............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

CDEK 

​Служба экспресс-доставки
3
145 оценок
Международная логистическая компания
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
75
Цены
Фото
27
3
145 оценок
75 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Оксана Ильенко​11 отзывов
Добрый день! Если хотите потратить нервы и время и дороже оплатить за услугу , то вам в этот филиал. Работает 4 человека и клиенты , не дождавшись , уходят . Все делают крайне медленно , сервис категорически недружелюбный , никакой. Даже оценки не заслуживают , единицы жалко . Девушка перевернула мне в чемодане все личные вещи, прощупав каждую , вытряхнула мои витамины, бады , препараты и чай , сказала нельзя везти , хотя все имеет аннотацию и маркировку, заводскую упаковку по причине того, что было что - то открытым , так как я этим пользовалась . Типа открытое не могут принимать к перевозке и на витамины и препараты нет чеков и именно ей хотелось в бумажном виде чеки , когда я сказала , что могу показать чеки в мобильном банке. Копалась в чемодане 20 минут точно . Клиенты приходили и уходили . Также мне надо было отправить 32 кг . Оказывается в этом филиале принимают не более 25 кг в одну отправку и все , что свыше 25 кг отдельным грузом и оплата выше соотвественно в пересчете на 1 кг . Пришлось купить коробку . Чемодан отправить стоило 3320 за 25 кг , коробка 7 кг маленькая 1550 руб . В общем , обходите их стороной . Издевательский сервис. В раздевалке бардак , грязь на пуфе , на полу .
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
11 октября 2025, официальный ответ
Оксана, здравствуйте! Сожалеем, что ваш визит в наш офис оказался таким разочаровывающим. Долгое ож…
​Андрей Думчев​84 отзыва
Экспресс??? Постойте-ка в очереди полчаса! Очень, очень, очень неприятно. Так нельзя.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
14 февраля 2026, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! В определенное, особенно вечернее время, когда большинство людей возвращается…
Cs
​City spirit​3 отзыва
Нужно размер увеличить пункта с учётом сити. А так все хорошо, сотрудники стараются.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
29 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! По картам и фотографиям видим, что офис действительно небольшой. Но он расположен в тор…
​Татьяна Ларионова​38 отзывов
Ребята хорошие работают, вежливые очень, молодые классные парни. Но, надо что-то делать со скоростью. Невыносимо долго всегда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
26 марта 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв 💚 Подскажите, пожалуйста, дату и время обращения в офис…
B
​BW​6 отзывов
Нет оплаты заказа банковской картой. По объяснению сотрудника пункта выдачи - таково распоряжение руководства пункта. Так что конкретно данный пункт выдачи не рекомендую, тем более если вы получаете кешбэк за операции при оплате банковской картой. Очевидно, что в Москва-Сити клиенты не ожидают такого низкого и допотопного уровня сервиса.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
20 марта 2026, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Да, в некоторых офисах оплата картой может быть недоступна, так как наличие…
ДМ
​Даниил Марсенков​4 отзыва
Хорошие сотрудники, вежливые. Прекрасно проконсультировали, всё быстро запаковали. Цены кусаются, но в наше время такие суммы - это более чем нормально. Очереди есть, но обслуживают быстро и времени особо много не потратил. Всем советую.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
23 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Даниил! Мы рады, что вы остаётесь довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за отзыв и в…
СИ
​Сергей Иванов​3 отзыва
Отличный пункт, отличные сотрудники! Максимально быстрое обслуживание, на сколько это вообще возможно! Да, очереди большие, но это зависит не от сотрудников, а от наплыва клиентов. А с учетом скандалистов и просто неадекватных клиентов, которым "все должны", время в очереди увеличивается в разы!
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
27 февраля 2026, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего пункта🤝 Да, действительно, в определённо…
АИ
​Анна Иванова​4 отзыва
Хороший пункт. Очереди бывают, но сотрудники профессионалы. У СДЕКа четко прописаны на сайте правила выдачи посылки. Меня удивляют люди, которые:"Ой, в смысле нужен паспорт?", начинают скандалить, чем усугубляют положение со скоростью обслуживания. Но ребята терпеливо все выслушивают, вежливо объясняют. Их стрессоустойчивости можно только позавидовать.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
21 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо за объективный и конструктивный отзыв! Признательны сотрудникам за их пр…
ИБ
​Иван Баскаков​2 отзыва
Приятный пункт,да бывают очереди,но не страшно,сотрудники мега отзывчивые,всегда помогут,сервис отличный ставлю 5 звезд
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
21 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Благодарим за высокую оценку и теплые слова! Несмотря на возможные задержки, гл…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Отвратительный пункт выдачи. Всегда огромные очереди, не принимают оплату картой, персонал никуда не спешит. С таким хамским отношением сталкиваюсь впервые. 03.02.2026 забирала посылку, сотрудница Александра (не уверена, что верно запомнила имя, темноволосая девушка корпулентного телосложения) потребовала паспорт. Оригинала с собой не было, фото и госуслуги не устроили. Ок, у вас свои правила, но почему нельзя было сказать, что посылку можно получить, подключив СДЭК-ID??? Когда я вернулась с ID, повторно отстояв очередь, сотрудница очень удивилась: А как это вы его оформили? Прошу провести инструктаж сотрудников, чтоб они объясняли, какие есть альтернативные способы идентификации, а не просто гнали клиентов прочь. P.s. при мне эта же сотрудница отказала в выдаче посылки иностранному гражданину, тк у него не было паспорта, хотя он показал ей свое удостоверение личности своего государства
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вас разочаровал наш сервис. Мы несем полную материальную ответст…
КГ
​Ксения Григорьева​2 отзыва
Мне всё очень бережно упаковали, всё быстро оформили! Очень вежливый персонал! Спасибо большое!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Казакова​4 отзыва
Доставка быстрая , все отлично , успехов вам в дальнейшем 👍🌷❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МГ
​Мехрибан Гусейнова​5 отзывов
Очень долго и медленно. Если хотите отправить посылку, не запечатывайте, все равно придется все распаковывать и показывать досконально. Оплаты картой нет, только qr кодом
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что отсутствие терминала для оплаты картой вызвало неудобства. Действительн…
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Отличный пункт выдачи! Вежливый и добрый персонал! Отдельное спасибо Ксении за консультацию по отправлению и Хамзату за его силу! ( поднял тяжеленную посылку чуть ли не одним мизинчиком! Таких мужчин еще поискать надо!! )
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
18 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв! 😉❤️ Мы рады, что вам понравилось обслуживание и что вы…
АМ
​Алена Миго​9 отзывов
Работницы надменные хамки, Отказываются принимать оплату картами, говорят, что нет терминала, что нарушает 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» И соответствует части ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
22 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Алена! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности с оплатой услуг доставки. Установка…
DK
​Danil K​2 отзыва
За 15 минут обслуживание 2ух человек. Ушел, перезаказал на другой пункт.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
22 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Действительно, в определённое (особенно вечернее) время, когда большинство возвращаетс…
ES
​Em Si​21 отзыв
Хотел отправить хрупкие образцы стекла, в маленькой посылке, тщательно упаковал Сотрудница стала требовать все распаковать. Отказался. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТРАТИТЬ НА НИХ ВРЕМЯ.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы всегда просим наших клиентов по возможности предварительно не упаковывать посылки д…
НГ
​Нелли Горлова​9 отзывов
Оперативно!
CDEK, служба экспресс-доставки
16 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку 💚
​Old School​13 отзывов
Отвратительно! Я к вам в офис больше ни ногой. Оба сотрудника заставили разрывать упаковку новогодних подарков, типа такие правила. Я отправляю сдеком 1-2 раза в месяц и если я отправляю коробки на которых написано стаканы, ни в одном сдеке никто не будет открывать эти стаканы и проверять содержимое, капаться в этих вещах и все досконально проверять. Но здесь заставили все вскрыть хотя ни смотрели по факту что внутри.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Дело в том, что осмотр посылки сотрудниками при отправке обязателен. Это необходимо, ч…
​Anna Chumakova​7 отзывов
Промокод "2GIS10" сказали не принимают, хотя в приложении 2Гис написано, что он действует. Оплату по карте не принимают
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
2 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Дело в том, что для применения промокода необходимо выполнить несколько условий: тариф…
до
​денис опаров​2 отзыва
Нет. Сдачи. Менеджер Сергей прикорманил 100 р. Терминал неработает.
CDEK, служба экспресс-доставки
23 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Денис! Могли бы Вы, пожалуйста, подробнее рассказать о произошедшем, уточнив дату, время посещения и номер накладной по возможности?
​Анастасия Азеева​11 отзывов
Отвратная транспортная компания как таковая. К работе именно этого пункта претензия в том, что мне 08.10.2024 г. не отдали НЕОПЛАЧЕННЫЙ заказ, за который я была готова заплатить, без паспорта. Что сотрудник вашей компании хотел в нем увидеть? Что я это я? Это можно понять и по фото документа. Кроме того, ранее в других пунктах выдачи у меня паспорт никто не просил. Доставлялся заказ оооочень долго. Из Дмитрова в Москву заказ ехал, внимание, НЕДЕЛЮ. При обслуживании сотрудник на меня поднял ленивый взгляд и сославшись на "слово компании", отказал мне в обслуживании. Ужасная контора. Не рекомендую.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
9 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! В соответствии с регламентом нашей компании, для отправления и получения зак…
​Лена Фёдорова​2 отзыва
10.06.2024 года в районе 19:10 вечера, я пришла отправить посылку по адресу пресненская набережная 12, -3 этаж, хотела я отправить гладильную доску, к слову я уже отправляла такую же гладильную доску СДЭКом и проблем никаких не было. Но сотрудник Алан, отказал мне в оказании услуги. Он утверждал, что мне нужно купить у них дополнительно коробку, хотя я предварительно упаковало доску в 4 слоя пупырчатой пленки + стретч пленки, я соответсвенно отказалась ее докупать. После чего он сказал, что без этой услуги он отправлять не будет, у меня снято это на видео, могу его предоставить. Так как я уже отправляла в другом СДЭКе такую же гладильную доску, я сказала вашему сотруднику, что никогда не было с это им проблем. он мне ответил: «значит идите в другой СДЭК». Так же сотрудник давил на меня фразой: «Если вы не купите эту облицовку, то если что-то случится с посылкой, то платить буду я из своего кармана». Все прекрасно понимают, что в таких случаях есть страховка и сотрудник не будет за это платить, это откровенный бред. Самое интересное, что после этого я позвонила на горячую линию СДЭК и мне сказали, что никакую облицовку докупать не нужно. Значит мне просто так по желанию вашего сотрудника Алана отказали в отправке. Я зря приезжала к вам тратила свое личное время и силы, чтобы донести до вашей точки гладильную доску. Просто ваш сотрудник решил отказать мне в услуге из-за его выгоды. Я прекрасно понимаю, что он отказал только из-за того, что я отказалась покупать доп услугу, с которой он зарабатывает, это не приемлемо! Я попросила позвать директора/администратора/старшего по смене, для урегулирования проблемы, на что ваш сотрудник сотрудник Алан сказал, что он и есть директор, в чем я очень сомневаюсь. Своими действиями вы нарушаете мои права потребителя. ст. 14.8. КоАП РФ. Я жду от вас официальный ответ с объяснениями, как такое вообще возможно в вашей компании. Так же отправляю жалобу в Роспотребнадзор.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
11 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Запросили информацию у руководителя пункта выдачи по данной ситуации. С обратной связью…
ЮВ
​Юлия Вильховская​5 отзывов
Пришли сегодня за посылкой Офис был закрыт в 10:07 Ждать долго не могли поэтому ушли К тому времени скопилась очередь
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
20 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! В нашей системе есть информация, что по техническим причинам сегодня (20.05) офис начал…
​Антон Евдокименко​65 отзывов
Сотрудники совершенно не компетентны в своей работе , обслуживание ужасное , еще и психованные особенно горец который не захотел называть свое имя и убежал на склад был 15.05.2024
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
16 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, которая повлияла на Вашу оценку, уточнив…
​Надежда Викторовна​22 отзыва
Очереди. Нельзя взять коробку и упаковать самостоятельно. Очень душно.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
5 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, которая с Вами произошла при посещении да…
​Максим Захаров​14 отзывов
Отлично , отправил быстро и без проблем.
CDEK, служба экспресс-доставки
10 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв о сотрудничестве с нами. Всегда будем рады видеть Вас!
ДК
​Дарья Коваленко​1 отзыв
Девушка сотрудник игнорирует свои рабочие обязанности, пункт работает с 9 утра, с 9 до 10 утра предпринимались попытки отправить посылку. Девушка мало того, что пришла только к 10, так еще и видя скопившуюся очередь ушла в примерочную и очень неторопливо начала раздеваться, поправлять волосы, копаться в телефоне, все это продолжалось минут 15, посылку отправить так и не удалось.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
7 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату посещения офиса. Проверим информацию детально.
KK
​Ksenia Knyazeva​5 отзывов
Не выдали оплаченный заказ из магазина золотое яблоко. Заказ на маленькую сумму,1200 р. Упёрлись, что в профиле золотого яблока старая фамилия. Был штрих - код и все уведомления для получения. Девушка - сотрудник заставила меня зайти на госуслуги и я зашла и все показала и в том числе свидетельство о перемене имени и смс от СДЭК и личный кабинет в золотом яблоке, где оплачен заказ. Им по барабану. Зачем тогда сотрудница заставляла заходить на госуслуги и терять мое время, если она сама в итоге не знает и не умеет решать рабочие ситуации ? Ничем абсолютно не помогли, упёрлись и отказали выдать оплаченный заказ. Я даже зашла и поменяла фамилию при них в этом приложении золотого яблока. Но сотрудники совершенно не клиентоориентированные! Ситуация какой то бред! Я же в приложении магазина регистрировалась без паспорта РФ и по сути могла любую фамилию указать. Но я указывала свою. Просто поменялась фамилия. Предлагала даже скан старого паспорта. Крайне не рекомендую сюда что - либо заказывать!
Читать целиком
МР
​Мария Руденко​4 отзыва
Ужасное отделение. Простояла в очереди больше получаса и в итоге посылку не получила, так как девушка сказала, что сейчас она будет упаковывать посылку, в эир минимум на полчаса и закрыла окно.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
17 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Подскажите, пожалу…
МБ
​Михаил Булгаков​13 отзывов
Грубое и не вежливое обслуживание! Заставили вскрыть коробку со сладостями и не приняли на отправку, аргументируя тем что на коробке по Турецки написано пахлава, а не по русски или Английский, хотя и по Турецки пахалва пишется как пахлава!!!
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы просим наших клиентов по возможности предварительно не упаковывать посылки до конца…
​Наталья К​5 отзывов
Отвратительное отделение. Сотрудники делают все возможное, чтобы к ним больше не возвращались и открыто говорят это в лицо. Очень нерасторопные, при очереди в 10-15 человек (а это норма для данного отделения) болтают друг с другом через все отделение. Девушка-сотрудник особо хамовата. К сожалению, приходится сюда нет-нет ходить, т.к. работаю в Сити и поблизости других отделений нет. Во втором филиале рядом с мостом Багратиона был парень из этого же отделения, была там один раз. Для наглядности прикладываю фото очередей. Разница в фото - 20 минут. В тот день я простояла в очереди более получаса. Терминал для оплаты картой не работает, ответ сотрудников «не заработает никогда». Отзыв составился из наболевшего за полгода мучений с этим отделением. Нигде больше в СДЭК такого не наблюдала. Этот филиал - ваш личный позор. Обратите уже внимание на одни только негативные отзывы и примите меры.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
31 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Руководство каждого офиса самостоятельно определяет необходимость установки терминала…
​Ek. L.​5 отзывов
Медленное обслуживание из-за чего возникает большая очередь.
CDEK, служба экспресс-доставки
19 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной, если он есть, дату и ориентировочное время посещения офиса. Проверим работу сотрудников.
РС
​Роман Саяпин​11 отзывов
Полная девочка работает как черепаха. Увольте ее уже наконец… ещё грубит. Худший пункт во всей мск. Постоянно очередь 10-15 человек
CDEK, служба экспресс-доставки
10 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной, дату и ориентировочное время посещения офиса. Проверим работу сотрудников.
RC
​Roman Chizhikov​1 отзыв
Ужасно большая очередь всегда! Сотрудники толи сонные толи мертвые ! Все делают так, что б всем видом дать понять, что б больше клиенты сюда не приходили !
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
9 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной, дату и ориентировочное время посещения офиса. Пр…
VI
​V. I.​38 отзывов
Очереди жуткие. Медленно работает специалист, строй вообще взял и ушёл, не смутила его и большая очередь
CDEK, служба экспресс-доставки
29 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной, дату и ориентировочное время посещения офиса. Проверим работу сотрудников.
​Пётр Олегов​86 отзывов
09:06 - никого нет. И это пункт в Сити. В Сити, Карл!
CDEK, служба экспресс-доставки
28 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной и дату посещения офиса. Проверим работу сотрудников.
​Шахбулат Шамхалаев​2 отзыва
Долго,очень долго
ИО
​Ирина О​4 отзыва
самый ужасный пункт сдэк. медленные и ленивые сотрудники
CDEK, служба экспресс-доставки
21 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной, дату и ориентировочное время посещения офиса. Проверим работу сотрудников.
​Мила Чеботарева​2 отзыва
Режим работы с 09:00-21:00 Пришла к 09:00 уже очередь из 7 человек , а сдэк закрыт.
CDEK, служба экспресс-доставки
19 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, правильно понимаю, что Вы сегодня обращались в наш офис?
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее