотрудникам формируется образ банка. Игорь, спасибо!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отличный отзыв! Мы очень рады, что наш сотрудник оставил такое положительное впечатле…
​Кристина Хлыстова​63 отзыва
Очень жаль, что нельзя поставить минус. Отвратительное обслуживание. Грубые сотрудники, долго и некомпетентно. Видимо это проблема всех филиалов. Зарплатная карта иначе никогда бы не приблизилась к этому филиалу Ада.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
2 июня 2023, официальный ответ
Кристина, извините за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, что это было неприятно для вас. Со своей ст…
​Олег​202 отзыва
Отзыв в целом о банке. Заказал карту с доставкой, привезли, подписали все документы, карта активирована, но почему-то привязана к какому-то другому номеру телефона, отличном от указанного в анкете на получение. Из-за этого невозможно пользоваться приложением и необходимо идти в офис для смены номера, сделать это по телефону, верно называя кодовое слово, нельзя. Очень странный трек для клиента, о котором никто не предупреждает. Учитывая режим работы отделений и отзывы о них, есть вопрос о целесообразности использования карты.
Читать целиком
ET
​Elly Taylor​4 отзыва
Являюсь зарплатным клиентом этого «банка». Пришла в отделение, взяла талон, прождала 30 минут, никто не вызвал! Узнала у консультанта сколько ещё ждать. Мадам недовольным тоном сказала, что «ВООБЩЕ-ТО У МЕНЯ БЫЛ КЛИЕНТ И ЖДАТЬ ЕЩЁ ЧАС!». Час ждать в 13 часов дня в среду-это норма? Позвонила в колл-центр уточнить по условиям кредита. 2 оператора в разное время сказали одну и ту же информацию, сказали прийти в банк. Пришла опять. Другая девушка-сотрудник опять с недовольным лицом сказала мне совершенно противоположную информацию, нежели сотрудники колл-центра. И когда я уточнила почему суммы так разительно отличаются, с раздражением ответила, что колл-центр часто предоставляет неверную информацию и то, что она не их начальник, чтобы отвечать за их работу. Вот у меня вопрос! Знают ли сотрудники банка про корпоративное общение, этику и клиентоориентированность? Приходить за кредитом и смотреть на недовольные лица Ваших сотрудников, сидящих при тебе в телефончике такое себе развлечение. В Ваш банк теперь ни ногой и всем посоветую лучше пойти в ВТБ напротив, где сотрудники максимально вежливы, лояльны и не говорят какой-то бред в хамоватой провинциальной форме!
Читать целиком
АД
​Артем Дарвин​5 отзывов
Пришёл открыть счёт. Ждал, долго ждал. Не дождался-ушёл. Если коротко. По телефону горячей линии мне 10 минут говорили, что ответят в течении 1 минуты. Это все, что нужно знать о банке.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
2 июня 2023, официальный ответ
Артем, простите за длительное ожидание в очереди. Мы на ежедневной основе стараемся улучшать качеств…
АМ
​Айжан Мус​10 отзывов
Сегодня при посещении банка была очень удивлена тем ,что талон в банке не надо брать,это во первых ,подойдя к окошку девушка просит подойти другого человека так как она даже меня не заметила,а потом я сказала что сначала я подошла и то она удивилась что могла ошибиться,во вторых очень долго обслуживают клиентов,на каждого клиента минимум час а то и полтора,3 и 4 окошко просто по 2 часа сидят и что то решают но ничего не меняется ,это во вторых!!!!А в третьих то что меня вообще поразило,я две недели назад открыла карту зарплатную,так как ваш банк сотрудничает с компанией в которой я работаю,и прдойдя к банкомату была удивлена так как написано было « Обратитесь в отделение банка» ,думаю ок схожу,и прождав час в очереди ,мне во втором окошке сказали что служба безопасности заблокировал мою карту, и то что ЗАРПЛАТУ мою нужно переводить на другую карту, А ДЕНЬГИ ПОСТУПЯТ В ТЕЧЕНИИ 45СУТОК!!!!!!! Это что за беспредел скажите пожалуйста? Как сб может заблокировать мою карту? Я своему начальству и всем коллегам передам это недоразумение и всем знакомым буду рассказывать эту историю!!! Так что всем советую не открывать ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ в этом банке!!!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
18 февраля 2022, официальный ответ
Приносим извинения за трудности, с которыми вы столкнулись. Для того, чтобы мы могли провести провер…
ИТ
​Ирина Тарабанько​1 отзыв
Пользовалась услугами Газпромбанка чисто в приложении, вроде все было норм, короче перевыпускала я карту в этом филиале, они тут вообще бесцеремонные, могут прям рядом с тобой сначала говорить, что с дурного региона сначала надо вспомнить как это делать, девушка ждите. Сам персонал будто работает за еду, столько психов каждый раз, с тем, что я из другого региона, закатывают глаза и говорят что это ну прям вечность делать, ожидая, что я откажусь. Ещё момент, была в июле дважды с разницей в недели 2 и вечно с порога охранник мило говорит, что всего 2 консультанта, огромная очередь, надо ждать, в первый раз я была в начале этой очереди, потом уже куча народу. И вы в таких условиях предлагаете оформлять премиальную карту?
Читать целиком
Г
Газпромбанк
31 июля 2021, официальный ответ
Ирина, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Вы правы, такое обслуживание недопу…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее