............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Litemf 

Транспортная компания
1.7
38 оценок
1.7
38 оценок
АМ
Андрей Моисеев1 отзыв
Самый ужасный сервис! Посмотрел тех, кто оставляет положительные отзывы — половина из них боты... Уже два года заказываю один и тот же товар в другой компании (рекламировать не буду), решил попробовать этот сервис, сделал заказ 2-го декабря и сразу оплатил. На следующий день обратился в поддержку узнать сроки выкупа и доставки, получил в ответ кучу воды без сроков, только размытый ответ «сроки немного увеличены», приложил скрин, чтобы вы могли сами оценить, как «по делу» и «оперативно» отвечает поддержка. Если вкратце, уже 15-го декабря снова получаю ответ: «Срок выкупа не известен», всего-то две недели прошло. В итоге 16-го декабря в 20:06 получаю письмо на почту: «К сожалению, мы не сможем доставить товар», причиной оказалось «товар под санкциями». Мне, конечно, стало очень смешно, потому что неделю назад получил очередную посылку с этим товаром от другой компании. Полмесяца ожидания, чтобы узнать, что моим заказом просто не хотят заниматься... Сейчас буду делать запрос на возврат денег, и что-то мне подсказывает, что по их чудо курсу будет гораздо меньше, чем я оплатил, если вообще получится вернуть...
Читать целиком
КД
Константин Денисов1 отзыв
Никогда не связывайтесь с компанией LiteMF.com!!! Я заказал в американском интернет-магазине три кайта для кайтсерфинга, каждый стоимостью 299 долларов. Перед покупкой я изучил правила LiteMF и убедился, что спортивное оборудование стоимостью до 300 долларов они принимают и перевозят без ограничений. Более того, до этого я уже отправлял через них кайты той же марки, и тогда всё прошло без проблем. В этот раз магазин отправил три отдельные посылки на склад LiteMF. Компания их приняла, оформила, посчитала вес, рассчитала стоимость доставки до моего адреса и таможенные сборы. В личном кабинете посылки были оформлены под номерами P2410117, P2410122, P2410127. Я всё оплатил, и отправления получили статус «на отправку». Через три дня после оплаты мне пришло письмо, что мои посылки отправлены не будут, и мне предложили либо вернуть их обратно в магазин, либо утилизировать. На логичные вопросы — почему товар сначала приняли, оформили и выставили счёт, а потом отказались отправлять — никакого внятного ответа не последовало. Поддержка написала, что кайты — «санкционный товар». На просьбу показать, где именно это указано в их правилах и какие конкретно ограничения нарушены, сотрудники ничего не предоставили. По сути, общение с поддержкой выглядело как разговор со стеной: на вопросы не отвечают, по существу ничего не объясняют, только фразы в стиле «это наше окончательное решение». При этом ранее такой же товар эта же компания доставляла без проблем. В итоге мне пришлось связываться с магазином, объяснять ситуацию, добиваться возврата товара и оплачивать дополнительную пересылку на другой адрес. Через другую компанию отправка этих же кайтов прошла без каких-либо вопросов, и сейчас товар спокойно едет ко мне. Мой вывод простой: LiteMF.com может в любой момент отменить доставку уже принятых и оплаченных посылок, не объясняя причин и игнорируя вопросы клиента. После такого опыта и прочитанных позже отзывов могу только настоятельно не рекомендовать связываться с этой компанией, если вы не хотите потерять время, деньги и нервы.
Читать целиком
Гж
Городской житель1 отзыв
Посредник LiteMF сделает всё возможное и невозможное, чтобы вы ни в коем случае свой товар НЕ получили! Компания ужасная, уважение к клиентам отсутствует, поддержка нагло врет, изворачивается, на лету придумывает правила и ограничения для клиентов, чей товар уже имел несчастье попасть к ним на склад. Я имела неосторожность наступить на эти грабли дважды: в первый раз доставка из Германии шла 2 месяца вместо заявленных 10-14 дней, но хотя бы дошла, а вот во второй раз LiteMF вообще отказались выслать мне мою посылку из США в Россию, ссылаясь на ими же выдуманные санкции. Как оказалось, электроника у них в санкционном списке несмотря на то, что у всех других посредников этот тип товара разрешен и спокойно доставляется. До заказа поддержка открыто врала, что такой товар они отправляют в Россию, а когда посылка приехала к ним на склад, доставлять её они отказались категорически. На другого посредника в США отправить тоже отказались, требуют какую-то квитанцию об оплате коммунальных услуг на этот адрес и имя. Зачем им это, какое они имеют право такое требовать? Внятного объяснения этого бреда поддержка не даёт. Без квитанции предлагают "утилизировать" мой дорогой товар без каких-либо компенсаций. То есть в переводе на русский, LiteMF просто забирает товар себе и желает вам всего наилучшего! Присылайте ещё, мы всё с удовольствием получим, но вам уже ничего не отдадим! Почтальоны Печкины нашего времени. Не связывайтесь с LiteMF - это мошенники, которые сделают всё, чтобы неправомерно завладеть вашим товаром и в идеале ещё содрать с вас как можно больше денег за это!
Читать целиком
Гж
Городской житель2 отзыва
Работает там реально 3 человека из Воронежа, ничего не успевают. Если хотите купить что-то со скидкой в магазине, забудьте или скидку "не заметят" или пока через неделю выкупят, период скидки пройдет. Конские проценты конвертации. Реально выходит около 20% от стоимости товара выкуп+конвертация. Очень дорогая доставка, везде рекламирубт доставка за 20долл 1КГ, но по факту такая доставка не доступна, всегда получается только "супер выгодная" 100гр за 2$, но по факту если у вас 4 посылки, например, по 210гр, то при округлении возьмут как 4х300=24$, а не за 840гр=18$ И так по мелочи скрысить во всем и везде. Недавно еще и доставку по москве добавили. Не советую связываться, лет 5 с ними заказывал, десятки посылок, с каждым годом все хуже. Поддержка отвечает быстро, но бесполезная, просто щаблонные ответы, как они вместе со мной переживают и вот-вот все сделают, но по факту сидит в деревне один чел и просто отвечает ерунду всем. никак не влияя на процессы. Есть более удобные и дешевые альтернативы. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_17668164.html
Читать целиком
ОТ
Ольга Третьякова1 отзыв
Надеюсь, что своим отзывом сэкономлю кому-то время и деньги. Я получила от них 5 сборных посылок, у меня специфические покупки в Германии - игрушки из киндера. Были косяки со сроками выкупов, но это были цветочки. 5 посылку очень долго не упаковывали и не отправляли, затем месяц она ехала, но приехала. Запросила упаковку 6 сборной посылки из 3 заказов. Отказали. Сказали, что нужно 1 заказ разбить на 2 (заплатить 4 евро). А затем могут отправить только 4 раздельными посылками!!! И вместо 50 евро я заплачу за отправку 4*40 = 160 евро. Нехило, правда?? И самое главное, раньше мне паковали и отправляли, а вот сейчас нет. Почему? Якобы "это придумано перевозчиками и таможенными органами". Прекрасный ответ, логике не поддающийся. То есть перевозчик не повезет мои покупки в 1 коробке. А то же самое, но в четырех - повезет. Вес общий у меня 7 кг, обычный вес. я ОЧЕНЬ зла. Я желаю никому с ними не работать, это нечестные, ленивые и жадные люди.
Читать целиком
ИК
Игорь Кибанов1 отзыв
3 посылки LP2353310, CT311105190UZ (не первоначальный трек), LP2356370 - одна шла примерно 2 месяца, остальные ~3,5 месяца. (заявляют 2 недели). Очень рад, что тем не менее все приехало, хотя бы под конец лета. На протяжении всего этого периода ответ от компании был 1 - мы не виноваты, это все третьи лица. Мой негатив связан с тем, что 1. никакой проактивности со стороны сервиса, на клиента плевать 2. у них сейчас нехватает ресурсов чтобы обеспечивать нормальную работу сервиса, поэтому получают кучу негатива по этому поводу (отвечают что виноваты не они) 3. они не предупреждают людей, которые планируют сделать заказ, о том в каком завале находятся 4. все сроки, указанные на сайте не выдерживаются. Информационная часть сайта вообще умерла где-то год назад, сейчас там только фантазии о том, какими они хотели бы быть. Если эти 3 месяца доставки - форсмажор глобального уровня, то десятки оценок 1* из всех конкурирующих компаний в отзывах только здесь.
Читать целиком
ВШ
Владислав Швецов2 отзыва
Нусс,.начнемс. КЛИЕНТЫ, пишу это в надежде, что никто из вас не попадет в такую ситуацию. По ошибке (человеческий фактор) пополнил баланс в криптовалюте, сумма числилась 17,68$. Написал в поддержку (25.06) - попросил пойти навстречу и отправить сумму обратно. Навстречу пошли - радости моей не было предела (понимающие ребята работают, подумал). 9 июля поступил перевод, смотрю сумма 9,7$. Где КОМИССИЯ составила невероятные 45%. Информации этой даже не указано было, при отправлении заявки на вывод. 45%, КАРЛ! Сотрудники даже не удосужились спросить: устроит ли меня данная комиссия?! Конечно, разумнее было бы оставить их тогда на балансе. Видимо, у них это в порядке вещей. Ну что ж, пусть ваша компания станет богаче на эти 5-6$. А пользоваться в дальнейшем услугами данной конторы нет никакого желания! P.S. на балансе 5 юаней числится - дарю! На развитие бизнеса!
Читать целиком
Александр Василишин1 отзыв
ОСТОРОЖНО: худший посредник — LITEMF Обращался к LITEMF для доставки посылок из США. Всё шло нормально, пока однажды они просто отказались отправлять мои посылки на сотни долларов. Поддержка не помогла, внятного решения не предложили. Все попытки найти компромисс — в пустоту. Для сравнения: те же товары я заказывал через другого посредника — и он до сих пор ищет варианты, отправляет, держит связь. А LITEMF — грубит, смеётся и отказывает. Я даже предложил переслать мои посылки другому, более надёжному посреднику — и получил откровенное издевательство и очередной отказ. В итоге мне оставили только один выход — утилизация товара и потеря сотен долларов. Пользоваться этим сервисом можно разве что для доставки трусов — это их максимум. С чем-то серьёзным — рискуете остаться у разбитого корыта. Никакой ответственности, никакой поддержки. LITEMF — это путь к финансовым потерям и ощущению полной беспомощности. Не повторяйте мою ошибку. Обходите LITEMF стороной.
Читать целиком
xbused x7 отзывов
Отправил с сервисом более 50 посылок, дал десяток рекомендаций друзьям, но сейчас 1 это справедливая оценка. Лайт мф вводит в заблуждение своих клиентов, указывая невозможные сроки доставки в своих тарифах. Работаю с ними давно и когда-то действительно они возили как обещают, но сейчас это не так. Сегодня 16 июня, у меня 3 посылки в пути, были отправлены 24 апреля, 30 апреля, 9 мая. НАДЕЮСЬ ПОЛУЧИТЬ ИХ КОГДА-НИБУДЬ, тут обязательно это сообщу. Сейчас от компании никакой информации, только отписки. Первая из посылок, отправленная 24 апреля, состоит из товаров, которые отобразились на складе litemf 17 апреля. Я сделал все процедуры максимально быстро, насколько это возможно сервисом. Заранее создал исходящую посылку, прикрепил все инвойсы, описал вложение, как выставили счет сразу оплатил, но 7 дней потребовалось сервису чтобы объеденить две вошедшие посылки в одну исходящую. Если вы хотите удовлетворенности клиентов от работы с вами 1. Посчитайте, как у вас ходят посылки за последние пол года и напишите честно всю информацию в тарифах (а не разбросанную по всему сайту). Например, обработаем входящие - 5 дней, соберем посылку - 7 дней, подготовим к отправке - 5 дней, доставим 1 месяц. Все что важно человеку от работы с вами это продолжительность между датами покупки и его получением, тарифы на доп услуги и тариф на доставку. 2. Укажите о текущих проблемах с доставкой в 2+ месяца на сайте. Поддерживайте актуальность этого вопроса, потому что все переживают. Пусть клиенты знают, что сейчас у вас границу не проходит Европа. 3. Как-то проявите заботу клиентоориентированность, потому что иначе с вами никакого желания работать больше нет.
Читать целиком
РХ
Руслан Хайров1 отзыв
Сделал заказ 09.02.2025, постоянно отслеживал, так как посылка была в подарок. На складе в Германии упаковывали более 20 дней, на вопрос почему так, отвечали, что мне нужно набраться терпения и всё будет хорошо. Прошёл месяц, второй, посылки нет и нет никакого понимания, что с ней. Статус посылки менялся на «Прибыла на таможню в Россию», но, как мне объяснила служба поддержки LiteMF, эта информация является плановой и может не соответствовать действительности. Так статус менялся еженедельно. После многочисленных обращений с просьбой узнать, что с посылкой, утвердительного ответа не было получено. Потребовал деньги обратно, но на это мне ответили, мол, как получите посылку, можете отправить её за свой счёт в Германию и, если продавец (магазин, откуда заказывал) одобрит возврат, мы рассмотрим денежный возврат. После этого я сослался на «Закон о защите прав потребителей» и их ответ меня удивил: «В связи с адресом (местом нахождения) компании LiteMF на территории Гибралтара оказание услуг не попадает под юрисдикцию РФ». Сегодня 09.05.2025- 3 месяца как доставляют посылку, и снова у неё сменился статус на «Прибыла на таможню в Россию». В подтверждение своих слов оставлю трек-код посылки: LP2339497. P.S. это отзыв о компании и ее работе.
Читать целиком
Ира И3 отзыва
Пользовалась сервисом впервые, заказывала БАДы с Iherb USA. Оформить на сайте все довольно легко. Когда посылка поступила на склад, в течение нескольких дней её обработали, прислали одно бесплатное фото (мне повезло, на фото было содержимое посылки, а не просто коробка, как у моего друга), я оплатила доставку и стала ждать. Посылка приехала в Москву быстрее, чем я ожидала. Товары были тщательно упакованы, ничего не пострадало при транспортировке. Сервисом воспользуюсь снова. Посылка P2113203 UPD: сделала заказ повторно в сентябре 2024 г. При получении посылки была удивлена, что посылка приехала без коробки! Ранее товары приезжали в коробке, в которой они прибыли на склад в США. Дома проверила вес посылки до вскрытия — вместо 1.7 кг посылка весит 1.57 кг. Для меня это означает, что ее перепаковывали на пути со склада до пункта получения. Это заставляет усомниться в качестве приехавших товаров. Товары просто ссыпаны в мягкий пакет, что недопустимо при отправке хрупких товаров. В посылке БАДы, банки в царапинах и потертостях от неправильной транспортировки. Товар, чья упаковка картонная коробка, просто смят. Попросила прокомментировать ситуацию в поддержке, затруднились объяснить, почему при упаковке Стандарт товары приехали без коробки, с трудом выбила компенсацию по оплаченной страховке. Позиция "решает упаковщик", которую озвучили, мне совсем не понравилась. Компенсацию за доставку не получила. Поэтому меняю оценку с 5 на 2.
Читать целиком
АЕ
Андрей Ермошин1 отзыв
Всем привет, хочу рассказать свой опыт использования litemf. Заказывал наушники AirPods на чёрную пятницу с amazon, на склад посылка поступила достаточно быстро, спустя пару дней обработки вылетела в Россию. Очень нравится что бесплатно фотографируют посылку как только она поступает на склад, за сущие копейки можно также заказать дополнительные фото (при необходимости). Стоимость доставки... низкая! тариф начинается с 9$, эта доставка стоила мне вроде бы 12... точно не помню, цена зависит от веса, на сайте у них есть специальный калькулятор. СИЛЬНО ПОНРАВИЛОСЬ ТО, что стоимость доставки выходит такая, какую изначально сказал калькулятор. Дополнительных накрутов, обманов нет. по весу тоже всё в норме, когда получил посылку, смеха ради решил взвесить - вес соответствует заявленному. Поддержка помогает заполнить необходимые декларации для таможни (если товар например ходит в сложные электронные приборы, по типу планшета) бывает подкидывают разные бонусы в виде скидки на доставку. скоро буду заказывать кроссовки, так мне подкинули скидку в 5$ на доставку. доставка выйдет считай в сущие копейки. как приедут кроссовки, дополню этот отзыв :)
Читать целиком
Perfect May13 отзывов
Очень долгий вывод средств. Пользуюсь сервисом с 2017 года. До последнего времени все было хорошо - оперативный прием и отправка посылок, гибкие цены. Недавно решил воспользоваться услугой выкупа товара в США. 28 мая пополнил счет в личном кабинете на 300 USDT (через криптокошелек). Через неделю приходит сообщение, что товара нет в наличии (об этом я предупреждал и просил выкупить как можно скорее, т.к. в данном цвете и размере товар появляется раз в несколько месяцев). Далее началось самое интересное. Оставил заявку на вывод средств на криптокошелек. Вывод был одобрен с пометкой "до 7 рабочих дней". Для тех, кто не в курсе - транзакции в криптовалюте проходят в срок от нескольких секунд до нескольких минут и часов. Но не как не до "7 рабочих дней". На мой запрос в поддержку я получаю ответ что "вывод был одобрен, дальнейший срок зачисления денежных средств на карту зависит исключительно от политики и оперативности обслуживающего банка (от 3 до 45 дней)". Никаких карт у меня в личном кабинете не было прикреплено. Более того, сейчас это невозможно – на странице прикрепления карты выходит ошибка 404. Либо в поддержке работают совсем некомпетентные люди, либо сервис просто тянет время и возвращать средства не планирует. Тем, кто столкнулся с потерей средств либо посылок, предлагаю жаловаться на приложения LiteMF в AppStore и PlayMarket на мошенничество, т.к. компания до сих пор принимает деньги, но обязательства свои не выполняет. UPD. По состоянию на 6 июля средства вывели. Ждал с 4 июня.
Читать целиком
Ква Кушка6 отзывов
Люди, если у вас выбор: сотрудничать с этой компанией или остаться без товаров, то я настоятельно рекомендую остаться без них, ведь выбирая первый вариант получится второй. Я уже три недели занимаюсь тем, что уговариваю эту компанию упаковать посылку из США — не хотят, отвечают раз в неделю. Две недели они просто молчали и ничего не упаковывали, затем после неоднократных моих напоминаниях о моей посылке и истечения срока возврата товара в магазин, они объявились и сообщили, что не будут отправлять товары, так как они под запретом вывоза из США в Россию. Но это не так, я прочитала закон и список, на который они ссылаются, в законе нельзя отправлять сумки с нат. кожей в составе, а мои рюкзаки man made material (полиуретан). В итоге, на две сумки они согласились отправить, а третью отказались (?). Отказывают отправлять чокер, хотя он не из нат.кожи и без драг. камней (как по закону). Это нарушение закона США. Вот и все. Вещи сдавать уже поздно, остаётся только принять тот факт, что меня кинули. Но при всем этом, и «разрешённые» вещи мне тоже не отправляют. Сначала предложили «разделение посылки» сделать бесплатно в виду их долгого игнора, а затем сказали «платите». Честно — детский сад. Я знаю, что в рф доставить сейчас проблема, но эти ребята за три недели даже не приступили к отправке. На сайте и в приложении куча обнадеживающих в этот период фраз и отзывов, на деле — они не работают. Стала искать отзывы о них где-либо — везде такие же, как и у меня :(
Читать целиком
Евгений Бегемот1 отзыв
С компанием LiteMF я почти 3 года. За все время сотрудничества было 2 ситуации, требующие решения. Одна из проблем чуть не сподвигла меня присмотреться к другим посредникам. Через тернии к звёздам обе проблемы были решены в мою пользу. Качество обслуживания растет, скорость ответов на вопросы в личном кабинете решаются быстро и профессионально. Личный кабинет максимально простой. Стоимость доставки из США и склада в Германии в пределах рынка, некоторые основные функции (1 фото поступившей посылки, удаление ненужных упаковочных материалов, объединение посылок в 1 исходящую, быстрая связь с оператором с помощью обратного звонка) - бесплатные. Хранение посылок на складах 1 месяц. В зависимости от выбранного метода отправки скорость доставки варьируется от 1 недели до 1 месяца (что крайне редко, чаще до 2 недель). Только недавно, спустя 3 года пользования услугами компании LiteMF от сотрудника я узнал, что в рамках лояльности по запросу корректируют вес в пределах 60 грамм. Скажем, если ваша посылка весит 2кг и 55грамм, то вес для вас оставят ровно 2 кг, чтобы вы не переплачивали лишние деньги. При этом нужно учесть, как вы будете формировать свою посылку, будете ли удалять упаковочные материалы. Ведь и сама внешняя коробка тоже имеет вес. Не всегда получается угадать, какой будет итоговый вес. При регистрации потребуются ваши паспортные данные, адрес доставки, ИНН (для таможни). Есть кстати интеграция с сайтом EBay. Когда вы купите на EBay товар и отправите посылку на склад в США или Германию, то в личном кабинете автоматически будет отображаться купленный товар, его стоимость и заполнена декларация. Вам останется только оплатить доставку, выбрать способ отправки посылки и дождаться ее получения. Максимально просто. А получить посылки можно в пунктах ОЗОН, Боксберри, СДЭК или в отделении почты России. А также есть доставка домой. Все зависит от удобства и размера вашего кошелька. В фотографиях я привел сравнение стоимости отправлений в зависимости от веса посылок со складов в США и Германии. Дам советик. Обязательно при получении (или дома) снимите на видео процесс вскрытия упаковки. Если вдруг товар будет поврежден, не будет комплекта, у вас будут доказательства и вопрос будет решен быстрее. Если вдруг будут вопросы, можете писать здесь на сайте Фламп, по мере своих знаний могу подсказать. Компанией LiteMF на данный момент доволен, препятствий к дальнейшему сотрудничеству у меня нет.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее