............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

​Флагманский офис ВАО
4.3
102 оценки
ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы

Контакты

Инфо

Отзывы42

Цены

Фото21

4.3
102 оценки
​Влада Максимова​5 отзывов
Отвратительное отделение. Была записала на определенное время, по итогу ждала еще час, чтобы внести изменения в документы на авто. Сотрудники хамят, дерзят, ржут как лошади на все отделение, людям в другом месте явно нужно работать.
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для получения услуги вы обращались к сотрудникам ГИБДД, которые ведут прием посетителе…
АС
​Аранид Симон​4 отзыва
Стоят 3 совершенно незнающие сотрудницы, которые не знают ничего. На вопросы которое должны решать именно работники мфц, они говорят что это не к ним. Открываешь при них приложение госуслуг и даёшь им почитать, совсем не компетенты.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучение…
​Отабек Буранов​5 отзывов
👍👍👍👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИБ
​Иван Б.​1 отзыв
Быстрое обслуживание
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ZK
​Zoltraakkkkk K​1 отзыв
Ужасный опыт пребывания, сотрудники работают "на время", и это не значит что они торопятся, это значит что они вызывают все подряд заявки не разобравшись с предыдущими. Ужасное место, ужасная скорость обслуживания
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями во время посещения центра. Расскажите нам б…
​Владимир П​35 отзывов
Замена автомобильных прав - 45 минут при учёте предварительной записи через Госсуслуги
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для получения услуги вы обращались к сотрудникам ГИБДД, которые ведут прием граждан на…
КИ
​Курбаната И.​1 отзыв
Все
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МШ
​Максим Ш.​1 отзыв
Всё чётко
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
JL
​Julia L​6 отзывов
Похоже только благодаря неравнодушию сотрудницы МФЦ Щербининой Ирине я смогла спустя 2! недели после предполагаемой даты готовности документов (а в сумме спустя месяц) вызволить, наконец свой паспорт. История цирка: 19.01 Оставила паспорт в МФЦ для получения прописки. Получила расписку с датой готовности 3.02. И указанием ждать смс. А далее тишина.. ни 4, ни 5 февраля смс нет. После переезда живу далеко, приехать не могу лишний раз. Подождала еще 2 дня и начала названивать на горячии линии МФЦ, МВД чтобы что-то прояснить. Никто никакую информацию дать не может или не хочет. Предложили прийти лично в МФЦ и написать на них жалобу, а не забрать готовый паспорт. Чем бы эта жалоба помогла? Наверное бы ускорила процесс.. не знаю. Наступило 11.02 и по-прежнему никаких вестей, пришлось-таки ехать в МФЦ, но паспорта у них не оказалось. Предложили прогуляться самостоятельно в МВД и уточнить, где же мои документы. Пришла в МВД под закрытие уже, а мне отвечают, что не готово, ждите, вот если бы вы раньше пришли, то может быть бы успели что-то сделать, а так нет. На следующий день пыталась звонить в это МВД, напомнить о себе так сказать. Отмечу, чтобы по горячей линии связаться с кем требуется, нужно пройти 7 кругов Ада. Дозвонившись в МВД 12.02, узнаю что сегодня после обеда можно будет прийти забрать готовый паспорт. Я не смогла приехать, получилось только спустя 3 дня. Прихожу в МВД 15.02, но снова неудача, готовые документы уже отправлены обратно в МФЦ. При этом меня уверили, что они уже точно там. Ладно, снова еду в МфЦ , стою в очереди, подхожу к окну, и мне отвечают: вам смс еще не пришла, так что приходите позже или лучше завтра (а лучше вообще никогда, видимо). Я уже была на пределе, снова пошла в регистратуру, где как раз таки Ирина не поленилась и лично сходила и проверила, что паспорт действительно готов и отправила меня в новое окно. Там я наконец получила документы!!! Это что вообще такое было??
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
15 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Специалисты центров госуслуг осу…
АУ
​Александр Урыкин​2 отзыва
Приехал регистрировать автомобиль, парковка техосмотра находиться на -3 этаже, рекомендую парковать ближе к месту осмотра сотрудниками, поднялся в Мои документы, они находиться на 4 этаже тц , девочки быстро отметили моё посещение, выдали талон, очередь отсутствовала,от слова совсем, дело было в пятницу в 12:30. После приема документов отправили на технический осмотр где сотрудник полиции доблестно произвел осмотр, и сверку документов, после чего я снова поднялся в мои документы сдал документы сотруднику. Ждал стс буквально минут 5 , после чего мне выдали стс, спокойно спустился оплатил изготовление госномера, и тут же их установил, в 12:55 по факту я был уже свободен, вот это уровень! Очень рад что бюрократия занимает все меньше личного времени! Рекомендую!!!
Читать целиком
А
​А​1 отзыв
Ужасные сотрудники, не знают свою работу Делают ошибки в документах из-за чего весь процесс продлевается Не советую тут что-либо делать Те кто постарше вообще не стараются То что говоришь не слушают и не понимают Даже не стараются Главное сказать: « подождите 5 дней» и так каждый раз как приходишь 1 вопрос решить не могут
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и о…
АА
​Абду Абдиев​1 отзыв
Девушки на ресепшн слишком высокомерные. грубо относятся к иностранцам.
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы должны быть внимательными и вежливыми по отнош…
НМ
​Николай М.​1 отзыв
Удобный сервис. Пользуюсь постоянно
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОТ
​Оксана Телякова​2 отзыва
Ужасное отделение, неприветливые сотрудники на ресепшн. Ведущие специалисты отдела опеки безграмотные, неквалифицированные. Из-за их безграмотности приезжаю сюда уже 4 раз!!! На талоне написано если время ожидания более 15 минут, кофе в подарок! Подходила 2 раза, так как время ожидания более 1 часа, а у них кофе-аппарат наа такие случаи "ломается"!!!!
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
7 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Все специалисты центров госуслуг Мо…
ТС
​Татьяна С.​1 отзыв
Удобный сервис, хороший персонал, все быстро
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮС
​Юлия Сингатуллова​2 отзыва
Грубовато нас обслужили, с лицом будто мы денег просили и отвечала на вопросы сквозь зубы. Ставили авто на учёт, талон Y68 16.08.2024 18.30ч.
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
17 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Для получения услуги вы обращались к сотрудникам ГИБДД, которые ведут прием на террито…
ИК
​Илья Кипер​7 отзывов
Много некомпетентных сотрудников,пытались подать заявление на регистрацию брака,консультировали сотрудники на ресепшене,дали одну информацию,в окошке специалист оказался некомпетентным,не мог точно ответить на вопросы.Остались плохие впечатления от флагманского офиса мфц.
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
29 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
KS
​Katrin S​26 отзывов
Пришла на оформление и получение междунар.в/у. Хочу отметить, что была очень впечатлена тем, что не было очереди и чувствовалась четкая организация рабочего процесса. На ресепшене встретила приветливая и улыбчивая девушка, которая рассказала и направила к нужному окну. В очереди к специалисту максимум 5мин подождала. Особенно хочу отметить специалиста - техника (так было написано на табличке) Сарафанова В.В., как внимательного, отзывчивого и компетентного специалиста, который не просто взял и выполнил запрос, а порекомендовал, как сделать на его взгляд лучше, чтобы через время не делать тоже самое снова. А это многого стоит, когда специалист относиться к вам с пониманием и желанием помочь, за что ему огромная благодарность. Если бы была возможность, то написала бы отзыв, но не нашла ссылку. Надеюсь, компания отметит. В общем, впечатления от посещения только положительные, так держать!
Читать целиком
EA
​Ekaterina Arkhipova​2 отзыва
Выражаю огромную благодарность специалисту Шевченко Екатерине Андреевне! С первой минуты Екатерина Андреевна была заинтересована в решении вопроса,который не получалось решить долгое время,отправляли из одной организации в другую,срок решения вопроса был затянут на неделю. Екатерина Андреевна-абсолютный профессионал своего дела,очень доброжелательна и внимательна к деталям! Вопрос был решён очень быстро и организованно! Спасибо большое Екатерине Андреевне за решение очень важного для нас вопроса! Побольше бы таких сотрудников! С наилучшими пожеланиями,Екатерина и Марина Архиповы. P.S. была на приёме у Екатерины Андреевны 23 марта 2023 года,написала отзыв в этот день,но не не был опубликован,обнаружила это только сейчас.
Читать целиком
Б🦋
​Белла 🦋​12 отзывов
Девушка на ресепшене с чёрными бровями очень грубая.Всегда без настроении,как будто её заставляют там работать бесплатно!!!А всё остальное отлично!Особенно детский игровой зал)))) Сотрудники вежливые,кроме той с чёрными бровями!!
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
3 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы обязаны быть вежливыми при обслуживании каждого…
АМ
​Алина Мирзоева​5 отзывов
Ожидание более полу часа
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
11 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. В случае большого потока посетителей руководство центра привлекает дополнительн…
​Alex Andri​1 отзыв
Супер пушка
​Фаниса МСК​5 отзывов
Все супер , все без проблем и быстро оформляют
ЕК
​Евгения Киоссе​18 отзывов
Судя по тексту негативные отзывы здесь оставляют недалёкие люди, без обид. Была там очень- очень много раз так как после фитнеса люблю зайти там кофе попить. Часто наблюдала как сотрудники по 10 раз разжёвывают информацию, но люди некоторые не совсем адекватные их не хотят понимать. У них блок, им все равно на объяснения причин отказа, они не хотят ничего исправлять и тд. Нервы у сотрудников тренированные видимо. Из плюсов: очень милый и большой детский уголок с деревянными столиками, раскрасками. Идеально чистый туалет всегда. Прикольные роботы- консультанты в облике людей, но это немного крипово выглядит первый раз. И самое главное хорошие, доброжелательные, улыбчивые сотрудники. Я раза 4 там оформляла разные документы, все четко, ясно и быстро. И просто там красиво и очень просторно, приятно находиться. Может быть стоит иногда искать причину проблем в себе, а не в окружающих ?
Читать целиком
LN
​Leonid Novikov​3 отзыва
Пришёл с проблемой! Ушел с головной болью ! Я сказал : "У меня в паспорте ошибка" ! ,На что последовал вопрос : у кого? Вам в МВД по вторникам принимает и это начала повторять, просто без прерывно ! 16.07.22 окошко 19 ! Честно зашёл случайно ! На м. Электрозаводская ходил там всё хорошо , а это клоака !
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
16 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение. Отметим, что специалисты МФЦ ведут толь…
ВД
​Валентина Дайли​4 отзыва
Не пустили с мини-собакой на руках, нарушая ГК СТ 137, не предъявляя никаких оснований на это, документов и отказав в выдаче книги-жалоб. Отвратительно ушемляющий сервис
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
23 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина. Согласно внутренним положениям ГБУ "МФЦ города Москвы" посещение центров го…
​Акбар Кадырматов​3 отзыва
Добрый день! Столкнулся с ужасным сервисом. Регистрировался у Вас сегодня на сайте гос услуг. После меня направили к компьютерам, для того чтобы я поменял пароль на своём профиле. Сотрудница которая должна была мне помочь с этим, отнеслась ко мне чрезмерно высокомерно будто я в её лице выгляжу тупым. Как итог вышла ошибка в профиле, где нужно было подтвердить мои паспортные данные, сотрудница оказалась не умной как себя преподносила. Далее меня направили почему то в пенсионный фонд. Проигнорировав Ваши дальнейшие указания, я всего лишь поехал в другой филиал, где мне помогли и решили мою проблему в один клик. Прошу Вас поработать с Вашим персоналом. Клиентоориентировачность у Вашей девочки на нуле.
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
13 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Все специалисты…
​Нурик Нурланбеков​2 отзыва
Грубые и тупые люди работают оказывается
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
11 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Нурик. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями во время посещения нашего цент…
​Артем Мазунов​30 отзывов
Как и любое творение СС - вроде бы тебе улыбаются, но информацию полностью не доносят, приходится ждать или, как Траволта, стоять и разводить руками. Особенно в подразделении ГИБДД - куда, чего, что делать, кого ждать??? Живая очередь и талончики в одном окне - НОНСЕНС! А потом обед! Кошмар!!!
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ВАО
5 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление. Однако в Вашем отзыве идет речь о…
IZ
​Ilgiz Zaydulin​115 отзывов
Отличное место. Приветливый персонал начиная от входа и заканчивая операторами. Обратился сотруднику на входе, который распределяет очередь, очень грамотно и доходчиво всё объяснил и рассказал. Далее обратились к операторам для получения услуги, очень вежливые, внимательные и грамотные специалисты. Если будете в том районе и нужны будут услуги мои документы, советую обращаться именно сюда. Не пожалеете.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее