............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Сантехника-Онлайн 

Магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
4.6
48 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
43
Цены
Фото
37
38 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Вероника Марченко507 отзывов
1. Подбор сантехники был интересным, предлагали то, что нужно скорее продать. Это оказалось уже потом, когда читала отзывы на все то, что купила на сайте. Все это остатки, которые уже давно нигде не продают или сняли с продажи из-за низкого качества товара или периодического брака. Вот так я и нахватала со скидкой, но полного барахла. 2. Доставка не состоялась, тк водитель сломал машину, в итоге привезли в неудобный мне день к 7 утра. А изначально назначенный мне день просто выпал и потрачен зря. 3. Большое количество брака, которое я нахватала. Как и написала выше. Сам товар со скидкой среднего качества, снят везде с продаж. А тут пытаются пристроить. А потом же разбирают проблемы с ним. Ну может кто побогаче и не будет парится, но богатые со скидкой же и не купят. Но видимо тут своя логика продавца. В итоге почти все, что я купила - с браком заводским. 4. А теперь самый противный минус, Ольга простите, сотрудник отдела рекламации Ольга Мартыненко. Это был ужас. Началось все с первого брака - ванны. Точнее даже не брак. А халатность магазина, точнее сборщиков. Мне прислали ванну и ножки не от этой ванны, и это уже потом я выяснила с производителем. Ольга изначально разговаривала неуважительно, свысока, пытаясь переложить ответственность на меня. Отдел рекламации и тп созданы чтобы находить истину и разобраться, а не поставить на место этих глупых покупателей. Работой ее недовольна, после каждого разговора с ней складывалось общее негативное впечатление о магазине. Спасибо другим сотрудникам, они дали понять, что проблема не во мне и не в магазине. Еще: 1. По воцапу помогли подобрать все для полного ремента санузла. В теч.дня были на связи, терпеливо отвечали на все сообщения. 2. Скидка от определенной суммы заказа и бесплатная доставка от 50тр. 3. Сотрудник (сантехник) Ершов Алексей замечательно сделал работу, пояснил коротко и понятно как выбирать смесители. Вот почему так все не относятся к подбору? Алексей указал на что нужно смотреть при выборе.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
23 июля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь, она действительно важна для нас! Нам искренне жаль, ч…
Юрий Жуков4 отзыва
Нужен был унитаз с системой антибактериальной защиты. Выбрал на сайте, оформил самовывоз. В назначенное время приехал. Менеджер вынес коробку, мы её вскрыли. Я осмотрел сам прибор, проверил крепления и арматуру. Всё соответствует описанию. Помогли донести до машины, так как одному неудобно нести. В магазине чисто, персонал вежливый, отвечают на вопросы по делу.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
9 ноября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку! Будем рады видеть вас снова!
Александр Зарубин21 отзыв
Заказывал тут врезную кухонную мойку из искусственного камня. Ассортимент на сайте приличный, легко подобрал и цвет, и геометрию под гарнитур. Забирал сам — выдали оперативно, на месте проверил целостность углов и геометрию, всё ровно, без трещин. Мойка отличная, встала без зазоров. Магазину спасибо за нормальный сервис и качество.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
9 ноября 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за приятный отклик! Мы рады, что вам всё понравилось!
Юлия Захарова15 отзывов
Наконец-то закончили ремонт в ванной, и главной моей радостью стала новая душевая зона!. Искали стойку со смесителем в современном стиле, но без заоблачного ценника. Муж сразу сказал, что выбирать будем онлайн, чтобы не тратить выходные на поездки по строительным рынкам. Оформили заказ на сайте без проблем. Доставили всё через два дня. Упаковка была многослойной, внутри всё проложено пенопластом - ни единой царапинки.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
9 ноября 2026, официальный ответ
Юлия, добрый день, большое спасибо за ваш отзыв 😉 Будем стараться и дальше!
АЧ
Алина Чубенко2 отзыва
К сожалению, не смогли забрать оплаченный заказ, так как сотрудник весь день занят разгрузкой и не смог выдать заказ, еще и хамил, клиентский сервис не помог разрешить ситуацию. Не рекомендую это пункт выдачи и магазин!Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
2 октября 2026, официальный ответ
Алина, добрый день! Сожалеем, что вам не удалось забрать заказ, а общение с сотрудником оставило так…
СГ
Сергей Г.1 отзыв
Отличный магазин. Очень удобное обслуживание. Менеджеры на связи в любой день до 23. В чате и в вотсап. Все вопросы решают оперативно. Удивлен их подходом. Такое же отличное как в Т-банке. Еще и скидку от дизайнера помогли прикрепить к заказу. Советую однозначно. Быстрая доставка. До оплаты товар можно проверить.Читать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИК
Ирина К.1 отзыв
Удобный интернет-магазин, все просто и быстро. Доставка в ближайшие дни, а когда забирали сами, очень удобно, что пункты всегда есть рядом.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕС
Екатерина С.1 отзыв
Отличный магазин, все быстро,четко и качественно. Приветливый и внимательный персонал. Большой выбор товаров.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Алиана Лаврова12 отзывов
Покупала комплект сантехники в интернет-магазине. Решила забрать самостоятельно — выдача организована отлично. Сообщение о сборке пришло буквально через пару минут после оплаты. На месте всё раскрыли, вместе со специалистом проверили комплектность и отсутствие брака. Ребята вежливые, сами погрузили коробки в багажник. Обязательно вернусь еще!Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
16 сентября 2026, официальный ответ
Мария, добрый день. Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь. Всегда рады помочь…
vova sablatovv56 отзывов
Приобрел встроенный смеситель — полностью удовлетворён покупкой. Изделие выполнено из качественной латуни, покрытие ровное, без дефектов. Монтаж прошёл гладко: все отверстия и крепления совпали, дополнительных доработок не потребовалось. Однозначно рекомендую к приобретению.Читать целиком
Flamp
Мария Керимова2 отзыва
Сделала заказ через сайт, выбрала ближайший пункт самовывоза. После получения сообщения приехала и назвала номер заказа. Время ожидания было немного больше, чем ожидала, но в целом всё организовали хорошо. Заказ подготовили быстро, товар был аккуратно упакован. Менеджеры помогли с погрузкой, что было удобно. Всё прошло хорошо.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
25 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за добрые слова о нашей работе, будем рады видеть вас в числе наших пос…
Светлана Большунова9 отзывов
Заказывали у них сантехнику через сайт, выбрали пункт самовывоза, потому что так проще было забирать. Оформление прошло быстро, получили смс, что можно забирать. В зоне демонстрации все внимательно осмотрели, всё соответствует описанию. Менеджеры помогли с погрузкой, довольна!Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
25 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана, спасибо вам большое за теплые слова 🤗 Мы работаем для вас ❤
ПС
Пётр Сторица1 отзыв
Выбор не скудный, остановился на ванне из этого магазина. Нужно было чтобы подходила под старые точки подключения. Привезли быстро, с установкой все порядочно сделали.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
13 августа 2026, официальный ответ
Пётр, здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв!!! Мы рады, что вам всё понравилось…
Ирина Черкасова20 отзывов
Когда мы затеяли обновление гарнитура на кухне, мне хотелось найти качественную, глубокую и стильную мойку, которая вписалась бы в интерьер и не царапалась. Оформила заказ онлайн через сайт. Интерфейс онлайн-каталога удобный. Установили мойку под столешницу буквально за час, все стандартные крепления встали идеально ровно.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
13 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за приятный отклик, приходите к нам ещё, всегда рады 🤗
Валерия Кот111 отзывов
ужасные консультантыЧитать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
5 августа 2026, официальный ответ
Валерия, благодарим вас за обратную связь, она действительно важна для нас! Расскажите, пожалуйста…
Ю
Юлия19 отзывов
Оформила на сайте заказ на смеситель для кухни. Менеджер быстро перезвонил для согласования даты доставки. Смеситель доставили в оговоренные сроки, качеством довольна.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
26 января 2026, официальный ответ
Юлия, добрый день. Спасибо за приятный отклик. Будем ждать вас снова 😉
ЕС
Елизавета Султанова22 отзыва
Персонал вежливый и компетентный, готов помочь с выбором и советами. Цены, в целом, конкурентоспособные, а качество продукции на высоком уровне. Удобное расположение и возможность заказать доставку приятно дополняют общий опыт. Рекомендую данный магазин как надёжное место для покупки сантехники.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
23 января 2026, официальный ответ
Добрый день, спасибо за добрые слова о нашей работе 🤗 Будем ждать вас снова!
ЯК
Янко Кира2 отзыва
Порекомендовала подруга этот онлайн магазин, сайт работает отлично, без багов и очень легко ориентироваться по нему, оформила доставку-оплатила-забрала на пвз, просто чудесно! 👌Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Янко! Спасибо большое за такой приятный отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать 💛
Anj D19 отзывов
Если бы все сайты были такими удобными как сайт сантехники онлайн, я бы разорилась 😀 мне понравился этот шустрый сайт, все доступно и понятно, заказ сделала сама, в пару кликов. Забрала в пункте выдачи. Все суперЧитать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв 🙏 Всегда рады вам ❤
ДА
Дмитрий АМ2 отзыва
Давно знаю этот магазин не раз делал покупки там . В магазине довольно таки стильно приятно находится, обращаюсь за консультациями обычно к менеджеру Сергею все популярно доходчиво объясняет. Удобно ещечто все ребята товар достают весь показывают Глеб с Дмитрием помогали проаерить и упаковать товар отдельное спасибоЧитать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
17 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своим положительным опытом! Мы очень рады, что вы остались дово…
ББ
Босс Босович1 отзыв
Крайне не рекомендую эту компанию !!! Отвратительный сервис !!! Как жаль что я не прочитал отзывы до покупки. Во время покупки сервис на 5+, помогли подобрать и все такое. Но когда дело коснулось возврата, начался сплошной КВЕСТ Это УЖАС какой - то. Приобрели смеситель на кухню, но он оказался с дефектом, сразу это не заметили, так как на холодном смесителе образовался конденсат. Осмотрели как могли вроде все ок. Когда я позвонил в компанию и попросил сделать замену, меня начли мучить какими то "рекламациями" заявками, в итоге через два со мной связались и попросили фото. Я отправил. На следующий день не дожидаясь звонка от них, набираю им сам, менеджер (Горячева Юлия Игоревна) мне отвечает, что отправили фото производителю, и если производитель подвердит что это брак, то тогда мол вернем деньги. Плевать они хотели права потребителей для них это пустой закон! В итоге производитель подтвердил что это заводской брак. Сантехника Онлайн присылает мне курьера (про обратную связь с курьерами я просто молчу - это АД) Вообщем приехал курьер, говорит я представитель Сан-Онлайн давайте я заберу смеситель, я у него спрашиваю Доверенность, а у него ее нет. На каком оснований вы забирайте у меня товар, кто вы такой ??? как я потом докажу что товар отдал ? ведь у него ни печати ни чего... Я покупал товар через фирму, они заставили нас за них сделать доки (УПД. Торг 12, заявления на возврат, заявление на возврат средств) ... купили 29.01.2023 а вернуть не можем по сей день ((( Крайне не рекомендую эту компанию !!! отвратительный сервис !!!Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
9 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Искренне жаль, что вы оказались в такой ситуации. Не могли бы вы уточнить номер вашего…
coraLine2 отзыва
Просторный и красивый магазин с аккуратно оформленной витриной, работают грамотные сотрудники
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим, очень приятно получать обратную связь 😌 Мы старались!
S
Sear21 отзыв
Я хоть про этот магазин и знаю давно, но только недавно воспользовалась их услугами. А если быть точнее, то заказала у них душевую стойку. Моя пришла в негодность, нужно было поменять. Цены, если честно меня порадовали. Сравнила с другими магазинами и моя стойка вышла на 20 процентов дешевле, чем в других магазинах. А как по мне, 20 процентов - это весомая выгода) Однозначно, если буду делать в ближайшем бедующем ремонт в ванной, то все закажу тутЧитать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
29 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 😌 Будем рады видеть вас снова!
AI
Anastasia Ivan1 отзыв
Спасибо большое, за оперативное решение моей проблемы. Заказала плитку, во время ремонта. Но, когда мне ее ремонтники стали класть, то оказалось, что двух плиток не хватает (не знаю как они меряли). Я опять на сайт, сделала дозаказ, но когда менеджер мне перезвонил его уточнить, то слезно попросила, чтобы заказ мой был оформлен побыстрее. И знаете, мне пошли на уступки, уже на следующий день, я приехала в пункт выдачи и забрала эти две недостающие плитки). В тот раз как раз и побывала на пункте выдачи, так ребята вежливые, быстро отдали товар и пожелали хорошего дня.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
30 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв:) Рады, что смогли вам помочь!
МЖ
Максим Журавлевский5 отзывов
В целом я заказом остался доволен. Покупал тут мебель в ванную, очень понравилось, что есть сразу готовые подборки, очень думно и без заморочек. Раньше не слышал про бренд диво, не ожидал от нашего производство такой стиль и качество. Единственный нюанс, это цвет, на фото был более теплый, ну это если придираться, в остальном комплектующие и качество мдф порадовало.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
25 сентября 2024, официальный ответ
Максим, здравствуйте, спасибо вам большое, что выбираете нас! Приходите ещё 🙏🏼
АБ
Аркадий Булдаков5 отзывов
Супруга тут заказывала бесплатное дизайн-решение, так мы и познакомились с сайтом магазина. Она заказала тут, что было ей интересно, а это не только бесплатное дизайн-решение, но и мебель для ванной и кое какие аксессуары. А я в свою очередь заказывал тут всю сантехнику. Во время доставки, когда все начал проверять, то увидел небольшой скол на унитазе, его особо было не видно, поэтому упаковщиков не виню. Но, главное, что быстро разобрались и сделали обмен на полностью целый унитазЧитать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
28 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое, что оценили 🔥 Мы стараемся.
ЕП
Елена Поповиче25 отзывов
Никогда не заказывала сантехнику через интернет. Но, когда увидела, что интересующая меня ванная стоит в этом магазине дешевле, чем в остальных магазинах, естественно не удержалась. И как оказалось не зря. Ванна пришла без какого либо брака, еще и хорошо вся упакованная. установка ванны у меня была заказана от магазина. Устанавливали два специалиста, справились с задачей буквально за полтора часа. При этом вся установка сделана очень хорошо и качественно. Теперь магазин рекомендую всем своим знакомым, кто затеял ремонт и ищет качественную сантехнику, по доступной цене.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
24 июля 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Спасибо вам большое за высокую оценку 🙏 Будем рады вам всегда ❤
Дима Ковалев24 отзыва
Магазин понравился, заказывали тут все для замены старых смесителей и сопутствующие товары, как говорится - нашлось все, это однозначно удобно. Ценник разный, впишетесь в любой бюджет, не скажу, что брали подороже, но и не самое дешевое, в целом и качеством довольны, менял мастер, у него каких то проблем не возникло. Доставка не супер скоростная, но доставили в срок, заранее курьер позвонил и уточнил в какое время приедет, за это отдельное спасибо, что не пришлось сидеть и ждать.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
18 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за доверие 🔥
НЛ
Наталья Лыско2 отзыва
Приятное обслуживание и отличный сервис! Спасибо менеджеру Юрию за выбор сантехники, все очень грамотно и профессионально рассказал! Довольны выбором на 100%!Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
24 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 💛 Всегда рады вам!
Олеся Трегубова1 отзыв
У магазина очень большое количество пунктов выдачи в нашем городе. Но, так как мы с мужем заказываем крупногабаритные товары (душевую, унитаз, плитку, мебель для ванной и квартиры), то пользуемся доставкой. Доставка по сравнению с другими магазинами своевременная, и товары хорошо упакованные. Даже зеркало для ванной не побоялась заказать именно тут и как оказалось не зря). Еще хочу по доставке обратить внимание, что ребята приезжают опрятные, все в чистой робе, вежливые. Смесители устанавливал нам установщик с магазина, чтобы на них оставалась гарантия (нужна была установка без повреждений). Не плохой мастер, все сделал быстро и качественно.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что покупка в нашем магазине оставила у вас только положител…
Наталья Завадская3 отзыва
В этом интернет-магазине, как оказалось есть не только сантехника, но к примеру все необходимое для бани. Я в подарок много чего тут заказывала именно для бани. Заказ оформила достаточно быстро, на сайте хорошо работает поисковая система. Ну и плюс с доставкой не подвели. Лично я оплатила все при заказе безналом, но можно произвести оплату уже при получении, когда все будет проверено на целостность. А еще увидела на сайте не плохой ассортимент мебели для квартиры. Так быстро пробежалась и нашла не плохие барные стулья, мои как раз нужно поменять. Поэтому чуть позже закажу их.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
25 марта 2024, официальный ответ
Наталья, добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏 Будем стараться и дальше ❤
Р
Рита2 отзыва
Я даже не боюсь сказать, что ванную комнату во время ремонта и после него, я полностью укомплектовала в этом магазине. Начинала с покупки плитки, а потом пошло поехало) Конечно, удобно когда есть такой большой выбор товара, а еще я на некоторые товара попала на акцию. По качеству, весь ассортимент, что я выбрала меня полностью устроил, да и сроки доставки не были нарушены магазином, за что им отдельное спасибо. Кстати с недавнего времени у них на сайте еще появилась мебель для квартиры и хочу сказать ассортимент тоже такой совсем не плохой)Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку:) Нам очень приятно!
МР
Машка Растеряшка2 отзыва
Классно, что на их сайте еще и мебель можно заказать для квартиры. а то мы с мужем выбирали сантехнику, а в итоге еще выбрали себе мебель в ванную комнату и кое что в прихожую (обновили свою обувницу). Скидки при заказе у нас были хорошие, хотя мы не покупали товар из раздела распродажа. По качеству мебели тоже претензий не возникло, собственно как и к качеству сантехники.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о нашем магазине:)
Людмила12 отзывов
Нашла в этом магазине просто шикарный набор мебели для ванной комнаты. Искала именно в таком современном стиле, но везде цены очень “кусались”. А на сантехнике они оказались более приемлемы. Привезли всё в идеальном состоянии, материал супер, доводчики отличные, всё то, что я и хотела. Это был первый мой заказ в этом магазине, но думаю теперь не последний.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
5 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Людмила. Благодарим вас за отзыв:)
Валентина Бойко27 отзывов
Магазин мне понравился, как и представленный в нём товар. Большой выбор всего необходимого для ремонта санузла. Там я нашла всё, что мне было нужно, цены тоже норм. Меня вполне устроили. Цена соответствует качеству, но можно найти и бюджетные модели вполне хорошего качества. Я покупала в магазине, но консультанты говорили, что есть и доставка. Думаю в следующий раз воспользуюсь.Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
3 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Валентина! Спасибо за вашу оценку:)
Екатерина Романенко23 отзыва
Отличный магазин. Во время ремонта вся сантехника была приобретена именно в нем. Удобно, что выбрать и заказать все можно не выходя из дома. Ассортимент у них шикарный на любой вкус и кошелек. После моего заказа со мной оперативно связался менеджер и мы обсудили заказ и дату доставки. Привезли все в обещанный срок. Все качественное и без брака. Я всем осталась довольна. Смело рекомендую!Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
8 августа 2023, официальный ответ
Екатерина, добрый день, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв, будьте здоровы 🙏🏼
Мария Мария2 отзыва
Являюсь клиентом компании Сантехника-онлайн длительное время. Ранее заказывала как физ. лицо, в последний раз сделала заказ как юр. лицо на 17000 рублей 21.09.22. К сожалению, заказанные позиции не подошли, при этом, товар даже не был распакован, не говоря уж о монтаже. 4.10.22 решила обменять товар на другой, причем новый заказ получился на 24000, то есть, Сантехнике-онлайн не только не требовалось возвращать мне деньги, но для нее был бы дополнительный заработок в размере 7000 рублей. Прошло всего 13 дней с момента заказа. К сожалению, сотрудники рекламационного отдела категорически отказали мне в возврате на основании того, что для юр лиц не действует закон о защите прав потребителей и ссылаясь на то, что в договоре поставки указан срок возврата 7 дней. Ребята, вы серьезно?? Где логика?? Вы что-то потеряли бы, если бы пошли навстречу постоянному клиенту и обменяли товар не в течение 7 дней, а в течение 13?? Нет! Наоборот, вы заработали бы дополнительно 7000! Не говоря уж о том, что отказав мне, вы потеряли и все последующие мои заказы, меня как постоянного клиента, зато получите отрицательные отзывы. Сотрудники рекламационного отдела абсолютно не клиентоориентированы, единственное, что они могут, это как роботы повторять, что по договору поставки вернуть не получится, ваша рекламация уже закрыта. Попросила прислать договор поставки с моей подписью и печатью - не нашли его. На что тогда ссылаетесь? Хотя повторюсь, даже если бы договор действительно был, упорствуя в своем отказе, Сантехника-онлайн только потеряла. Так зачем это было делать? Вы далеко не единственный магазин такого профиля, все нужные позиции я уже нашла в другом месте, причем дешевле. Конечно же, к вам уже не вернусь и буду всем советовать обходить вас сторонойЧитать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
9 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер своего заказа?
КА
Кирилл Афанасьев4 отзыва
Понравился этот магазин и работа консультантов . Делала заказ не один раз, всегда быстро перезваниваются и подтверждают наличие товаров. Если чего-то нет, сразу подбирают замены, по телефону или присылают варианты на почту . Вежливый персонал . Рекомендую !Читать целиком
См
Сантехника-Онлайн, магазин сантехники, мебели и отделочных материалов для дома
11 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за такой приятный отзыв 🔥
Карта
Москва
Мебель для ванных комнат
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии