............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Райтон

Магазин матрасов и аксессуаров для сна

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото7

1

1 оценка

Анастасия Костромских1 отзыв

Никогда не связывайтесь с этим магазином! Долго выбирали с мужем матрас на замену старого, приехали посмотреть вживую в Райтон. Выбирали из трёх матрасов средней жесткости (тестировали вживую в салоне, выбранный вариант показался хороший). В итоге купили по совету продавца матрас за 56 тыс. рублей. Привезли через 2 дня, на матрас сразу же надели чехол, купленный там же - полежали с мужем час, у обоих ужасно разболелась спина, поняли, что не подошёл по жесткости. Обратились в магазин в тот же день с просьбой поменять на другой (с нашей доплатой), но нам было отказано! 1. Продавец в магазине убедил, что матрасы средней жёсткости подходят всем, плюс "он сам дома на таком спит" - у нас и мысли не возникло, что матрас может не подойти. Видимо, витринный образец был сильно мягче (на нем много лежали), плюс пару минут тестирования естественно недостаточно. 2. Приехавшие грузчики без нашего разрешения сняли заводскую упаковку, автоматически лишив нас шанса на возврат и обмен матраса (по закону, такой матрас уже считается б/у, даже если вы на нем не лежали). Плюс грузчики приехали без терминала оплаты (у них его не было и нет, с их слов), хотя менеджер в магазине уверял нас, что возможна оплата по терминалу. 3. На вопрос менеджеру, что нам делать в нашей ситуации, нам ответили - "Это ваши проблемы, хотите продавайте". На вопрос, почему магазин не предупреждает, что обмен и товар невозможен, нам ответили, что они не обязаны это делать. Да, мы не каждый день покупаем матрас и не в курсе, что обмену и возврату матрасы не подлежат. Но мы естественно и ее рассчитывали, что к сожалению столкнемся с такой проблемой. Основная цель Райтона - продать товар и получить деньги. Конфликтные ситуации они решать не хотят - это не их проблемы! В итоге: муж спать на новом матрасе отказался, я неделю промучалась на нем с больной спиной. Не выдержали и были вынуждены продать этот ужасный матрас в 5 раз дешевле цены, по которой купили, и заказали новый, уже в другом месте.

Читать целиком

Рм

Райтон, магазин матрасов и аксессуаров для сна

23 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа или рекламации, чтобы мы могли зап…

🍪

Мы используем cookies подробнее