............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Bauplitka

Магазин плитки

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото1

1

1 оценка

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

АР

Анника Россихина1 отзыв

По поводу заказа со мной связался менеджер Александр (сот. +79661303035), сказал, что цены на сайте неактуальные, за все позиции пришлось заплатить в 1,5-2 раза больше, чем указано на вашем сайте. 19.11.2021 При приемке товара выяснилось, что примерно половина товара со сколами, трещинами и пр. дефектами. Плитка нужна была срочно, расчитывались за квадратные метры. Часть плитки, которая меня устроила, я забрала самовывозом, Александр меня убедил, что обменяет некондиционную плитку в кратчайшие сроки и позвонит мне. Два дня никак звонков не поступало. Позвонила сама, он сказал, что ничего пока сказать не может, позвонит позже. Прошло еще 2 дня и опять никто не позвонил. Позвонила сама, Александр сказал : "а что вы не приезжаете?" - забыл мне позвонить. Приехала за полчаса. На месте Александра не оказалось, был только его помощник. Нужное количество забрала, расчиталась. И тут Александр начинает названивать и выговаривать мне, что он каждую плитку выбирал-осматривал, потратил время, а я, такая-сякая не забрала все, что он так долго выбирал. Высказал мне, что пожалел, что связался со мной и что лучше бы я покупала у конкурентов свою дешёвую российскую плитку! Что он зря потратил время, а заработал совсем немного! Требовал расчитаться за коробки, а не за квадратные метры, хотя 19.11 считали по метрам (в любом случае 23.11 я забирала 1 коробку и это не имело значения),жаловался, что не сможет вернуть то, что я не забрала. Если бы 19.11 весь товар был без изъянов, я забрала бы всё; напомню, что плитка нужна была срочно, из-за того, что были сколы, часть купила в другом месте на следующий день. После того, как я уехала, Александр звонил мне еще 17 раз на телефон и вотсап, в том числе после 20 часов и до 8 утра (прилагаю скриншоты) -трубку брать не стала. Такой подход к клиентам просто возмутителен!

Читать целиком

Bм

Bauplitka, магазин плитки

1 декабря 2021, официальный ответ

Анника, добрый день! Мы постарались разобраться в ситуации, произошедшей с вашим заказом. Произошла…

🍪

Мы используем cookies подробнее