............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Pegas touristik 

​Туристическое агентство
4.9
99 оценок
ООО М-Турист
Контакты
Инфо
Отзывы
88
Цены
Фото
34
4.9
99 оценок
88 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АД
​Алёна Дяблова​7 отзывов
Сотрудники отеля украли вещи из чемодана. Туроператор Pegas Touristik «не при чем», хотя обязан отвечать за безопасность. Написала жалобу в Роспотребнадзор. Никогда не думала, что столкнусь с воровством на отдыхе, да ещё и при полном попустительстве туроператора Я летала в Египет (Хургада) через Pegas Touristik. Оплатила проживание в отеле Moreno Horizon 4*. 11 февраля 2026 года, в день вылета мой чемодан, стоявший в лобби отеля, вскрыли. Я не досчиталась вещей более чем на 100 000 рублей. Пропали духи, брендовая одежда, бельё, техника (удлинитель) и многое другое. Самое обидное, что кража произошла не на пляже и не на улице, а на территории отеля, который выбрал и с которым работает Pegas Touristik. Чемодан просто стоял в лобби, пока я ждала трансфера. Как отреагировал Pegas Touristik? Они просто «слились». Вместо того чтобы подключить своих принимающих партнёров в Египте, потребовать от отеля записи с камер (они хранятся всего 15 дней!) и найти вора, они прислали формальную отписку. Цитирую их позицию: «Мы не правоохранительный орган и не уполномочены проводить расследование». Отель, естественно, сказал, что «ничего не знает», и туроператора это устроило. На мои просьбы повлиять на ситуацию они просто перестали реагировать и тянули время. Прошло уже 8 дней - время, когда ещё можно было достать записи, упущены по их вине. Если вы думаете, что, покупая тур у Pegas Touristik, вы страхуете себя от проблем, вы ошибаетесь. Им плевать на ваше имущество и безопасность. Они считают, что их ответственность заканчивается на выдаче ваучера. Деньги они получили, а как только случился форс-мажор — сразу в кусты. Помните: по закону туроператор отвечает за качество всей услуги целиком, включая работу отеля. Но Pegas Touristik эту ответственность игнорирует. Сегодня я направила подробную жалобу в Роспотребнадзор с требованием провести проверку по факту предоставления небезопасной услуги и бездействия компании. Думайте сами, стоит ли доверять этой компании свой отдых и свои вещи. Моя рекомендация: обходите стороной, если не хотите потом судиться и писать жалобы, доказывая очевидное. Pegas Touristik — это компания, которая бросает туристов в беде.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Редко пишу отрицательный отзыв, но тут, к сожалению, без вариантов. Оформили через данное агентство (м.Алексеевская, проспект Мира 114) отдых на море для бабушки и дочки. Такого отвратительного отдыха, у нас не было никогда: 1. Менеджер агентства Алёна, настоятельно рекомендовала брать полный пансион. Итог - еда была отвратительной, единственные, у кого был полный пансион, это были мы + рядом было огромное кол-во кафе и столовых, где можно было хорошо поесть. Вопрос к агентству, если вы давно сотрудничаете с данным отелем, вы об этом не знали? понимаю, полный пансион дороже, вам выгоднее. 2. Из-за качества еды в отеле, сначала отравилась бабушка, потом дочка. На наше предложение отказаться от еды в оставшиеся дни, был получен ответ - да, отказывайтесь, но со 100% штрафом, т.е. никакого перерасчёта вам не будет; 3. Когда попросила телефон руководства отеля, от агентства был получен ответ - мы работаем через посредников, телефон не знаем. Я предложила узнать у посредников ( при этом я почему-то предлагаю, а не агентство). Телефоны так и не были предоставлены, так же как и предложения по замене отеля и возможностях перерасчёта. Настоятельно рекомендую выбирать другое агентство, иначе вы останетесь с проблемами один на один, ещё и за свои деньги.
Читать целиком
АБ
​Александра Борисова​10 отзывов
Тур по заявке #9599145 По прилету в аэропорт Шарм-эль-Шейх 28 июня 2025 г рейса из Шереметьево UJ622 сотрудники туроператора Pegas весьма оригинально зарабатывали на вновь прибывших туристах, требуя за заполнение декларации 5$ с человека. Это законно? На встречу с отельным гидом Анной( отель Rehana5*) я по объективным причинам в 9 утра не пришла. Потом я её пыталась найти безуспешно. На ресепшен обращалась, они о ней не могли дать никакой информации. А найти меня из числа постояльцев отеля она и не пыталась. Я вынужденно обратилась отельному гиду другого туроператора и он мне помог. Информация о выезде появилась в 18 часов местного времени 5 июля. Выезд должен был состояться в 04 ч10 мин 6 июля 2025.Пришли с семилетним ребёнком на рессепшен, простояли до 4,30 никто за нами не подъехал. Написала Анне, она написала что выезд перенесён на 8ч10мин.А до этого момента почему она не оповестила выезжающих о задержке выезда? В 5 утра я бегала на рессепшен за информацией, на стенде и в 9 утра была устаревшая информации о времени выезда 4 ч 10 мин. Более того, ночью она скинула ссылку с надписью" В дальнейшем отслеживайте задержку рейса здесь"Это что за услуги? Всё сами-сами-сами? А тогда в чем заключаются функции отельного гида? Эту ссылку днем накануне выезда нельзя было отправить,а не под утро,когда задержка уже случилась?Очень разочарована работой ваших сотрудников, отношение халатное, а в аэропорту откровенно набивают себе карманы. Так же по прилету указали номер 524 автобуса, который отвезет меня с ребенком в отель "Rehana 5*", а по факту это был автобус под номером 545! Который ещё в кромешной темноте надо умудриться найти! Очень и очень плохо у вас организована работа с туристами! Вряд ли воспользуюсь услугами PEGAS,, впредь. Разочаровали.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее