............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Лента онлайн 

​Сервис доставки продуктов
3.9
140 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
139
Цены
Фото
2
3.8
140 оценок
139 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Заказ № 0988737556770 от 26.03.26. в гипермаркете Лента. Хотел обратить ваше внимание, на качество доставки и качество доставляемых продуктов-оно просто отвратительно. Доставка указана строго по интервалам, но по факту она задерживается- в нашем случае на 50 минут,наше время доставки с 14,00 до 16,00 - доставка привезла заказ в 16,50. служба поддержки ничего не может! дозваниваться до доставщика и узнавать где он находиться - вам нужно будет самим. Эдакий квест-отдай свои деньги, а потом жди, ищи, вызванивай. В конечном итоге продукты приехали НО- мороженное все растаявшее, а морковь по -*корейски* пропавшая. Мне интересно они сроки и условия хранения проверяют? правда в службе поддержки нам сказали что 27.03.26 приедут и заберут испорченные продукты- и снова прождали целый день и никто не приехал. После этого Лента вернула пятьсот рублей за мороженое, а за испорченную морковь? а за разочарование? за ожидание? за то, что я заказывая товар надеюсь на профессионализм компании Лента, а в итоге получил то что получил? Лента и ее представители вам есть что ответить?
Читать целиком
СБ
​Светлана Булатова​1 отзыв
Из этого магазина я заказала товар 21.03.2026 г, который я не получила по причине неадекватного курьера, который отказался поднимать заказ до двери. Он сам сделал отказ и вернул товар в магазин. Написав в поддержку о ситуации, мне предложили возврат средств или нового курьера. Я выбрала возврат средств. Через час заявляется новый курьер, я естественно отправляю его обратно в магазин. Пишу в поддержку, что за дела такие. Им там глубоко плевать на покупателей, динамят от одного оператора к другому. Вопрос по возврату средств так и не решён до сих пор. Статус заказа висит как "получен", нет ни заказа, ни денег, и всем на все плевать. Не рекомендую вообще эту сеть, доставку уж точно. Полное разочарование.
Читать целиком
НЗ
​Наталия Зайцева​1 отзыв
Так ужасно ещё никто не работал! Хотя я много, где заказывала. Опоздывают уже на 1,5 часа. Жду заказ в целом 3 часа. Уговорила дать номер курьера и он ответил, то ещё два заказа и потом мы. То есть ещё минимус час! А в чате просто отписка. Когда спрашиваешь, то каждый раз говорят 20 минут осталось. Просто отвратительное неуважение к своим клиентам! Большая компания, а просто бардак и вранье! Больше к вам не ногой!!!
Читать целиком
НД
​Надежда Добжелевская​1 отзыв
Просто не посчитали нужным привезти заказ. Заказ 098862648854 в Санкт-петербурге - должен быть доставлен до 19.30. В 19.20 - звонит администратор и просит отменить и заказать заново, т.к. ей технически не закрыть заказ, а до своей службы поддержки не дозвониться.Чат-бот в телераме не работал. Поддержка по телефону выдвигала разные версии - нет денег на карте, нет курьеров и т.д. В итоге просто не привезли. При этом сотрудники явно считают ситуацию нормальной (самим скопировать и переназначить на текущую дату заказ, сделать компенсацию и т.д.) никто не предложил. Естественно, это был последний заказ в ленте, т.к. с таким хамским отношением к клиенту не сталкивалась ни в одном магазине
Читать целиком
НК
​Нателла Кутателадзе​6 отзывов
Дно . 21 век на дворе , не могут во время доставку организовать
​Ольга Владимирова​3 отзыва
Самый не клиенториентрованный сервис!!!!!!!!!! Мало того, что они возят через 5 часов после заказа, так еще и отменяют заказ по собственной инициативе. Я увидела смс о том что не прошла оплата не сразу но в предела 5-ти часовой сборки и они просто отменили его не дав возможности оплатить и конечно ничего не привезли. А я ждала продукты 5 часов!!!!!!!!!!!!!! В итоге пришлось перезаказывать так они написали новый временной интервал 4 часа!!!!!!!!!!!!! Ни на телефон ни в чате поддержки толком не отвечают. Если есть есть возможность заказать продукты в другом сервисе сделайте это. Здесь ни заказывайте ни в коем случае!!!! Я в принципе этот сервис использую очень редко потому что если хочешь продукты к определенному времени и вовремя то надо за неделю заказывать и время указывать тогда может и привезут.
Читать целиком
​damir_electron​4 отзыва
Заказ №098802727778 от 11 марта 2024г. Новосибирск. Решил воспользоваться промокодом на 400 рублей, который мне дали за то, что "привел друга". Ну ок. Надо заказать минимум на 2000 рублей чтобы воспользоваться кодом. Заказываю 6 шампуней по 358 руб - на 2148 руб и соответственно применяется промокод и мне сообщается, что со счета спишут 1754р после сбора заказа. Ну хорошо. Через час звонит сборщик - есть 4 банки заказанного шампуня, можно добить еще две банки другого этой же марки, но они дороже каждая банка на 16 рублей. Итого заказ увеличивается на 32 рубля. Считать вроде умею, значит думаю спишут 1748+32=1780 (сумма без скидки 2180). Ага. Списываю 1948 рублей. С какого, спрашиваю? А вот с какого - на две замененные банки не распространяется действие промокода! Где сказано? А вот где-то в наших правилах! Причем присылают чек по оплате, который абсолютно не соответствует действительности. Чек прилагаю - попробуйте посчитать. Пишу - вы чек смотрели? А нам пофик! Прошу вернуть излишне списанные деньги - фиг вам. Итог: из за копеек вы ребята потеряли клиентов, состоящих из членов моей семьи. Вы не клиенто- ориентированы!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее