............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Чёрная Кость 

Сеть мужских парикмахерских
4.2
36 оценок
Welcome*-услуга в подарок при первом визите в сети (воск или патчи)**
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. *Welcome — добро пожаловать. **Перед визитом покажите скриншот администратору.
4.2
36 оценок
Mikhail P4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Чёрная Кость, сеть мужских парикмахерских
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь и возможность стать лучше! Для решения данного вопроса мож…
Юлия Полякова3 отзыва
UPD Посмотрела список мастеров — Усман и другие хорошие специалисты ушли оттуда, так что жалеть не о чем Вниманию родителей маленьких клиентов салона! Если ваш мальчик заплачет или испугается стрижки, мастер может его жестоко обидеть: в прямом смысле — выгнать из кресла. А администратор скажет, что так и надо и всё норм 😅 Я бы не рефлексировала, если бы мы не стригли своих детей в этом салоне много лет, с момента его основания. Каждый наш ребенок знает, где здесь водичка, где туалет, как телевизор включается. Старший, которому 7 лет, долгое время давался стричь машинкой только здесь. Но — теперь попался мастер, который, когда к нему сел мой сын 4х лет, резко заявил: «будет плакать — прекращу стричь», «дернется — не мои проблемы». А когда я напомнила, что сих пор мастера детей подбадривали, буквально околдовали позитивом и прекрасно обслуживали, он отрезал: «А я — не такой!». И повторил это несколько раз. И еще вещал с таким клиентоориентированным выражением лица, что я сама испугалась 🤦‍♀️ Ребенок, конечно, разнервничался еще больше, и мастер его просто высадил. Со стороны администратора — ни извинений, ни предложения альтернативы. Ребенок, чтобы успокоиться, еще полчаса смотрел телевизор, пил водичку, сходил в туалет — он здесь с 2х лет все знает — на нас даже никто внимания не обратил. В прямом смысле — «до свидания» не сказали. Офигеть 🤦‍♀️ Я понимаю, если б с нашей стороны скандал был какой, хамство — не. Просто теперь некогда любимая «Черная кость» на Богданова стала — «не такая» :)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Чёрная Кость, сеть мужских парикмахерских
20 сентября 2025, официальный ответ
Доброго дня, Юлия! Благодарим за обратную связь и возможность стать лучше! Для решения данного вопро…
Дмитрий 😏11 отзывов
Читать целиком
Чёрная Кость, сеть мужских парикмахерских
30 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы признательны вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное…
nn
nik. ni8 отзывов
Читать целиком
Чёрная Кость, сеть мужских парикмахерских
17 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо! Огромная радость для всей команды, что мы смогли оправдать ваши ожида…
ИС
Илья Суменков1 отзыв
Читать целиком
Чёрная Кость, сеть мужских парикмахерских
20 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Большое спасибо! Высшая награда мастера – довольный клиент, именно поэтому ваши…
Mechanic 270611 отзывов
Читать целиком
Чёрная Кость, сеть мужских парикмахерских
11 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Наша команда делает все возможное, чтобы предоставляем…
ЕФ
Екатерина Филиппова4 отзыва
Читать целиком
Чёрная Кость, сеть мужских парикмахерских
29 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Благодарим за отзыв. Приятно знать, что вы по достоинству оценили профессион…
НК
Настя Коновалова5 отзывов
LL
L L13 отзывов
TF
Tatyana Fatukhina1 отзыв
Сегодня РЕБЕНОК пришёл на стрижку в сеть мужских парикмахерских Черная кость по адресу: улица Богданова, 6 к1. Ему, как оказалось, помыли голову холодной водой. РЕБЕНКА спросили, согласен ли он если ему будут мыть голову холодной водой, он согласился. Серьёзно? Такие вопросы задавать РЕБЕНКУ? Я когда звонила записаться, меня не предупредили, что в салоне нет горячей воды, я тогда бы не стала его записывать. После того, как ребёнок пришёл домой и рассказал мне это все, я позвонила в салон, Администратор мне объяснила, что у них плановое отключение горячей воды. Я все прекрасно понимаю, но Чёрная кость предлагает услуги, связанные в том числе и с помывкой головы. Можно было как-то на стадии записи предупреждать об этом либо нагреть воду. Хотя бы чайником. Вообще, у любого уважающего себя и клиента заведения, предоставляющего такие услуги, должен быть на случай отключения горячей воды, хотя бы проточный водонагреватель. Это не дорого. И ещё я узнала, что в этом салоне администратор ни за что не отвечает. Эа ситуация с помывкой холодной водой головы должна быть исправлена, и надеюсь, руководство прислушается к моему предложению, ведь, многие клиенты просто развернуться и уйдут из парикмахерской зная, что их головы будут помыты холодной водой. Низкая оценка поставлена именно из-за данной сложившейся ситуации. Мастера здесь, как профессионалы, очень хорошие, будем продолжать сюда ходить, но, не в моменты отключения горячей воды.
Читать целиком
Константин Симонов23 отзыва
Султан Черкесов2 отзыва
Читать целиком
Чёрная Кость, сеть мужских парикмахерских
10 октября 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за теплые слова! Мы уделяем большое внимание качеству обслуживания, поэтому мы очень…
ЕУ
Евгений Унцев21 отзыв
Vasiliy Skorokhod16 отзывов
Обращаюсь прежде всего к собственникам бизнеса, научите администраторов быть внимательным к клиентам, отвечать на звонки или отвечать на пропущенные вызовы. Сегодня 22.05.22 дважды звонил в филиал на Богданова 6к1, чтобы записаться, никто не перезвонил, когда приехал лично и спросил девушку-администратора работает ли телефон, ответила - «работает». На вопрос - «почему не отвечают на звонки и не перезванивают», ответ формальный - «поменяли телефон, не работает, не знаю». Поэтому решил подстричься, в этой же сети «Чёрная кость» на Производственная 10к2 в (до этого 1,5-2 года стриглись с сыном на Богданова у Феруза), в первый день работы приятно удивила вежливость администратора, записали, перезвонили за 2 минуты до назначенного времени. Мастера хорошие, подстригли отлично меня и сына. Успехов «Черная кость» в вашем бизнесе, обучайте персонал для того, чтобы умели общаться, уметь привлечь клиента и оставить положительные впечатления о посещении ваших салонов.
Читать целиком
АВ
Антон Ворошилин1 отзыв
ЛЛ
Л Л1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее