............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бетховен 

Зоомагазин
4.6
23 оценки
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
4.6
23 оценки
23 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Станислав Анисимов17 отзывов
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Бз
Бетховен, зоомагазин
8 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы нашего персонала. Будем рады видеть в…
А
Александра1 отзыв
«Бетховен» — Экспертная забота о вашем питомце - указана на сайте в разделе "О Компании". По мимо прочих своих плюсов "Бетховен" особенно выделяет профессиональный сервис и удобство. Воспользовавшись сервисом доставки данного магазина могу с уверенностью сказать, что "Бетховен" бесстыдно обманывает покупателей. О каком удобстве можно говорить если совершенно хамская и абсолютно не клиентоориентированная курьерская служба даже не может элементарно согласовать время доставки с клиентом? А операторы "Бетховена", вместо решения проблемы способны только разводить руками, сообщая клиенту, что курьер доставляет так как удобно ему и плевать чего там хочет клиент. Не можешь принять доставку - переноси на другой день, чтобы курьер опять доставил в удобное для него время. А у меня две голодные собаки и полностью испорченное настроение. И даже в ответ на официальное обращение в компанию получила только формальную отписку, настолько всем плевать в "Бетховене" на удобство клиента. И из этого могу сделать вывод, что профессиональным сервисом в "Бетховене" тоже не пахнет. "Мы открыты к диалогу и всегда готовы услышать ваши пожелания и предложения", указывает "Бетховен" в том же разделе "О компании". Так вот, уважаемый "Бетховен", мое предложение звучит следующим образом. Почему бы Вам не рассмотреть возможность доставки товаров не во время, удобное курьеру, а во время удобное в первую очередь клиенту? Тогда удобства использования ваших услуг действительно будет подтверждено. Так же было бы не плохо рассказать сотрудникам, что такое клиентоориентированность и хотя бы чуть-чуть вложиться в их профессиональное развитие. А пожелание у меня только одно: Работать можно как угодно. Но если вы делаете полную халтуру, как доставка с хамоватыми менеджерами и курьерами, которые уверены, что это им должны за то, что они соизволили вообще приехать, то указывайте на сайте правдивую информацию. Слоган я Вам подарю: "Бетховен" — Профессионально плюём на покупателей и не видим в этом проблемы.
Читать целиком
Марина 👪22 отзыва
Читать целиком
Бз
Бетховен, зоомагазин
5 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!
Олеся Еременко9 отзывов
Бз
Бетховен, зоомагазин
17 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова. Мы рады, что Вы выбираете нас и являетесь нашим клиентом. Будем рады видеть Вас в магазинах "Бетховен"
Саби Саби4 отзыва
Бз
Бетховен, зоомагазин
4 мая 2023, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и будем рады увидеть вас вновь. С уважением, "Бетховен"
Дарья Наседкина1 отзыв
Читать целиком
Бз
Бетховен, зоомагазин
24 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, Дарья. Спасибо за Ваш отзыв о работе нашего магазина. Сотрудники стараются сделать посе…
DO
Doctor On The Way2 отзыва
Читать целиком
Бз
Бетховен, зоомагазин
18 августа 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв о работе нашего магазина. Сотрудники стараются сделать посещение м…
🍪
Мы используем cookies подробнее