............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Мои документы 

Флагманский офис ВАО
4.8
136 оценок
ГБУ МФЦ города Москвы
Контакты
Инфо
Отзывы
50
Цены
Фото
45
50 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АС
Аранид Симон5 отзывов
Стоят 3 совершенно незнающие сотрудницы, которые не знают ничего. На вопросы которое должны решать именно работники мфц, они говорят что это не к ним. Открываешь при них приложение госуслуг и даёшь им почитать, совсем не компетенты.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучение…
ZK
Zoltraakkkkk K1 отзыв
Ужасный опыт пребывания, сотрудники работают "на время", и это не значит что они торопятся, это значит что они вызывают все подряд заявки не разобравшись с предыдущими. Ужасное место, ужасная скорость обслуживанияЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями во время посещения центра. Расскажите нам б…
ИБ
Иван Б.1 отзыв
Быстрое обслуживание
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НМ
Николай М.1 отзыв
Удобный сервис. Пользуюсь постоянно
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТС
Татьяна С.1 отзыв
Удобный сервис, хороший персонал, все быстро
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИС
Иван С.1 отзыв
Всегда добрые сотрудники и грамотно окажут любую услугу близко к дому и располагается в удобных местах города уютно приятно
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
КИ
Курбаната И.1 отзыв
Все
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МШ
Максим Ш.1 отзыв
Всё чётко
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
VF
Vault Finder3 отзыва
Замечательное место в тц, где можно посидеть отдохнуть, и воспользоваться общественными ПК
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
G A2 отзыва
Работники некомпетентны, не знают своего дела. Обслуживание ужасное, длинные очереди, большие интервалы между приёмами. Сотрудники относятся к клиентам без уважения и вовсе не помогают. Заведение не стоит даже одной звезды.Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
3 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучение…
Отабек Буранов9 отзывов
👍👍👍👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВЩ
Василий Щербаков3 отзыва
Чистота, удобство, вежливый персонал.
М
Мик45 отзывов
5+1=6/2=3. Тройка это среднеарифметическое. 5 я ставлю работникам МФЦ, быстро, оперативно, мило! Я ставил на учёт ТС . Оформление заявления-мнгновенно! Осмотр ТС-не более 5 минут, за это можно было бы и 5 поставить, но все испортило оформление документов и получение номеров далее. К сотрудникам МВД очередь живая!!! Что создало очередь в 50!!!Человек, а время было 20:30 , МФЦ работает до 22:00. Итог-прождав 1час 20мин у меня последнего берет документы сам руководитель подразделения для оформления. После меня еще минимум человек 6-7. Обстановка накаляется, в преддверии скандала... Вопрос руководителям МВД? Почему бы Вам тем кто занимает очередь после 20:30 сразу сообщить, что они не смогут сдать документы? Заявление действительно 30 дней. Можно приехать в любой другой день и все получить без проблем. Всем удачи! И рекомендую не занимать живую очередь после 20:30.Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
17 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники ГИБДД, которые ведут прием документов на регистрацию транспортных средств н…
АЛ
Анна Лизина2 отзыва
Сотрудница на ресепшен отказалась выдавать талон, так как мне нужна была выписка из ЕГРН в электронном виде, но само заявление необходимо было в печатном виде и с печатью. Я так делала каждый год. В этот раз мне сказали, что такую справку можно заказать ТОЛЬКО через Госуслуги. Захожу на Госуслуги - там написано понятным языком, что через окно МФЦ я могу заказать справку как в печатном, так и в электронном виде. Я показала это сотруднице - она мне сказала, что на Госуслугах некорректные данные. К слову, я поехала в соседний МФЦ - мне ни единого вопроса не задали и сделали так, как мне нужно было и как они ОБЯЗАНЫ делать. Может быть у вас сотрудники процент имеют с этих справок? Потому что в печатном виде справка стоит в 2,5 раза больше.Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
11 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…
GALINA Shi25 отзывов
Девушка на ресепшен с темными волосами максимально некомпетентно общается (27.04.26). Не дает договорить. Отказывает в услуге, даже не задав уточняющие вопросы, ее интересовало только кофе, которое ей принесли :) . С коллегой с Белыми волосами сразу было решено все, она не отказала в услуге, задала уточняющие вопросы и разобралась в сути, спокойно все сказала и поняла, что мне было необходимо.Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
28 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…
AU
Apple User33 отзыва
на 6 компьютеров в электронных услугах всего два помощникаЧитать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
21 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы в рамках клиентоориентированного сервиса и своей к…
Aida Turdubekova2 отзыва
Очень хорошие сотруднтки
Влада Раздорожная9 отзывов
Отвратительное отделение. Была записала на определенное время, по итогу ждала еще час, чтобы внести изменения в документы на авто. Сотрудники хамят, дерзят, ржут как лошади на все отделение, людям в другом месте явно нужно работать.Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для получения услуги вы обращались к сотрудникам ГИБДД, которые ведут прием посетителе…
ЗС
Зарема Самсонова11 отзывов
Самый лучший сотрудник с самым прекрасным настроением и человеческим отношением к людям работает в ГАИ в 73 окошке,Антоненко Дмитрий Иванович. Наидобрейшей души человек, подскажет и поможет!Читать целиком
Владимир П39 отзывов
Замена автомобильных прав - 45 минут при учёте предварительной записи через ГоссуслугиЧитать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для получения услуги вы обращались к сотрудникам ГИБДД, которые ведут прием граждан на…
АС
Артём Сладков3 отзыва
Всё лишь бы не работать🤦‍♂️Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соотве…
JL
Julia L6 отзывов
Похоже только благодаря неравнодушию сотрудницы МФЦ Щербининой Ирине я смогла спустя 2! недели после предполагаемой даты готовности документов (а в сумме спустя месяц) вызволить, наконец свой паспорт. История цирка: 19.01 Оставила паспорт в МФЦ для получения прописки. Получила расписку с датой готовности 3.02. И указанием ждать смс. А далее тишина.. ни 4, ни 5 февраля смс нет. После переезда живу далеко, приехать не могу лишний раз. Подождала еще 2 дня и начала названивать на горячии линии МФЦ, МВД чтобы что-то прояснить. Никто никакую информацию дать не может или не хочет. Предложили прийти лично в МФЦ и написать на них жалобу, а не забрать готовый паспорт. Чем бы эта жалоба помогла? Наверное бы ускорила процесс.. не знаю. Наступило 11.02 и по-прежнему никаких вестей, пришлось-таки ехать в МФЦ, но паспорта у них не оказалось. Предложили прогуляться самостоятельно в МВД и уточнить, где же мои документы. Пришла в МВД под закрытие уже, а мне отвечают, что не готово, ждите, вот если бы вы раньше пришли, то может быть бы успели что-то сделать, а так нет. На следующий день пыталась звонить в это МВД, напомнить о себе так сказать. Отмечу, чтобы по горячей линии связаться с кем требуется, нужно пройти 7 кругов Ада. Дозвонившись в МВД 12.02, узнаю что сегодня после обеда можно будет прийти забрать готовый паспорт. Я не смогла приехать, получилось только спустя 3 дня. Прихожу в МВД 15.02, но снова неудача, готовые документы уже отправлены обратно в МФЦ. При этом меня уверили, что они уже точно там. Ладно, снова еду в МфЦ , стою в очереди, подхожу к окну, и мне отвечают: вам смс еще не пришла, так что приходите позже или лучше завтра (а лучше вообще никогда, видимо). Я уже была на пределе, снова пошла в регистратуру, где как раз таки Ирина не поленилась и лично сходила и проверила, что паспорт действительно готов и отправила меня в новое окно. Там я наконец получила документы!!! Это что вообще такое было??Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
15 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Специалисты центров госуслуг осу…
АУ
Александр Урыкин2 отзыва
Приехал регистрировать автомобиль, парковка техосмотра находиться на -3 этаже, рекомендую парковать ближе к месту осмотра сотрудниками, поднялся в Мои документы, они находиться на 4 этаже тц , девочки быстро отметили моё посещение, выдали талон, очередь отсутствовала,от слова совсем, дело было в пятницу в 12:30. После приема документов отправили на технический осмотр где сотрудник полиции доблестно произвел осмотр, и сверку документов, после чего я снова поднялся в мои документы сдал документы сотруднику. Ждал стс буквально минут 5 , после чего мне выдали стс, спокойно спустился оплатил изготовление госномера, и тут же их установил, в 12:55 по факту я был уже свободен, вот это уровень! Очень рад что бюрократия занимает все меньше личного времени! Рекомендую!!!Читать целиком
А
А1 отзыв
Ужасные сотрудники, не знают свою работу Делают ошибки в документах из-за чего весь процесс продлевается Не советую тут что-либо делать Те кто постарше вообще не стараются То что говоришь не слушают и не понимают Даже не стараются Главное сказать: « подождите 5 дней» и так каждый раз как приходишь 1 вопрос решить не могутЧитать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и о…
ОТ
Оксана Телякова2 отзыва
Ужасное отделение, неприветливые сотрудники на ресепшн. Ведущие специалисты отдела опеки безграмотные, неквалифицированные. Из-за их безграмотности приезжаю сюда уже 4 раз!!! На талоне написано если время ожидания более 15 минут, кофе в подарок! Подходила 2 раза, так как время ожидания более 1 часа, а у них кофе-аппарат наа такие случаи "ломается"!!!!Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
7 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Все специалисты центров госуслуг Мо…
ЮС
Юлия Сингатуллова2 отзыва
Грубовато нас обслужили, с лицом будто мы денег просили и отвечала на вопросы сквозь зубы. Ставили авто на учёт, талон Y68 16.08.2024 18.30ч.Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
17 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Для получения услуги вы обращались к сотрудникам ГИБДД, которые ведут прием на террито…
ИК
Илья Кипер7 отзывов
Много некомпетентных сотрудников,пытались подать заявление на регистрацию брака,консультировали сотрудники на ресепшене,дали одну информацию,в окошке специалист оказался некомпетентным,не мог точно ответить на вопросы.Остались плохие впечатления от флагманского офиса мфц.Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
29 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
К7
Крош 792 отзыва
Отличный сервис. Все понятно, мало людей, потому-что процесс идет быстро...
Viktoria Shevchenko14 отзывов
Можно сделать все документы. За час смогла заменить все документы на авто и получить новый номер. Персонал вежливый, все подскажет. И сам офис удобный.Читать целиком
KS
Katrin S34 отзыва
Пришла на оформление и получение междунар.в/у. Хочу отметить, что была очень впечатлена тем, что не было очереди и чувствовалась четкая организация рабочего процесса. На ресепшене встретила приветливая и улыбчивая девушка, которая рассказала и направила к нужному окну. В очереди к специалисту максимум 5мин подождала. Особенно хочу отметить специалиста - техника (так было написано на табличке) Сарафанова В.В., как внимательного, отзывчивого и компетентного специалиста, который не просто взял и выполнил запрос, а порекомендовал, как сделать на его взгляд лучше, чтобы через время не делать тоже самое снова. А это многого стоит, когда специалист относиться к вам с пониманием и желанием помочь, за что ему огромная благодарность. Если бы была возможность, то написала бы отзыв, но не нашла ссылку. Надеюсь, компания отметит. В общем, впечатления от посещения только положительные, так держать!Читать целиком
EA
Ekaterina Arkhipova2 отзыва
Выражаю огромную благодарность специалисту Шевченко Екатерине Андреевне! С первой минуты Екатерина Андреевна была заинтересована в решении вопроса,который не получалось решить долгое время,отправляли из одной организации в другую,срок решения вопроса был затянут на неделю. Екатерина Андреевна-абсолютный профессионал своего дела,очень доброжелательна и внимательна к деталям! Вопрос был решён очень быстро и организованно! Спасибо большое Екатерине Андреевне за решение очень важного для нас вопроса! Побольше бы таких сотрудников! С наилучшими пожеланиями,Екатерина и Марина Архиповы. P.S. была на приёме у Екатерины Андреевны 23 марта 2023 года,написала отзыв в этот день,но не не был опубликован,обнаружила это только сейчас.Читать целиком
Б🦋
Белла 🦋12 отзывов
Девушка на ресепшене с чёрными бровями очень грубая.Всегда без настроении,как будто её заставляют там работать бесплатно!!!А всё остальное отлично!Особенно детский игровой зал)))) Сотрудники вежливые,кроме той с чёрными бровями!!Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
3 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы обязаны быть вежливыми при обслуживании каждого…
МД
Мария Даневич22 отзыва
Очень классный мфц, помимо решения всех документальных вопросов, ещё очень удобное местоположение, желаю и дальше процветания и увеличению предоставляемых услуг! Спасибо всем кто над этим работает и всем работникам мфц, не слушайте весь негатив, он остаётся с тем, кто его принёс!Читать целиком
АМ
Алина Мирзоева4 отзыва
Ожидание более полу часаЧитать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
11 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. В случае большого потока посетителей руководство центра привлекает дополнительн…
Alex Andri1 отзыв
Супер пушка
К.
Клиент .163 отзыва
Большой шикарный МФЦ, есть детская комната, зона измерения роста/веса и робот-поликлиника )) приходили без записи дважды, брали талон и ожидали минут 15 (не надо записываться за неделю). Сотрудники очень вежливы и доброжелательны.Читать целиком
Никита Васильев5 отзывов
Современный дизайн, приятный персонал, игровая для детей
Фаниса МСК5 отзывов
Все супер , все без проблем и быстро оформляют
ЕК
Евгения Киоссе18 отзывов
Судя по тексту негативные отзывы здесь оставляют недалёкие люди, без обид. Была там очень- очень много раз так как после фитнеса люблю зайти там кофе попить. Часто наблюдала как сотрудники по 10 раз разжёвывают информацию, но люди некоторые не совсем адекватные их не хотят понимать. У них блок, им все равно на объяснения причин отказа, они не хотят ничего исправлять и тд. Нервы у сотрудников тренированные видимо. Из плюсов: очень милый и большой детский уголок с деревянными столиками, раскрасками. Идеально чистый туалет всегда. Прикольные роботы- консультанты в облике людей, но это немного крипово выглядит первый раз. И самое главное хорошие, доброжелательные, улыбчивые сотрудники. Я раза 4 там оформляла разные документы, все четко, ясно и быстро. И просто там красиво и очень просторно, приятно находиться. Может быть стоит иногда искать причину проблем в себе, а не в окружающих ?Читать целиком
LN
Leonid Novikov3 отзыва
Пришёл с проблемой! Ушел с головной болью ! Я сказал : "У меня в паспорте ошибка" ! ,На что последовал вопрос : у кого? Вам в МВД по вторникам принимает и это начала повторять, просто без прерывно ! 16.07.22 окошко 19 ! Честно зашёл случайно ! На м. Электрозаводская ходил там всё хорошо , а это клоака !Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
16 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение. Отметим, что специалисты МФЦ ведут толь…
ВД
Валентина Дайли4 отзыва
Не пустили с мини-собакой на руках, нарушая ГК СТ 137, не предъявляя никаких оснований на это, документов и отказав в выдаче книги-жалоб. Отвратительно ушемляющий сервисЧитать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
23 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина. Согласно внутренним положениям ГБУ "МФЦ города Москвы" посещение центров го…
Никита Новиков21 отзыв
За 40 минут поставил на учёт авто. Это вместе с осмотром. Куча свободных слотов для записи и нет очередей, все очень быстро.
Акбар Кадырматов3 отзыва
Добрый день! Столкнулся с ужасным сервисом. Регистрировался у Вас сегодня на сайте гос услуг. После меня направили к компьютерам, для того чтобы я поменял пароль на своём профиле. Сотрудница которая должна была мне помочь с этим, отнеслась ко мне чрезмерно высокомерно будто я в её лице выгляжу тупым. Как итог вышла ошибка в профиле, где нужно было подтвердить мои паспортные данные, сотрудница оказалась не умной как себя преподносила. Далее меня направили почему то в пенсионный фонд. Проигнорировав Ваши дальнейшие указания, я всего лишь поехал в другой филиал, где мне помогли и решили мою проблему в один клик. Прошу Вас поработать с Вашим персоналом. Клиентоориентировачность у Вашей девочки на нуле.Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
13 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Все специалисты…
НП
Наталья П.3 отзыва
Отличное отделение МФЦ! Оперативная работа компетентных специалистов, масса удобств, чистота!
ИП
Иннокентий Петров18 отзывов
Не знаю как остальным, но по моему мнению, здесь работают настоящие профессионалы. Не один раз помогали, все подробно рассказали, дали брошуры, рекомендации и помогли с оформлением. В общем если и ехать в мфц, то только сюда.Читать целиком
Наташенька Молочко2 отзыва
Очень отзывчивые сотрудники. Я была с маленьким ребёнком, который капризничал и плакал. Помогли заполнить заявление и ребёнка развлекли пока я писала. Огромное спасибо! Не знаю откуда негативные отзывы, все очень приятные и вежливые начиная от охранника на входе.Читать целиком
Нурик Нурланбеков2 отзыва
Грубые и тупые люди работают оказываетсяЧитать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
11 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Нурик. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями во время посещения нашего цент…
Артем Мазунов29 отзывов
Как и любое творение СС - вроде бы тебе улыбаются, но информацию полностью не доносят, приходится ждать или, как Траволта, стоять и разводить руками. Особенно в подразделении ГИБДД - куда, чего, что делать, кого ждать??? Живая очередь и талончики в одном окне - НОНСЕНС! А потом обед! Кошмар!!!Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
5 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление. Однако в Вашем отзыве идет речь о…
IZ
Ilgiz Zaydulin114 отзывов
Отличное место. Приветливый персонал начиная от входа и заканчивая операторами. Обратился сотруднику на входе, который распределяет очередь, очень грамотно и доходчиво всё объяснил и рассказал. Далее обратились к операторам для получения услуги, очень вежливые, внимательные и грамотные специалисты. Если будете в том районе и нужны будут услуги мои документы, советую обращаться именно сюда. Не пожалеете.Читать целиком
АА
Абду Абдиев1 отзыв
Девушки на ресепшн слишком высокомерные. грубо относятся к иностранцам.Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы должны быть внимательными и вежливыми по отнош…
Карта
Москва
МФЦ
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии