............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

DNS 

​Магазин цифровой и бытовой техники
3.4
40 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы22

Цены

Фото25

3.4
40 оценок
​Антон Иванов​59 отзывов
Покупал в разные годы смартфоны. Проблем не было. Правда не все товары тут хорошие, есть и брак. Купил например наушники с гарнитурой - плохие, брак, абсолютно неисправные, поменяли на другие - за ту же цену взял другую модель но тоже неудачно. Минусы: Менять наушники не стал, нет времени, но увы брак присутсвует + консультанты молодеж которым 20-25 лет это очень плохая идея. Многим из них очень сильно пофигу, стараются убежать/спрятаться от покупателя. Лучше оставьте на весь магазин двух нормальных ребят, чем 10 таких, которые не хотят ничего.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
18 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. К сожалению, проверить весь товар на наличие бра…
​Alexandr Timofeev​7 отзывов
12 ноября примерно в 19:30 пришёл в магазин ДНС в Гагаринском , чтобы забрать заранее заказанные часы (заказ Г-26003040). К несчастью, по дороге разрядился телефон, и я оказался в затруднительном положении, не имея возможности оплатить заказ. С надеждой обратился к сотруднику, молодому человеку с цветной прической, с просьбой буквально на минуту подключить телефон к зарядке, чтобы просто его включить и провести оплату. Однако меня ожидал холодный отказ и не желание хоть как то помочь - "Мы таким не занимаемся" сказал он и мне ничего не оставалось, кроме как попросить отменить заказ. Ситуация оставила крайне неприятный осадок. В момент, когда нужна была самая минимальная поддержка, я столкнулся с равнодушием и отказом помочь. Не просил много - всего одну минуту помощи, которая ничего не стоила бы для магазина, но могла существенно изменить мой опыт. Порой мелочи говорят о многом, и здесь это был случай, когда отсутствие малейшей заботы оставило горькое впечатление. Как говорится, друг познаётся в беде, а что уж говорить о клиентской поддержке. Более того, на один негативный отзыв магазин в среднем теряет 10 потенциальных клиентов. Это решение, отказ в минимальной помощи и неспособность помочь решить проблему с оплатой, выглядит недальновидным. Искренне надеюсь, что в будущем сотрудники будут более чуткими к подобным ситуациям и другие клиенты не столкнуться с равнодушием сотрудников магазина.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
L
​LOZKADEGTYA46​1 отзыв
Магазин торгует китайскими товарами. Процент брака там высокий. Но эту проблему DNS переложил на покупателей, вместо того, чтоб забрать брак, он пошел по пути, мы проверили, товар хороший, товар рабочий, проблем нет. Пару лет назад купил у них электронную книжку. Неудачно. В выключенном состоянии полностью заряженная книга за три дня уходила в ноль. Включённом, за час работы, съедало половину заряда. Явный брак и как я почитал, довольно таки распространенный для Digma. Естественно попытался сдать его, чтоб обменять на нормальный. Но не тут то было. Типа его проверяли и возвращали. Два раза. Аккумулятор хороший, ПО стоит последнее, идите лесом. Плюнул, не стал с ними воевать. Были обстоятельства. Теперь она дома лежит мертвым грузом. Написал гневный отзыв у них на сайте. Удалили отзыв, удалили из истории покупок этот товар. Черт меня дернул опять с ними связаться. М видео не было нужного товара, купил у них стабилизатор напряжения. Два. Один нормальный, второй бракованный. Несколько раз в день он отключается. Естественно такой не нужен. Что можно к нему подключить, если он постоянно отключается. Сдаю им на замену или возврат денег. Но нет. Проверку прошел, товар рабочий, ничего не отключается. И так два раза. Сегодня или завтра повезу третий раз. Никогда больше в этом магазине я ничего не куплю и другим не советую.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
20 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
​Ирина Скорынина​11 отзывов
Ужасный консультант Алексей (приметы: в татуировках, пирсинг). Задала простой вопрос: товар витринного образца или нет (так как уже сталкивались с тем, что товар на сайте отображался как со склада, а по факту приезжали и был витринный образец) ответил грубо очень, что а что не видно чтоли? начал дальше припираться. Видно что не нравится работать там, но зачем там работает непонятно :( очень испортил настроение, товар купила не дешевый (35тыс) могли бы и вежливее быть, из-за этого в ДНС совсем не хочется возвращаться
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
3 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
М
​Михаил​1 отзыв
Дороже, чем в других магазинах, некоторых товаров не было в наличии.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
19 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Цена товара варьируется в зависимости от многих…
КА
​Константин Александров​3 отзыва
отвратительный магазин, совершенно не объяснили условия получения оплаченного товара по доверенности, замуправляющего Надежда разговаривает сквозь зубы, никаких попыток помочь или объяснить, сама абсолютно не знает как по документообороту настроить и доверенность выслать. и вообще магазин свои правила изобретает, не принимает доверенность с цифровой подписью, только через документооборот, хотя по закону ОБЯЗАНЫ выдать, если есть документы удостоверяющие право получателя...мол им по бухгалтерии неудобно и вы мол соглашались на условия...закон главнее ваших условий...и так, в магазине вечно нет свободных менеджеров и вообще их нет, все неприветливые, приходишь с ощузэщением нафиг я там кому нужен...д ер ь мо а не организация
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
3 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
ВС
​Вейвел Скайвей​1 отзыв
Заказали дома, пришли показали QR код и нам сразу же выдали наш заказ. Отличная компания. Очень хорошее обслуживание. Нам с братом очень понравилось.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
31 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
​Матвей Касюгин​2 отзыва
Даже не вздумайте покупать в ДНС технику. Заказал холодильник. Менеджер позвонила согласовать замену на витринный образец. Начал выяснять что и как. В итоге - менеджер сама без моего согласия заменила на товар с витрины (с комментариями, что возможно будет с вмятиной) и бросила трубку. Супер менеджер! Супер магазин! Супер обслуживание! В итоге отмена заказа! Прежде чем что-то у них купить - подумайте!
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
12 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
ВТ
​Виктория Т​7 отзывов
Отвратительный сервис. Доставку задержали на 5 дней! Никто ни за что не несёт ответственность. По словам грузчиков,на складе полный бардак. Если хотите потратить свое время, деньги и нервы - покупайте в DNS!
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
2 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благо…
НБ
​Никита Бехтер​2 отзыва
Отвратительный магазин. DNS в своем репертуаре. Делал онлайн-заказ, пришел забирать, но на месте оказалось, что коробка от товара отсутствует. Как магазин может продавать товары без упаковки?
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
27 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия…
​Denis Khoroshilov​9 отзывов
Отказались принимать возврат товара по чеку, спустя три дня после приобретения, ссылаясь на то что сим-карта была активирована которая шла в комплекте с роутером, а как мне проверять работу устройства без активации? Ужасный сервис и некомпетентный персонал который не умеет решать данные проблемы…
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
20 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу и мы приложим все усилия для иск…
​Паша Техник​5 отзывов
Не нашли пульт от телевизора, который я хотел купить, долго ждал пока подойтут
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
5 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю Вас за отзыв. Приношу извинения от лица компании за возможные неудобства. Ин…
​Mr Маркс​110 отзывов
Абсолютно не заинтересованы в продажах ваши сотрудники. Отношение к клиентам вообще никакое. Раз днс желает платить ЗП за пустышек их дело. Я как клиент нашел то,что искал у их конкурентов.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
20 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании приношу Вам извинения за неудобства. В настоящее время мы делаем все…
​Анастасия Т.​85 отзывов
