............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Docdeti 

Детская клиника доказательной медицины
4.8
166 оценок
4.8
166 оценок
АС
Анна Семенова2 отзыва
Я постараюсь, чтобы мой отзыв был на всех площадках, потому что я возмущена до предела! Хотела попасть на консультацию к Кацитадзе г.в. Так как было только вечернее время, поехала к нему отстояв во всех пробках полтора часа с пониманием, что потрачу не меньше на дорогу обратно. Приехали заблаговременно, но увы - оказывается клиника находится посреди строительных лесов и добраться до нее - это целое испытание. Точка клиники на картах не бьется, Из указателей лист а4 на заборе, колл центр общий и по местности сориентировать никто не может. При записи на прием никто не предупредил о проблемах со стройкой Чтобы попасть в клинику пришлось бросить машину посреди дороге примерно в км, так как парковки просто нет. Сообщение о проблемах логистики должно было дойти в вотсап, но из за проблем с мессенджером оно не было отправлено И вы представьте эту прекрасную картину преодолевания трудностей с годовалом ребенком на руках Помимо всего когда мы все таки отыскали вход среди этих лесов стройки и зашли на ресепшн наше опоздание было 10 минут ( 25 минут было потрачено на то, чтобы добраться пешком от парковки и понять, где же все таки клиника) На ресепшн стоял в обычной одежде ( не в форме) наш врач, который по видимому спешил закончить смену. Когда мы разделись и добрались до приемного кабинета (2 этаж)было 18.17 В кабинете нас ждал одетый не по форме врач, который с радостью сообщил , что наше время приема будет всего 10 минут , а стоимость приема полноценная. Я специально обратилась в клинику, чтобы у врача было время нормально осмотреть ребенка , который был бы адаптирован к ситуации в клинике с минимальным стрессом, но в итоге отношение специалиста говорит само за себя, так как повторюсь, это не его проблемы, что я не была осведомлена и прошла целый квест , чтобы добраться И это нормально вести десятиминутный прием ребенка в уличной одежде за 7 тыс ? Я в шоке , спасибо, вы потеряли клиента Бывают разные ситуации, но когда такое отношение специалиста - это самое последнее, что ожидаешь, придя в клинику с ребенком. Моего самообладания хватило просто развернуться и уйти Администраторы извинились, хотя это не их вина Несостоявшийся прием Епифанова С.П. 18.00 02.12.2024
Читать целиком
ТС
Татьяна Смирнова1 отзыв
Читать целиком
Docdeti, детская клиника доказательной медицины
15 ноября 2025, официальный ответ
Очень приятно получать такой отзыв! Спасибо, что выбрали нашу клинику. Мы всегда готовы помочь вам.
ОП
Ольга Пинейро1 отзыв
НД
Николай Даев1 отзыв
Были первый раз в вашей клинике, прием был 26.08.2025 в 16:00. Очень положительное впечатление и есть моменты с недоработкой. Прокалывали ушки дочке под сережки. Врач Ирина Старостина. Врач прямо мечта любого ребёнка, всё подробно рассказала, показала, дала на выбор сережки, чтобы ребенок сам выбрал. Идет прямой контакт с дочкой, чтобы ее к себе расположить. Сделали прокол быстро и безболезненно. Получили консультацию от Ирины по уходу. Однозначно рекомендую данного врача к посещению! Ирина, вам огромное спасибо! В клинике свежий ремонт, мебель и оборудование. Приятно находится внутри. По неприятному моменту Когда зашли в клинику, то подошли к свободному администратору, поздоровались, сказали, что по записи и фамилию. Ответ девушки на ресепшн: «У меня клиент!», она даже не поздоровалась. Это было сказано с презрением и недовольством плюс надменным лицом. Клиента в данный момент возле нее не было. Бейджика на груди у сотрудницы не было, потому спросил имя, представилась «Марина». Как руководитель компании считаю, что надо учить персонал общению с клиентом, можно было ответить: «Здравствуйте, извините, у меня сейчас обслуживание клиента, сейчас кто-то освободится из девочек и вас оформим». Считаю правильным провести разбор с данным сотрудником (Мариной) с целью правильного обслуживания клиентов. Второй сотрудник на ресепшн - Ульяна. Мы подошли к ней. Полная противоположность. Улыбается, поздоровалась, всё объяснила, девушка к себе располагает. Побольше бы таких сотрудников в вашей клинике на ресепшен, как Ульяна. Однозначно буду посещать вашу клинику и врачей, очень понравилось, даже не смотря на неприятный момент с девушкой на ресепшн.
Читать целиком
Карина Крылова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хочешь фото посмотри номер10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Наталия Парампампам13 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее