............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сантехника-Онлайн 

Магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
4.7
31 оценка
4.7
31 оценка
ЯК
Янко Кира2 отзыва
Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Янко! Спасибо большое за такой приятный отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать 💛
Anj D25 отзывов
Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв 🙏 Всегда рады вам ❤
ДА
Дмитрий АМ2 отзыва
Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
17 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своим положительным опытом! Мы очень рады, что вы остались дово…
МЖ
Максим Журавлевский5 отзывов
ЕП
Елена Поповиче25 отзывов
НЛ
Наталья Лыско2 отзыва
Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
24 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 💛 Всегда рады вам!
Олеся Трегубова1 отзыв
Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что покупка в нашем магазине оставила у вас только положител…
ББ
Босс Босович1 отзыв
Крайне не рекомендую эту компанию !!! Отвратительный сервис !!! Как жаль что я не прочитал отзывы до покупки. Во время покупки сервис на 5+, помогли подобрать и все такое. Но когда дело коснулось возврата, начался сплошной КВЕСТ Это УЖАС какой - то. Приобрели смеситель на кухню, но он оказался с дефектом, сразу это не заметили, так как на холодном смесителе образовался конденсат. Осмотрели как могли вроде все ок. Когда я позвонил в компанию и попросил сделать замену, меня начли мучить какими то "рекламациями" заявками, в итоге через два со мной связались и попросили фото. Я отправил. На следующий день не дожидаясь звонка от них, набираю им сам, менеджер (Горячева Юлия Игоревна) мне отвечает, что отправили фото производителю, и если производитель подвердит что это брак, то тогда мол вернем деньги. Плевать они хотели права потребителей для них это пустой закон! В итоге производитель подтвердил что это заводской брак. Сантехника Онлайн присылает мне курьера (про обратную связь с курьерами я просто молчу - это АД) Вообщем приехал курьер, говорит я представитель Сан-Онлайн давайте я заберу смеситель, я у него спрашиваю Доверенность, а у него ее нет. На каком оснований вы забирайте у меня товар, кто вы такой ??? как я потом докажу что товар отдал ? ведь у него ни печати ни чего... Я покупал товар через фирму, они заставили нас за них сделать доки (УПД. Торг 12, заявления на возврат, заявление на возврат средств) ... купили 29.01.2023 а вернуть не можем по сей день ((( Крайне не рекомендую эту компанию !!! отвратительный сервис !!!
Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
9 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Искренне жаль, что вы оказались в такой ситуации. Не могли бы вы уточнить номер вашего…
Екатерина Романенко27 отзывов
Мария Мария2 отзыва
Являюсь клиентом компании Сантехника-онлайн длительное время. Ранее заказывала как физ. лицо, в последний раз сделала заказ как юр. лицо на 17000 рублей 21.09.22. К сожалению, заказанные позиции не подошли, при этом, товар даже не был распакован, не говоря уж о монтаже. 4.10.22 решила обменять товар на другой, причем новый заказ получился на 24000, то есть, Сантехнике-онлайн не только не требовалось возвращать мне деньги, но для нее был бы дополнительный заработок в размере 7000 рублей. Прошло всего 13 дней с момента заказа. К сожалению, сотрудники рекламационного отдела категорически отказали мне в возврате на основании того, что для юр лиц не действует закон о защите прав потребителей и ссылаясь на то, что в договоре поставки указан срок возврата 7 дней. Ребята, вы серьезно?? Где логика?? Вы что-то потеряли бы, если бы пошли навстречу постоянному клиенту и обменяли товар не в течение 7 дней, а в течение 13?? Нет! Наоборот, вы заработали бы дополнительно 7000! Не говоря уж о том, что отказав мне, вы потеряли и все последующие мои заказы, меня как постоянного клиента, зато получите отрицательные отзывы. Сотрудники рекламационного отдела абсолютно не клиентоориентированы, единственное, что они могут, это как роботы повторять, что по договору поставки вернуть не получится, ваша рекламация уже закрыта. Попросила прислать договор поставки с моей подписью и печатью - не нашли его. На что тогда ссылаетесь? Хотя повторюсь, даже если бы договор действительно был, упорствуя в своем отказе, Сантехника-онлайн только потеряла. Так зачем это было делать? Вы далеко не единственный магазин такого профиля, все нужные позиции я уже нашла в другом месте, причем дешевле. Конечно же, к вам уже не вернусь и буду всем советовать обходить вас стороной
Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
9 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер своего заказа?
КА
Кирилл Афанасьев3 отзыва
Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
11 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за такой приятный отзыв 🔥
🍪
Мы используем cookies подробнее