Я покупала смарт-часы и аксессуары к ним. Долго выбирала модель и собственно где лучше купить. Изначально зашла в соседний М-Видео, но прождав там достаточно много времени выпрашивая хоть кого-нибудь из консультантов в помощь, ушла в DNS. На данный момент прошло всего несколько дней и о работе изделия судить рано, но сейчас меня всё устраивает. А вот о работе сотрудников магазина сказать хочется - ОТЛИЧНЫЕ просто РЕБЯТА работают! Участливые, заинтересованные в помощи клиенту, терпеливые и визуально все креативные, стильные, что не может не радовать. Все мои душевные метания консультант Алексей выдержал достойно, я купила аксессуары сначала к одной модели часов, затем решила взять часики подороже, всё поменяла и купила уже для этой модели. Никто косо не посмотрел, всё заменили, рассказали, оформили. В итоге я довольна, что взяла именно эти часы и именно в этом магазине. Впечатления от работы персонала магазина остались исключительно положительные. Везде бы так, спасибо 👌🏻
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
11 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вас за покупку и оценку работы наших сотрудников магазина "DNS…
​Платон Куприянов​1 отзыв
при покупке проверка монитора на битые пиксели стоит 490 рублей, вопрос насколько ….ли днс - что чтоб продать мне монитор опция проверки стоит денег?!
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
1 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Платон. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Проверка на бит…
ЕЖ
​Евгений Журавлёв​35 отзывов
Обратился в магазин на Вавилова 3 город Москва, тц гагаринский. Приняли ноутбук 27 мая ( заказ Т85-000355, носил в пакете, что подтверждает акт приема,пришла смс вчера 29 июня мол забирайте. И что я вижу, дефект не устранили, но и появились недостатки: повредили корпус, а динамик так же хрипит, хотя в акте написали : дефект устранён. В ремонте он пробыл 33 дня, это будет повторное обращение в СЦ в течении одного года, а значит замена или возврат средств на мое усмотрение ( ст 18 закона о защите прав потребителей: " невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.") я сказал старшему продавцу, он позвонил управляющему - управляющего не было на месте, он передал через продавца мол пишите претензию 10 суток рассмотрим. Сдал этом тц в сервис ещё раз 30 июня (заказ Т85-000437). Я СДАЛ ТОВАР В СЦ С ОДНИМ ДЕФЕКТОМ, ПОЛУЧИЛ С 5, ЕЩЁ И ВРЕМЯ ПОТРАТИЛ ТРЕБУЮ: ВЕРНУТЬ СТОИМОСТЬ ТОВАРА НА ДЕНЬ ВОЗРАТА ДЕНЕГ. Если товар подорожал со дня его покупки, то по требованию покупателя нужно вернуть стоимость на день возврата денег. Фото ниже. ПРОВЕДИТЕ РАБОТУ С УПРАВЛЯЮЩИМ НА ЗНАНИЕ ОСНОВНОГО ДЛЯ НЕГО ЗАКОНА, ПОЧЕМУ ЕГО НЕТ НА МЕСТЕ, КАК И ЕГО ЗАМА. КТО У ВАС КАССУ СДАЕТ ИНКАССАЦИИ , КТО МАГАЗИН ЗАКРЫВАЕТ???
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
1 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте,Евгений ! От лица компании приношу Вам искренние извинения за возможные неудобства. Инф…
ДД
​Дмитрий Дикий​2 отзыва
Отвратительное обслуживание клиентов
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
5 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Приношу извинения от лица компании за возможные неудобства. Опишите, пожалуйс…
ЕВ
​Евгений Волков​1 отзыв
Купил я "блок питания" короче нецензурную субстанцию, через неделю гляжу в комп - 2 проводка полностью обуглились и аж припаялись к стенке! Я в шоке несу в магазин, забирают на как будто бы ремонт. Через МЕСЯЦ мне как бы мастер говорит, что "да он не работает, но это не гарантийный случай, как-то неправильно воткнули. (напомню что почти неделю он работал), еще через время вернули в DNS , где как будто бы управляющиий (нет) магазина что-то пробурчал про независимую экспертизу и я ничего не знаю (напомню он же типа управляющий, работа такая ничего не знать). Что в итоге - ни денег, ни обмена, ни ремонта. Мрак и хтонь - Сысоев Станислав непонятно зачем нужен.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
20 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании приношу Вам искренние извинения за возможные неудобства. Отказаться о…
​Kirill Voevodin​19 отзывов
Замена защитного стекла оказалась очень долгим процессом: заняло около 40 минут. Первоначально предложили 2D стекло, которое сразу же треснуло, второе 2D стекло оказалось уже самого экрана телефона, в итоге взяли 3D стекло, стоимостью в 2 раза выше.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
28 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю Вас проявленное внимание к работе нашего магазина и оставленный отзыв. Прино…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее