............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Гипермаркет мебели и товаров для дома
4.3
44 оценки
24 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Сергей Ломакин10379 отзывов
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
16 октября 2026, официальный ответ
Сергей, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были…
Ксения Е2 отзыва
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
14 июля 2026, официальный ответ
Ксения, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊
АВ
Анна В.1 отзыв
А
Анна1 отзыв
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
24 марта 2024, официальный ответ
Хотим разобраться в ситуации, просим вас уточнить номер вашего телефона, и ФИО.
НИ
Наталья Ишиева1 отзыв
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
1 ноября 2022, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова!
АЯ
А Я8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
29 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
L Fridlyand24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
9 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
В
Валерия2 отзыва
Сделала онлайн заказ на эту точку, постельное и комплект подушек, в этот же день пришло сообщение что товар на месте. Поехала забирать на следующий день, мне на точке говорят что подушки не пришли, только постельное, ну ок, сказали позвонят. На следующий день девушка звонит и говорит что заказ пришел. Я еду забирать его через три дня, на месте мне опять говорят что товара нет. Сказали «видимо вам позвонил сотрудник который плохо знает товар», отлично оправдание, а мне с этим что делать? В итоге «ждите когда вам придёт смс о том что товар пришёл, или закажите другой». При этом никаких извинений, никаких сроков - ничего. Заказывала как подарок на день рождение, в итоге очень подставили. Цены там такие как будто сервис на высшем уровне, но по итогу - никакущий. Клиентоориентированность на нуле. Впечатление отвратительное.Читать целиком
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
15 августа 2026, официальный ответ
Валерия, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите…
Мила Мила14 отзывов
Заказ оформили быстро, консультант хороший, все объяснил и показал. Выбрали день доставки, доставка с 09:00 до 22:00, за час водитель якобы должен позвонить и сказать что скоро будет на адресе. Ну и, что вы думаете, время 22:07 звонка так и не поступило. На квартире еще не живем, уехали, время 22:40 звонит доставка и говорит что будет через 5 минут, нормально вообще? Принять не смогли. На следующий день - ни привета, ни ответа. Пол часа на горячей линии вот сейчас вишу. Где матрас сейчас никто не знает, классно да? Одна звезда посвящается доставке! Выбирайте тщательнее партнеров! Как в современным мире можно не давать номер телефона курьера/грузчика/доставки?!!! Можно посмотреть только статус заказа. Сиди и жди не понятно кого и когда. Можно еще на кофейной гуще погадать или расклад сделать.Место нахождения моего матраса так и найденоЧитать целиком
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
26 декабря 2024, официальный ответ
Дана, обеспокоены тем, что покупка доставила неудобства. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа или…
Д_
Дарья _4 отзыва
Испытали просто шок от Асконы. Сделали заказ: кровать и матрас 2 метра. Из-за переезда была отложенная доставка почти месяц. Переехали, доставка приехала, но вот проблема: каркас у кровати не разбирается, представляет собой единый механизм, который не проходит в дверной проем квартиры. Доставка долго уговаривала расписаться в получении заказа, хотя каркас так и остался стоять на лестничной клетке, мотивируя это тем, что если мы снимем наличники с дверей, то все пройдет как по маслу. Расписываться не стали, уехали и забрали кровать с матрасом с собой. Сняли наличники, оформили повторно доставку, но как итог: каркас кровати не проходит. Долго ждали, когда Аскона все-таки нам позвонит, но все очень долго… В итоге с нами связались, предложили замену на кровать поменьше, на 180. Только с доплатой в 20 тыс. с учетом ещё доставки и сборки (хотя ранее все было оплачено) И здесь возникает вопрос: кто должен был просчитать риски того, что нестандартная кровать не пройдёт в мою квартиру? Я, которая первый раз в жизни покупает кровать? Или продавцы Асконы Европолис, где был оформлен заказ, должны были предусмотреть это, предупредить? Почему продавая рамы 2 на 2 об этом даже не предупредили? Почему теперь я должна переплачивать за чью-то невнимательность и некомпетентность? Уровень клиентоориентированности Асконы - просто шок Написала данный комментарий в официальную группу Асконы, но его удалили. Однако, стоит отметить, что представитель Компании написал в личные сообщения, прислал выдержку из какого-то договора (реквизиты не указали, что странно). Пункты чудесные, ссылаться можно, только неплохо было бы знакомить клиентов с ними. Сказали, что вернут деньги. Это, конечно, здорово, но спать на чем… в общем, опыт взаимодействия с Асконой - шок. Я такого негатива давно не испытывалаЧитать целиком
МЛ
Мария Литвинова5 отзывов
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
16 февраля 2026, официальный ответ
Мария, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.😊
Ника Савельева5 отзывов
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
18 февраля 2025, официальный ответ
Ника, спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
Руслан Мешков7 отзывов
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
11 февраля 2025, официальный ответ
Руслан, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
Лидия Комарова5 отзывов
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
6 февраля 2025, официальный ответ
Лидия, большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов.
Егор Чистяков3 отзыва
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
1 февраля 2025, официальный ответ
Егор, рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова 😊
Андрей Евдокимов4 отзыва
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
21 января 2025, официальный ответ
Андрей, благодарим за отзыв и положительную оценку😊
Маргарита Новикова3 отзыва
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
21 ноября 2024, официальный ответ
Маргарита, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
ПШ
Павел Шашков1 отзыв
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
4 ноября 2023, официальный ответ
Очень рады, что вы оценили наш сервис! Самых добрых снов на новых подушках! 🥰
Ирина А14 отзывов
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
1 ноября 2022, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова!
Диана К18 отзывов