ПЭК

Транспортная компания

4.2

600 оценок

Контакты

529 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ФШ

Фарида Ш.1 отзыв

Не понравилось: отвратительная компания, не отгружали неделю, ссылаясь на то, что дата и время не согласованы. звонила как на работу + отправила мейл , чтобы согласовать дату и время. звонков от компании не поступает, хорошо , если сами вспомните. вы заплатите за хранение с вас сдерут овер прайс за доставкуЧитать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АТ

Андрей Т.1 отзыв

Не понравилось: Повредили товар, отказались возмещать ущерб не смотря на покупку дополнительной страховки

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СД

Светлана Д.1 отзыв

Ужасный сервис, не соответствует время забора в заявленном промежутке. Курьер опоздал на 2 часа 40 минут, и то, после того, как связывалась с операторами и менеджерами. Должен был приехать позже на 3,5 часа. Небрежное отношение к вещам при заборе и доставке. Ужасная компания. Не рекомендуюЧитать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

.2 отзыва

НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛА С ПЭК!!!Дорогостоящий груз 789979569397 разбили! страховку не выплатили, условия перевозки не соблюдают! Оплатил дополнительную упаковку а витоге все кучей набросали в один палет! Связаться с претензионным отделом невозможно!! В чате и на горячей линии отвечают болванчики обащая что 'свяжутся с вами завтра'. Буду обращаться в суд. На фото только часть повреждений.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

6 ноября 2026, официальный ответ

Благодарим за сигнал, информация направлена руководству филиала для проверки обстоятельств перевозки…

Екатерина Ломова17 отзывов

Перевозила личные вещи (переезд) Москва — Кемерово, груз № 9999 7803 4650, счёт 104 115 ₽. Подтверждается скриншотами, историей звонков, фото и видео. Забор назначили на 25 октября, 9:00–13:00. Я трижды звонила в колл-центр, грузчики приехали после 14:00. Документов не выдали. Груз взвесили вечером на терминале без меня, цену с упаковкой не согласовали. Счёт появился через 30 часов, когда груз уже ушёл. Защитную упаковку я заказывала по телефону только для четырёх предметов (большой и два средних террариума, инкубатор) и просила остальное не упаковывать. Ответили: «склад решит сам». В счёт попали ЗТУ на 13 142 ₽. В Кемерово я увидела, что хрупкое упаковано в одном металлическом каркасе с вещами, которым защита не нужна. Забор 10 075 ₽ против ~8 010 ₽ на калькуляторе ПЭК, перевозка 78 548 ₽ против ~61 246 ₽. Объяснений нет. В грузе дорогие комнатные растения (указаны в описании, на сайте ПЭК заявляет, что их возит). В пути было тепло, но в Кемерово груз, как я видела сама, стоял под крышей в неотапливаемой зоне открытой на улицу, с 30 октября по словам представителя компании. То есть даже не внутри склада. Это видно на моих фото. В ночь на 4 ноября было около −8 °C. О состоянии растений узнаю при получении. Личный менеджер, назначенный 30 октября, за три рабочих дня не позвонил ни разу, колл-центр отвечал «оформили приоритет». Связывалась с контактом из клиентского сорвиса, он проигнорировал мое сообщение. Доставку обещали 3–4 ноября, лично директор филиала, не сделали. Сказали, что 4 ноября не работает логистический центр в Новосибирске. Я оплатила счёт, чтобы забрать вещи, но с суммой не согласна, подала претензию. На сайте ПЭК: «перед подачей автомобиля согласуем итоговую стоимость и подготовим документы» и доставка «в выходные и праздники». У меня этого не было. Не рекомендую.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

5 ноября 2026, официальный ответ

Сожалеем, что сотрудничество не сложилось. Будем надеяться оправдать доверие в будущем!

АК

Антон Капарин1 отзыв

Крайне разочарован качеством обслуживания и организацией доставки в ПЭК. Столкнулся с ситуацией, когда из-за несогласованности действий сотрудников компании мне не только не доставили груз, но и выставили дополнительную плату за холостой пробег автомобиля. Накануне доставки я связался с сотрудником компании через официальный онлайн-чат и сообщил, что мне необходимо получить груз к определённому времени. Мне предложили платную услугу доставки ко времени, на которую я согласился. Сотрудник подтвердил, что направил запрос в логистический отдел и на следующий день со мной свяжутся. Однако никто так и не связался. Более того, со мной не согласовали даже стандартный временной интервал доставки! В день доставки выяснилось, что предложенная услуга якобы недоступна по моему адресу. При этом разные сотрудники предоставляли противоречивую информацию о возможности доставки. Самое удивительное произошло позже. Водитель связался с диспетчером, диспетчер не смог дозвониться до менеджера, после чего автомобиль просто отправили обратно на склад. При этом мне как получателю никто даже не попытался позвонить! В результате груз не доставлен, а мне выставлена плата за холостой пробег, хотя я не отказывался от получения груза и пытался согласовать доставку. Но больше всего разочаровало отношение компании к претензиям. Я дважды обращался с просьбой разобраться в ситуации, дополнительно направлял подробное письмо со скриншотами переписки, подтверждающими мои слова. Оба обращения отклонили. Судя по содержанию ответов, представленные доказательства даже не были должным образом изучены. Получается, что сотрудники могут не согласовать доставку, не выполнить обещания, не связаться с клиентом, а все финансовые последствия переложить на него. И даже письменная переписка в официальном чате компании не помогает добиться объективного разбирательства. Очень неприятный опыт. Вместо доставки приходится тратить время на переписки, звонки и попытки доказать, что я не должен оплачивать ошибки в организации работы компании. Хотелось бы, чтобы ПЭК уделяла больше внимания качеству обслуживания, ответственности за действия своих сотрудников и реальному рассмотрению обращений клиентов, а не формальным отказам.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

22 октября 2026, официальный ответ

Извините за случившееся. Отвечает ИИ-помощник. Ответьте на этот комментарий кодом груза в формате 11…

Гж

Городской житель1 отзыв

9999 7033 6617 1 сентября я отправила груз (шкаф, 140 кг, 6 мест) по адресу: г. Хасавюрт, ул. Кандауровская, д. 206. На текущий момент возникли следующие критические проблемы: Отсутствие счета: Прошло много времени, но счет на оплату до сих пор не выставлен. Я не владею информацией о стоимости услуг. Ошибки в данных: В системе указаны неверные габариты, вес и адрес доставки. Отсутствие обратной связи: Я ежедневно обращаюсь в поддержку по телефону и письменно. Каждый раз мне отвечают, что вопросом занимается «специалист с повышенным приоритетом», однако проблема не решается. Нарушение сроков: Мне обещали решить вопрос до 8 сентября, но ответа я так и не получила. Сегодня оператор снова сообщил, что груз находится в Пятигорске и не оформлен, поэтому счет выставить невозможно. Завтра планируемая дата доставки, но я до сих пор не знаю итоговой стоимости услуг и не уверена, что груз будет доставлен по верному адресу. Требую: В кратчайшие сроки скорректировать данные по весу, габаритам и адресу доставки. Выставить корректный счет на оплату. Предоставить официальный ответ о статусе моего груза и причинах задержки оформления. В случае дальнейшего игнорирования моего обращения я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд для защиты своих прав потребителя. Жду оперативного решения вопроса.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

10 сентября 2026, официальный ответ

Благодарим за обратную связь и приносим извинения. Если Вам еще нужна наша помощь, пожалуйста, сообщ…

УВ

Уйгулан Васильев2 отзыва

ПЭК потерял груз для госнужд (6404 9951 7641) и кормит завтраками. Поддержка ПЭК игнорирует жалоб Столкнулся с полным безразличием и халатностью со стороны транспортной компании ПЭК. Ситуация критическая, так как утерянный груз, это товары предназначенные для обеспечения государственных интересов, где каждый день просрочки имеет огромное значение. Но сотрудники ПЭК на это, судя по всему, абсолютно наплевать. - 17 июня 2026 года груз был отпралвен из города Балашов в Москву; - 22 июня 2026 года - ориентировочная дата доставки; - 23 июня 2026 года груз официально поступил по акту на склад в Москве. и на этом все. До адресата в Москве посылку доставить не могут, потому что на складе ее банально потеряли. Как «работает» поддержка ПЭК: Игнорирование официальных обращений. Я составил официальную жалобу на розыск прямо на сайте ПЭК. Результат? Никакого. Обращение намертво зависло в статусе «В работе», обратной связи нет вообще. Ежедневные «завтраки» от операторов. Я звоню на горячую линию каждый день. Сценарий всегда один и тот же: «Мы зафиксировали, завтра вам обязательно перезвонят по этому поводу». Разумеется, никто не перезванивает. На следующий день всё повторяется по кругу. Им плевать на статус груза. Я прямым текстом объясняю операторам и менеджерам, что этот груз критически важен, так как он идет под государственные нужды и обязательства. Реакция нулевая — полное равнодушие к проблемам клиентов. Уважаемый ПЭК, сколько еще дней вы собираетесь делать вид, что ничего не происходит? Официальное уведомление и жалоба по факту срыва поставки товаров для государственных нужд уже направлены в Министерство обороны РФ. Требую немедленно найти и доставить мой груз! Номер экспедиторской расписки (накладной): 6404 9951 7641Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

29 июня 2026, официальный ответ

Благодарим за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства, примем данную инф…

ЕО

Евгений О.1 отзыв

Быстро, качественно, удобно, точные сроки доставки. Груз в целостности и сохранности.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МФ

Михаил Ф.1 отзыв

Все нормально

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОС

Ольга Сергеевна7 отзывов

При оформлении заказа мною были произведены расчеты стоимости доставки с использованием онлайн-калькулятора, размещенного на официальном сайте Вашей компании. Согласно расчету, стоимость услуги составляет 26 080,12 рублей. Однако выставленный Вами счет за транспортировку содержит сумму 41 561,92 рублей, что превышает расчет на более чем 37 % (или на 15 481,8 рублей). Расчет представленный выше осуществлялся по габаритам и весу груза, указанными Вами при приеме груза, что подтверждается скриншотами с сайта (прилагается). Вместе с тем, габариты указанные Вашей компанией при приеме груза являются завышенными и не соответствуют действительности. В связи с чем стоимость расчета на сайте также завышена. На основании изложенного, ТРЕБУЮ: Скорректировать счёт в соответствии с суммой, рассчитанной на официальном сайте Вашей компании, а именно: обеспечить перемер груза в моем присутствии и на основании этого установить стоимость соответствующую калькулятору на вашем сайте. В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, а также в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

23 июня 2026, официальный ответ

Благодарим за обратную связь и приносим извинения. Если Вам еще нужна наша помощь, пожалуйста, сообщ…

Aleksa G6 отзывов

Никогда не думала, что столкнусь с такой ситуацией при отправке обычных личных вещей через ПЭК. Груз № 9999 7540 2204. Отправляла одежду и личные вещи в обычной дорожной сумке. В грузе не было стекла, техники, мебели, посуды или других хрупких предметов. При оформлении отправки мне без согласования добавили платную услугу «Защитная транспортная упаковка». О необходимости данной услуги и её стоимости заранее никто не предупредил. После обращения в компанию получила шаблонные ответы со ссылкой на договор-оферту и «внутреннее расследование». При этом никаких фотографий груза при приёмке, акта осмотра и документа с моим согласием на дополнительную упаковку мне предоставлено не было. Самое интересное, что ранее я уже отправляла через ПЭК ту же самую сумку с личными вещами, и тогда никаких требований о дополнительной упаковке не возникало. Считаю такую практику навязыванием дополнительных услуг без нормального информирования клиента. Лично я больше никогда не воспользуюсь услугами ПЭК и никому не советую связываться с данной компанией, если хотите сохранить свои деньги, время и нервы. Останавливаться на этом не собираюсь. Подготовлены обращения в Роспотребнадзор и досудебная претензия. При необходимости спор будет продолжен в судебном порядке.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

28 мая 2026, официальный ответ

Благодарим за обратную связь и приносим извинения. Если Вам еще нужна наша помощь, пожалуйста, сообщ…

Гж

Городской житель3 отзыва

Бардак, безграмотность, безответственность и логистика никакая! Груз 0099 7614 6129, сдали в Костанай 24.04.26г в Рубцовск должен был прийти 06.05.26г. Из Костаная отправили только 08.05 на транзитный терминал Октябрьский но груз там не разгрузили. 17.05 он оказался почему-то на терминале Москва Бутово. Там его благополучно потеряли! Потом вроде как нашли но не отправили ну и не факт что нашли. Операторы вразумительные ответы не дают, создают обращения но решать проблему никто не собирается. Очень плохая организация!!!!Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

19 мая 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Обязательно постараемся разобраться в ситуации и в ближайшее время свяжемся с В…

Анастасия108 отзывов

Ужасное отношение, навязывают свои услуги и требуют их оплатить угрожая тем, что не будут иначе отдавать груз. В назначенное время машина не приезжает с грузом, никаких объяснений от них нет, что хотят, то и вытворяют, не советую ни в коем случае эту контору.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

5 ноября 2026, официальный ответ

Анастасия, вы оставили несколько отзывов на разные филиалы. К сожалению, не имея конкретики мы не мо…

Гж

Городской житель1 отзыв

Очень хорошая транспортная компания. Особенно хочу выделить Представителя компании Кузьменко А.И. Очень отзывчивая сотрудница, всегда поможет и подскажет по всем вопросам!Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

3 ноября 2026, официальный ответ

Спасибо! Обязательно передадим ваши слова команде — для сотрудников это приятнее любой премии.

Максим Алексеев4 отзыва

Отправлял другу в другой город автомобильные диски. Тяжелые, но взяли без проблем, упаковали явно со хнанием дела. Получаетель доволен

Пт

ПЭК, транспортная компания

28 октября 2026, официальный ответ

Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании!

НД

Наталья Данилова1 отзыв

Если есть чем рисковать, поищите более надежную ТК, или имейте план Б. Пользовалась их услугами неоднократно. Ваши вещи могут приехать не в полном объеме, ваши вещи могут не забрать в назначенную дату, ваши вещи могут вообще не приехать, а могут доставить в назначенный срок в целости и сохранности - это уже как повезёт. У меня переезд в другой город, отправила груз 14.10.26 заранее, с расчетом, что он будет на месте до моего прибытия. Запланированная дата прибытия 17.10.26, но из четырех мест прибыло три, один чемодан потерялся. После просьбы выдать хотя бы ту часть груза, которая прибыла, на мои звонки поставили автоответчик без возможности соединения с оператором. У меня нет элементарных бытовых вещей (подушки, одеяла, теплых вещей), и позволить себе незапланированные траты в данный момент не могу. Робот озвучивает срок рассмотрения моего обращения 03.11.26. Я, мягко говоря, в отчаянии. До этого случая, в один из грузов положила новую вещь с биркой, по прибытию её не обнаружила. Возможно, приглянулась кому-то. Стала ли я тратить на выяснения свои нервы за 5 тыс рублей? Нет. Наверное, на это и расчет. Так же, был случай, когда в запланированную дату за грузом просто не приехали. Мне повезло, что в багажном отделении поезда нашлось место для всех моих вещей, но это был тот еще квест и, бонусом, грыжа в пояснице. Думайте сами, решайте сами..Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

22 октября 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Напишите, пожалуйста, код груза в формате 1111 2222 3333 ответным комментарием…

АС

Александр Степанов11 отзывов

Ужасное отношение к клиентам и грузам. При получении товара мы выявили брак перевозки: товар был повреждён именно в тех местах где упаковка была повреждена упаковка. Деньги за испорченный товар возвращать не хотят. Говорят, что поставщик отправил уже поврежденный товар. Хотя поставщик перед отправкой прислал фото качественного товара и оплатил жёсткую упаковку, а товар приехал в мягкой. Деньги за жесткую упаковку взяли, а упаковали в мягкую. Повреждения упаковки, говорит об факте некачественной транспортировки. Если бы поставщик отправил некачественный товар, то повреждения на упаковке отсутствовали или были бы в других местах. А тут имеются и совпадают с повреждениями на товаре. Накладная № 630299683594 от 27.08.2026 из Тольятти в Иваново. Разбирались больше месяца. Ответ пришёл только 19 октября. Ни кому не советую обращаться сюда.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

22 октября 2026, официальный ответ

Александр, сожалеем, что возникли сложности, уточните, пожалуйста, дату и время вашего визита на тер…

Nessa-chan19 отзывов

Отправили груз из Тулы в Магадан 5 августа. Срок доставки на сайте так и торчит 29 сентября, по телефону робот переносит дату доставки уже раз 6. Корабль прибыл 2 недели назад, наш груз, со слов оператора, разделили на 2 контейнера (это вообще зачем было делать???), и поэтому часть вещей разгружена, а со второй частью по сей день неизвестно что. Только слышно сплошные извинения за неудобства, никакой внятной информации. Может вы вторую часть груза вообще потеряли?! По указаному номеру Магаданского отделения мужик ответил "не, вы не туда звоните, мы не ПЭК", хотя с этого телефона мужу звонили. Что за бардак у вас происходит??? Вы че, 2 недели не можете корабль разгрузить??? Оператор с центрального офиса зарегистрировала претензию - никакого ответа. Будем обращаться в роспотребнадзор, раз не хотите по хорошему урегулировать вопросЧитать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

19 октября 2026, официальный ответ

К сожалению, не имея конкретики мы не можем понять в чем дело. В случае отправки в Магадан действите…

ПА

Пономарь Анна1 отзыв

Специально под наш запрос, у нас был груз текстиля, сделали упаковку, чтобы была защита от пыли и влаги. С этим помогли менеджеры. На складе все сделали. Только когда мы приехали, долго с накладной возились. Не сразу нашли. Но нашли. И пожалуй это единственный минус, даже звезду бы не сняла за это.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

13 октября 2026, официальный ответ

Спасибо! Обязательно передадим ваши слова команде — для сотрудников это приятнее любой премии.

ПС

Павлик Смирнов3 отзыва

Пт

ПЭК, транспортная компания

12 октября 2026, официальный ответ

Спасибо, что отметили сотрудников! Нам важно, чтобы с нами было легко — обязательно передадим ваши с…

АС

Александр Сорокин1 отзыв

ужасная компания привезли не на тот адресс позвонил возмущался за это они вообще в другой конец москвы отправили говорят нельзя обратно вернуть на расссмортение направим ждите 3 дня и просрочка начнется потомЧитать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

10 октября 2026, официальный ответ

Извините за происходящее. Мы читаем все отзывы такого рода и разбираем описанные в них сценарии отде…

Ростислав Кибирев9 отзывов

Заказывал доставку из Владивостока в Москву. Шло девять дней, как и обещали. Трек обновлялся, я видел, где груз

Пт

ПЭК, транспортная компания

7 октября 2026, официальный ответ

Спасибо, что поделились впечатлением! Рады, что всё прошло как надо.

Виолетта13 отзывов

Достойная компания с какой стороны не посмотреть. Уже не первый раз получаю груз через ПЭК. Всё в полной сохранности. Сам груз целый, упаковка хорошая. Самые позитивные впечатления.Читать целиком

Flamp

Пт

ПЭК, транспортная компания

2 октября 2026, официальный ответ

Благодарим! Рады, что упаковка и дорога не подвели. Будем аккуратны и в ваших следующих отправках.

ПП

Петр Попов1 отзыв

Получаю груз два месяца, должны были отвезти с ПЭК до СЛТК по Москве делают данную доставку до сих пор, после этого еще требуют деньги за хранения. Даже не уведомляют о хранении груза у себя складе.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

1 октября 2026, официальный ответ

Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства, примем данную информац…

Юрий23 отзыва

Отправил груз в Улан Уде с этой площадки. Груз 7 кортонных коробок был тщательно запакован на паллете(стрейч- плёнка, сверху листы катона и очень хорошо обмотант скотчем, а дальше этот груз должны были ,,обрешотить,, деревянными досками. При получении в Улан Уде было обнаружено что одной коробки не было, но вместо нее доложили сверху, не принадлежащий мне, большой автомобильный аккумулятор, который раздавил две хрустальные вазы и кроме этого отдельные коробки были вскрыты. Я пригласил старшего на смене что бы он зафиксировал и дал пояснение, но он ответил кратко- они груз получили и за отправку не отвечали.Я позвонил в Москву специалисту на площдку отправки, она выспросила у мен, размеры потеряной коробки и сказала что будем ее искать и возместим всё что разбито и потеряно,т.к.грузбыл застрвхован. По приезду в Москву я обратился к с претензией в офис отправки мне объяснили что в течении месяца рассмотрят и возместят утрату. Прошло больше месяца сообщений из ПЭК не было и я позвонил сам, в течении часа после моего звонка мне на эл.почту пришло письмо где меня обвинили по многим ,, надуманным ,, пунктам. Письмо без указания должности и ФИО. Это очень странно для компании которая позиционирует сеья как лучшей на рынке перевозок??? Я ответил что разбираться будем в суде но при этом компания понесет затраты за судебные издержки и моральный ущерб. Но самое важное статус ,,Лучшей,, будет замаран. Всем благополучия и добра желаюЧитать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

24 сентября 2026, официальный ответ

Благодарим за Ваш отзыв. Напишите пожалуйста, адрес, дату/время Вашего визита, а также код груза отв…

СК

Сергей К.1 отзыв

Адекватные цены. Ответственный персонал и экспедитор (во всяком случае те с которым я общался). Сроки доставки. Только положительные впечатление

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВШ

Валерия Шабанова4 отзыва

Отличный филиал компании ПЭК, каждый сотрудник поможет и ответит на любой вопрос, никто не откажет в помощи не пройдёт мимо!

2 посещения

Отзыв подтверждён

Пт

ПЭК, транспортная компания

30 сентября 2025, официальный ответ

Благодарим за то, что воспользовались услугами нашей компании! Будем рады видеть Вас снова в отделении ПЭК!

ЕО

Елена О.1 отзыв

Привезли очень быстро и по "человеческим" ценам!!! Спасибо большое!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕС

Екатерина С.1 отзыв

Забирают лишние деньги, если какая проблема то вы козел отпущения, не хотят решать вопросы, и знайте что код может не прийти а вы виноваты

Т-Банк

Отзыв подтверждён

РГ

Расим Г.1 отзыв

Часто пользуюсь этой транспортной компанией ПЭК. Все устраивает, кроме подорожаний доставки.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕГ

Евгений Горбачев10 отзывов

Отправлял Пэком большие товары в больших коробках, все приняли без вопросов и достаточно быстро

Пт

ПЭК, транспортная компания

21 октября 2026, официальный ответ

Спасибо! Обязательно передадим ваши слова команде — для сотрудников это приятнее любой премии.

ИЛ

Ирина Леонова3 отзыва

Ужас! Ужас! Ужас! Приняли груз 8 августа, должен быть доставлен адресату в адрес. Оплата произведена в офисе в полном объёме. Обещали через неделю доставить. В итоге- сегодня 21 число, груз не доставлен , и с меня требуют какой-то долго 180 рублей! Из-за этого, непонятно откуда взявшегося долга (всё оформляли в офисе, оплачено 2000) не доставили граз, который должен был участвовать в международной выставке!!! Теперь как быть мне? Просто плевать хотели на людей.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

26 августа 2026, официальный ответ

Благодарим за Ваш отзыв. Напишите пожалуйста, адрес, дату/время Вашего визита, а также код груза отв…

МД

Марина Домахина3 отзыва

Пт

ПЭК, транспортная компания

13 августа 2026, официальный ответ

Благодарим за обратную связь, направили запрос в ответственный отдел. Надеемся, что получится исправ…

Гж

Городской житель1 отзыв

Непрофессионализм, некомпетентность, обман и издевательство над клиентами. Не советую пользоваться услугами данной компании - потеряете деньги, время и нервы. Для начала про находящийся в доставке в момент написания отзыва груз 9999 7167 4193, который был отправлен 24.07.26 Груз был упакован в жесткую упаковку. В тот же день в личном кабинете, я обнаружил, что во первых габариты груза завышены и в заказ добавлена дополнительная транспортировочная упаковка (деревянная обрешетка). Сразу, как это выяснилось, создал два обращения в колл-центр ПЭК с просьбой об удалении из заказа ЗТУ и об перемерке габаритов груза и их корректировке. Заявка на удаление ЗТУ была отклонена с формулировкой - "упаковка не соответствует требованиям компании". Зато удалось случайно выяснить, что приемщик груза на складе, не только не верно указал размеры груза, но и отметил, что груз сдан без упаковки. Только третье обращение с подробным описанием как именно был упакован груз и с отсылкой к фотографиям груза на приемке из личного кабинета ПЭК мне удалось доказать, что груз был надлежащим образом упакован. После этого стоимость защитной упаковки удалили из заказа. Далее настал черед проверки размеров. После проверки, стоимость доставки скорректировали ... и добавили обратно стоимость упаковки. Все вопросы по обращениям решаются очень медленно, по регламенту на решение компания ПЭК берет 3 рабочих дня, но по факту им потом еще приходится звонить и напоминать. Компания явно не ориентирована на честное добропорядочное сотрудничество и затягивает сроки решения спорных ситуаций максимально долго, вынуждая клиента оплатить, лишь бы получить наконец то груз. И это не единственная проблема, возникшая с этой транспортной компанией: 1. 999972732798 - завышен объем груза и добавлена защитная упаковка 2. 999971823186 - завышен объем груза 3. 999974131696 - завышен объем груза 4. 999974107551 - завышен объем груза Добиться перерасчёта стоимости по каждому случаю обмана стоило кучу времени, звонков и нервов.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

12 августа 2026, официальный ответ

Благодарим за обратную связь, примем эту информацию к рассмотрению и постараемся оптимизировать проц…

ВГ

Виктория Гостюнина1 отзыв

Отзыв о работе ПЭК по отправлению № 420399543390 Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе компании ПЭК. Заказали доставку груза до адреса, и вот уже больше недели не можем дождаться свой груз. Сплошная непрофессиональная вакханалия. Хронология происходящего: 16 июля — согласованная доставка. Сорвали по причине того, что "не смогли найти машину". Груз остался на месте. 17 июля — очередная попытка. Водитель позвонил за 15 минут, а не за час, как положено, и сообщил, что будет на месте. О каком согласовании вообще речь? Логисты даже не удосужились позвонить и предупредить заранее. Естественно, доставка сорвалась, потому что мы физически не могли подготовить приемку за 15 минут. И снова перенос. 20 июля — наконец-то звонок от логиста по согласованию доставки на 22 июля. Мы всё подтвердили, подготовились. И тут новый сюрприз: менеджер просто перепутал даты и без предупреждения поставил доставку на 23 июля. Ни звонка, ни сообщения — просто молча перенесли сроки, оставив нас в неведении. Мы узнали об этом случайно, когда сами перезвонили уточнить время. 23 июля — сегодня. Снова водитель отказался везти. Три сорванные даты официально, а по факту — уже четвертая попытка провалена. Особенно возмущает: Полное отсутствие координации внутри компании — логисты не знают, что согласовали менеджеры, и наоборот. Отсутствие обратной связи — никто не звонит, не объясняет ситуацию, не предлагает вариантов решения. Руководство ПЭК просто бездействует. На наши звонки отвечают дежурными фразами "мы разберемся", но воз и ныне там. У нас заказана услуга "доставка до адреса", но по факту мы получаем бесконечные переносы, водителей, которые звонят за 15 минут, и менеджеров, которые путают даты и даже не считают нужным предупредить клиента. Если у компании нет ни ресурсов, ни нормально работающих логистов, ни адекватного контроля — зачем брать заказы? Мы теряем время, нервы и деньги из-за вашего непрофессионализма. Настоятельно не рекомендую обращаться к этому перевозчику. ПЭК — это хаос, безответственность и полный бардак.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

29 июля 2026, официальный ответ

Благодарим за Ваш отзыв. Напишите пожалуйста, адрес, дату/время Вашего визита, а также код груза отв…

ЛМ

Леонид Матвеев13 отзывов

Нужны были запчасти, у нас не нашел, заказал из Москвы. Обещали что пэком будет быстрее и надежнее. И знаете они не подвели. Что приятно. Буду иметь в виду.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

23 июля 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Приезжайте к нам еще!

ТХ

Темурджон Холматов1 отзыв

Отлично место, вернусь сюда снова.!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДУ

Денис Ульянцев5 отзывов

Получал груз , все быстро и качественно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пт

ПЭК, транспортная компания

28 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за то, что воспользовались нашими услугами. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Каролина3 отзыва

В любой город везут, потому что везде есть офис. Если далеко, то еще услугу по жесткой упаковке заказываю, дорого, но с уверенностью, что все доедет целымЧитать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

29 июня 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем отделении снова!

ЮЗ

Юлия Зимина1 отзыв

Из-за халатности менеджеров ПЭК получила штраф 5000 ₽ на Wildberries. В претензии — отписка. Оформляла через ПЭК доставку 3 паллет на склад WB (поставка №609976088331 от 14.05.2026). Все правила маркетплейса с моей стороны были соблюдены. Главный штрихкод-пропуск (QR-код) для въезда водителя на КПП я заранее отправила на почту менеджеру ПЭК. Менеджер письменно подтвердила, что данные получены, «всё в порядке» и передано водителю. Что произошло по факту: Водитель приехал на КПП Wildberries вообще без документов и пропусков. Он даже не понимал, что от него требуют. Машину официально развернули на воротах, из-за чего мне автоматически прилетел штраф от WB в размере 5 000 рублей за «разворот поставки». Менеджер ПЭК при моем звонке уверяла: «Я всё передала, вашу поставку уже приняли». В ту же минуту водитель по телефону говорит мне: «Ничего не приняли, я стою за воротами и не знаю, что делать». Полная рассинхронизация внутри компании! Мне пришлось экстренно спасать свой груз самой: пересылать водителю QR-код по СМС, координировать его действия. Поставку в итоге приняли со второй попытки, но штраф в 5 000 ₽ уже зафиксирован системой WB. На официальную претензию ПЭК прислал издевательский шаблон: «Доставили в срок, а наклейки — это ваша забота». Уважаемый ПЭК, дело не в наклейках на коробках, а в том, что ваши сотрудники потеряли пропуск на въезд, который я вам предоставила! Никому не рекомендую отправлять грузы на маркетплейсы через ПЭК — ответственности ноль, убытки будете покрывать из своего кармана.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

19 июня 2026, официальный ответ

Благодарим за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства, примем данную инф…

Я3 отзыва

Отвратительная компания! Отправил хрупкий груз, специально оплатил обрешётку и страховку. 740199063076 В итоге часть разбили, часть потеряли!!! Ответ на претензию в 30 дневный срок не предоставили!!! На требование связаться с ответственным/руководством, предлагают написать на почту, а там шаблонная отписка предоставить пакет документов, который им предоставлен и так сново и сново!!!Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

8 июня 2026, официальный ответ

Благодарим за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства! Примем эту информ…

ВС

Владислав Сиников2 отзыва

Повредили автомобиль, на претензии не отвечают, директор филиала гасится, юристы боятся поднять голову и связаться.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

28 мая 2026, официальный ответ

Благодарим за обратную связь и приносим извинения. Если Вам еще нужна наша помощь, пожалуйста, сообщ…

Антон Ткаченко2 отзыва

ПЭК нравится тем, что здесь много направлений по стране. Можно отправить груз даже туда, куда не все компании возят. Поэтому всегда выбираю эту ТК

Пт

ПЭК, транспортная компания

27 мая 2026, официальный ответ

Мы благодарны за Ваше участие и вклад в развитие нашей компании! Ваше мнение помогает нам стать лучше.

ОП

Ольга Пчелинцева3 отзыва

Крайне недовольна данной компанией, в частности работай сотрудников офиса находящегося по адресу город Абакан ул. Хлебная, 30. В январе месяце мы доверили перевозку личных вещей компании ПЭК. Груз был утерян. На протяжении четырех месяцев, слушали пустые обещания, нас заверяли о том, что груз в скором времени будет найден. Груз так и не нашли. Наша семья спустя четыре месяца была вынуждена обратиться к юристам, составили официальную претензию на возмещение причиненного ущерба. Восьмого мая претензию передали сотрудникам ПЭК в офисе находящемся по адресу город Абакан, улица Хлебная 30. На втором экземпляре документа я попросила поставить отметку о том, что претензия была принята. Коко во же было мое удавление, при повторном обращении, что и претензию сотрудники компании ПЭК потеряли. Сейчас мы вынуждены обращаться в суд для решения сложившейся ситуации. Советую 1000 раз подумать перед тем как доверять перевозку грузов данной компании.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

18 мая 2026, официальный ответ

Благодарим за обратную связь и приносим извинения. Если Вам еще нужна наша помощь, пожалуйста, сообщ…

Гж

Городской житель2 отзыва

Хочу описать нашу ситуацию, при которой груз не могут доставить получателю уже 3 месяца!!!! Отвратительное отношение к постоянным клиентам, которые они к сожалению, после этого случая потеряли. 30.09.2025 Нами был отправлен груз ТК ПЭК в город Костанай с адресной доставкой в п. Октябрьский. Сумма за грузоперевозку была оплачена сразу в полном объеме. Груз в город Костанай прибыл 13.10.2025, но груз не был доставлен адресату! Сегодня уже 22.12.2025 а груз так и нахоодится на терминале. Написали неделю назад претензию на возврат денежных средств по стоимости груза, на претезию так же не ответили, хотя менеджер Ливицкая Олеся заверяла, что в течении 1-3 рабочих дней ответит. Так же она нам уже 1,5 месяца отвечает, что разберуться с данной ситуацией, но какого либо решения мы так и не увидели! И еще нам же выставили счет за хранение груза в 278000руб!!! За то что они не доставили, мы еще и виноваты остались.Номер груза 6602 7929 0131Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

23 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства, постараемся испра…

ЭН

Эльвира Низамутдинова1 отзыв

Отвратительная компания никому не советую.все нервы измотали сегодня 2 декабря груз из Москвы был отправлен 18ноября и до сих пор не слуху ни духу. Потеряли ничего найти не могут хотя груз большого размера .отвратительное отношение к клиентам на линии разговаривают смеются . Никто не перезванивает никому дела нет. Ни денег ни груза . Постоянно переносят дату хотя говорят на линии что незнаю Где груз! Бред какой то НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ❗️если хотите чтобы нервы ваши были спокойны то туда ни ногой❗️сто раз пожалела что с ними связалась👎Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

2 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства! Если Вам нужна наша помощь, пож…

АК

Антон Кочетков3 отзыва

При разгрузке товара сотрудники данной организации нарушают ПДД, паркуют автомобили на тротуарах. Людям с колясками иногда затруднительно передвигаться по тротуару, пройти иногда сложно. Водители на замечания реагируют неадекватно, оскорбляют и угрожают. Кроме того, скрывают (переворачивают или снимают) номера при нарушении правил дорожного движения.Читать целиком

Пт

ПЭК, транспортная компания

20 июня 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства! Мы постараемся исп…

Максим4 отзыва

Проблем никаких не было.Все привезли. Спасибо.Быстро привезли.

Пт

ПЭК, транспортная компания

26 июня 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Приезжайте к нам еще!

Наталья Р*** (В*****)8 отзывов

Пт

ПЭК, транспортная компания

9 июня 2026, официальный ответ

Благодарим за обратную связь и приносим извинения. Если Вам еще нужна наша помощь, пожалуйста, сообщ…

Карта

Москва

Междугородные автогрузоперевозки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии